Dodaj do ulubionych

rezygnacja z błędnej umowy z play

03.01.13, 01:07
jakiś czas temu kupiłem w salonie orange numer na kartę tylko po to aby przenieść go do play na abonament (i skorzystać z dodatkowych promocji przy przenoszeniu numeru). numer w orange zarejestrowałem na firmę. potem telefonicznie zawarłem z play umowę o przeniesienie numeru (abonament dla firm). pracownik call center zweryfikował dane mojej firmy na podstawie dostępnego w internecie wpisu do ceidg. po odebraniu przesyłki z telefonem cierpliwie czekałem na smsa z informacją o zakończeniu formalności przenoszenia numeru do play. niestety po kilku dniach otrzymałem wiadomość, że dane mojej firmy u playa nie pokrywają z tymi w orange(w praktyce oznaczało to błędny wpis przez pracowników play). udałem się więc do salonu play,gdzie poradzono mi ,że mogę w ciągu 10 dni zwrócić telefon i zrezygnować z umowy.zmieściłem się w terminie i odesłałem telefon do magazynu zwrotów play. w odpowiedzi dostałem dziś pismo-w skrócie-od umowy może odstąpić tylko konsument,a ja konsumentem nie jestem,ponieważ umowa była zawarta na firmę.informują też że telefon wraz z błędną umową zostaną do mnie ponownie przesłane i muszę je odebrać .jednocześnie proces przeniesienia numeru zostaje zawieszony,dopóki nie zweryfikuję danych u operatora dawcy(orange). tymczasem nie jestem już zainteresowany usługami ani sprzętem od play. jak mogę odstąpić od umowy? czy umowa w ogóle obowiązuje skoro 1-została błędnie sporządzona z winy pracowników play. 2-firma podana w umowie nie istnieje. 3-operator nie może dotrzymać warunków umowy (obejmujących przeniesienie numeru). czy informacje podane ustnie przez pracowników salonu play są wiążące (za ich radą odesłałem umowę licząc na bezproblemowe rozwiązanie sprawy)? czy możliwe że będę musiał płacić abonament? jeśli tak za co, bo przecież nie będę miał świadczonej tej konkretnej usługi która widnieje w zawartej przeze mnie umowie(promocyjny abonament za przeniesienie numeru).

Obserwuj wątek

Popularne wątki

Nie pamiętasz hasła

lub ?

 

Nie masz jeszcze konta? Zarejestruj się

Nakarm Pajacyka