Dodaj do ulubionych

About you - ktoś korzystał?

10.10.18, 16:32
Jakie macie doświadczenia? Może macie wiedzę na temat rozpatrywania reklamacji . Będę wdzięczna za opinie.
Edytor zaawansowany
  • agnieszka_mmm 10.10.18, 17:50
    ja już kiedyś tu o tym pisałam, ale zostalam posądzona o reklamowanie sklepu ;p

    Kupuje czasami ale jest dużo ale:
    - zwroty są owszem darmowe ale przez pocztę i wysyłką jest do Niemiec, co trwa ok tygodnia
    - pieniądze zwracają w ciągu kolejnych 14 dni więc ogólnie są zamrożone przez miesiąc (często trzeba się upominać o kasę)
    - reklamacje to porażka, reklamowałam sukienkę i zwrócili mi pieniądze po ok 2 miesiącach, bo wg niemieckiego prawa mają bodajże 6 tyg na rozpatrzenie reklamacji!
    - produkty są często w zastępczych opakowaniach, zwłaszcza buty

    Warto poczytać negatywy na opineo smile
  • leesha 11.10.18, 13:58
    Kupowałam do tej pory dwukrotnie.
    Nabylam oryginalne produkty w dobrych cenach plus przy obu zakupach skorzystałam z rabatu -20% (także na przecenione produkty).
    Dostawa przez DHL-mam fajnego kurierawink.
    Tak jak sie teraz zastanowiłam to któreś buty rzeczywiście były w zastępczym opakowaniu, ale az do teraz nie zwróciłam na to uwagi.
    Zwroty przez pocztę, nie ma co wybrzydzać, grunt, ze darmowewink.
    Kase oddali w regulaminowym czasie.
    Na podstawie swoich doświadczeń polecam.
  • stara.mostowiakowa 11.10.18, 20:50
    Ja też mogę polecic. Zamówiłam kurtkę, przyszła szybko i jest fajna więc nie napiszę nic o zwrot ach. Ale zapłaciłam ok. 150 zł. bo była ostatnia a wykorzystałam jeszcze rabat 20%. Początkowo kosztowała ponad 600 zł.
  • janka39 15.10.18, 22:34
    Zdecydowanie nie polecam. Czekam na pieniądze za swoje dwa zwroty bezskutecznie. I na fb widzę, że nie ja jedyna. W mailach jestem stale zwodzona. Zgłoszę sprawę na policję
  • noo_noo 16.10.18, 10:08
    moje pierwsze zakupy u nich i zrobiłam zwrot, paczkę nadałam w ubiegłym tygodniu, dziś mam już pieniądze na koncie
  • natbar 16.10.18, 10:20
    Zwrot jest przez DHL, nie przez pocztę. Kupiłam buty z dodatkową zniżka 20 procent od przeceny, jedne odesłałam, jedne zostawiłam. Bez problemu.
  • leesha 16.10.18, 12:31
    Zwracałam wiosna i wtedy na pewno korzystałam z poczty.
    Sprawdziłam teraz na stronie sklepu i jest info o możliwości zwrotu tylko przez PP.
  • natbar 16.10.18, 13:12
    Na formularzu zwrotu mam: Bezpłatnie zwróć paczkę w wybranym punkcie DHL Parcel i tak też zrobiłam.
  • leesha 16.10.18, 14:20
    W sumie logiczne skoro wysyłają przez DHL.

    W takim razie obsługujący stronę internetowa zaspali...
  • agnieszka_mmm 16.10.18, 11:31
    płaciłaś kartą/przelewem? Wtedy rzeczywiście zwracają w miarę szybko. Przy zakupie za pobraniem niestety zwrot trwa ok 30 dni od momentu wysłania.
  • noo_noo 17.10.18, 10:31
    Może sposób zwrotu zależy od wartości paczki? Ja płaciłam kartą, zwrotną etykietę miałam na pocztę, wartość butów po zniżce ok.350zł
  • agnieszka_mmm 17.10.18, 10:54
    u mnie zawsze jest zwrot przez pocztę, nawet w pon dostałam od nich paczkę i etykieta na pocztę. Wolałabym dhl

Popularne wątki

Nie pamiętasz hasła lub ?

 

Nie masz jeszcze konta? Zarejestruj się

Nakarm Pajacyka
Agora S.A. - wydawca portalu Gazeta.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść wypowiedzi zamieszczanych przez użytkowników Forum. Osoby zamieszczające wypowiedzi naruszające prawo lub prawem chronione dobra osób trzecich mogą ponieść z tego tytułu odpowiedzialność karną lub cywilną. Regulamin.