Dodaj do ulubionych

Allegro Kup Teraz - czy mogę zrezygnować z zakupu?

02.04.10, 16:47
Witajcie,
w poniedziałek kupiłam na Allegro na Kup Teraz kilka ciuszków dla dziecka kuzynki bo jadę do nich w odwiedziny na Święta. Wybrałam opcję dostarczenia paczki kurierem za pobraniem bo zależało mi, żeby paczka przyszła jak najszybciej (jeszcze przed Świętami), nie chciałam aby sprzedawca musiał czekać na zaksięgowanie wpłaty z wysyłką. Do tej pory taka opcja kupna na Allegro oznaczała, że sprzedający wysyłali towar tego samego dnia.
Tu jednak było inaczej - w środę po interwencji dowiedziałam się, że towar zostanie wysłany w piątek (regulaminowo - mają 5dni na wysyłkę). W czwartek zrezygnowałam więc z zakupów - poprosiłam aby anulowano moje zamówienie. Odrzucono moją prośbą (tłumacząc, że będę mieć problemy jeśli nie sfinalizuję transakcji) i dziś wysłano paczkę...
Co mam zrobić? Kurier przyjedzie już na pewno w przyszłym tygodniu, w ogóle mi te ciuchy już nie będą potrzebne, dziś i tak muszę się wybrać do Świata Dziecka aby kupić coś na prezent uncertain. No ale nawet nie o to chodzi - odechciało mi się w ogóle finalizować tę transakcję czy towar się przyda czy nie...
Poradźcie co zrobić...
Edytor zaawansowany
  • Trzeba było zapytać sprzedawcę o to czy wyśle tego samego dnia,
    zanim kliknęłaś kup teraz. Nie ma obowiązku wysyłki tego samego dnia
    przecież.
  • 02.04.10, 17:08
    Zielona.Natka - dzięki Ciocia.Dobra.Rado - ale akurat to mi nie odpowiada na moje pytanie smile
  • 02.04.10, 16:59
    Spróbuj ponegocjować.
    Oni nie mieli tego obowiązku wysyłać od razu, nie mają też obowiązku
    przyjąć twojej rezygnacji. Dosyć naturalne jest, że nie chcą być na
    tym stratni.
    Ja miałam w pewnym stopniu podobną sytuacje, z tym, że u mnie
    zawinił kurier, nie zostawiając pierwszego awizo, a potem
    dezinformując przez telefon - długo by gadać - i umówiłam się ze
    sprzedającą, że pokrywam koszty transportu i wystawienia na Allegro -
    w sumie to, co już wpłaciłam, a ona daje mi spokój. Bo to nie jej
    wina, że lokalny kurier jest do d... i nie może kobieta do interesu
    dokładać.
    Spróbuj zaproponować, że pokryjesz koszty realnie przez
    sprzedającego poniesione, a może się dogadacie.
    --
    Cierpię, ale jeszcze mam nadzieję,
    że przylecą piraci bombowcem
    i bogatym zabiorą pieniądze,
    a na pięknych założą pokrowce. (Kabaret Potem)
  • 02.04.10, 17:06
    Asia_i_p dzięki za radę, mogłabym to zaproponować gdybym zrezygnowała
    już po zrobieniu przez nich wysyłki. Jednak ja zrezygnowałam ponad
    24godz przed tym jak oni wysłali towar. Wysyłając ciuszki wiedzieli
    już, że proszę ich o anulowanie zamówienia... Najpierw przysłali
    maila, że odrzucają moją prośbę a za sekundę maila informującego o
    wysyłce.
    Ciekawa jestem jak to wygląda formalnie, na str Allegro nic nie
    znalazłam. Jakie konsekwencje mogą mnie spotkać jeśli nie odbiorę
    zamówienia?
  • 02.04.10, 17:20
    Jesli kupiłaś od firmy w opcji "kup teraz" transakcja jest traktowana jako transakcja zawarta poza lokalem przedsiebiorstwa. W ciągu 10 dni od otrzymania towaru masz prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny. Towar musi być oczywiscie oryginalnie zapakowany i nieużywany. Ponosisz koszty transakcji (przesyka do Ciebie i od Ciebie).
  • 02.04.10, 18:52

    jest dokładnie tak jak napisałam w poprzednim poście.
  • 03.04.10, 18:04
    równie dobrze ożna było powiedzieć,żeby nie wysyłali, bo Ty odeślesz
    jako zwrot.

    iza
    --
    http://www.suwaczki.com/tickers/l22ndf9h6w1vt6qz.png
  • 02.04.10, 17:33
    Lepiej odbierz i odeślij.
    Masz prawo do odesłania w przeciągu 10 dni towaru kupionego przez
    Kup teraz. Poniesiesz koszty przesyłki i tyle.
    --
    Cierpię, ale jeszcze mam nadzieję,
    że przylecą piraci bombowcem
    i bogatym zabiorą pieniądze,
    a na pięknych założą pokrowce. (Kabaret Potem)
  • 02.04.10, 18:38
    no ale to chyba tylko wtedy działa jeżeli kupujemy ze sklepu???
    czy dotyczy to też indywidualnej osoby tzn takiej którA sprzedaje
    swoje rzeczy-nie ma działalności gosp??
    --
    65F
    60FF
  • 02.04.10, 21:09
    ten zwrot dotyczy tylko firm a nie osób prywatnych. Jeżeli to jest
    sklep z odzieżą to możesz odesłać a jak ktos sprzedaje rzeczy po
    dzieciach to już nie.
    --
  • 02.04.10, 21:59
    prosilas o anulowanie transakcji. jesli po tym wysłali paczkę, nie odbieraj i tyle.
  • 02.04.10, 22:14
    ja też bym nie odebrała.
    --
    http://www.suwaczki.com/tickers/ukdyx1hpmlu03xc0.png


    http://www.suwaczki.com/tickers/82doj44jkjaflhce.png
  • 02.04.10, 23:14
    anna_bar napisała:
    >Wybrałam opcję dostarczenia paczki kurierem za pobraniem.... Do tej pory taka
    opcja kupna na Allegro oznaczała, że sprzedający wysyłali towar tego samego dnia.
    > a kiedy to sie zmieniło?? wink przeciez kazdy sprzedajacy sam okresla terminy
    wysyłki a nie allegro. co zreszta stwierdzasz dalej piszac ze (regulaminowo -
    mają 5dni na wysyłkę).twój bląd- błędne założenie wink
    jesli kupiłas u legalnej firmy i kliknełas kup teraz to jest to prawnie wiazaca
    transakcja.
    oni poniesli koszty wystawienia i prowizji od sprzedazy.
    1.mozesz nie odebrac paczki, zarobisz kilka negatywów(za kazda aukcje) i moga ci
    zablokowac konto.
    2. mozesz odebrac i odesłać w ciagu 10 dni, poniesiesz koszty przesyłek.
    3. jak juz kliknełas to taniej było zaproponowac od razu zwrot kosztów
    wystawienia i prowizji od sprzedazy. nic dziwnego ze zareagowali nerwowo na mail
    o rezygnacji.
  • 03.04.10, 08:54
    Wydaje mi się, że niestety nie masz wielkich szans na polubowne załatwienie
    sprawy sad Niestety tak to bywa z zakupami na allegro.
    Ja miałam kiedyś podobną sytuację, z tym, że przed zakupem zadzwoniłam do
    sprzedającego i umowa była, że wyślą kurierem na następny dzień. Okazało się, że
    w danym dniu nie wysłali bo kurier był załadowany paczkami i nie odebrał
    przesyłki. Ponieważ zakupiony towar miał być na prezent, na sobotnią imprezkę, a
    kurier dostarczył by mi ją dopiero we wtorek to za obopólną zgodą ustaliliśmy ze
    sprzedającym, że rezygnuję z zakupu.
    Jednak to wszystko zależy od sprzedającego. Jeśli negatywy nie robią na tobie
    wrażenia to chyba najprościej będzie nie odbierać przesyłki lub ją odesłać.
    --
    http://suwaczki.maluchy.pl/li-38247.png
  • 03.04.10, 09:46
    Nie tylko o negatywne komentarze chodzi. Za niesfinalizowanie transakcji allegro
    przyznaje ostrzeżenie czy coś takiego. Trzy ostrzeżenia mogą oznaczać
    zablokowanie konta. Jeśli kupowałaś na kilku aukcjach, to jest ryzyko. Miałam
    taką sytuację, chciałam się wycofać z kupna w porozumieniu i za zgodą
    sprzedającego, napisałam też do allegro, co w takiej sytuacji i odpisali, że
    grozi mi jak powyżej, jeśli sprzedający wystąpi do nich o zwrot prowizji. A że
    dotyczyło to 3 aukcji, to nie zaryzykowałam.
    --
    Anielka 11.10.2007
  • 03.04.10, 11:42
    takze chyba juz wiesz na czym stoisz,
    albo nie odbierzesz i zarobisz kilka negatywów,
    sprzedający wystąpi o zwrot prowizji i zablokują Ci konto,
    bo kupiłas na kilku aucjach
    muszą byc 3 takie prośby o zwrot prowizji )
    albo mozesz odebrac i odesłac, ale wtedy ponosisz koszty przesyłki
    w tą stronę do Ciebie i koszt zwrotu, poza tym sprzedający ma prawo
    jeszcze pomniejszyc zwrot za ciuszki o kwote przelewu bankowego
  • 03.04.10, 13:06
    Nie kazde wystapienie przez sprzedajacego o zwrot prowizji oznacza, ze kupujacy otrzyma ostrzezenie. Sama juz kilka razy zwracalam towar ( wczesniej umawialam sie ze sprzedajacym ze jak bedzie on za maly lub za duzy mam prawo do zwrotu ) i ani raz nie otrzymalam ostrzezenia z Allegro tylko info ze dana osoba wystapila o zwrot prowizji. Mysle, ze sprzedawca, ktory wypelnia formularz musi miec mozliwosc wyboru czy dany kupujacy ma otrzymac takie ostrzezenie.

    W Twoim przypadku nalezy sie raczej spodziewac ostrzezen poniewaz sprzedajacy jak widac jest malo ugodowysad
  • 03.04.10, 14:11
    Dziękuje za wszystkie odpowiedzi.

    W celu wyjaśnienia - sprzedający to firma więc rozumiem, że zwrot
    możliwy.

    Rzeczywiście głupio, że od razu nie zaproponowałam im zwrtu pieniędzy
    za prowizję Allegro. Nie pomyślałam, myślałam że jeśli sprzedaż
    będzie anulowana to Allegro nie pobierze prowizji. Nie sprzedaję sama
    więc też tak do końca nie jestem obeznana.

    Myślę, że mało opłaca mi się płacić 20zl za kuriera i jeszcze Bóg wie
    ile za przesyłkę do nich. I czy jak odeślę towar to nie stwierdzą, że
    używany/metki urwane itp i odmówią zwrotu pieniędzy. Kolejny mój błąd
    - nie przeczytałam jakie mieli komentarze (mają trochę negatywów),
    zerknęłam że w sumie ponad 15tys komentarzy i pomyślałam, aha uczciwi
    smile. No ale jak się człowiek spieszy...

    Myślę, że kupię dla świętego spokoju ten towar i wystawię im negatywy
    za niemiłą obsługę i zastraszanie. Pewnie też dostanę negatywy (choć
    ciekawe za co jeśli za towar zapłacę) no ale jako że sprzedaży nie
    prowadzę to właściwie chyba nie robi mi to różnicy?
  • 03.04.10, 14:56
    no to raczej nie odbieraj, nega i tak zarobisz, a nie zostaniesz z niechcianym
    zakupem
    --
    "tak jak siano ma się suszyć na grabiach, tak dziecko ma rosnąć na rękach" by
    prababcia Luśki
  • 03.04.10, 19:06
    A ja nie do końca uważam, że racja jest po Twojej stronie. Kupując
    na ich aukcji wyraziłaś zgodę na ich zasady - wysyłka w ciągu 5 dni.
    Czy napisałaś do nich przed zakupem, że zalezy Ci na czasie?
    Jesli nie odbierzesz paczki to Ty ryzykujesz tylko negatywem a
    sprzedający ponosi straty finansowe. Moim zdanem jeśli chcesz byc
    uczciwa to powinnaś ponieść koszt przesyłki.
    Uważam, że to Twoje gapiostwo, że zostawiłaś takie zakupy na
    ostatnią chwilę.
    Ja również we wtorek kupowałam rzecz, którą chciałam mieć przed
    świętami więc najpierw napisałam do sprzedającego czy ma możliwość
    wysłania przedmiotu tego samego dnia i zakup uzależniłam od
    odpowiedzi na to pytanie.

    Wydaje mi się, że nigdzie nie jest napisane, że wysyłka za pobraniem
    musi nastąpić w dniu zakupu.
  • 03.04.10, 23:13
    Mozna sie wstawiac za sprzedajacym, ze firma, ze ponosi koszty etc.,
    ale wysylajac towar juz po tym, jak ta Pani prosila o anulowanie
    zakupu, to totalna chamowa i ja w tym przypadku bym sie nie bawila w
    zadne odbieranie towaru i odsylanie. Mieli jasna sytuacje, ze dana
    osoba nie chce tej rzeczy, wiec wysylajac paczke, ryzykowali, ze nie
    zostanie ona przyjeta. Ona jako osoba prywatna nie musi sie znac na
    handl, a oni z 15 tys. transakcji na koncie, nie chcac byc stratni
    mogli jej zaproponowac oplacenie prowizji i polubowne zalatwienie
    sytuacji.
    Moze to jest niezgodne z zasadami handlu i allegro, ale napisalam
    tylko o tym, co ja bym w takiej sytuacji zrobila.
  • 06.04.10, 12:02
    "Ona jako osoba prywatna nie musi sie znac na
    > handl"
    ale czytać chyba potrafi? jeśli bierze udział w aukcji to znaczy, że
    zgadza się z jej warunkami, nawet gdyby było napisane, że wysyłają
    towar po kilku miesiącach. winę za całą sytuację ponosi kupująca,
    wyssała sobie z palca własne założenie dotyczące wysyłki, a teraz
    stara sie uniknąć kosztów. jedyny (uczciwe) rozwiązanie to przyjęcie
    towaru i odesłanie go w terminie 10 dni.
    --
    OLA 16.09.2007
  • 06.04.10, 12:45
    ... bowiedzieli przed wysyłką że chce zrezygnować.
    Poza tym żeby allegro zablokowało konto muszą być 3 ostrzeżenia od 3
    RÓŻNYCH sprzedajacych. Nawet jeśli kupiłaś od tego sprzedającego 3
    rzeczy na różnych aukcjach to nie mozna zablokować Ci konta.
    Sprzedający prosząc allegro o zwrt prowizji wypełnia formularz,
    gdzie musi wybrac jedna z opcji dlaczego nie doszło do finalizacji
    transakcji. Tochyba od tego wyboru zalezy, czy kupujący dostanie
    ostrzeżenie i jaksię do tego ustosunkje

Nie pamiętasz hasła lub ?

Zapamiętaj mnie

Nie masz jeszcze konta? Zarejestruj się

Nakarm Pajacyka
Agora S.A. - wydawca portalu Gazeta.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść wypowiedzi zamieszczanych przez użytkowników Forum. Osoby zamieszczające wypowiedzi naruszające prawo lub prawem chronione dobra osób trzecich mogą ponieść z tego tytułu odpowiedzialność karną lub cywilną. Regulamin.