Dodaj do ulubionych

Czy da się odzyskać lub zmienić hasło?

17.12.18, 18:55
Chodzi o użytkowników, którzy zarejestrowali się dawno temu (2007 rok). Nowo zarejestrowani mają furtkę z kontem skojarzonym, na które można wysłać kod do odzyskiwania hasła. Stare konta tego nie mają, chociaż chyba w chwili zakładania konta było wymagane konto zapasowe? Pogubiło się przy kasowaniu funkcji "Ludzie"? Czy jest jakaś szansa na dostęp do zasobów, które są na tych kontach? Chodzi głównie o galeria zdjęć.
Edytor zaawansowany
  • wariant_b 17.12.18, 22:12
    A hasło nie było kiedyś zapamiętane w jakiejś przeglądarce?
    Może uda się je znaleźć na starym komputerze.

    Ciężko będzie udowodnić swoje prawa do starego konta.
    Kiedyś były stosowane pytania pomocnicze.
    Tu może być większa szansa na odgadnięcie, niż w przypadku hasła.
  • b_a_g_a 18.12.18, 22:51
    No właśnie po kliknięciu "Nie pamiętam hasła" nic się nie dzieje. Podejrzewam, że nie ma ustawionych żadnych furtek. Ale przecież przy rejestracji trzeba podać adres, na który wysyłany jest mail potwierdzający. Powinno to być gdzieś pamiętane i mogłoby być użyte do wysłania jakiegoś uwiarygodnienia.
    Czy ktoś z administracji może się wypowiedzieć?
  • wariant_b 18.12.18, 23:38
    To mnie grzecznie pyta o moją ulubioną potrawę.
    Wprawdzie nie lubię jej, ale pamiętam, bo zawsze podawałem.
    A konto gazetowe mam niewiele starsze niż ty.
    Widać w pośpiechu coś pominęłaś przy rejestracji,
    albo było już po kolejnej zmianie i można było nic nie podawać.

    Pisz na pomoc@agora.pl może dla odmiany coś pomogą.
    W końcu można porównać zdjęcia i sprawdzić dane EXIF.
    Publikowane z niepublikowanymi. Kwestia dobrej woli tylko.
  • b_a_g_a 19.12.18, 17:46
    wariant_b napisał:

    > Widać w pośpiechu coś pominęłaś przy rejestracji,

    Tu akurat nie o mnie chodzi tylko moją znajomą. Ja mam kilka kont, bo galeria zdjęć ma ograniczoną wielkość i żeby ładować kolejne, trzeba zakładać kolejne konta. Więc mam ich już 5. Spróbowałam na każdym z nich przejść procedurę odzyskiwania hasła i o ile na dwóch najnowszych jest to proste (wysyłam maila na adres pomocniczy), o tyle z tych starszych nie da się tego zrobić.

    > albo było już po kolejnej zmianie i można było nic nie podawać.

    > Pisz na pomoc@agora.pl może dla odmiany coś pomogą.

    Ta osoba już pisała, nie było żadnego odzewu. Dlatego jest już zniechęcona do współpracy z GW. Zresztą nie ona jedna. Ja doceniam jej świetne zdjęcia, które ma w galerii i dobrze by było, żeby nie przepadły.

    > W końcu można porównać zdjęcia i sprawdzić dane EXIF.
    > Publikowane z niepublikowanymi. Kwestia dobrej woli tylko.

    Jak widać, tego najbardziej tu brakuje. Nikt z administracji nawet się nie zainteresował problemem.
  • wariant_b 19.12.18, 19:37
    b_a_g_a napisała:
    > Ta osoba już pisała, nie było żadnego odzewu.

    Pod adresem onas.gazeta.pl/ są również numery telefoniczne
    i adresy mailowe do dyrekcji portalu. Można spróbować również zapytać
    osobę odpowiedzialną za ochronę danych osobowych iod@agora.pl
    bo to nowe stanowisko i może osobie je zajmującej jeszcze się chce.
    O ile nie jest to alias konta kogoś z naszych znajomych administratorów.

    Sprawdziłbym również skrzynkę pocztową, bo może odpowiedź była
    w regulaminowym czasie, ale serwer pocztowy potraktował ją jako spam.
    U mnie zdarza się, że poczta.gazeta.pl (Onet) wrzuca tam maile od wyborcza.pl

    Niedawno inocom publikował nagłówek maila z odpowiedzią pomocy,
    w którym był adres zwrotny do nieistniejącego serwera pocztowego,
    więc również co bardziej rygorystyczna ochrona poczty na serwerze odbiorcy
    mogła taki mail sprawdzić i odrzucić.

    > Jak widać, tego najbardziej tu brakuje. Nikt z administracji nawet się
    > nie zainteresował problemem.

    Faktycznie - w tym wątku nie ma "czerwonych ptaszków", więc chyba
    nikt nie ma ochoty pomóc i woli udawać, że wątku nie widział.
  • b_a_g_a 19.12.18, 23:06
    wariant_b - w każdym razie dziękuję za wskazówki. Będę próbować. Choć moje doświadczenia w dotychczasowych bojach nie są optymistyczne. Pamiętam, że jakiś czas temu, po uporczywym milczeniu na wszelkie nasze wpisy, maile i interwencje, jedna z userek naszego fotoforum osobiście pojechała do siedziby Agory. I też nic nie załatwiła ;)
  • wariant_b 19.12.18, 13:21
    Gość: anglik z kołomyi napisał:
    > Raczej trudno:)

    Pewnie masz rację, "trudno" jest częstsze, ale obie formy występują w języku polskim.
    Moje wyczucie językowe mówi, że określenie "trudno" bardziej pasowałoby
    do sytuacji, gdy nie mamy wystarczającej argumentacji, zaś słowo "ciężko",
    gdy musimy pokonać opór ze strony przekonywanego.
  • Gość: hasło IP: 80.255.13.* 19.12.18, 16:48
    W komputerach, na których logowałaś się starym hasłem, w panelu sterowania znajdź opcję:
    Menedżer poświadczeń
    Tam powinny być zapamiętane loginy i hasła.
  • marrant 21.12.18, 12:51
    Mailowy adres alternatywny można dodać w każdej chwili do każdego konta. Jeżeli tego nie zrobiłaś, nie masz uzupełnionego pytania pomocniczego, to pozostaje jedynie kod bezpieczeństwa. Jeżeli nie masz go pobranego, to niestety nie ma możliwości odzyskania takiego konta.
    Jeżeli chodzi o skasowanie zdjęć z galerii, to trzeba wnieść o ich usunięcie przesyłając oryginały.
  • wariant_b 21.12.18, 14:43
    marrant napisała:
    > Mailowy adres alternatywny można dodać w każdej chwili do każdego konta.

    Jeśli się do niego zalogujemy. Ale do tego trzeba znać hasło.
    Typowa musztarda po obiedzie.

    Nie przypominam sobie, żeby kiedykolwiek forum gazetowe domagało się
    uzupełnienia brakujących danych lub potwierdzenia ich aktualności.
    A jest to dość powszechna praktyka w Internecie.
    Może da się coś zrobić, żeby zapobiec problemom, których potem nie można rozwiązać?

    Ciekawym i nie znanym gdzie indziej pomysłem jest również to,
    że potwierdzenie założenia nowego konta wysyłacie na adres tego konta,
    a nie na podany adres pomocniczy (i nie ma w nim kodu bezpieczeństwa).

    > Jeżeli chodzi o skasowanie zdjęć z galerii, to trzeba wnieść o ich usunięcie przesyłając oryginały

    Obawiam się, że znowu coś poplątałaś. Przesyłając oryginały zdjęć można domagać się
    usunięcia swoich zdjęć z galerii innego użytkownika, bo stanowią one naszą własność
    i potrafimy to wykazać. Więc co stanowi przeszkodę, by wykazując własność zdjęć w swojej
    galerii prosić o przesłanie kodu bezpieczeństwa do konta ze zgubionym hasłem? Skoro autorstwo
    zdjęć można wykazać, co stoi na przeszkodzie, by właściciel miał do nich pełny dostęp?
    W razie czego chyba macie jakieś backupy i logi?
  • marrant 21.12.18, 14:53
    Potwierdzenie założenia konta bez poczty jest wysyłane na adres na który się zakłada konto. Przy zakładaniu konta z pocztą podaję się adres, który nie jest potwierdzany (zakładamy, że istnieją ludzie, którzy chcą u nas założyć pierwszą pocztę) i nie jest uznany za bezpieczny. Można go ustawić jako adres odzyskiwania i potwierdzić w ustawieniach konta.

    Posiadanie oryginału zdjęcia może potwierdzić prawo do tego zdjęcia. Nie musi potwierdzać bycia właścicielem konta. Konto wraz z pocztą i korespondencją, to specyficzna usługa. Może służyć do dalszych nadużyć jeżeli użytkownik za jego pomocą rejestrował się w innych miejscach. Nadużycia mogą być np finansowe. Dlatego dostęp do takich kont może być odzyskany tylko po spełnieniu konkretnych warunków.
  • awariant 21.12.18, 18:46
    marrant napisała:
    > Można go ustawić jako adres odzyskiwania i potwierdzić w ustawieniach konta.

    Niemniej powszechną praktyką jest stosowanie pomocniczego adresu mailowego
    i wysyłanie maila potwierdzającego z kodem autoryzacyjnym (dokładniej adresem,
    który należy wyklikać w celu potwierdzenia tożsamości i aktywowania konta).
    Alternatywnie adresem pomocniczym bywa numer telefonu komórkowego,
    na który wysyłane są SMS-ami kody aktywacyjne. Sami sobie tworzycie problem.

    > Nie musi potwierdzać bycia właścicielem konta.
    > Konto wraz z pocztą i korespondencją, to specyficzna usługa.

    Oczywiście.
    Ale administrator to specyficzna funkcja pozwalająca na kontrolowanie aktywności użytkownika.
    Nie musicie pytać, co i kiedy użytkownik robił na forum i wierzyć na słowo, że tak było faktycznie.

    > Może służyć do dalszych nadużyć jeżeli użytkownik za jego pomocą rejestrował się w innych miejscach.
    > Nadużycia mogą być np finansowe.

    Albo dotyczyć pornografii dziecięcej, handlu narkotykami lub ludobójstwa. Ale to nie jest wasz problem.
    Gdyby w jakiejkolwiek sprawie wystąpił adres mailowy waszego forum lub poczty, są stosowne organy,
    które zwrócą się do was z żądaniem dostarczenia informacji. Ktoś się zwracał? - pytam, bo b_a_g_a nie podała
    o login jakiej koleżanki chodzi, więc nie mam skąd wziąć opinii o tej użytkowniczce. Jeśli mail dotarł,
    to ty zapewne wiesz o kogo chodzi i znasz sprawę dokładniej. Czy brak odpowiedzi na maila,
    który wysyłała w sprawie odzyskania kontroli nad galerią wynikał z wymogów dobra śledztwa?
    To mogłoby stanowić jakieś usprawiedliwienie braku odpowiedzi, ale też raczej kiepskie.

    > Dlatego dostęp do takich kont może być odzyskany tylko po spełnieniu konkretnych warunków.

    A może wystarczyłaby pomoc w przeniesieniu zdjęć z galerii (o ile potwierdzi się prawo własności)
    na nowo założone konto, którym użytkownik będzie mógł zarządzać. Administrator może tu pomóc,
    koledzy nie. A przynajmniej podać, na czym polegają konkretne warunki i z kim w firmie i jak
    należy się kontaktować, bo posiada uprawnienia potrzebne do oceny i wykonania takich działań.
    Zapewniam, że gubienie haseł przez użytkowników należy do dość powszechnych zjawisk.
  • b_a_g_a 22.12.18, 02:09
    awariant napisał:


    > pytam, bo b_a_g_a nie podała
    > o login jakiej koleżanki chodzi, więc nie mam skąd wziąć opinii o tej użytkowniczce.

    Chodzi o użytkownika "cmentarne" i jej 3000 zdjęć. Przecież wystarczy poprosić o przesłanie kilku wyrywkowo wybranych zdjęć, żeby potwierdzić, że jest to właściciel tego konta.
    Tylko trzeba chcieć. A tutaj administracja wykazuje absolutny brak chęci, jakby im kompletnie nie zależało na użytkownikach, istnieniu forów i pracy.
    Zresztą użytkownik "cmentarne" interweniowała osobiście w tej sprawie, pisała maile - bez odzewu. Nic dziwnego, że się zniechęciła. Jak wielu, wielu innych. Nie boli Was to?
    Teraz publikuje swoje zdjęcia na facebooku i w innych galeriach.

    > Czy brak odpowiedzi na maila,
    > który wysyłała w sprawie odzyskania kontroli nad galerią wynikał z wymogów dobra
    > śledztwa?

    No właśnie. Wciąż odsyłacie do pomocy mailowej, ale mnie się jeszcze nie zdarzyło, żeby ktoś na moje maile odpowiedział. Jeśli nie znacie odpowiedzi na pytanie, albo pytanie jest źle zadane, to grzeczność nakazuje przynajmniej się odezwać.

    > Zapewniam, że gubienie haseł przez użytkowników należy do dość powszechnych zjawisk.

    Zwłaszcza, że powstają coraz to większe utrudnienia. Hasło nie może się powtórzyć, nie może być liter znajdujących się w nicku itp.
  • wariant_b 22.12.18, 08:59
    > Chodzi o użytkownika "cmentarne" i jej 3000 zdjęć.

    Teraz wiemy, że chodzi o dostęp do 2890 zdjęć z lat 2008-2010 i użytkownika, który na pozostałych
    forach gazety popełnił dwa posty w 2008 roku, w tym jeden na Forum o FotoForum.
    (zakładając, że forumowa wyszukiwarka działała poprawnie w momencie sprawdzania).

    Jestem ciekaw, ile maili wysłano z konta pocztowego gazety i jakim nadużyciom służyła korespondencja
    z tego konta, oraz czy użytkownik w ogóle miał i jeszcze ma konto pocztowe gazety.
    Ja nie uzyskam dostępu do tej informacji, i słusznie. Administracja tak.

    > Tylko trzeba chcieć.

    Trzeba się nie bać chcieć.
    I trzeba umieć.
  • wariant_b 22.12.18, 09:09
    Ps.
    Tknęło mnie, że po 10 latach użytkownik może już nie mieć części oryginałów tych zdjęć.
    Nie mieć aparatów, na których je wykonał, kart pamięci do nich itd.
    Może już nie być obiektów, które kiedyś fotografował.
    Więc możliwość ich odzyskania jest szczególnie ważna.
    Dla "cmentarne", a może i dla wszystkich.

Popularne wątki

Nie pamiętasz hasła

lub ?

 

Nie masz jeszcze konta? Zarejestruj się

Nakarm Pajacyka
Agora S.A. - wydawca portalu Gazeta.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść wypowiedzi zamieszczanych przez użytkowników Forum. Osoby zamieszczające wypowiedzi naruszające prawo lub prawem chronione dobra osób trzecich mogą ponieść z tego tytułu odpowiedzialność karną lub cywilną. Regulamin.