Pytanie do UKE - Rozwiązanie umowy

Napisałam maila do BOK mniej więcej tej treści:

Czy w myśl ustawy (*USTAWA *z dnia 2 marca 2000 r.*o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.1) *(Dz.U. z dnia 31 marca 2000 r.) ) będę mogła wypowiedzieć umowę w 13 miesiącu jej trwania zgodnie z zapisem z ustawy, że "Umowę zawartą na czas dłuższy niż rok poczytuje się po upływie tego terminu za zawartą na czas nieoznaczony" (ART. 8.2.) ???

Firma, w ktorej pracuję działa wlaśnie w ten sposób. W 13 m-cu klient moze wypowiedzieć umowę bez żadnych konsekwencji, kar ITP.

Otrzymałam odpowiedź, ze:
PTK Centertel sp. z o.o. interpretując przepis art. 8 ust 2 w/w ustawy uznaje, iż pojęcie po upływie tego terminu odnosi się do terminu, na jaki została zawarta umowa na czas oznaczony (czyli po upływie np. 12, 18 bądź 24 miesięcy).

Umowa o świadczenie usług zawarta na czas oznaczony, przez cały wskazany na umowie okres, na który została zawarta, niezależnie od jego długości, jest umową na czas oznaczony. Decyzja o rozwiązaniu umowy z upływem terminu, na jaki została ona zawarta, lub o jej przekształceniu w umowę na czas nieoznaczony należy wyłącznie do klienta. Klient w każdym czasie przed upływem okresu, na który umowa została zawarta, może złożyć – z zachowaniem okresu wypowiedzenia, trwającego nie krócej niż jeden pełny okres rozliczeniowy – dyspozycję nieprzedłużania umowy. Nie ma, więc żadnych przeszkód, aby takie oświadczenie woli zostało złożone przez klienta nawet w momencie zawierania umowy, z zachowaniem formy pisemnej. Dopiero zaniechanie działania przez klienta skutkuje, ale po upływie terminu oznaczonego w umowie, przekształceniem umowy zawartej na czas oznaczony w umowę zawartą na czas nieoznaczony.

Omówione powyżej uprawnienia konsumenta, według przyjętej przez PTK Centertel sp. z o.o. interpretacji przepisów art. 8 ust. 2 ustawy, zapisano odpowiednio: w § 20 ust. 9 i w § 14 ust. 3 obowiązującego aktualnie Regulaminu świadczenia usług w sieci telekomunikacyjnej.

Moje pytanie kto ma rację?! i czy w zwiazku z otrzymaną odpowiedzią powinnam zapytać jeszcze Rzecznika Praw Konsumenta?

Aha i fragmenty z Regulaminu, na ktore powołuje się odpowiadająca:
§ 20 ust.9. Abonent może dostarczyć Operatorowi w każdym czasie przed upływem okresu, na który umowa została zawarta, z zachowaniem okresu wypowiedzenia, trwającego co najmniej jeden pełny okres rozliczeniowy, dyspozycję nieprzedłużania umowy.

§ 14 ust. 3. Umowa zawarta na czas określony przekształca się, po upływie czasu na jaki została zawarta, w umowę na czas nieokreślony, chyba że Abonent złożył
dyspozycję nieprzedłużania umowy ponad okres na jaki została zawarta.