Dodaj do ulubionych

Uwaga na eService - problemy z wypowiedzeniem umow

IP: *.multi.internet.cyfrowypolsat.pl 17.02.14, 16:37
Witam
Pragnę przestrzec przed praktykami stosowanymi przez firmę eService.
Wypowiedzieliśmy im umowę listem poleconym w dniu 2013-07-18 ( nr listu mogę zamieścić ).

Pomimo wypowiedzenia firma ta nadal przesyłała faktury. Złożyliśmy reklamację, w odpowiedzi firma eService napisała, że nie wpłynęło do nich wypowiedzenie.

Złożyliśmy kolejną reklamację w której zamieściliśmy skan ze strony Poczty Polskiej na której widać, że pismo zostało dostarczone 23 lipca. Niestety w odpowiedzi podpisanej przez p. Martę Maliszewską firma twierdzi "... Oświadczamy, iż przesłany przez Państwa dokument nie stanowi potwierdzenia dostarczenia wypowiedzenia do siedziby eService..."

Mało tego, na ich infolinii twierdzą, że nikt nie zarejestrował naszej przesyłki i na tej podstawie oni odmawiają uznania reklamacji.

Proszę o odpowiedz przedstawiciela firmy eService w jaki sposób należy SKUTECZNIE wypowiedzieć umowę w tej firmie, skoro NIE UZNAJĄ Państwo wypowiedzenia przesłanego listem poleconym?

Obecnym klientom tej firmy radzę wysłanie wypowiedzenia za potwierdzenie odbioru.
A przyszłym .... radzę się zastanowić czy warto się wiązać z firmą, która w taki sposób postępuje ze swoim wieloletnim klientem.
Edytor zaawansowany
  • malakurka1 17.02.14, 17:57
    Dużo firm kombinuję dlatego warto się powiadamiać o nieuczciwych kontrahentach.
  • Gość: 802.11n IP: *.multimo.pl 17.02.14, 22:08
    Dla formalności złóż reklamację na poczcie. No a potem to już chyba sąd?
  • Gość: help IP: *.dynamic.chello.pl 23.02.14, 21:45
    Zgodnie z polskim prawem - liczy sie data ODBIORU przesylki, czyli moment, w ktorym adresat mial mozliwosc zapoznania sie z trescia pisma. Potwierdzenie NADANIA to nie jest to samo, co potwierdzenie ODBIORU. Poza tym radze sprawdzac, do kogo sie pismo wysyla.
  • ortpol 25.02.14, 22:21
    Jesli dobrze rozumiem wyslales poleconym a nie za potwierdzeniem odbioru?
    --
    Pozdrawiam serdecznie

    O.
    Najlepsze prezenty dla kobiet
  • danielmajewski 17.03.16, 21:56
    w ten sposób zapewne nie buduje się długotrwałej relacji. Możliwe że był to jednostkowy przypadek. Przed decyzją podjęcia współpracy warto zapoznać się z opiniami lub poczytać. Zapraszam na blog poświęcony również tematyce terminali płatniczych ekspertfirmowy pl
  • Gość: Betitobi IP: *.play-internet.pl 06.04.17, 21:33
    Zachęcam do polubienia profilu na fb oszukani przez eService..jest nas pewnie mnóstwo
  • Gość: Julka IP: *.internetdsl.tpnet.pl 09.05.17, 10:29
    Akcja będzie się rozszerzać, bo coraz więcej osób zostało dotkniętych tych procederem wyłudzenia pieniędzy przez eService.
    Sprawą powinny się zająć odpowiednie organy państwa chyba z Prokuraturą włącznie, bo działania eService są niezgodne z prawem oraz powodują (spowodowały i spowodują-jeśli nikt tego nie ukróci) grabież pieniędzy na ogromną skalę. Zabrane 960 zł od każdego terminala przy wypowiadaniu umowy daje łącznie wielomilionowe zyski za nic. Za kradzież milionów się idzie siedzieć na długie lata!
  • Gość: wieslaw1960 IP: *.centertel.pl 22.05.17, 21:37
    Jestem jednym z oszukanych, przed otrzymaniem zmienionego regulaminu datowanego na 13.03.2017, wysłanego do mnie listem zwykłym, wysłałem listem poleconym w dniu 22.03.2017 wypowiedzenie umowy najmu terminali płatniczych. Mój list został doręczony 28.03.2017 o godzinie 16.14 (dane z poczty). Nieformalnie wiadomo że firma eService sama odbiera listy na poczcie raz w tygodniu a mój list był na tej poczcie już 24.03 2017. Zabrakło mi jednego dnia. Reklamacja w której powołałem się na zapis kodeksu cywilnego, mówiący o tym że sprzeciw w stosunku do jednostronnie zmienionych warunków umowy jest skuteczny pod warunkiem złożenia go w najbliższym terminie wypowiedzenia ( w moim przypadku doręczenie go do firmy eService w jakimkolwiek dniu marca 2017) nie została uwzględniona, firma stwierdziła że podpisując z nią umowę zgodziłem się na warunki regulaminu nawet jeśli są one dla mnie mniej korzystne niż w przepisach powszechnie obowiązującego prawa. Mam pytanie: co stałoby się gdyby firma nie zastosowała opłaty w wysokości 960,00 zł tylko np 1000000,00 zł. Z stosowanej przez nich interpretacji przepisów mogłaby przecież. Sądzę że kwota 960,00 zł została "wymyślona" w tej wysokości aby klientowi nie opłacało się korzystać z usług prawnika. Proponuję aby każdy czujący się oszukanym sporządził zawiadomienie o możliwości popełnienia przez eService przestępstwa polegającego na nakłanianiu klienta do niekorzystnego dla niego rozporządzenia własnym mieniem (oszustwo), nawet bez posługiwania się językiem prawniczym, opisując w zawiadomieniu swą sytuację i wysłał je do Prokuratury Rejonowej Warszawa Wola, 01-443 Warszawa, ul. Ciołka 14. Na terenie jurysdykcji tej prokuratury znajduje się siedziba firmy eService.
  • 1poscard1 10.04.17, 09:39
    Witam

    Firmy zainteresowane instalacją w swoich placówkach terminali kart płatniczych
    zapraszam do współpracy

    Nasze atuty to:

    - atrakcyjne warunki współpracy,
    - nowoczesne terminale firmy Ingenico, np. mobilny IWL220 za 27zł netto - karta SIM oraz koszty połączeń wliczone w najem terminala.
    - niskie prowizje - wariant IF++ lub MSC
    - prosta i przyjazna umowa
    - brak ukrytych opłat
    - szybki serwis na terenie całego kraju
    - dedykowany opiekun handlowy
    - środki na koncie w jeden dzień roboczy
    - konto w dowolnym banku
    - instalacja oraz szkolenie wykonywane u klienta przez technika
    - płacimy za cashback 20groszy / transakcję - zarabiaj na wypłatach gotówki
    - płacimy za usługę DCC - zarabiaj na zagranicznych klientach nawet 1,5%


    Kontakt:
    tel. 737 05 05 05
    mail: biuro@POScard.pl
    www.POScard.pl
  • Gość: Akceptujkarty.pl IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 17.06.17, 18:26
    Akceptujkarty.pl - Autoryzowany Partner SIX Payment Services
    Zapraszam do zapoznania się z ofertą i do kontaktu. W umowie brak kar za rozwiązanie umowy, brak opłat za małe obroty lub opłat za standard bezpieczeństwa PCI DSS.
  • Gość: Kasia2018 IP: *.centertel.pl 20.11.18, 13:52
    Złodzieje i oszuści LEPIEJ NIGDY NIE ZAWIERAĆ Z NIMI ŻADNEJ UMOWY. Miałam nieco inny problem z rozwiązaniem umowy, co prawdo pismo do nich wpłynęła, ale napisali ze wg "prawa" (chyba ich) "obowiązuje ich termin zapoznania się z pismem. co z powodowało ze wg tego ich prawa przedłużyli sobie umowę o miesiąc. Pomimo, że terminal był już odebrany, nie korzystaliśmy z ich usług i nie byliśmy im nic winni , wystawili nam fv za kolejny miesiąc, bo wg ich prawa mieli czas na rozpaczanie pisma z wypowiedzeniem. Co jeszcze było dodatkową śmieszną rzeczą, ponieważ nie mieliśmy już terminala, wiec nie mieliśmy żadnych zobowiązań typu prowizji dla tej firmy, wystawili nam fv za dzierżawienie terminala - tak jak wspominałam terminal był zabrany przez ich serwisanta, na co mamy potwierdzenie typu protokół zdawczo-odbiorczy z dniem ostatniego dnia miesiąca z którego korzystaliśmy. Bonusowa policzyli sobie opłatę na miesiąc kolejny. Pomimo naszej reklamacji, na którą do dnia dzisiejszego nie dostaliśmy odpowiedzi, którą nawet złożył w naszym imieniu pracownik bo sam zauważył w tym niedorzeczność, nie otrzymaliśmy odpowiedzi. W świetle prawa brak odpowiedzi w ciągu 30 oznacza uznanie reklamacji. i tak to potraktowaliśmy. Jednak Firma E-service po 5m-ca milczenia oddała sprawę do windykacji. Po prostu kpina, firma totalnie żałosna w żaden sposób nie licząca się z klientem ani prawem. ODRADZAM WSPÓŁPRACE Z TAKA NIEUCZCIWA FIRMOM ...POTOCZNIE Z BANDĄ NACIĄGACZY....oDRADZAM!!!
  • 1poscard1 05.12.18, 09:34
    Ciekawa oferta dla firm które jeszcze nie akceptowały kart płatniczych.

    1. 0zł przez 20 m-cy za najem terminala płatniczego, 0% prowizji przez 12 m-cy lub do 100 tys. zł obrotu kartowego, umowa na 36 m-cy lub
    2. 0zł przez 12 m-cy za najem terminala płatniczego, 0% prowizji przez 12 m-cy lub do 100 tys. zł obrotu kartowego, umowa na 12 m-cy

    Umowa po w/w okresach przechodzi na czas nieokreślony, okres wypowiedzenia - 2 miesiące
    Najem po darmowym okresie to tylko 29zł netto / miesięcznie - również terminale GPRS Verifone vx675
    Opłata wdrożeniowa 0zł
    Konto w dowolnym banku.

    Twoja firma jeszcze nie akceptuje kart płatniczych? Zmień to!
    poscard.pl/terminal-20-m-cy-gratis.html

Popularne wątki

Nie pamiętasz hasła

lub ?

 

Nie masz jeszcze konta? Zarejestruj się

Nakarm Pajacyka
Agora S.A. - wydawca portalu Gazeta.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść wypowiedzi zamieszczanych przez użytkowników Forum. Osoby zamieszczające wypowiedzi naruszające prawo lub prawem chronione dobra osób trzecich mogą ponieść z tego tytułu odpowiedzialność karną lub cywilną. Regulamin.