Nie mogła wypłacić pieniędzy z lokaty, bank nie zmienił jej danych

Pani Joanna chciała wypłacić pieniądze z lokaty. Złożyła więc stosowną dyspozycję. Przy okazji uaktualniła w banku swoje dane osobowe, ponieważ zmieniła dowód osobisty. W dniu, kiedy przyszła po pieniądze, okazało się, że nowe dane nie zostały wprowadzone do systemu i nie mogła odebrać pieniędzy. Co więcej, naszej czytelniczce bank naliczył opłatę za niepodjęcie zamówionych środków