Dodaj do ulubionych

Nugat Travel biuro podróży Warszawa - Koszmar !!!

IP: *.multi.internet.cyfrowypolsat.pl 19.08.15, 00:03
przestrzegam wszystkich lojalnie przed TOTALNYM nieprofesjonalizmem biura NUGAT TRAVEL z Warszawy i pana (choc cisnie sie inne slowo na usta niz "pan") MARKA CYWIŃSKIEGO z tego biura !!!!!!!!!!!!!!!!! wszystko jest fajnie jesli nie ma zadnych problemow, Gdy pojawil sie w moim wypadku - koniecznosc skorzystania z ubezpieczenie kosztów rezygnacji z wykupionej imprezy - pojawiły sie niespodziewane komplikacje i problemy obnażające totalny brak orientacji na klienta w wykonaniu "pana" Marka Cywińskiego :(. Nie słucha klienta, sprzedał mi niewłaściwe ubezpieczenie, w sytuacji komplikacji zostawił mnie samego sobie odmawiając pomocy w kontaktach z Ubezpieczycielem oraz organizatorem wyjazdu, w tym wypadku BP ITAKA. Nazwał mnie "nieprofesjonalnym klientem", a w sytauacji pojawiających się komplikacji ze zgłoszeniem wniosku o odszkodowanie zakończył rozmowę tekstem: "nie pomogę Panu, moja rola ogranicza się tylko do anulowania rezerwacji, ja jestem tylko pośrednikiem" !!!! Dodam, że korzystałem kilkukrotnie we wcześniejszych latach z jego tzw "usług" i zostawiłem w jego biurze wczesniej kilkanaście tysięcy złotych !!!! i tak potraktował Lojalnego Klienta :( . OMIJAJCIE BIURO "NUGAT TRAVEL" Z DALEKA !!!!!!!! Mam nadzieję ,że tak nagłośnie tę sprawę, że biuro zniknie z krajobrazu gospodarczego niebawem i nie będzie psuć nerwów kolejnym Klientom.
Edytor zaawansowany
  • Gość: Paweł IP: *.internetdsl.tpnet.pl 19.08.15, 07:46
    Dlatego ja nigdy nie korzystam z pośredników (po co?). Rezerwuję bezpośrednio u touroperatora (ale nie jest to Itaka, bo to biuro totalnie olewające klientów).
  • ajzamniejsza 12.10.15, 16:21
    Zdziwiona jestem ogromnie! Korzystam z usług tego biura od dwóch lat i nie mam dosłownie żadnych zastrzeżeń. Właściciel jest cierpliwy, stara się dobrać ofertę do wymagań każdego klienta, a akurat należę do wybrednych. Kiedy miałam problem z chorobą mojego partnera i nie moglismy skorzystać z wyjazdu, starał mi się w każdy możliwy sposób pomóc, żeby nie stracić pieniędzy. Szczerze polecam.
  • Gość: Nugat Travel IP: *.dynamic.chello.pl 22.10.15, 22:29
    Szanowny Panie,
    jest nam niezmiernie przykro z faktu pańskiego niezadowolenia z jakości obsługi naszego biura.
    Nie możemy jednak zaakceptować nieprawdziwej i oszczerczej opinii przytoczonej w pańskim poście. Zgodnie z przedstawionymi oczekiwaniami otrzymał pan bardzo korzystny produkt ubezpieczeniowy od kosztów rezygnacji. Po podjęciu decyzji o rezygnacji z wyjazdu pańskie zastrzeżenia i frustrację wywołała oczywista konieczność udokumentowania przyczyny rezygnacji tj. przedstawienia zaświadczenia lekarskiego do ubezpieczyciela. Otrzymał pan niezbędne dokumenty oraz popartą kontaktami z organizatorem i ubezpieczycielem kompletną pomoc co do procedury dalszego postępowania. Pomimo tego zachowywał się pan w sposób niespotykanie obraźliwy w stosunku do obsługi naszego biura oraz wysłał nam list z pogróżkami. Nie możemy być wobec tego bezczynni.
  • Gość: Pawel IP: 195.81.244.* 09.10.17, 17:31
    Bardzo miła Profesjonalna obsługa. Z cala pewnością ogromna życzliwość w stosunku do klientów i zawsze "wyciągnięta ręka".
    Wracam do Nugat Travel co roku i z pewnością będę wracał. Paweł Czarnowski
  • oliwia244 18.12.17, 23:27
    Ja również korzystam z usług biura Nugat od lat, właśnie z uwagi na pełen profesjonalizm i zrozumienie potrzeb Klienta.
    raz znalazłam się w trudnej sytuacji gdzie należało zmienić kierunek wycieczki i Pan Marek nie zawiódł. Polecam zdecydowanie.

    --
    Martynka 01.08.2004 i Gabrysia 27.02.2006

Popularne wątki

Nie pamiętasz hasła

lub ?

 

Nie masz jeszcze konta? Zarejestruj się

Booking.com
Nakarm Pajacyka
Agora S.A. - wydawca portalu Gazeta.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść wypowiedzi zamieszczanych przez użytkowników Forum. Osoby zamieszczające wypowiedzi naruszające prawo lub prawem chronione dobra osób trzecich mogą ponieść z tego tytułu odpowiedzialność karną lub cywilną. Regulamin.