Proszę o radę. Zadzwonila do mnie konsultantka firmy orange z
propozycją przedłuzenia umowy. Po dłuższej rozmowie doszłysmy do
porozumienia. Została mi dostarczona nowa umowa do domu przez
kuriera, który powiedział, ze do 10 dni mam mozliwość reklamacji. Po
pierwszym przeczytaniu wydawało się, że wszystko jest w porządku,
podpisałam umowę. Następnego dnia gdy wnikliwiej czytalam treść
dostarczonej mi umowy okazało się, że nie zgadza sie ona dokładnie z
tym co zostało mi zaoferowane przez telefon, zadzwoniłam do ORANGE
(POD NR *400)i tam zostałam poinformowana, że moge wysłać faxem
reklamacje i umowa powinna byc w całości anulowana, a nastepnie
zostanie mi zaproponowana nowa. Tak też zrobiłam opisałam dokładnie
sytuację i wysłalam pod wskazany uprzednio nr. Dziś dostałam
listownie odpowiedź zwrotną, że jest im bardzo przykro, nie mogą
odtworzyć rozmowy telefonicznej konsultantki ze mną i nie maja
podstaw do anulowania, ani zmieniania umowy. Czy w takim przypadku
mogę jeszcze cos zrobić? Abonament który podpisałam nie odpowiada
moim potrzebom. Proszę o odpowiedź.
Agora S.A. - wydawca portalu Gazeta.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść wypowiedzi zamieszczanych przez użytkowników Forum. Osoby zamieszczające wypowiedzi naruszające prawo lub prawem chronione dobra osób trzecich mogą ponieść z tego tytułu odpowiedzialność karną lub cywilną. Regulamin.
