Z jakim bankiem mieliście/macie najgorsze przejścia? Do zadania tego
pytania skłoniła mnie moja własna udręka z PKO BP. To, co się tam
dzieje, jest żenujące:
1. Kuleje internetowa obsługa kont. Błędnie wciśnięty klawisz
CapsLock przy logowaniu permanentnie blokuje dostęp do konta. Trzeba
dzwonić na helpdesk, żeby zweryfikowali twoje dane osobowe i
wszystko poodkręcali (o ile akurat ktoś odbierze). I tak za każdym
razem, gdy podczas logowania nie zauważyłeś wciśniętego CapsLocka.
2. Przed chwila dzwoniłem na helpdesk i infolinię, właśnie w celu
odblokowania sobie dostępu internetowego. "Please check the number
and try again".
3. Ponoć mają najwięcej bankomatów w kraju. Nie wzrusza mnie to,
skoro spora część z nich ma wiecznie awarię.
4. Kilometrowe kolejki do okienek (opieszałość pracowników, za mało
czynnych stanowisk).
Wynoszę się stąd jak najszybciej.
Agora S.A. - wydawca portalu Gazeta.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść wypowiedzi zamieszczanych przez użytkowników Forum. Osoby zamieszczające wypowiedzi naruszające prawo lub prawem chronione dobra osób trzecich mogą ponieść z tego tytułu odpowiedzialność karną lub cywilną. Regulamin.
