Dodaj do ulubionych

Play Fresh to ściema!!!

IP: *.171.101.72.static.crowley.pl 19.05.09, 14:20
Witam,
Chciałbym poinformować o nieuczciwych praktykach sieci komórkowej
PLAY z jaką się spotkałem a dokładnie w ramach ich usługi Play
fresh. Reklamują się Oni przy ofercie Play fresh hasłem „BEZ
HACZYKÓW“ tymczasem na mnie „haczyk“ znaleźli i moją kartę w
playfresh szybko zablokowali. W oferecie play fresh reklamują się że
smsy za darmo do wszystkich sieci przy doładowaniu i tak np. gdy
doładuje się kartę za 50 zł to ma być 5000 darmowych smsów.
Doładowałem za 50 zł i miałem mieć te 5000 smsów jak to szumnie się
reklamują że FRESZCIE taka wspaniała oferte mają a inni operatorzy
nie... Niby miałem mieć te 5000 smsów ale po wysłaniu około 1000
smsów, może po tygodniu, Play „FRESZCIE“ zablokował mi centralnie
mój numer i ani nie mogłem dzwonić ani wysyłać smsów i do tej pory
nie mogę nic zrobić a moje pieniadze na koncie chyba znikły?
Na infolinii powiedziano mi że za dużo smsów wysłałem... a zeszło
chyba jak mówię z 20% reklamowanego pakietu!!!!!!!!!!
Usługa przezemnie zapłacona ale jest zablokowana, a pieniędzy (
około 100 zł ) jakie jest na koncie nie chcą mi oddać!

Napisałem reklamację na którą dostałem odpowiedź z wyjaśnieniem
jakiego haczyka użyli aby zablokować mi konto.


Odpowiedź jaką dostałem od play:

Przykro nam bardzo z powodu zaistniałej sytuacji. Zapewniamy, że
dokładnie
zapoznaliśmy się z opisaną przez Pana sprawą. Zgodnie z Regulaminem
oferty
promocyjnej „Darmowe Smsy w Play Fresh”, punkt 17. podpunkt g) W
ramach niniejszej
Oferty Promocyjnej Użytkownik zobowiązuje się nie używać Karty
SIM/USIM do
rozsyłania dużej ilości informacji o jednakowej treści do
użytkowników, w
szczególności informacji przeznaczonych bezpośrednio lub pośrednio
do promowania
towarów, usług lub wizerunku Użytkownika, lub służących osiągnięciu
efektu
handlowego. W związku z tym, że Pan naruszył powyższy punkt
Regulaminu Operator P4
rozwiązał z Panem umowę ze skutkiem natychmiastowym bez możliwości
jej wznowienia.


Zrozumiałem wtedy co mogło nie spodobać się we mnie wszechmogącemu
Play!!!

A z mojej strony było to tak:

Jestem współpracownikiem agencji statystów, mam około 7000
współpracowników z którymi jestem umówiony na kontakt poprzez smsy w
przypadku gdybym miał dla nich jakąś ofertę pracy. Każdy z nich
podpisał firmie w której pracuje wolę że chce dostawać od nas oferty
pracy, więc o SPAMY w tym przypadku mówić nie można bo są one
wiadomościami nie zamówionymi. Play w odpowiedzi na reklamacje
powołał się właśnie na Spamy, o to zostałem właśnie jak się okazuje
oskarżony!

Tak jak ja ktoś może korzystając z programu operacyjnego swojego
telefonu będąc podłaczonym kablem usb do swojego komputera wysłać
jednorazowo z tego programu np 200-500 smsów z zaproszeniem do
znajomych na imieniny po czym Play może powołać się na ten sam punkt
regulaminu i mógłby powiedzieć, że ta ossoba takimi zaproszeniami
wysłała jak to oni piszą „informacje o jednakowej treści do
użytkowników, w szczególności informacji przeznaczonych bezpośrednio
lub pośrednio do promowani wizerunku Użytkownika”

Dodam, że przed zakupem tego prepaida jak i po całej sytuacji
przeprowadzałem rozmowę na infolini Play gdzie w jednym i drugim
przypadku zapewniano mnie że nie ma żadnych haczyków i że Oni są
inni niż konkurencja i nie będą w jakikolwiek sposób ograniczać
mojego korzystania z pakietu 5000 smów, to wszystko jest tam
nagrywane więc odpowiednie służby są w stanie to sprawdzić.

Jednym słowem sieć Play dobrze wie że ma w swoim regulaminie taki
haczyk a mimo to reklamuje się hasłem:
„BEZ HACZYKÓW“ Moim zdaniem jest to nieuczciwa praktyka rynkowa
wobec innych operatorów oraz jest to co najmniej nie ładne
wprowadzanie konsumentów w błąd.
Edytor zaawansowany
  • Gość: Norbi IP: *.171.101.72.static.crowley.pl 19.05.09, 14:27
    Proszę o interwencję eksperów z UKE
  • gale 20.05.09, 20:59
    Jednego nie rozumiem: zaakceptował Pan takie a nie inne warunki świadczenia
    usług i teraz je kwestionuje. To nie jest żaden haczyk, to zwykłe zabezpieczenie
    interesów operatora. Sam Pan na to przystał, sam postąpił niezgodnie z warunkami
    umowy, skąd więc nagłe zaskoczenie?

    --
    zniewieściały pierdziel
  • Gość: gość IP: *.acn.waw.pl 21.05.09, 01:18
    Norbi walcz o swoje zgłoś problem do UKE niech się zajmie sprawą.
    Masz sms-a w telefonie masz dowód.
    To nie był spam tylko kontaktowałeś się zawodowo.

    Galu wyluzuj freshcie Play pokazuje swoja prawdziwą twarz skończyło się słodkie
    pierdzenie.

    Skoro Play zablokował Ci sms-y to musiał sprawdzać co piszesz niezła inwigilacja
    zero prywatności siedzą ludzie w Play i czytają wasze sms-y ha ha ha ha
  • gale 21.05.09, 17:35
    Oczywiście zrobienie analizy, która jest potrzebna operatorowi w takiej sytuacji
    absolutnie nie wymaga ingerencji w tajemnicę korespondencji, wystarczy bardzo,
    bardzo prosty skrypt na SMSC i wiadomości wysyłane niezgodnie z warunkami umowy
    są blokowane, a operator podejmuje dalsze działania mające na celu prawidłową
    realizację umowy. Jestem absolutnie przekonany, że nikt nie zapoznał się z
    treścią tych wiadomości - nie było takiej potrzeby :)

    --
    zniewieściały pierdziel
  • Gość: gość IP: *.acn.waw.pl 21.05.09, 23:15
    pitu pitu skończ te słodkie pierdzenie to na jakiej podstawie stwierdzili że to
    spam skoro człowiek używa telefonu i karty do pracy to ma do tego prawo.
    A swoja drogą operator nie zadbał o to aby skontaktować się z użytkownikiem i
    wyjaśnić sprawę.
    Operator ma prawo do wyłączenia numeru ale to nie jest obowiązek zawsze można
    było dać ostrzeżenie ale jak widać Play freshcie tak chce się dorobić kasy
    okradając ludzi.

    Play powinien mieć nowe hasło w reklamie:

    "Chcesz być traktowany jak przedmiot wystarczy jeden podpis" - no chwyta za serce
  • gale 24.05.09, 22:31
    Odpowiedź na zapytanie Użytkownika została udzielona tutaj:
    forum.gazeta.pl/forum/72,2.html?f=1115&w=95511000&a=95637279
    > to na jakiej podstawie stwierdzili że to
    > spam

    Tak jak wspominałem, jest to niebywale prosta analiza na smsc. Wystarczy czytać
    to, na co się odpowiada. To pozwala na uniknięcie zadawania głupich pytań.

    > A swoja drogą operator nie zadbał o to aby skontaktować się z
    > użytkownikiem i
    > wyjaśnić sprawę.

    Po co miałby wyjaśniać cokolwiek, skoro ewidentne jest nadużycie?

    > Play freshcie tak chce się dorobić kasy
    > okradając ludzi.

    O ile dobrze pamiętam, pomówienie jest karane pozbawieniem wolności.

    Pozdrawiam,

    g.
    --
    zniewieściały pierdziel
  • Gość: gość IP: *.acn.waw.pl 25.05.09, 09:52
    Dobra dobra nie cwaniakuj
    Obrońco Playa - miło patrzeć jak ludzie mają problemy z PLAY w końcu docenią
    starych operatorów niebawem skończy się dobrobyt i ....
  • gale 25.05.09, 20:52
    Rozumiem, że z braku argumentacji merytorycznej zaczyna się trolling. W takiej
    sytuacji z mojej strony EOT.

    --
    zniewieściały pierdziel
  • Gość: polo IP: *.acn.waw.pl 26.05.09, 18:49
    i... nagle powroty do nich. Ja od zawsze jestem w swojej sieci i zostaje, nie
    bede sie tulal od opa do opa bo 5zl taniej bez przesady. Play Fresh, wlasciwie
    oferta taka sobie. Waznosc konta zrobiona specjalnie aby nabijac sobie klietnow
    i aktywnych kart sim. Stawka za minute niby 29gr ale juz net 12gr/100kB w Heyah
    jest 2gr/100kB
  • Gość: ciapek78 IP: *.nat.umts.dynamic.eranet.pl 02.06.09, 07:23
    Wiesz do neta to urzywa się komputera i tatyf internetowych np.
    blueconnect a nie telefonu To przecież bez sensu
  • Gość: LubJana IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 27.11.09, 15:25
    A Ty skąd to wiesz, co?
  • Gość: oli IP: 213.25.102.* 27.05.09, 10:27
    Ja jakoś nie mam problemów z play fresh !!!! coś musiałeś widocznie namieszać
    !!! Uważam, że Play to dziś najlepsza sieć w Polsce !!!
  • lordoftomka 29.05.09, 15:10
    Polak to mądry i cwany człowiek. Operatorzy uczą się od swoich abonentów
    nietypowych przypadków. Myślę że przy kolejnych zmianach regulaminów będzie
    zoptymalizowane. To są szczególne przypadki które operator nie przewidział. Dla
    przeciętnego użytkownika (nikogo nie obrażając) nie ma większego problemu. Nie
    chwalę tutaj żadnego OPE ale sam chcę przejść do PLAY. Pozdrawiam
  • Gość: ciapek78 IP: *.nat.umts.dynamic.eranet.pl 02.06.09, 07:25
    I tak sobie to tłumacz Myślisz tak bo masz tyyysiące smsów za
    darmo...
  • ciapek78 01.06.09, 23:29
    Play to wielkie oszustwo Korzystałem tylko dwa miesiące i ŻAŁUJĘ że
    się do tego dotknęłem Po pierwsze to ograniczenia w kupnie pakietów
    (jesli wogóle uda ci się kupić) kolejne to odchodząc chciałem
    włączyć pocztę i nagrać numer okazało się że nie można poczty
    włączyć kodem trzeba do nich dzwonić i tracić złotówkę Pozatym
    okazuje się że tak naprawdę to owa poczta po włączeniu przez
    konsultanta działa na słowo honoru Ogólnie ten PLAY to o kant du...
    potłuc
  • Gość: stanleyo IP: *.adsl.inetia.pl 13.06.09, 17:44
    A kto do was będzie dzwonił z innej sieci chyba wariat.Jak chcecie założyć klub
    wzajemnej adoracji to wybierzcie play
  • Gość: mike IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 08.08.09, 00:59
    jestem klientem biznesowym orange, mam znajomych pracujących w plusie i erze.
    sprawa wygląda tak, że do wszystkich dzwonię po 19gr/min a do play za 79gr... z
    tego co mówią mi owi znajomi w erze i plusie jest tak samo.

    osoby które mają nr w play oznaczam w książce tel dodatkowo gwiazdką.
    to oznacza osoby do których mam nie dzwonić, żeby nie zbankrutować.

    kup sobie tel w play to nie wiem kto bedzie do ciebie dzwonił
    -nie wliczając w to innych play`owców.

    generalnie żenada, lepsze warunki są w "tu biedronka" .... -.-

    p.s. mam starter w play fresh,
    tylko z tego względu, że handluję trochę i potrzebuję innego numeru niż mój
    prywany. trafiło na play bo miał dobrą reklamę.
    a ogólnie to sr***e w banie te darmowe smsy.

    dzwoniłem do biura obsługi, zajumali mi złotówę, potwierdzili ze moja taryfa to
    fresh,
    darmowe smsy miałem dostać w ciągu 24h od doładowania, ich ilość sprawdza się
    przez kod *109#.
    no i sprawdzam, no i 0, null, nope, nothing.
    już 3ci raz z rzędu doładowałem za dychacza i takiego wała zobaczyłem a nie
    darmowe smsy.

    poza tym jestem z sieradza, kurde nie wiem, złapcie tu normalny zasięg czy to z
    nadajnika play czy z plusa... powodzenia.

    dziwne że orange chwyta mi na wsi nawet jak jestem w piwnicy 2m pod ziemią.



    przepraszam za moją frustrację, ale wg mnie opinia iż play fresh
    to rewelacyjna oferta bez haczyków a sama sieć play to super sieć bo ma świetny
    zasięg.... to opinia nastolatków którzy więcej na tych telefonach grają niż z
    nich dzwonią.
  • Gość: (gość portalu) IP: *.warszawa.mm.pl 15.08.09, 22:13
    > sprawa wygląda tak, że do wszystkich dzwonię po 19gr/min a do play za 79gr... z
    > tego co mówią mi owi znajomi w erze i plusie jest tak samo.
    Ależ nikt tego nie ukrywa, że płaci się więcej - nie doczytujesz to widać jak
    wychodzisz :D

    > dzwoniłem do biura obsługi, zajumali mi złotówę (...)
    Opłata za połączenie z BOK jest wpisana w cenniku. Ponownie-nie czytasz to
    wydaje Ci się, że zajumali
  • gormar7796 23.08.09, 19:04
    Nie obrażaj inteligencji innych osób.

    To że ty dzwonisz to OK w PLAY, aby sprawdzić jaką masz taryfę to już twój problem. Ja za 1 zł aktywowałem sobie program doładowań.
    Masz internet to kupuj pakiety oraz sprawdzaj wszystkie potrzebne informacje na Playmobile.pl.

    Co do darmowych SMS'ów to już otrzymywałem je kilkukrotnie bez problemów. Jeżeli ty jakiś miałeś to należało zgłosić sprawę przez formularz na stronie WWW i najprawdopodobniej problem został by rozwiązany. Przecież operator wie jakie robiłeś ostatnio doładowanie oraz ile wysłałeś od tego czasu SMS'ów.

    Nie chcę niczego sugerować, ale czy przypadkiem nie czekałeś ponad 10 dni z wykorzystaniem przyznanego pakietu? Doładowanie za 10 zł przyznaje pakiet 1000 SMS'ów na 10 dni.
  • Gość: Leeloo IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 27.11.09, 15:29
    Wreszcie jakaś normalna wypowiedź
  • Gość: (gość portalu) IP: *.warszawa.mm.pl 15.08.09, 22:16
    Jeśli chcesz zachować profesjonalizm to idz do jednej z firm świadczącyc takie
    usługi. Możesz dostać dużo lepsze stawki za sms-a, wysyłkę hurtowych ilości
    poprzez stronę, wgrywanie numerów z plików .txt i inne bajery.

    Ty złamałeś zapisy regulaminu więc niestety straciłeś.
  • Gość: Gilgamesh IP: 194.181.28.* 04.11.09, 13:08
    mam numery w Play zarówno na abonament jak i prepaid. Rozsyłam sporo jednakowych sms-ów, własnie do podległych mi ludzi. Co prawda nie sa to tysiace, ale nieraz około setki. I nie ma problemów. Inna sprawa, że Polak jak złamie regulamin, to zaraz krzyczy że jest okradziony. Może wiecej dystansu?
  • Gość: przemek IP: *.tktelekom.pl 04.02.10, 16:34
    ty jesteś ja dołwadowałem za 20 zł i mam 500 darmowych smsów i za 50 też
    doładowywałem i tak samo miałem 5000 darmowych smsow i wszystko co pisali to
    jest prawda więc nie pisz jak dokładnie nie wiesz
  • lateraluss 05.02.10, 23:11
    a teraz pojawiło się coś lepszego znalazłem w temacie portalu telepolis
    img194.imageshack.us/img194/6522/looolm.jpg xD można gadać za darmo.

Popularne wątki

Nie pamiętasz hasła

lub ?

 

Nie masz jeszcze konta? Zarejestruj się

Nakarm Pajacyka