Dodaj do ulubionych

Alfa Star - czy ktoś wrócił zadowolony z Egiptu?

    • izakos7 Re: Alfa Star - czy ktoś wrócił zadowolony z Egip 23.04.10, 19:38
      Stanowczo odradzam tym którzy wybierają się na wczasy z Alfa Star!To
      co oni robią z klientami biura to po prostu skandal! Dziwię się że
      Izba Turystyczna nie wezmie się za nich!Od chwili gdy otrzymają
      pieniądze,turysta jest dla nich balastem.Byłam z nimi w Egipcie i
      nigdy więcej tego głupstwa nie zrobię.Jedno napiszę-to był
      koszmar!! Brud,smrud i ubóstwo!Brak jakiejkolwiek organizacji -
      rezydent niżej krytyki,nawet do tego kompletu można dodac
      przewodniczkę wycieczek która zostawiła mnie na granicy!Ktoś może
      pomyślec że się wszystkiego czepiam ale byli tam też studenci któży
      zbierali podpisy na skargę na biuro.Właśnie ci studenci pomogli nam
      się wydostac bo nikt nic nie wiedział że mamy wyjazd do Polski w
      danym dniu!Czekałyśmy dobę na bilety bo okazało się że nasze są
      nieważne!Dużo mogłabym jeszcze napisac ale szkoda nerwów!Nie wierzę
      że ktoś może byc zadowolony z usług tego biura!Te dobre opinie piszą
      pracownicy biura bo to biuro jest nastawione tylko i wyłącznie na
      zysk! Szkoda że nie widzą ile wyrzeczeń każdy ponosi ale oszczedza
      by wyleciec do innego kraju!Ja jestem emerytką,długo czekałam na ten
      wyjazd,oszędzałam a tu taki niewypał!!!!!!No cóż-mam nauczkę by
      wcześniej sprawdzac opinie o biurach.
      • saja1976 Re: Alfa Star - nizadowolony klijęt 23.05.10, 12:00
        Niedozwolone zapisy w umowach można sobie sprawdzić pod tym linkiem

        www.uokik.gov.pl//rejestr_klauzul_niedozwolonych2.php





        Tabela Frankfurcka - dla niezadowolonych turystów
        Poradnik 2007-06-09
        Tabela Frankfurcka, choć jest to nieoficjalny dokument, to zyskuje coraz większą
        popularność. Określono w niej procentowo możliwości obniżenia ceny za
        poszczególne nieprawidłowości.

        Kolorem czerwonym zaznaczone są wartości w procentach.

        I. NOCLEG

        1) Różnica w odniesieniu do zarezerwowanego obiektu 10 – 25 (w zależności od
        odległości.)
        2) Różnica w miejscowym położeniu (odległość od plaży) 5 – 15
        3) Różnica w sposobie zakwaterowania w zarezerwowanym hotelu (hotel zamiast
        bungalowów, inne piętro) 5 – 10
        4) Różnica w rodzaju pokoi: (decyduje to, czy zostały umieszczone razem osoby z
        tej samej rezerwacji, czy osoby nieznane)
        a) 2-os. Zamiast 1-os. 20
        b) 3-os. Zamiast 1-os. 25
        c) 3-os. Zamiast 2-os. 20 – 25
        d) 4-os. Zamiast 2-os. 20 – 30
        5) Wady w wyposażeniu pokoju:
        a) za mała powierzchnia 5 – 10
        b) brak balkonu 5 – 10
        c) brak widoku na morze 5 – 10
        d) brak (własnej) łazienki / WC 15 – 25
        e) brak (własnego) WC 15
        f) brak (własnego) prysznica 10
        g) brak klimatyzacji 10 – 20
        h) brak radia / TV 5
        i) zbyt mała liczba mebli 5 – 15
        j ) uszkodzenia (pęknięcia, wilgoć, itp.) 10 - 50
        k) robactwo 10 - 50
        6) Awaria urządzeń zasilających:
        a) toaleta 15
        b) łazienka / bojler ciepłej wody 15
        c) awaria prądu / gazu 10 – 20
        d) woda 10
        e) klimatyzacja 10 – 20 (w zależności od pory roku)
        f) winda 5 – 10 (w zależności od piętra)
        7) Obsługa:
        a) całkowity brak 25
        b) złe sprzątanie 10 – 20
        c) niewystarczająca zmiana pościeli, ręczników 5 – 10
        8) Niedogodności:
        a) hałas w dzień 5 – 25
        b) hałas w nocy 10 – 40
        c) przykre zapachy 5 – 15
        9) Brak (potwierdzonych) czynników uzdrowiskowych (kąpiele termalne, masaże) 20
        – 40 / w zależności od rodzaju potwierdzenia projektu (np. urlop uzdrowiskowy).

        II. WYŻYWIENIE

        1) Całkowity brak 50
        2) Wady treściowe:
        a) monotonny jadłospis 5
        b) niewystarczająca liczba ciepłych posiłków 10
        c) zepsute (nie nadające się do spożycia) posiłki. 20 - 30
        3) Obsługa:
        a) samoobsługa (zamiast kelnera) 10 – 15
        b) długie czasy oczekiwania 5 – 15
        c) jedzenie zmianowe 10
        d) zabrudzone stoły 5 – 10
        e) zabrudzone naczynia, sztućce 10 – 15
        4) Brak klimatyzacji w stołówce 5 – 10 (w przypadku potwierdzenia).

        III. POZOSTAŁE

        1) Brak basenu lub zabrudzony basen odkryty 10 – 20 (w przypadku potwierdzenia.)
        2) Brak basenu krytego: (w przypadku potwierdzenia o ile korzystanie możliwe
        jest ze względu na porę roku)
        a) w przypadku istniejącego basenu odkrytego 10
        b) w przypadku braku basenu odkrytego 20
        3) Brak sauny 5 (w przypadku potwierdzenia)
        4) Brak kortu tenisowego 5 – 10 (w przypadku potwierdzenia)
        5) Brak pola do mini golfa 3 – 5 (w przypadku potwierdzenia)
        6) Brak szkoły żeglarskiej, szkoły surfingu,szkoły nurkowania 5 – 10 (w
        przypadku potwierdzenia)
        7) Brak możliwości jazdy konnej 5 – 10 (w przypadku potwierdzenia)
        8) Brak opieki nad dziećmi 5 – 10 (w przypadku potwierdzenia)
        9) Brak możliwości kąpieli w morzu 10 – 20 (w zależności od opisu projektu
        i przewidywalnych rozbieżności)
        10) Zanieczyszczona plaża 10 – 20
        11) Brak leżaków plażowych, parasoli
        przeciwsłonecznych 5 – 10 (w przypadku potwierdzenia)
        12) Brak snackbaru lub baru plażowego 0 – 5 (w zależności od zastępczych
        możliwości)
        13) Brak plaży dla naturystów 10 – 20 (w przypadku potwierdzenia)
        14) Brak restauracji lub supermarketu: (w przypadku potwierdzenia/ w zależności
        od możliwych rozbieżności)
        a) przy wyżywieniu w hotelu 0 – 5
        b) przy samodzielnym wyżywieniu 10 – 20
        c) przy podróżach studyjnych z naukowym przewodnictwem 20 – 30 (w przypadku
        potwierdzenia)
        15) Brak instytucji rozrywkowych
        (dyskoteka, klub nocny, kino, animatorzy) 5 – 15 (w przypadku potwierdzenia)
        16) Brak butików lub deptaków 0 – 5 (w zależności od możliwych rozbieżności.)
        17) Brak wycieczek na ląd przy podróżach statkiem 20 – 30 (udziałowej ceny
        podróży na dzień wycieczki na ląd)
        18) Brak pilota wycieczki:
        a) zwykła organizacja 0 – 15
        b) przy wycieczkach ze zwiedzaniem 10 – 20
        c) przy podróżach studyjnych z naukowym przewodnictwem 20 – 30 (w przypadku
        potwierdzenia)
        19) Strata czasu przez konieczną przeprowadzkę: (udziałowa cena podróży)
        a) w tym samym hotelu za 1/2 dnia
        b) do innego hotelu za 1 dzień.

        IV. TRANSPORT

        1) Odlot przesunięty w czasie o ponad 4 godziny 5 (udziałowej ceny podróży za jeden
        dzień za każdą kolejną godzinę)
        2) Wady wyposażenia:
        a) niższa klasa 10 – 15
        b) znaczna rozbieżność od normalnego stand. 5 – 10
        3) Obsługa:
        a ) wyżywienie 5
        b) brak powszechnej w danej klasie
        lotu rozrywki (radio, film, itd.) 5
        4) Zamiana środka transportu - udziałowa cena podróży przypadająca na opóźnienie
        w transporcie.
        5) Brak transferu z lotniska (dworca) do hotelu - koszty zastępczego środka
        transportu
        Tagi Tabela Frankfurcka nocleg Tabela Frankfurcka obsługa Tabela Frankfurcka
        wyżywienie
    • iza_wie Re: Alfa Star - czy ktoś wrócił zadowolony z Egip 14.05.10, 22:52
      Niestety, dołączam do oszukanych i niezadowolonych z usług Alfa Star.
      Właśnie wróciłam z 7-dniowego pobytu w Egipcie w hotelu 5* Iberotel Aquamarine
      Resort.
      Popełniłam błąd, ponieważ zaczęłam szukać opinii o hotelu zamiast szukać opinii
      o biurze podróży.
      Oferta kupiona w lutym 2010, wyjazd w maju.
      Wyjazd wg umowy o 7:10, a na tydzień przed wylotem zmiana na godz. 20:45 -
      wakacje skrócone o 13,5 godz. dziennych czyli w zasadzie oferta 6-dniowa a nie
      7-dniowa.
      Alfa Star sprzedało w w/w hotelu ofertę 3+1 (3 osoby dorosłe + dziecko do 13
      lat, które w moim przypadku wygląda jak osoba dorosła)w pokoju Family Room
      (pokój rodzinny) za 8860,- z rabatem 20% za zakup oferty do końca lutego, czyli
      za 2215,- za osobę. Dodam, że w tym samym czasie za 1 os. w pokoju 2 os. trzeba
      było zapłacić 1967,-, czyli gdybym wzięła 2 pokoje 2 os., traktując moją córkę
      jako osobę dorosłą bez zniżki zapłaciłabym 7868,-. Wziąwszy pod uwagę, że
      zaproponowana oferta była droższa oczekiwałam iście luksusowych warunków. Nic
      bardziej mylnego. Po przyjeździe na miejsce począwszy od boya hotelowego wszyscy
      się dziwili, że jesteśmy w 3 os. dorosłe z 1 nastolatką w takim pokoju. Okazało
      się bowiem, że pokój Family Room to nic innego jak pokój 2-os. z dodatkowym
      przedsionkiem bez światła dziennego z dostawionymi 2 tapczanikami, wg moich
      obserwacji w innych hotelach wyglądało to jak apartament dla 2 osób. Mało
      tego,pokój nie był w ogóle na 4 osoby przygotowany. Poduszki, kołdry,
      pościel,ręczniki, środki toaletowe, wieszaki, szklanki, jednym słowem wszystko
      było przygotowane na 2 osoby. 3 godziny (do 6 rano) po wielu dyskusjach czekałam na
      przygotowanie miejsc do spania. Ręczniki przez 3 dni wymieniano tylko dla 2
      osób, po 3 dniach doprosiłam się o wieszaki, szklanki i odżywkę do włosów.
      Szamponu i płynu do kąpieli do końca nie ujrzałam, a dodam, że w 5* hotelu jest
      to nie do pomyślenia.
      Rezydent Alfa Star - Egipcjanin, widział pokój, rozmawiał z recepcją, ale po
      arabsku i podobno nic się nie dało zrobić. W recepcji powiedziano mi, że jeśli
      Alfa Star przebookuje mi voucher to zamienią mi na 2 pokoje 2-os., które jak
      wspomniałam były tańsze. Rezydent dzwonił do Alfa Star, ale odpowiedział mi, że
      biuro nie może się dogadać z hotelem i odwrotnie. Na koniec, gdy zdawaliśmy
      pokój otrzymaliśmy suchy prowiant na powrót tylko dla 2 osób, bo wg komputera
      (pokazywał recepcjonista na ekranie) w tym pokoju były 2
      osoby, a nie 4, więc prowiant też przysługuje tylko 2 osobom.
      O hotelu tez mogłabym dużo napisać, ale to już w innym wątku, w opinii o hotelu.
      Już nigdy nie skorzystam z oferty Alfa Star.
      • krzy-sjek Re: Alfa Star - czy ktoś wrócił zadowolony z Egip 03.07.10, 20:48
        Zdaje się, że praktyka skracania wykupionego pobytu to nowy wynalazek Alfa Star
        na ciche skubanie klientów. Właśnie wróciliśmy z Egiptu. Wylot przesunięty o 2
        godziny a przylot do Polski przyspieszony o godzin 12. Oczywiście będę dochodził
        zwrotu, Odradzał bym korzystanie z ich usług, no chyba że ktoś lubi takie
        niespodzianki i np. zamiast o 16.00, każą mu wylatywać z Egiptu też o czwartej
        ale rano tego samego dnia.
      • saja1976 Re: Alfa Star niedozwolone zapisy w umowach 23.05.10, 11:57
        Niedozwolone zapisy w umowach można sobie sprawdzić pod tym linkiem

        www.uokik.gov.pl//rejestr_klauzul_niedozwolonych2.php





        Tabela Frankfurcka - dla niezadowolonych turystów
        Poradnik 2007-06-09
        Tabela Frankfurcka, choć jest to nieoficjalny dokument, to zyskuje coraz większą
        popularność. Określono w niej procentowo możliwości obniżenia ceny za
        poszczególne nieprawidłowości.

        Kolorem czerwonym zaznaczone są wartości w procentach.

        I. NOCLEG

        1) Różnica w odniesieniu do zarezerwowanego obiektu 10 – 25 (w zależności od
        odległości.)
        2) Różnica w miejscowym położeniu (odległość od plaży) 5 – 15
        3) Różnica w sposobie zakwaterowania w zarezerwowanym hotelu (hotel zamiast
        bungalowów, inne piętro) 5 – 10
        4) Różnica w rodzaju pokoi: (decyduje to, czy zostały umieszczone razem osoby z
        tej samej rezerwacji, czy osoby nieznane)
        a) 2-os. Zamiast 1-os. 20
        b) 3-os. Zamiast 1-os. 25
        c) 3-os. Zamiast 2-os. 20 – 25
        d) 4-os. Zamiast 2-os. 20 – 30
        5) Wady w wyposażeniu pokoju:
        a) za mała powierzchnia 5 – 10
        b) brak balkonu 5 – 10
        c) brak widoku na morze 5 – 10
        d) brak (własnej) łazienki / WC 15 – 25
        e) brak (własnego) WC 15
        f) brak (własnego) prysznica 10
        g) brak klimatyzacji 10 – 20
        h) brak radia / TV 5
        i) zbyt mała liczba mebli 5 – 15
        j ) uszkodzenia (pęknięcia, wilgoć, itp.) 10 - 50
        k) robactwo 10 - 50
        6) Awaria urządzeń zasilających:
        a) toaleta 15
        b) łazienka / bojler ciepłej wody 15
        c) awaria prądu / gazu 10 – 20
        d) woda 10
        e) klimatyzacja 10 – 20 (w zależności od pory roku)
        f) winda 5 – 10 (w zależności od piętra)
        7) Obsługa:
        a) całkowity brak 25
        b) złe sprzątanie 10 – 20
        c) niewystarczająca zmiana pościeli, ręczników 5 – 10
        8) Niedogodności:
        a) hałas w dzień 5 – 25
        b) hałas w nocy 10 – 40
        c) przykre zapachy 5 – 15
        9) Brak (potwierdzonych) czynników uzdrowiskowych (kąpiele termalne, masaże) 20
        – 40 / w zależności od rodzaju potwierdzenia projektu (np. urlop uzdrowiskowy).

        II. WYŻYWIENIE

        1) Całkowity brak 50
        2) Wady treściowe:
        a) monotonny jadłospis 5
        b) niewystarczająca liczba ciepłych posiłków 10
        c) zepsute (nie nadające się do spożycia) posiłki. 20 - 30
        3) Obsługa:
        a) samoobsługa (zamiast kelnera) 10 – 15
        b) długie czasy oczekiwania 5 – 15
        c) jedzenie zmianowe 10
        d) zabrudzone stoły 5 – 10
        e) zabrudzone naczynia, sztućce 10 – 15
        4) Brak klimatyzacji w stołówce 5 – 10 (w przypadku potwierdzenia).

        III. POZOSTAŁE

        1) Brak basenu lub zabrudzony basen odkryty 10 – 20 (w przypadku potwierdzenia.)
        2) Brak basenu krytego: (w przypadku potwierdzenia o ile korzystanie możliwe
        jest ze względu na porę roku)
        a) w przypadku istniejącego basenu odkrytego 10
        b) w przypadku braku basenu odkrytego 20
        3) Brak sauny 5 (w przypadku potwierdzenia)
        4) Brak kortu tenisowego 5 – 10 (w przypadku potwierdzenia)
        5) Brak pola do mini golfa 3 – 5 (w przypadku potwierdzenia)
        6) Brak szkoły żeglarskiej, szkoły surfingu,szkoły nurkowania 5 – 10 (w
        przypadku potwierdzenia)
        7) Brak możliwości jazdy konnej 5 – 10 (w przypadku potwierdzenia)
        8) Brak opieki nad dziećmi 5 – 10 (w przypadku potwierdzenia)
        9) Brak możliwości kąpieli w morzu 10 – 20 (w zależności od opisu projektu
        i przewidywalnych rozbieżności)
        10) Zanieczyszczona plaża 10 – 20
        11) Brak leżaków plażowych, parasoli
        przeciwsłonecznych 5 – 10 (w przypadku potwierdzenia)
        12) Brak snackbaru lub baru plażowego 0 – 5 (w zależności od zastępczych
        możliwości)
        13) Brak plaży dla naturystów 10 – 20 (w przypadku potwierdzenia)
        14) Brak restauracji lub supermarketu: (w przypadku potwierdzenia/ w zależności
        od możliwych rozbieżności)
        a) przy wyżywieniu w hotelu 0 – 5
        b) przy samodzielnym wyżywieniu 10 – 20
        c) przy podróżach studyjnych z naukowym przewodnictwem 20 – 30 (w przypadku
        potwierdzenia)
        15) Brak instytucji rozrywkowych
        (dyskoteka, klub nocny, kino, animatorzy) 5 – 15 (w przypadku potwierdzenia)
        16) Brak butików lub deptaków 0 – 5 (w zależności od możliwych rozbieżności.)
        17) Brak wycieczek na ląd przy podróżach statkiem 20 – 30 (udziałowej ceny
        podróży na dzień wycieczki na ląd)
        18) Brak pilota wycieczki:
        a) zwykła organizacja 0 – 15
        b) przy wycieczkach ze zwiedzaniem 10 – 20
        c) przy podróżach studyjnych z naukowym przewodnictwem 20 – 30 (w przypadku
        potwierdzenia)
        19) Strata czasu przez konieczną przeprowadzkę: (udziałowa cena podróży)
        a) w tym samym hotelu za 1/2 dnia
        b) do innego hotelu za 1 dzień.

        IV. TRANSPORT

        1) Odlot przesunięty w czasie o ponad 4 godziny 5 (udziałowej ceny podróży za jeden
        dzień za każdą kolejną godzinę)
        2) Wady wyposażenia:
        a) niższa klasa 10 – 15
        b) znaczna rozbieżność od normalnego stand. 5 – 10
        3) Obsługa:
        a ) wyżywienie 5
        b) brak powszechnej w danej klasie
        lotu rozrywki (radio, film, itd.) 5
        4) Zamiana środka transportu - udziałowa cena podróży przypadająca na opóźnienie
        w transporcie.
        5) Brak transferu z lotniska (dworca) do hotelu - koszty zastępczego środka
        transportu
        Tagi Tabela Frankfurcka nocleg Tabela Frankfurcka obsługa Tabela Frankfurcka
        wyżywienie
    • saja1976 Re: Alfa Star - czy ktoś wrócił zadowolony z Egip 23.05.10, 11:49
      Niedozwolone zapisy w umowach można sobie sprawdzić pod tym linkiem

      www.uokik.gov.pl//rejestr_klauzul_niedozwolonych2.php





      Tabela Frankfurcka - dla niezadowolonych turystów
      Poradnik 2007-06-09
      Tabela Frankfurcka, choć jest to nieoficjalny dokument, to zyskuje coraz większą
      popularność. Określono w niej procentowo możliwości obniżenia ceny za
      poszczególne nieprawidłowości.

      Kolorem czerwonym zaznaczone są wartości w procentach.

      I. NOCLEG

      1) Różnica w odniesieniu do zarezerwowanego obiektu 10 – 25 (w zależności od
      odległości.)
      2) Różnica w miejscowym położeniu (odległość od plaży) 5 – 15
      3) Różnica w sposobie zakwaterowania w zarezerwowanym hotelu (hotel zamiast
      bungalowów, inne piętro) 5 – 10
      4) Różnica w rodzaju pokoi: (decyduje to, czy zostały umieszczone razem osoby z
      tej samej rezerwacji, czy osoby nieznane)
      a) 2-os. Zamiast 1-os. 20
      b) 3-os. Zamiast 1-os. 25
      c) 3-os. Zamiast 2-os. 20 – 25
      d) 4-os. Zamiast 2-os. 20 – 30
      5) Wady w wyposażeniu pokoju:
      a) za mała powierzchnia 5 – 10
      b) brak balkonu 5 – 10
      c) brak widoku na morze 5 – 10
      d) brak (własnej) łazienki / WC 15 – 25
      e) brak (własnego) WC 15
      f) brak (własnego) prysznica 10
      g) brak klimatyzacji 10 – 20
      h) brak radia / TV 5
      i) zbyt mała liczba mebli 5 – 15
      j ) uszkodzenia (pęknięcia, wilgoć, itp.) 10 - 50
      k) robactwo 10 - 50
      6) Awaria urządzeń zasilających:
      a) toaleta 15
      b) łazienka / bojler ciepłej wody 15
      c) awaria prądu / gazu 10 – 20
      d) woda 10
      e) klimatyzacja 10 – 20 (w zależności od pory roku)
      f) winda 5 – 10 (w zależności od piętra)
      7) Obsługa:
      a) całkowity brak 25
      b) złe sprzątanie 10 – 20
      c) niewystarczająca zmiana pościeli, ręczników 5 – 10
      8) Niedogodności:
      a) hałas w dzień 5 – 25
      b) hałas w nocy 10 – 40
      c) przykre zapachy 5 – 15
      9) Brak (potwierdzonych) czynników uzdrowiskowych (kąpiele termalne, masaże) 20
      – 40 / w zależności od rodzaju potwierdzenia projektu (np. urlop uzdrowiskowy).

      II. WYŻYWIENIE

      1) Całkowity brak 50
      2) Wady treściowe:
      a) monotonny jadłospis 5
      b) niewystarczająca liczba ciepłych posiłków 10
      c) zepsute (nie nadające się do spożycia) posiłki. 20 - 30
      3) Obsługa:
      a) samoobsługa (zamiast kelnera) 10 – 15
      b) długie czasy oczekiwania 5 – 15
      c) jedzenie zmianowe 10
      d) zabrudzone stoły 5 – 10
      e) zabrudzone naczynia, sztućce 10 – 15
      4) Brak klimatyzacji w stołówce 5 – 10 (w przypadku potwierdzenia).

      III. POZOSTAŁE

      1) Brak basenu lub zabrudzony basen odkryty 10 – 20 (w przypadku potwierdzenia.)
      2) Brak basenu krytego: (w przypadku potwierdzenia o ile korzystanie możliwe
      jest ze względu na porę roku)
      a) w przypadku istniejącego basenu odkrytego 10
      b) w przypadku braku basenu odkrytego 20
      3) Brak sauny 5 (w przypadku potwierdzenia)
      4) Brak kortu tenisowego 5 – 10 (w przypadku potwierdzenia)
      5) Brak pola do mini golfa 3 – 5 (w przypadku potwierdzenia)
      6) Brak szkoły żeglarskiej, szkoły surfingu,szkoły nurkowania 5 – 10 (w
      przypadku potwierdzenia)
      7) Brak możliwości jazdy konnej 5 – 10 (w przypadku potwierdzenia)
      8) Brak opieki nad dziećmi 5 – 10 (w przypadku potwierdzenia)
      9) Brak możliwości kąpieli w morzu 10 – 20 (w zależności od opisu projektu
      i przewidywalnych rozbieżności)
      10) Zanieczyszczona plaża 10 – 20
      11) Brak leżaków plażowych, parasoli
      przeciwsłonecznych 5 – 10 (w przypadku potwierdzenia)
      12) Brak snackbaru lub baru plażowego 0 – 5 (w zależności od zastępczych
      możliwości)
      13) Brak plaży dla naturystów 10 – 20 (w przypadku potwierdzenia)
      14) Brak restauracji lub supermarketu: (w przypadku potwierdzenia/ w zależności
      od możliwych rozbieżności)
      a) przy wyżywieniu w hotelu 0 – 5
      b) przy samodzielnym wyżywieniu 10 – 20
      c) przy podróżach studyjnych z naukowym przewodnictwem 20 – 30 (w przypadku
      potwierdzenia)
      15) Brak instytucji rozrywkowych
      (dyskoteka, klub nocny, kino, animatorzy) 5 – 15 (w przypadku potwierdzenia)
      16) Brak butików lub deptaków 0 – 5 (w zależności od możliwych rozbieżności.)
      17) Brak wycieczek na ląd przy podróżach statkiem 20 – 30 (udziałowej ceny
      podróży na dzień wycieczki na ląd)
      18) Brak pilota wycieczki:
      a) zwykła organizacja 0 – 15
      b) przy wycieczkach ze zwiedzaniem 10 – 20
      c) przy podróżach studyjnych z naukowym przewodnictwem 20 – 30 (w przypadku
      potwierdzenia)
      19) Strata czasu przez konieczną przeprowadzkę: (udziałowa cena podróży)
      a) w tym samym hotelu za 1/2 dnia
      b) do innego hotelu za 1 dzień.

      IV. TRANSPORT

      1) Odlot przesunięty w czasie o ponad 4 godziny 5 (udziałowej ceny podróży za jeden
      dzień za każdą kolejną godzinę)
      2) Wady wyposażenia:
      a) niższa klasa 10 – 15
      b) znaczna rozbieżność od normalnego stand. 5 – 10
      3) Obsługa:
      a ) wyżywienie 5
      b) brak powszechnej w danej klasie
      lotu rozrywki (radio, film, itd.) 5
      4) Zamiana środka transportu - udziałowa cena podróży przypadająca na opóźnienie
      w transporcie.
      5) Brak transferu z lotniska (dworca) do hotelu - koszty zastępczego środka
      transportu
      Tagi Tabela Frankfurcka nocleg Tabela Frankfurcka obsługa Tabela Frankfurcka
      wyżywienie
      • 1964as Re: Alfa Star - czy ktoś wrócił zadowolony z Egip 02.01.11, 09:59
        tabela frankfurcka dla niezadowolonych polaków 1.brak wody lub za dużo wody 100% 2.za ciepło za zimno 100% 3.pada lub nie pada 100% 4.brak bigosu 100% 5.brak polskiej wódki skandal na skale między narodową 300% 6.nie wszyscy tubylcy mówią po polsku 150% to tylko kilka punktów które w pełni zadowoliłyby przynajmniej część naszych rodaków bo na pewno nie wszystkich bo jakże to- ja panisko kupiłem wycieczkę za grubą kasę [to znaczy cena biletu na samolot plus jakieś 400 pln a oni nie leżą plackiem u mych stóp SKANDAL współczuje polskim biurom podróży wiem co piszę bo przedwczoraj wróciłem z rejsu po nilu i co nieco widziałem byłem z alfa star było zaj...........cie coś niesamowitego ..............ale schabowego brak i do tego wszystkiego ulewa i powódz na pustyni a to już skandal żeby woda na pustyni jak alfa star mogło do tego dopuścić tego nie było w umowie a nas wcześniej nie poinformowano nie zabrałem parasola tym samym poniosłem szkody moralne i straty materialne (zamokła mi moja koszula od armaniego) złożę skargę no ale dość naszego narodowego sportu w którym jesteśmy mistrzami wszechświata NARZEKANIA ludzie wrzućcie luz to mają być wakacje jak wyjeżdżacie gdziekolwiek nie po to by podziwiać inny świat inną kulturę piękne widoki tylko krzywe fugi w łazience i mrówki w pokoju które zresztą sami zaprosiliście targając kilogramy żarcia ze szwedzkiego stołu na stołówce to zostańcie w waszych 17 gwiazdkowych m3 i nie zniechęcajcie innych wylewając na forach swoją żółć w 99% nie uzasadnioną ( trzeba czytać co się podpisuje) reasumując cudowne wakacje niezapomniane widoki i przeżycia alfa star spisało się na medal ale nie był bym polakiem nie wszystko było ok TOWARZYSTWO polaków no nie wszystkich do niczego te punkty powyżej to dla nich
    • mlarka Re: Alfa Star - czy ktoś wrócił zadowolony z Egip 28.07.10, 12:20
      Co prawda w Egipcie byłam jakiś czas temu, ale właśnie z alfa starem. Zachęciła
      mnie przystępna cena, duży wybór hoteli. Osobiście się nie zawiodłam.
      Mieszkaliśmy w hotelu, który rezerwowaliśmy, skorzystaliśmy z kilku naprawdę
      fajnych wycieczek fakultatywnych, nauczyłam się nurkować. Co więcej alfa star
      dostało jakiś czas temu certyfikat za organizację wycieczek właśnie do Egiptu.
      To mówi już chyba samo za siebie.
    • rockmaciej Re: Alfa Star - czy ktoś wrócił zadowolony z Egip 12.12.11, 14:56
      Tylko nie Alfa Star. Reklamacji wcale nie uznają. Pan referent prawny Paweł Bonk uznał że za skrócenie pobytu o dwa dni w Egipcie nic się nie należy, nawet przepraszam. Przeciwnie wszystko jest naszą winą. Czytałem wcześniej na forum, że Alfa Star nie uznaje żadnych reklamacji ale w swojej naiwności pomyślałem że mnie to nie dotyczy. W ten prosty sposób Alfa zarobiła może kilkaset złotych ale straciła ewentualnego klienta wraz z pracownikami z którymi
      jeździmy często i daleko. Zdecydowanie nie polecam.
      • asia9431 Re: Alfa Star - czy ktoś wrócił zadowolony z Egip 01.10.12, 22:29
        Wyjazd udany, ale na pożegnanie Alfa star zgotowało nam niezły kocioł. Wylot planowany był na środę 26.09 na 14:25...We wtorek rezydentka podrzuciła nam pod drzwi pokoju (i uciekła z hotelu) kartkę o treści:
        "Szanowni Państwo, w związku z redukcją miejsc w samolocie na trasie Sharm- Gdańsk w dniu 26.09.2012, jesteśmy zmuszeni zmienić Państwu przelot na Sharm- Warszawa. Zapewniamy również dla Państwa transfer autokarowy z Warszawy do Gdańska. Za utrudnienia przepraszamy. Alfa star"
        Zbytek łaski z tym autokarem, którym okazał się bus. Na tablicy w recepcji wisiała kartka z naszymi i jeszcze dwojga innych wczasowiczów nazwiskami z informacją, że wylot jest w czwartek 27.09 o 1:45. No cóż, może i byłoby fajnie zostać kilkanaście godzin dłużej, ale już niekoniecznie wracać do innego miasta! Nie po to kupuje się przeloty z lotniska najbliższego miejsca zamieszkania, żeby potem wracać 370 km busem! Nie mówiąc o tym, że mieliśmy lądować w Gdańsku w środę o 18:40, a byliśmy dowiezieni w czwartek o 13:50... Mój mąż miał tego dnia na 9-tą bardzo ważne spotkanie, znajomy z naszego hotelu z kolei miał być na 8 w pracy, a ogólnie wracało z nami 14 osób tak samo zrobionych na szaro przez Alfa Star. Dodam, że w środę o 12 kazano nam się pakować (mimo informacji na tablicy w recepcji, że wyjazd z hotelu jest o 22:30, (rzeczywiście przesunięty o godzinę) i mamy opuścić pokój o 22) i wynieść się z pokoju! Po telefonicznej interwencji męża (dzwonił kilka razy do Polski co też nas naraziło na niemałe koszty) mogliśmy zostać w pokoju do wyjazdu. Później okazało się, że do 20-tej, ale już nie było sensu bić piany o 2 godziny. Zdaliśmy pokój i ostatnie godziny spędziliśmy ze znajomymi przy basenie. Z umowy wynika, że może być zmiana godzin wylotu i międzylądowanie, a nie ma nic o zmianie dnia powrotu i dowożeniu busem! Na pewno nie zostawimy tego bez echa, a tu opisuję to tak szczegółowo, żeby ostrzec innych przed tym biurem. Rezydentka p.Lucyna Wita na smsy nie odpowiadała, raz odebrała telefon i powiedziała, że nie może rozmawiać, bo jest na spotkaniu (pewnie wciskała komuś wycieczki) i potem już zero kontaktu... W Polsce też nas zbywali, że nic nie mogą zrobić, bo zlikwidowali lot. Co okazało się nieprawdą, bo mieliśmy informację od wylatujących tego dnia, że samolot do Gdańska wyleciał o czasie, szkoda tylko, że zredukowali w nim 14 miejsc! Ciekawe swoją drogą cóż to za zjawisko? Wycięli fotele, czy jak? Na koniec powiem, że Egipt TAK, Sharm El Sheikh TAK, Shores Golden TAK, ale Alfa star NIGDY więcej!
    • turystka8 Re: Alfa Star - czy ktoś wrócił zadowolony z Egip 07.03.13, 19:25
      Nie spotkałam. Za to niedawno byłam i oprócz swojej, poznałam także 2 inne grupy i z przykrością stwierdzam, że jeszcze nigdy tyle narzekań na raz nie słyszałam! Okropnie żałuję, że skorzystałam z tego biura!!! Wręcz żałuję całego wyjazdu :-( raz w życiu sobie pozwoliłam i miało być IDEALNIE, dlatego nie żałowałam pieniędzy... nie wiedząc, że wyrzucam je w błoto. Zupełny brak organizacji, a na miejscu przekazują klientów z rąk do rąk, by uniknąć wysłuchiwania kolejnych narzekań, nic nie załatwiając. Nawet jak już coś obiecają, to warunkiem jest załatwienie tego z kolejnym rezydentem, który oczywiście nie załatwia nic. Organizują podróż pociągiem czy promem, która jest niemożliwa do zrealizowania. Osobiście przyjechałam z mężem do hotelu, w którym nie mieli naszych danych i nie przygotowano dla nas żadnego pokoju - przypadkiem dostaliśmy kopertę i pokój jakiejś pani, która zrezygnowała z wyjazdu, a na jej przyjazd akurat byli przygotowani. Przez całe 2 tygodnie nie miałam nawet na chwile możliwości skorzystania z All Inclusive, za które sporo zapłaciłam. Po tygodniu miałam tak dość, że chciałam wracać do domu - zawsze marzy się o tym, by wakacje trwały wiecznie i nie chcę się z nich wracać! A na koniec zawalają sprawę z samolotem i 20 osób nie ma jak wrócić do Polski!!!! Jedyne, co dla pracowników tego biura się liczy, to zdarcie jak największej ilości pieniędzy z klientów. Jedyne na czym będzie im zależeć, to żebyś jak najwięcej zapłaciła, a potem nie masz już nic do gadania i jesteś na nich zupełnie skazana. Nie licz na pomoc przewodników czy rezydentów - oni przecież też są na wakacjach (tyle że we własnym kraju, a nie jak Ty - za granicą - więc nie narzekaj!). Ich jedyna odpowiedź na wszelkie problemy: "Państwo narzekają w Polsce". A że właśnie Twoje marzenia (i gruuube pieniądze) toną w śmierdzącym błocie - kogo to obchodzi?!
    • turystka8 Re: Alfa Star - czy ktoś wrócił zadowolony z Egip 07.03.13, 19:45
      Co do przewodników i rezydentów dodam więcej. zapomniałam o tym, jak się spóźniali, bo od razu przyjęłam za normę, ze MINIMUM 30 minut po umówionej godzinie, to dla nich norma - chyba uważali to za oczywistą normę, bo nawet słowem nie wspomnieli o przyczynach spóźnień, o przeprosinach też nigdy nie pamiętali. byłam w hotelu zmieszana z inną grupą z Alfa Star i całe szczęście, bo rejs po Nilu zupełnie by mnie ominął. Otóż rezydent który miał nas zabrać na rejs, przyjechał i powiedział, że tylko 1 osobę bierze, a reszta ma czekać. Więc czekaliśmy kolejne pół godziny i gdy zjawił się kolejny rezydent, zaczął wyczytywać nazwiska osób, które pojadą z nim. Nasze się nie pojawiło. Po 15 minutach okazało się, że ten poprzedni miał nas zabrać, ale zapomniał (z czego później się śmiał, choć dla mnie nie było to zabawne). Za to gdy w trakcie rejsu, obsługa statku spóźniła się z podwieczorkiem, na którym mi zależało, a po którym mieliśmy iść zwiedzać świątynię, nie raczył poczekać nawet 5 minut! Gdy wyszłam nikogo nie było. Czekałam parę minut i zaczęła się kolejna grupa zbierać, więc znów od innego rezydenta musiałam się dowiadywać, gdzie mam iść. A gdy tam DOBIEGŁAM, bilet odbierałam sobie przez bramę, bo wycieczka była już w trakcie zwiedzania.

Popularne wątki

Nie pamiętasz hasła

lub ?

 

Nie masz jeszcze konta? Zarejestruj się

Booking.com
Nakarm Pajacyka