Dodaj do ulubionych

Kurs - obsługa klienta, sprzedaż

21.08.19, 19:02
Jak w tytule. Możecie coś polecić? Kurs ma być online.
Chodzi o sprzedaż i obsługę klienta.

NIE ma to być kurs np. jak sprzedawać poprzez Facebooka - bardziej chodzi o sprzedaż bezpośrednią, prezentacje produktu, język korzyści, itp.
Edytor zaawansowany
  • thea19 21.08.19, 19:27
    zapisz się do jakiegoś syfu typu amway, herbalife czy co tam sprzedają po domach i będziesz mieć od razu praktykę
  • anonimowapodczytywaczka 21.08.19, 19:30
    Z ciekawości bym nawet spróbowała, ale nie mam czasu wink
  • mildenhurst 21.08.19, 19:50
    To nie rozumiem. Po co Ci ten kurs * potrzebujesz papierka czy praktyki?
  • double-facepalm 21.08.19, 19:52
    Chyba jednak praktyki.
  • anonimowapodczytywaczka 21.08.19, 19:53
    Myślę o zmianie pracy na taką w obsłudze klienta.
  • mildenhurst 21.08.19, 20:14
    To się zwyczajnie zatrudnij. Tam zostaniesz przeszklona pod profil firmy. Inaczej jest w banku, w sklepie czy na infolinii. Po co masz płacić za szkolenie, które nie będą kompatybilne.
  • anonimowapodczytywaczka 21.08.19, 20:24
    Chciałabym mieć jakąś wiedzę jeszcze przed zatrudnieniem. Nigdy nie pracowałam w "klasycznej" obsłudze klienta.
  • 35wcieniu 21.08.19, 21:03
    Naucza Cie wszystkiego. Dziewczyny maja racje, kazda firma ma inaczej. Dla przykladu: za mlodu pracowalam w sieciowkach i w jednej np. byl zakaz informowania ze dany produkt wyprodukowano w Chinach. Wiadomo, jak ktos sobie na metce przeczytal to sie nie wypieralismy ale jak pytal trzeba bylo mowic wymijajaco wink W kolejnej sieciowce za wymijajaca odpowiedz dostalam zrype, za to ze pozostawilam klienta w niewiedzy a ma prawo wiedziec. Albo: W jednej mielismy nakaz zadawania pytan otwartych zeby klient mogl pokonwersowac, w drugiej przeciwnie, bo polityka firmy zakladala nienachalnosc i nalezalo tylko informowac ze w razie czego sluzymy pomoca wink
    Sa oczywiscie rozne ogolne zasady ale to sobie w necie obczaj. Kursu nie potrzebujesz.

    --
    - Napiszcie czy korzystają z toalety trzeba się totalnie z tego rozebrać? Fryzura się rozwalił, kombinezon upaćka makijażem.
    - Ale jak przez głowę?
    - Mam jeden jedyny, który właśnie tak się wkłada i zdejmuje. Wkładam obie nogi w nogawkę, ręce wkładam w otwory i naciągam ku górze. Tak jak kombinezon do nurkowania. (mildenhurst)
  • thea19 21.08.19, 23:11
    Do tego trzeba miec pewne predyspozycje: lubic ludzi, byc odpornym na chamstwo, glupote i durne pytania, ociezalosc umyslowa oraz posiadac ogromne poklady zyczliwosci, cierpliwosci i wyrozumiałości. Tego nie nauczy żaden kurs.
  • taki-sobie-nick 22.08.19, 00:09
    Może autorka to wszystko ma?

  • thea19 22.08.19, 07:10
    To do czego jej ten kurs? Nie da się nauczyć bycia pomocnym, elastycznym, otwartym, rozmownym.
  • taki-sobie-nick 22.08.19, 21:33
    Techniki sprzedażowe, czyli manipulacja klientem.
  • pruszynkaaa 22.08.19, 02:11
    po 5 latach w obsłudze klienta mówię Ci - NIE IDŹ TĄ DROGĄ!! Zawracaj puki czas! To jedna z najbardziej stresujących robót do zrobienia. NIgdy nie wiesz, skąd przyjdzie grom. Obrywasz zupełnie nie z Twojej winy, bo ktoś zwyczajnie ma zły dzień i się wyżywa. Wypłata zwykle marna w tym dziale zawodowym.
  • sundace46 22.08.19, 12:03
    pruszynkaaa napisała:

    Zawracaj puki czas

    ????? Matko aż oczy bolą big_grin

  • mauricella 22.08.19, 03:34
    www.groupon.pl/deals/p-m-management-group-43

    www.kursyszkolenia24.pl/obsluga_klienta.php

    sklep.certum.pl/szkolenie-on-line-obsluga-klienta.html

    mg-szkolenia.pl/szkolenie/profesjonalna-obsluga-klienta
  • anonimowapodczytywaczka 22.08.19, 22:14
    Akurat jakość tych kursów pozostawia wiele do życzenia wink Myślałam, że ktoś poleci coś sprawdzonego, coś dobrego.
  • mauricella 22.08.19, 22:26
    chcialam dobrze; wyszlo jak zawsze...
  • anonimowapodczytywaczka 22.08.19, 22:40
    Akurat te kursy znam, ale celuję w jakąś wyższą półkę wink
  • mauricella 22.08.19, 03:38
    dziewczyna zadala pytanie : jaki kurs polecacie
    w dpowiedzi dostala kilkanascie postow informujacych, ze:
    nie potrzebuje kursu i w sumie lepiej zeby nie pracowala jako sprzedawca bo w gruncie rzeczy sie nie nadaje....
    ja pie... !
  • 35wcieniu 22.08.19, 07:28
    Nikt jej nie napisał że się nie nadaje bo nikt jej nie zna, ochłoń i przeczytaj jeszcze raz.
    A to że ktoś radzi że kurs nie jest potrzebny to przysługa a nie zniechęcanie, po co ma wydać pieniądze na coś co jest nieprzydatne.

    --
    - Napiszcie czy korzystają z toalety trzeba się totalnie z tego rozebrać? Fryzura się rozwalił, kombinezon upaćka makijażem.
    - Ale jak przez głowę?
    - Mam jeden jedyny, który właśnie tak się wkłada i zdejmuje. Wkładam obie nogi w nogawkę, ręce wkładam w otwory i naciągam ku górze. Tak jak kombinezon do nurkowania. (mildenhurst)
  • mauricella 22.08.19, 16:03
    "A to że ktoś radzi że kurs nie jest potrzebny to przysługa a nie zniechęcanie, po co ma wydać pieniądze na coś co jest nieprzydatne. "
    idz sie na wieki wyloguj z e-matki i nie wracaj. to przysluga a nie zniechecanie...
  • double-facepalm 22.08.19, 17:42
    Niestety każda sieć handlowa czy usługowa ma inne know-how. Może jest za darmo trochę uniwersalnej wiedzy ale raczej wystarcza umiejetnosci miękkie jak warunek wystarczający
    Ja na poczatku(po lekturze samego 1szego posta) myślałam że babka ma własny produkt (np marke odzieżowa i chce rozhulac sprzedaż, niekoniecznie online)
  • mauricella 22.08.19, 17:49
    kobieta zadala KONKRETNE pytanie.
    Nie zadala pytania czy umiejetnosci miekkie wystarcza. zadala pytanie o kursy on line.

    watek ma 19 postow i JEDEN ( moj ) z informacja o ktora prosila autorka.

    czy jak ja poprosze o herbate to oczekuje, ze podasz mi wode mowiac ,ze herbata mi nie smakuje?

    Jak chcesz byc troskliwa, to podaj mi herbate i powiedz jak bedzie niedobra to masz jeszcze wode.

    K... czy to tak trudno po prostu SLUCHAC ludzi i rozumiec to co pisza a nie dorabiac teorii????
  • double-facepalm 22.08.19, 21:48
    kobieta prosi o sprawdzone szkolenia z "samym mięsem", warte swojej ceny, tamte w wiekszosci to śmiech na sali.
  • mauricella 22.08.19, 21:50
    Ona pyta, ja odpowiadam na pytanie jak umiem. Jak jej sie nie podoba to co napisalam, to nie skorzysta.
  • double-facepalm 22.08.19, 21:57
    rozumiem. pewnie te za parędziesiąt-paręset zł bazują na darmoszce z Parp - www.parp.gov.pl/publications/publication/kompleksowa-obsluga-klienta
  • mauricella 22.08.19, 22:11
    rozmawiamy o udzielaniu konkretnej odpowiedzi na pytania czy o jakosci kursow z internetu?

    wydaje mi sie , ze tematem ktory w moim podwatku podjelam byla kompletna nieumiejetnosc (niechec?) czytania ze zrozumieniem i odnoszenie sie to tego o co pyta autor.

    Jakosc kursow, ktore zalinkowalam to jest INNY temat.
    czy oprocz czytania ze zrozumieniem i odpowiedzi na PYTANIE ( a nie wymadrzanie sie na NIEZADANE pytania) trzymanie sie tematu dyskusji tez jest za trudne?
  • double-facepalm 22.08.19, 22:28
    wątkodajka napisała o jakości kursów, temat można uznać za zakończony.
  • mauricella 22.08.19, 22:36
    zapatrzylas sie na Morawieckiego... 🤣

    nie, bo nie rozmawiamy o jakosci kursow, tylko o czytaniu i odpowiadaniu na pytania smile nadal nie umiesz trzymac sie tematu.
    to przykre. dyskusja z toba wydaje sie byc bezzasadna
  • anonimowapodczytywaczka 24.08.19, 14:18
    Widzę, że wątek umiera, więc zakończę wink
    Dziękuję osobom, które się wypowiedziały.
    Domyślam się, że każda sieć ma swoją politykę i swoje zasady. Ale pewnie są jakieś uniwersalne metody "zamknięcia sprzedaży" czy coś - nie wiem, nigdy nie sprzedałam.
    No nic, dziękuję za udział w wątkusmile

Popularne wątki

Nie pamiętasz hasła

lub ?

 

Nie masz jeszcze konta? Zarejestruj się

Nakarm Pajacyka