Dodaj do ulubionych

Cross Selling

IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 24.08.14, 14:30
Wszyscy uwielbiamy gdy pani przy kasie na stacji benzynowej zanim wciśnie enter podsumowując nasze zakupy wymyśla, że to co najbardziej z pewnością nam potrzeba to spryskiwacz do szyb. To jest właśnie metoda sprzedaży opisana jako Cross Selling. Wbrew pozorów jest to kontrowersyjna metoda, Przede wszystkim w tym konkretnym przypadku wydłuża się kolejka do kasy. W efekcie trzeba zatrudnić kolejną kasjerkę bo inaczej część klientów przestanie się tankować na tej stacji z uwagi na kolejki i nachalne nagabywanie na różne drobiazgi. Z drugiej strony sprzedaż pakietowa to doskonały sposób na zwiększenie sprzedaży. Zdarzyło mi się niedawno że kupowałem nowe auto i moje oczekiwania na obniżkę przekroczyły możliwości sprzedawcy. Wówczas poprosił pana z serwisu który obniżył mi koszt przeglądu na innym samochodzie należącym do mojej firmy. Podobnie jest z powszechnym obecnie łączeniem oferty na telefon, internet i pakiet telewizyjny. Często słyszymy taką strategię jak wdraża firma outsourcingowa www.cc.mennica.com.pl/oferta/telesprzedaz/cross-selling/ . Z pewnością w tym przypadku łączenie usług sprzyja Cross Selling stosowanemu przez operatorów infolinii
Edytor zaawansowany

Popularne wątki

Nie pamiętasz hasła

lub ?

 

Nie masz jeszcze konta? Zarejestruj się

Nakarm Pajacyka