maith napisała:
>
> I na koniec taka drobna uwaga - ja wiem, że doradzenie np. firmy,
> której się nie prowadzi wygląda na pierwszy rzut oka na strzelanie
> sobie w stopę. Ale w rzeczywistości klientka, która obdarzy sklep
> zaufaniem, nawet jeśli nic w nim nie kupi (teraz) to nie będzie się
> bała sprawdzić, za jakiś czas, czy nie sprowadzono czegoś bardziej
> dla niej i z czystym sumieniem poleci sklep kolejnym osobom.
To jest bardzo ważne! Naprawdę warto myśleć długofalowo i pracować nad
wizerunkiem sklepu jako miejsca, gdzie klientka otrzyma użyteczną poradę, a nie
tylko będzie przekonywana do zakupu. Nawet jeśli oznacza to czasem polecenie
innej firmy. W moich oczach sklep postępujący w ten sposób od razu zyskuje i mam
ochotę tam wracać.
--
Biuściaste
Stanikomania!
Czarna Mać i dzieci
