Dodaj do ulubionych

naprawa w ramach gwarancji

04.02.07, 12:29
jak dlugo moze trwac? Czy sa jakies przepisy regulujace ta kwestie? Dalam
laptop do naprawy i czekam juz 3 tydzien. Wiem, ze po 3 naprawach mozna zadac
nowego sprzetu albo kasy (u mnie jest to pierwsza naprawa).

Obserwuj wątek
    • artur666 Re: naprawa w ramach gwarancji 04.02.07, 12:43
      Niemiecki service jest jednym z najgorszych na swiecie.
      W niemczech liczy sie tylko sprzedarz produkcji masowej. Zacznij reklamowac,
      zaraz zaczna na ciebie krzywo patrzec i syczec.
      Dlaczego tak jest? Pracownicy sa rozleniwieni, firmom tez nie nalezy na
      serviesie bo utrzymanie servisu jest im za drogie. Brak kompetencji, wszystko
      leci na szybko i jak forsa zostala skasowana to juz sie klienta ignoruje.
      Nie wiem gdzie kupilas laptopa, ale tez byc ze do producenta jest daleka droga,
      kilku posrednikow, i tym sposobem podrozuje twoj laptop przez polowe Europy,
      jak sobie o nim jakis pracownik przypomni to wysyla dalej. A czas leci, klient
      sie wscieka itd.
    • caysee Re: naprawa w ramach gwarancji 04.02.07, 14:38
      > laptop do naprawy i czekam juz 3 tydzien.


      JUZ?! :D
      Eyka, my na naprawy naszego laptopa czekalismy nieraz po 5-6 tygodni, bo sobie
      jechal do serwisu w Austrii. A ze psul sie niewiarygodnie czesto i pod koniec
      okresu gwarancji obliczylismy, ze z powodu roznych usterek nie mielismy go ponad
      4 miesiace, napisalismy dluuuga reklamacje z zadaniem zeby nam dali nowego
      laptopa albo znacznie przedluzyli okres gwarancji. No i dostalismy nowego
      laptopa :) Firma: Gericom. Nie polecam.

      A odnosnie twojego pytania o oddanie kasy - rok temu powiedzialabym ci
      dokladniej, ale wtedy mielismy mozliwosc zwrotu pieniedzy za laptopa,
      pomniejszonych o 3% za kazdy miesiac uzytkowania. Nie pamietam teraz, czy bylo
      to zwiazane z ogolnie obowiazujacym prawem, czy z firma, w ktorej to kupilismy
      (MediaMarkt).

      W kazdym razie: nigdy wiecej laptopow* i nigdy wiecej Gericom.

      * mam tez zle doswiadczenia z innymi laptopami.

      --
      Make love, not war :)
    • paulinka.paulikowska moj laptop po 6 tyg dopiero dotarł 05.02.07, 12:12
      laptopa kupilam w sklepie internetowym, bo byl akurat tam najtanszy, w
      porownaniu do innych sklepow ok 200E tanszy. Po miesiacu cos mi sie z plyta
      glowna stalo. Zglosilam to do sklepu i:
      1. czekama tydzien czasu az kupier odbierze ode mnie laptoma
      2. czekalam 6 tyg ...bo sprzedawca przeslala laptopa do samsunga a samsung
      czarowal cos...i po 7 tyg dotarl do mnie
      3. laptop wrocil z porysowana obudawa (kolor rubin rot)
      4. brakowalo w nim czytnika CD (w tym modelu nie ma wbudowanego czytnika CD
      tylko jest jako osobne urzadzenie).
      5. oczywscie sprzedawca mi nie wierzyl jak mu opisalam braki i przeslalam
      zdjecie rys.
      6. dopiero jak go "postraszylam" adworatem dosłał mi brakujaca czesc i wymienil
      obudowe na nowa...
      • eyka Re: moj laptop po 6 tyg dopiero dotarł 05.02.07, 12:19
        Jak dobrze, ze na ogol zmieniaja front jak uslysza slowo adwokat.
        Moja znajoma kupila laptop z katalogu i od poczatku byly z nim klopoty po 3
        naprawach sami zaproponowali zwrot pieniedzy, odliczyli za czas uzytkowania ale
        pieniadze byly wyplacone w formie Gutschein-u ktory musiala u nich zrealizowac.
Inne wątki na temat:

Popularne wątki

Nie pamiętasz hasła

lub ?

 

Nie masz jeszcze konta? Zarejestruj się

Nakarm Pajacyka