Dodaj do ulubionych

reklamacje w Simple

18.07.12, 23:28
Macie doświadczenia z reklamacjami w tym sklepie? Opinie pracownic, które znalazłam w necie nie nastrajają optymistycznie, więc zastanawiam się, co zrobić...
A chodzi o to, ze jakiś tydzień temu kupiłam w S niezłą kieckę. Jak się szybko okazało, niezła była do pierwszego prania (ręcznego, w płynie do delikatnych tkanin, w temperaturze nieprzekraczającej 30 st)
Dopasowana sukienka zmieniła się w sukienkę nieco workowatą uncertain - tam gdzie ładnie leżała, teraz zwisa (a nie schudłam, niestety...)
No i nie wiem, czy warto składac reklamacje... bo na jakims forum czytam np taka opinię pracownicy:
"Jakość materiałów pozostawia wiele do życzenia, co powoduje że musimy się solidnie tłumaczyć przed klientkami w sytuacji reklamacji... odrzuconych które coraz częściej występują, pomimo tego że zniszczenie powstało ewidentnie z winy materiału i złego wykonania rzeczy".
I taka opinia nie jest jedyna...
Edytor zaawansowany
  • 19.07.12, 17:38
    Reklamuj z tytułu niezgodności towaru z umową. Do 6 miesięcy od zakupu domniemuje się, że wada istniała w chwili zakupu. Napisz odpowiednie pismo, zażądaj potwierdzenia odbioru i maja 14 dni na odpowiedź.
  • 19.07.12, 18:44
    Warto złożyć. Większość jest rozpatrywanych pozytywnie. O ile metka pozwala na zastosowanie prania ręcznego.
  • 19.07.12, 20:41
    Ja ostatnio reklamowałam sweter w Simple. Nie było najmniejszego problemu z reklamacją. Otrzymałam nowy sweter (taki sam). Tyle że z tym egzemplarzem dzieje się dokładnie to samo, więc znów zaniosę. Problemem było "peelingowanie się" materiału swetra.
    Ekspedientki mówiły, że większość reklamacji jest rozpatrzana pozytywnie. Firma się jeszcze tu szanuje, ale co z tego jak mocno Simple ostatnio zeszło z jakości... Ciekawe czy za dwa-trzy lata stanie się z nimi to samo co z mega obniżającym loty Solarem...
    --
    MamaZen - chusty Nati, Hoppediz, Lennylamb, nosidła Bondolino, Tula, Manduca
  • 19.07.12, 21:06
    A jaka to kiecka? Możesz zalinkować?

Nie pamiętasz hasła lub ?

Zapamiętaj mnie

Nie masz jeszcze konta? Zarejestruj się

Nakarm Pajacyka
Agora S.A. - wydawca portalu Gazeta.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść wypowiedzi zamieszczanych przez użytkowników Forum. Osoby zamieszczające wypowiedzi naruszające prawo lub prawem chronione dobra osób trzecich mogą ponieść z tego tytułu odpowiedzialność karną lub cywilną. Regulamin.