Dodaj do ulubionych

Telewizja N czy to super telewizja ?

21.02.09, 16:58
Rozwiązanie umowy: Umowę zawarłem na 15 miesięcy ( Kończyła się w
styczniu 2008r ) Miesiąc przed wygaśnięciem umowy wysłałem pismo z
wypowiedzeniem zgodnie z regulaminem punkt 15, który brzmi ,, Umowa
wygasa w skutek: a) upływu czasu na jaki została zawarta w przypadku
umów zawartych na czas oznaczony w sytuacji gdy Abonent na 30 dni
przed upływem okresu na jaki umowa została zawarta zawiadomi
pisemnie ITI Neovision o rezygnacji z korzystania z usług ITI
Neovision”. ( Zaznaczam, że wysłałem w grudniu czyli 34 dni przed
upływem terminu wypowiedzenia umowy )
Pomimo złożonego wypowiedzenia w styczniu otrzymałem fakturę do
zapłaty za styczeń 2008r. bez odpowiedzi na złożone wypowiedzenie i
druku umożliwiającego zdanie pobranego sprzętu ( dekodera).
Zaniepokojony zadzwoniłem, na infolinię do konsultanta w celu
wyjaśnienia sytuacji – otrzymałem informację, iż moje pismo zostało
anulowane, ponieważ nie zostało złożone w terminie 30 dni przed
wygaśnięciem umowy, gdyż dotarło do nich jak twierdza 17.01.2008r.
Więc mam uwierzyć na słowo, iż pismo wpłynęło to ITI Neovision po
terminie. Przecież nie mogę wziąć odpowiedzialności za terminy
dostarczania przesyłek przez Pocztę Polską.
Dowiedziałem się również, iż nie otrzymam żadnej pisemnej odpowiedzi
od ITI Neovision na pismo wypowiadające umowę. Co by było gdybym
czekał do tej pory i do nich nie zadzwonił, skąd miałem się
dowiedzieć o anulowania pisma? Tym samym dalej jestem związany
umową, ale na czas nieokreślony i obowiązuje mnie już trzymiesięczny
okres wypowiedzenia. Jeżeli chce wypowiedzieć umowę to powinienem
złożyć kolejne pismo. Mam wrażenie, iż ITI Television specjalnie nie
powiadomiła mnie o swojej decyzji żeby móc zyskać na czasie i
zobowiązać mnie do uiszczania opłat za usługi, z których nie
korzystam od grudnia i nie będę korzystał przez kolejne miesiące
trwania umowy.
W po 20.01.2008r. złożyłem kolejne pismo, lecz nadal otrzymuje
ulotki zachęcające do korzystania z usług telewizji N i zapewne za
chwilę przyjdzie następna faktura do zapłaty.
W lutym ponownie zadzwoniłem do konsultanta, który poinformował
mnie, iż moje drugie pismo zostanie rozpatrzone w ciągu 40 dni ale
jest to reklamacja i nadal obowiązuje mnie 3 miesięczny okres
wypowiedzenia. Według konsultanta do tej pory nie złożyłem pisma o
wypowiedzeniu umowy z ITI Neovision.

Nie wiem, w jaki sposób można wypowiedzieć umowę Telewizji N żeby
była skuteczna i bym nie musiał ponosić kosztów opłat za telewizję,
z której już od grudnia 2007r. nie korzystam.

Obecnie mam wypowiedzianą umowę - wreszcie udało mi się ją
wypowiedzieć ale dopiero od Lipca 2008 roku - tak więc trwało to w
moim przypadku pół roku mimo moich szczerych chęci wcześniejszej
rezygnacji. Moim zdaniem działanie telewizji N było celowe ale
zgodne z prawem - zwlekają z pismami , udzielają odpowiedzi w
ostatniej chwili tak by móc jak najwięcej uzyskać i wyciągnąć od
klienta. Nawet osobisty mój kontakt w centrum w Krakowie nie pomógł -
ponieważ nikt z Telewizji N nie zejdzie do klienta by porozmawiać
gdyż oni działają tylko za pośrednictwem telefonu , internetu.
Myślałem że moja przygoda z telewizją N się skończyła jak zdałem
sprzęt i rozliczyłem się w LIPCU 2008r.- Niestety nie - nadal mam z
nimi kłopoty mimo że zrobiłem wszystko o co prosili włacznie z tym że
płaciłem przez pół roku za coś z czego nie korzystałem. Właśnie
przysłali mi kolejne pismo ( 20 Lutego 2009r ) że nie zdałem
dekodera TELEWIZJI N i mam zapłacić 1000 zł kary za brak zwrotu
dokodera lub przesłać im protokół zwrotu sprzętu. Dobrze ze mam taki
prootokół i im wyśle ale nadal obawiam się że może się ta przygoda
nie skończyć gdyż powiadomienie o karze dla mnie przysłali zwykłym
listem z terminem zapałaty do 4.03.2009 kwoty 1000 zł za brak
dekodera.Jeżeli nie zapłacę to między innymi wpiszą mnie do
Krajowego Rejestru Dłużników. Myślę sobie że gdyby ten list zaginął
na poczcie to nawet bym nie wiedział że jestem w KRD.
Piszę o tym ponieważ uważam żę TELEWIZJA N jest sprytną organizacją
która przemyślnie działa tak by ściągnąć z klienta wszystko co
możliwe - chyba że ja mam takiego pecha. Nie polcecam korzystania z
telewizji N. Jak ktoś ma podobne doświadczenia z tą telewizją to
proszę sie nimi podzielić. Pozdrawiam
Obserwuj wątek
    • brutt Re: Telewizja N czy to super telewizja ? 21.02.09, 17:50
      Jeśli masz dowód nadania , np. listu poleconego lub potwierdzenie odbioru to
      muszą uznać Twoje wypowiedzenie. Jeśli wysłałeś zwykłym listem to udowodnienie
      terminu doręczenia będzie trudniejsze.

      Najlepszą metodą jest wysyłka kurierem z możliwością śledzenia przesyłki. Wtedy
      można podesłać link i pokazać że "dostaliście Państwo pismo tego i tego dnia".
    • tygrysio_misio Re: Telewizja N czy to super telewizja ? 22.02.09, 14:34
      protokul oddania wyslij koniecznie z potwierdzeniem odbioru... zkseruj je kilka
      razy... zachowaj koperte (ta od 1000zl kary) z pieczatkami pocztowymi (pewnie
      jest na nich jakis stepel odnosnie nadania - moze pomoc gdyby okazalo sie,ze za
      pozno skladasz reklamacje)

      zadzwon do odpowiedniego urzedu i zloz na nich skarge oficjalna..co z tego,ze
      nic nie bedziesz mial z tego: ale oni przynajmniej beda mieli ryse na opini



      --
      Zdesperowany Królik
      • szpila555 Re: Telewizja N czy to super telewizja ? 22.02.09, 14:47
        tygrysio_misio napisała:
        > protokul oddania wyslij koniecznie z potwierdzeniem odbioru...

        Niezbyt dobra rada moim zdaniem.
        Oryginału Protokołu oddania sprzętu nie odsyłaj im. Jeśli masz go, to zapewne
        był sporządzany co najmniej w dwóch egzemplarzach . Inaczej pozbawisz się
        oryginalnego dowodu w sprawie. Najlepiej wyślij kserokopię, którą potwierdź z
        oryginałem własnym czytelnym podpisem z datą podpisania. A swojej kopii niech
        szukają :)

        --
        Bielsk Podlaski
        Wędkarski Serwis Podlasia
          • tomek_tomasz Re: Telewizja N czy to super telewizja ? 22.02.09, 19:09
            ja miałem dokładnie te same problemy jak rozwiązywałem umowę z Cyfrą
            +. niestety te firmy dobre są tylko wtedy jak podpisujesz umowę
            później mają cie głęboko w d.... jak radzą przedmówcy wyślij kopię a
            orginał zachowaj dla siebie. Sprawdź czy wszystko wysłałeś! jeśłi
            tam zabraknie jakiegos kabelka to możesz miec problem!
          • szpila555 Re: Telewizja N czy to super telewizja ? 22.02.09, 19:46
            tygrysio_misio napisała:
            > no i Twoim zdaniem zla rada jest wyslanie za potwierdzeniem...

            Czytaj ze zrozumieniem i pisz tak by inni zrozumieli :)
            Wcale tak nie napisałem. Napisałem by wysłać kserokopię protokołu. Zrozumiałem,
            że pisałaś by wysłać oryginał a sobie zostawić kilka kserokopii.
            Wysyłać korespondencję oczywiście za potwierdzeniem, ale takie listy dłużej idą
            więc trzeba odpowiednio wcześniej wysyłać :/


            --
            Bielsk Podlaski
            Wędkarski Serwis Podlasia
            • tygrysio_misio Re: Telewizja N czy to super telewizja ? 22.02.09, 20:59
              Ty tez pisz,zeby bylo jasno... odniosles sie do zdania w ktorym byla mowa o
              potwierdzeniu..a nie o oryginalach i kopiach..te slowa w ogole nie padly, wiec
              nie bylo jasne czego sie tyczy (choc mogla powstac taka interpretacja i jestem
              tego swiadoma) ;]

              co do czasu dochodzenia listu... zawsze myslam,ze chodzi o date wyslania... i ze
              dany czlowiek nie odpowiada za to ile czasu idzie list... te 30 dni zawsze byly
              terminem do wyslania... ja zawsze tak to interpretowalam... warto sprawdzic
              jakie sa przepisy w tej kwestii i jesli to data stepla na kopercie sie liczy
              warto narobic N przykrosci

              bo jesli liczy sie data dostarczenia.. to N moze celowo np nie przyjmowac listow
              od danych adresatow tak, aby przychodzily do nich 29 dni przed a nie 30...


              --
              Zdesperowany Królik
Inne wątki na temat:

Popularne wątki

Nie pamiętasz hasła

lub ?

 

Nie masz jeszcze konta? Zarejestruj się

Nakarm Pajacyka