Dodaj do ulubionych

auto myjnia na lotnisku CHAMSTWO

09.01.07, 18:52
Witam
Chciałabym wszystkich forumowiczów ostrzec przed korzystaniem z auto myjni na
lotnisku. Byłam dzis umyć auto zreszta często tam jeżdziłam lecz takiego
potraktowania klienta jak dziś nikomu nie życzyłę chamstwo i
bezszczelność.Krótko opiszę sytuację miły Pan przyjmuje zamówienie potem
dokładne odkurzanie proszę dziękuję itd, potem mycie psikanie płynami proszę
podjechać,zatrzymać się mycie itd wszystko grzecznie pełna kulturka.
Podjeżdzam do wycierania zostawiam auto idę płacić a patrzę a tu fotki
trzaskają mojemu autku z tel komórkowego. Zgłaszam "kierownikowi" ten fakt i
mówię ze sobie nie życzę robienia zdjęć i że proszę o pokazanie mi co tam
było zrobione. Pan z obsługi przyprowadza pracownika do poczekalni a on coś
tam szuka i po dłuższym czasie pokazuje mi zdjęcie auta a drugi koleżka wpada
i cyt: co ja sobie myślę że takiego rzęcha średniej klasy fotografujemy.
koniec cyt.Kierownik przeprasza za zachowanie że wyciagnie konsekwencje od
pracownika za takie bezszczelne zachowanie,że to się nie powtórzy
itd.....odniosłam wrażenie,że chyba sobie nie radzą z tymi "wyrostkami"Potem
ten bezszczelny "wyrostek wpada i mówi:cyt szanowna Pani auto sredniej klasy
gotowe oczywiscie z ironią Zastanawiam się po co robią zdjęcia..... mają
dostęp do wnętrza widzą jakie wyposażenie.... ..., resztę daję do
przemyślenia i ostrzegam
Pozdrawiam
Edytor zaawansowany
  • hofff 09.01.07, 22:20
    myje tam czesto samochod, ale nie przyjrzalem sie czy ktos robil zdjecia. bede
    musial baczniej obserwowac chlopakow. dzieki za ostrzezenie.
    --
    *********************
    hofff@gazeta.pl
  • myjnia123 10.01.07, 15:00
    Witam,
    w związku z zamieszczoną informacją dotyczącą chamskiego zachowania się
    pracowników w stosunku do klientów naszej myjni - informuję wszystkich, że
    sprawa dotyczy pracowników z dużym stażem pracy w naszej firmie. W zwiąku z
    powyższym zarówno Państwo - Klienci - jak i ja właściciel - mamy prawo wymagać
    od pracowników kulturalnego zachowania się w pracy, a w szczególności
    kulturalnej obsługi Klientów naszej myjni.
    Zainteresowaną zatem przepraszam, a jednocześnie informuję, że w stosunku do
    winnych wyciągnę bardzo surowe konsekwencje dyscyplinarne.
    Właściciel
  • zbulwersowana4 10.01.07, 15:57
    Boze kochany! Chłopaki zapierdzielaja po 10 godzin dziennie myjąc samochody...w
    tak okropnych warunkach..maja rpzemoczone wlasne buty... zmarzniete rece (bo
    mycie auta odbywa sie w takiej wlasnie wodzie)... niedawno postarano sie o
    kurtki dla chlopakow... i co? zero tolerancji w stosunku do nich. Klient nasz
    pan..wciaz tylko slysza! A to, że przez dlugi długi czas wszyscy zatrudnieni
    tam mężczyxni pracowali na czarno i dopiero po interwencji INspekcji Pracy
    wlasciciel raczyl spisac z nimi umowe na w dodatku NIE CAŁY ETAT (dokladnie nie
    wiem czy jest to 1/5 etatu czy mniej, bo nie wdrazalam sie w ta sprawe)... wiem
    to wszystko od kolegi, ktory tam właśnie zapiernicza jak jakis robol w obozie
    rpacy!!! Zero rpzerwy na zjedzenie zwykłej kanapki czy napicie sie ciepłej
    cherbaty! Po prostu nie pozwala im sie na to! To jest traktowanie ludzi w
    rpacy?? Chlopcy pracuja po 10 godz dziennie musz aprzymykac oczy na wszelkie
    obraźliwe słowa rzucane w ich kierunku zarowno od klientow jak i od samego
    właściciela...zarabiaja na reke 1000 zł (fakt nie mało..ale i nie duzo jak na
    tyle godz pracy i to w takich warunkach)..ach skzoda slow...to rpzy okazji
    poruszenia tematu myjni..a co do PAni, ktorej chlopcy zrobili zdjęcie...
    ciekawi mnie jakie to auto..moze po prostu im sie podobało i chcieli zrobic
    zdjęcie? a Pani od razu czarne mysli? Trzeba bylo to inaczje zalatwic a nie od
    razu do kierownika leciec ze skarga, jak dziecko z rpzedszkola, ktore skarży
    sie Pani, ze kolega klocka mu zabral!!! Boże ręce opadaja....!!!
  • zbulwersowana4 10.01.07, 15:58
    tam opczywiscie mialo byc 1/2 etatu czy mniej, a nie 1/5..po prostu zle
    wciasnelam:)..aha i co do mycia aut..to oczywiscie zimna woda.... i weź tu
    czlowieku 10 gdz trzymaj rece w zimnej wodzie i to rpzy takich temperaturach
  • jedynataka 10.01.07, 18:44
    bez względu na warunki w jakich ci mężczyźni pracują, to zachowanie wobec
    klienta/i ma być fair, walka między właścicielem, a pracownikami to odrębna
    sprawa. Natomiast fakt fotografowania samochodu powinien być uzgodniony z
    właścicielką.

    ps. do zbulwersowanej: przeczytaj następnym raz posta przed jego wysłaniem,
    drobne literówki w takim nagromadzeniu przeszkadzają w czytaniu.
    --
    feministycznie.blox.pl
    tego słucham
  • krzysiek133 10.01.07, 19:16
    a ja przyznaję rację zbulwersowanej. Też uważam, że chłopcy po "niepełnej
    podstawówce" powinni zarabiać minimum 3500 na rękę. Powinni mieć w czasie 8
    godzin pracy 4 przerwy po godzinie na goracą herbatę i kanapkę (pracują
    przecież w zimnie i wilgoci). Poza tym właściciel powinien pamiętać, że wszyscy
    ludzie mają takie same żołądki i dzielić się sprawiedliwie z pracownikami (np
    powinien ustalić udział pracownika w przychodach. Nie zysku bo to mniej
    wyjdzie). No i wreszcie najważniejsze: nie sądzicie, ze mycie cudzego samochodu
    to normalnie wykorzystywanie człowieka?? Jak se paniusia kupiła samochód to
    niech se samam myje. No i wykorzystałbym zdjęcia, które zrobili chłopcy do
    stworzenia przed wjazdem wystawki pod tytułem: TYCH KLIENTÓW NIE OBSŁUGUJEMY!
    Mam rację?????

    P.S lubię tą myjnię, między innymi za to, że szef obsługi sprawia wrażenie, że
    dba o klienta i nawet jak samochód jest niedomyty to wyjeżdżam zadowolony.
  • zbulwersowana4 10.01.07, 21:42
    to miala byc aluzja? osoby ktore tam pracuja to w wiekszosci studenci
    dorabiajacy do zycia:)
  • goska35 12.01.07, 12:22
    To chyba miała być ironia......
    --
    ***
    Faceci rozwijają sie do trzeciego roku życia, potem już tylko rosną:))
  • zbulwersowana4 10.01.07, 21:08
    to nie czytaj następnym razem jak ci literowki przeszkadzaja, po prostu omin
    ten post a nie bedziesz sie zabawiala w polonistke.
  • agat321 10.01.07, 22:49
    Witam
    Dziękuję za okazane zainteresowanie się tą sprawą. Korzystam z Państwa usług
    prawie dwa lata i fakt faktem nigdy nie zdażyło się z Waszej strony ma na myśli
    szczególnie pracowników jakie kolwiek uchybienie w wykonywanej usłudze dlatego
    też zaistniała sytuacja była dla mnie wielkim szokiem. Rozumiem ,że można mieć
    zły dzień, że pracownicy mają warunki pracy takie jakie mają ale to są uroki
    pracy w auto myjni.To miło z Pańskiej strony za tak szybką interwencję w tej
    sprawie widzę,że dobro Klienta jest priorytetem w Pańskiej firmie
    Mam nadzieję, że taki incydent nigdy się nikomu już nie przytrafi a chłopcy
    znajdą sobie ciekawsze obiekty do robienia fotkek i przemyślą swoje zachowanie
    bo mogą kogoś bezmyślnie urazić.
  • ziuta93 12.01.07, 14:45
    Powiem tak jest Pani jakąs nadenta i głupia paniusią. Pani autko to jakis
    złomiasty mercedes klasy E ktoremu pewnie nie warto zdjęc robic. jak juz
    wczesniej było tłumaczone jej auto wcale nie było rewelacyjne zeby mu zdjęcia
    robic, bo tam przyjezdzają o wiele wiele lepsze auta, a chłopcy akurat
    nagrywali siebie. No ale pewnie durna baba bedzie upierała sie przy swoim wiec
    moze ten filmik z całego zajscia puscic w obieg na forum to wtedy wszyscy sie
    przekonaja co bylo filmowane. I tłumaczyc głupiej babie ze jej zdjec oni nie
    robili to ona dalej swoje. kretynka i tyle. Najpierw wypisuje ze odradza
    jezdzenie na ta myjnie, a potem w dupe kierownikowi myjni wchodzi. "Dziękuję za
    okazane zainteresowanie się tą sprawą. Korzystam z Państwa usług
    prawie dwa lata i fakt faktem nigdy nie zdażyło się z Waszej strony ma na myśli
    szczególnie pracowników jakie kolwiek uchybienie w wykonywanej usłudze dlatego
    też zaistniała sytuacja była dla mnie wielkim szokiem" bla bla bla bla I cała
    sytuacja została przeinaczona przez ta Paniusie może powinna dopisac kilka slow
    jakie podły z jej strony. Nie poprosiła grzecznie o zaprzestanie robienia zdjęc
    tylko zaczeła wydzierac morde. Skoro klient odrazu traktuje pracowników jak
    szmaty to dlaczego pracownik ma tego nie zrobic z klientem. No ale Paniusia
    była tak oburzona ze musiala o tym na forum napisac. Wierz mi ze jak bym Cie
    spotkała na ulicy to bym Ci ta brzydka gebe obiła. KOlejna laska z tipsami
    zakochana w cyt "swoim autku"
  • ziuta93 12.01.07, 18:02
    I żeby nie było watpliwości skad to wiem, znam Pania bardzo dobrze, klepie Pani
    językiem na prawo i lewo codzien sie mijamy, nawet Cie lubie ale ta sytuacja
    mnie poprostu zbulwersowała.
  • swek1 12.01.07, 18:14
    A ja tylko przypominam o netykiecie.
    Pozdrawiam.
  • agat321 12.01.07, 20:01
    to że ktoś z kimś codziennie się mija to nie oznacza ,że się kogoś zna.Jakby
    mnie Pani znała to napewno by Pani nie napisała nadenta paniusia z tipsami
    itd..A tak na marginesie nie było tam Pani więc zna Pani wersję pewnie
    kolegi,który tam pracuje......
  • zmeczenipracownicymyjni 10.01.07, 19:38
    W związku z zaistniała sytuacja na myjni, chcielibyśmy bardzo Pania przeprosić i
    zapewnic ze sytuacja sie nie powtórzy. Wyjaśniamy: nie robiliśmy zdjec Pani auta
    choc mogło to tak wygladac. Zapewniamy rowniez ze obsluga klienta bedzie sie
    odbywała w milej i profesjonalnej atmosferze od poczatku do konca pobytu klienta
    na naszej myjni. Nie raz Pani korzystała z naszych usług, wiec na pewno ma Pani
    swiadomosc ze zaistniała nie mila sytuacja byla jednorazowa, za co jeszcze raz
    najmocniej przepraszamy.
  • jedynataka 10.01.07, 19:49
    co by nie mówić ale "damage control" to ta myjnia ma błyskawiczny ;-)
    --
    feministycznie.blox.pl
    tego słucham
  • olus_stad 10.01.07, 23:15
    Pelna informatyzacja myjni i blyskawiczny feedback! Oto XXI wiek prosze Panstwa.

    --
    Pozdrawiam, Olek
  • swek1 10.01.07, 19:56
    Widzę, że niektórzy sobie z tego postu zrobili zabawę. Ja popieram uwagi tej
    pani. W końcu przyjechała na myjnię a nie na sesję zdjęciową. Sam też odwiedzam
    tę myjnię i muszę przyznać, że szefostwo dba o klientów. Gorzej jest niestety z
    kulturą niektórych pracowników. Ostatnio byłem światkiem lekko mówiąc przemocy
    przez jednego z pracowników na innym. Chodziło o jakość mycia samochodów.
    Myślę, że takie sprawy w 21 wieku i kraju prawa nie powinny się odbywać. Co do
    czasu pracy i płacy też różne słuchy dochodziły ale to było dawno więc nie będę
    się w dawał w polemikę.
    Pozdrawiam.
  • olus_stad 10.01.07, 21:46
    Prawda jest taka, ze pracownik myjni tez czlowiek, zdarzyl mu sie wybryk, dostal reprymende od szefa, powiedzial 'zachowalem sie jak gowniarz, to sie wiecej nie powtorzy'. Czasami jest tak, ze to klient zachowuje sie jak prostak. Uwierzcie mi, ze praca z ludzi z ludzmi jest ciezka. Wiem, bo pracowalem z ludzmi, obslugujac ludzi, nie jest to bulka z maslem.

    Ja wiem, ze kazdy z Was moze powiedziec, place to wymagam. Wiecie jak to czasem jest. Zly dzien, awantura z zona, szef chodzi podminowany od rana, na dworze -5 stopni, ciagle pada i jeszcze Miedzianka mecz przegrala.

    Czy nigdy nie warkneliscie na pania z Auchana, bo za wolno kasowala, a wam sie spieszylo? Albo ze ceny nie bylo i skad wy macie do diabla wiedziec ile kosztuje ta krakowska? Albo w pracy nigdy nie odlozyliscie czegos na pozniej, bo wam sie nie chcialo tego robic? Jest mydlo i powidlo. Nie warto zrazac sie do myjni tylko dlatego, ze jakis chlopak nie potrafi sie zachowac. Tymbardziej, ze wspominasz o tym, ze bylas zadowolona z poziomu uslug.

    > do krzysiek133:

    Pracowalem za mniejsze pieniadze niz te chlopaki, czy to znaczy, ze tez mam niepelne podstawowe? Mysle, ze jako student (srednie wyksztalcenie) nie dostalbym obecnie lepszej roboty, w lepszych warunkach i lepiej platnej niz te chlopaki. Roboty takiej jak mycie samochodow, robienie hamburgerow, czyszczenia pisuarow czy nalewanie piw, tak samo ciezko uczy sie czlowiekowi z niepelnym podstawowym jak i studenciakowi ze srednim. Kwestia wprawy.

    --
    Pozdrawiam, Olek
  • krzysiek133 10.01.07, 23:10
    No, nareszcie :):) Już myślałem, że nikt nie podejmie tego wątku.
    Napisałeś: "czasami jest tak, ze to klient zachowuje sie jak prostak." To prawie
    prawda. Ja wiem, że są ludzie prości - i tych szanuję - bez względu na
    świadectwo ukończenia szkoły czy dyplom i są prostacy. Tych drugich nic nie
    zmieni, ani wykształcenie ani stanowisko. Niektórym prostakom się wydaje, że
    przez chamskie zachowanie kreują się na mocnych i stanowczych ludzi (brrrrr, fe)
    Jestem przekonany, że "załapałeś", że mój tekst był prowokacją :):) - także w
    części dotyczącej płacy i niepełnego wykształcenia.
    Incydent z fotką, opisany przez koleżankę, traktuję jako załatwiony. Była
    skarga. Było wyjaśnienie i były przeprosiny. Howk!! jak mawiali starożytni
    indianie :):) ale to dobry pretekst do szerszej dyskusji. Przynajmniej tak się
    mi wydaje.
    Dlaczego studiujesz? Sądzę, że dla tego aby mieć większy wybór w przyszłości.
    Jeśli będziesz chciał, będziesz robił hamburgery albo mył samochody ale jeśli to
    nie będzie pasowało do Twojego planu na życie to skorzystasz z dyplomu i
    będziesz robił coś innego. To chyba ważne.
    Napisałeś też: "Mysle, ze jako student (srednie wyksztalcenie) nie dostalbym
    > obecnie lepszej roboty, w lepszych warunkach i lepiej platnej niz te
    chlopaki." Mam pytanko w związku z tym. Myślisz, że nie dostałbyś czy wiesz?
    Bo moim zdaniem, tak naprawdę, liczą się tylko umiejętności. Jeśli potrafisz
    robić coś dużo lepiej niż inni to w prawdziwym biznesie dostaniesz za to większe
    pieniądze niż inni. (Dla mnie prawdziwy biznes to ten oparty o zdrowe zasady
    ekonomii). Np. jeśli powiesz kierownikowi na myjni: szefie zrobię tak, że
    przyjedzie do nas o 20% więcej klientów ale chcę za to dostać 2500 na rękę to
    rozsądny szefo odpowie Ci OK a potem zrobi z Ciebie swojego wspólnika :)

    P.S No i Balcerowicz musiał odejść
  • mmarusia 12.01.07, 20:08
    krzysiek133 napisał:

    Np. jeśli powiesz kierownikowi na myjni: szefie zrobię tak, że
    > przyjedzie do nas o 20% więcej klientów ale chcę za to dostać 2500 na rękę to
    > rozsądny szefo odpowie Ci OK a potem zrobi z Ciebie swojego wspólnika :)

    Hehehe:D
    Trzeba przy tym zachowac troche zdrowego rozsadku,bo jesli bedac na miejscu
    szefa zatrudnie tak obrotnego pracownika,to z pewnoscia za jakis czas mnie
    wykreci.Bedac na miejscu tego obrotnego pracownika pomyslalabym sobie:"po
    cholere mi wspolnik,jak moge sama krecic biznes i z nikim sie nie dzielic kasa".

    Co do myjni,to jest to najlepsza w Legnicy.Obsluga na wysokim poziomie i z
    pelna kultura.Nie zamierzam jezdzic gdzie indziej.
    Jestem pewna,ze podobny incydent juz sie tam nie powtorzy.

    -----------
    "idealna kobieta to taka,ktora ma idealnego meza" :)
  • krzysiek133 12.01.07, 23:00
    "po cholere mi wspolnik,jak moge sama krecic biznes i z nikim sie nie dzielic kasa"
    O, to, to mmarusia :) O to właśnie chodzi.

    Podsłuchane:
    "mądrego to i miło posłuchać"
  • bartek1227 12.01.07, 20:12
    kobiety nie macie innych zmartwień powiedziała nie powiedziała znam nie znam
    wymieńcie się nr gg bądż piszcie na prywatne "paniusia "się pozaliła właśiciel
    przeprosił koniec tyle jest ciekawszych zajęć ziuta93 obrażanie wyzywanie nie
    może mieć miejsca na forum


    nie ma ludzi idealnych.....................
  • czarnyjanek 12.01.07, 21:16

    >
    > nie ma ludzi idealnych.....................

    jak to nie ma??? a ja to k... co???
  • gabmar1 12.01.07, 21:37
    co.... mówi samo za siebie !!!
  • czarnyjanek 12.01.07, 21:58
    gabmar1 napisała:

    > co.... mówi samo za siebie !!!

    a co może kto??
  • gabmar1 13.01.07, 13:43
    czarnyjanek napisał:

    > a co może kto??

    kto... świadczy o szacunku do samego siebie !!!
    ale to już nie mój problem !!!
  • czarnyjanek 13.01.07, 17:16
    > > a co może kto??
    >
    > kto... świadczy o szacunku do samego siebie !!!
    > ale to już nie mój problem !!!

    bardzo mi sie podoba twoje poczucie humoru. sam nie wiem dlaczego . może ty wiesz??
  • gabmar1 13.01.07, 17:55
    czarnyjanek napisał:

    > bardzo mi sie podoba twoje poczucie humoru. sam nie wiem dlaczego . może ty
    wie
    > sz??

    ależ dziękuję !!! pewnie wiem ale dlaczego miałabym Tobie o tym mówić ??? może
    Ty to wiesz ???
  • olus_stad 12.01.07, 21:38
    Hehe:) Czarnyjanek sie pojawil, to znak, ze zbliza sie jaka okragla liczba na forum;)

    --
    Pozdrawiam, Olek
  • czarnyjanek 12.01.07, 21:57
    oj czekam ja ci już przy kompie od tygodnia .oczy czerwone szczypia, ale czekam . mam nadzieje,że nikt mi tej przyjemności nie odbierze
  • berni110 12.01.07, 23:48
    nieraz zastanawiam sie czy szef tej myjni samochodowej nie traktuje swoich
    pracowników trochę za surowo (jak w koszarach)tylko jest jedno ale jak żołnierz
    jest na poligonie w polu to napewno szef kompanii załatwi gorącą kawe w
    termosie a na myjni kup sobie - szkoda mi tych pracowników - będe dalej się
    przygladał bedąc klientem
    pozdrawiam
  • krzysiek133 13.01.07, 16:16
    :):) Mam takie samo wrażenie, traktuje ich dosyć szorstko. Przyznam się
    szczerze, że myślałem, że ci panowie pracują tam w ramach jakiejś
    resocjalizacji, ale jedna z koleżenk, nieco wyżej napisała, że to studenci
    zarabiający na edukację. Jeśli to prawda zacznę im zostawiać napiwki :):)
  • czarnyjanek 13.01.07, 17:17
    może dzieki temu ,że traktuje ich tak surowo ma tak wielu zadowolonych z usług klientow ?
  • krzysiek133 13.01.07, 23:53
    Mała poprawka, jeśli pozwolisz. Nie może dzięki temu ale napewno dzięki temu!!!!!
    Kilient, który opuszcza myjnię, z poczuciem, że szef zrobił wszystko aby usługa
    była najlepiej wykonana to klient, który wróci :):)
    Nie ważne jaka jest prawda. Ważne jak się wydaje temu co płaci za usługę!! :):)

    PS Podsłuchane:
    Kocham wolną rękę. Nawet jeśli jest to ręka rynku :):)
  • hejah 14.01.07, 13:07
    hmmmm
    a ja powiem tak :
    zadbać o pracowników i traktować ich zgodnie z prawem.
    a co do fotki? przeprosili.
    pozdro

Popularne wątki

Nie pamiętasz hasła

lub ?

 

Nie masz jeszcze konta? Zarejestruj się

Nakarm Pajacyka