Dodaj do ulubionych

Itaka, Sol Y Mar, Resta Grand

19.05.09, 08:46
16 kwietnia wykupiliśmy w Itace tydzień w Sol Y Mar Abu Dabbab, na 9
maja. Rozważaliśmy też Resta Grand, bo był o 600zł/os. tańszy, ale w
obawie o ewentualne opóźnienia (nowo wybudowany hotel) oraz po
przeczytaniu wielu wpisów nt. zatoki Abu Dabbab, postawiliśmy na
żółwie:-) Wszystko szło dobrze do czasu wejścia do autobusu na
lotnisku w Marsa.
Pani rezydentka oświadczyła, że ma informację z Hotelu Sol Y Mar, że
w wyniku "overbookingu"... nie ma dla nas miejsc w tym hotelu.
Zostaniemy zakwaterowani w Resta Grand. Oburzenie, rozczarowanie...
Pani zapewniała, że hotel jest świetny, że możemy być wożeni
dziennie do zatoki Abu Dabbab (30km)- bez możliwości korzystania z
wyżywienia (i po wykupieniu za 5Euro leżaka), że jako
zadośćuczynienie możemy skorzystać z jednej z oferowaych przez Itakę
wycieczek. Później jeszcze pokazali inny hotel, po naszych
naleganiach zawieźli nas nawet do Sol Y Mara, ale nic nie
wskóraliśmy.
Po kilku godzinach tułaczki, wylądowaliśmy w Resta Grand. Hotel,
cóż, rzeczywiście nowiusieńki, ładny, nawet w miarę czysty. Kuchnia
wyśmienita a obsługa bardzo miła, jeszcze nie zmęczona (podejmują
gości od 3 tygodni) i nie zmanierowana. Wejście do morza z pomostu.
O ile dla dorosłych, pływających nie stanowi to żadnego problemu, o
tyle,na domiar złego, przez cały tydzień pobytu wiał silny wiatr,
morze było wzburzone i zejście z pomostu było zagrodzone a czarna
flaga znikała na chwilę nad ranem. Tu pokłony dla Tomka z Gdańska,
któremu chciało się wstawać po 6-tej i tylko z Jego relacji wiemy,
że rafa przy naszym hotelu była piękna. Itaka oczywiście w ciągu
kilku godzin (naszej tułaczki w poszukiwaniu "właściwego" hotelu)
wycofała się z oferty dziennego wożenia nas do Sol Y Mara.
Skorzystaliśmy z wycieczki do Dolphin House, niestety delfiny na
nasz widok szybko odpłynęły:/ Żeby nie było, że do bani
wycieczka, "rzucili" nas na rafki. Życie podwodne oczywiście ok,
choć dla kogoś, kto wcześniej snurkował tu i tam, bez większych
emocji. No i niesmak, bo delfinów niet... Ogólnie, gdybym miała
zapłacić 80USD za tą wycieczkę, byłabym mocno poddenerwowana. Ale
może mieliśmy po prostu pecha?
W ostatni dzień uderzyliśmy do Mustafy - egipskiego menadżera Itaki
i załatwiliśmy z Nim wyjazd do Sol Y Mara, a raczej do zatoki. Do
hotelu nie wchodziliśmy nawet. Zapłaciliśmy po 6USD za leżak i
spragnieni morza poszliśmy wgłąb. Wiatry były owszem, takie jak przy
Resta Grand, ale zatoka niwelowała fale i nigdzie ani śladu
znienawidzonej, czarnej flagi. Napotkany żółw, na wyciągnięcie ręki,
piękne rafki i rybki dryfujące dosłownie między nogami,
zneutralizowały cały niesmak, jaki pozostawiła po sobie Itaka.
Został jednak żal, że zapłaciliśmy przecież za tą plażę, za tą
zatokę, a byliśmy tam tylko raz i to za dodatkową opłatą, przez
kilka godzin.
Wróciliśmy 3 dni temu, specjalnie odczekałam, by nie pisać w
emocjach, tylko z dystansu. Mam nadzieję, że mi się choc troszkę
udało. Jeśli ktoś chce o coś zapytać, śmiało:-)
Pozdrawiam!
Edytor zaawansowany
  • chudyolek 19.05.09, 09:28
    Witaj,
    widać, że Itace wchodzi w zwyczaj zmiana hotelu sol y mar na inny. W czasie
    naszego pobytu - od 28 marca do 12 kwietnia - w autokarze poinformowano
    Klientów, którzy zapłacili za Fayoruza, ze będą mieszkać w sol y marze. W
    następnym tygodniu - wszyscy, którzy zapłacili za sol y mara - trafili do
    brayki- itaka codziennie podstawiała busa i woziła ich na plażę do sol. Nie
    orientuję się, czy pobierano od nich opłatę. Co do delfinów...2 tygodnie
    pływałam w zatoce abu dabbab i nie widziałam krowy, inni wchodzili i bach - jest
    :)dlatego należy pojechać jeszcze raz!
  • ola_filip 19.05.09, 10:51
    i tej rady będę się trzymała:-) Pojechać jeszcze raz!
  • monjan 19.05.09, 09:30
    to wspołczuje sytuacji...z tego co piszesz, nie polecasz Resta Grand?
    --
    Witaj moje Słonko
    Stefanek
    73/93 jeszcze przed migracją->szukam 65FF/G?
  • taliaq 19.05.09, 09:57
    Oj, współczuję Wam całej sytuacji. Ja byłam w ostatnim tygodniu marca,
    zapłaciłam i trafiłam do Fayrouza, z hotelu byłam bardzo zadowolona.Wtedy
    wszyscy trafili do wybranych przez siebie hoteli. Ale wówczas nie było 100 proc.
    obłożenia hotelowego. Teraz widać mają full gości i zaczynają się problemy...
    Tylko po co ślęczeć godzinami w necie, czytając opinie o hotelach, próbując się
    na któryś zdecydować, no i płacić za konkretny, a różnica w cenach bywa spora?
    Niech zrobią opcje traf, ale za jakiś 1000 zł :)
  • ola_filip 19.05.09, 10:50
    Sam Hotel jest fantastyczny - nowy, czysty, świetnie urządzony.
    Obsługa bardzo kulturalna i miła. Kuchnia świetna, wszystko dobrze
    przyprawione i smaczne, duży wybór (choć wiadomo, że się powtarza).
    Gdy my byliśmy, hotel nie był wypełniony nawet w połowie, więc w
    barze przy basenie w ostatnim dniu pojawiły sie dopiero snaki, była
    pizza w restauracji przy plaży. Żadnej walki o leżaki ani ręczki -
    do wyboru do koloru. Hotel dopiero się zapełnia, dopiero będą
    animacje i inne "wypełniacze". Właściwie złego słowa o hotelu nie
    mogę powiedzieć. Ale tydzień z czarną flagą!!! Nie jechaliśmy do
    hotelu, tam tylko się śpi! Wybraliśmy Abu Dabbab - z powody żółwii,
    krowy, zatoki, piaszczystej plaży... - i tego nie mieliśmy:(
  • monjan 19.05.09, 10:55
    no walsnie, ale jak plaza wyglada?nie nadaje sie dla dzieci małych??
    --
    Witaj moje Słonko
    Stefanek
    73/93 jeszcze przed migracją->szukam 65FF/G?
  • ola_filip 20.05.09, 06:43
    Odnośnie plaży - jak najbardziej nadaje się dla małych dzieci.
    Multum leżaków, ale do wody jest fajny kawałek samego piasku
    (gruboziarnisty), gdzie dzieci mogą szaleć i tylko do wody
    niekoniecznie wchodzić.
  • dj-1 19.05.09, 20:07
    Witam
    Bardzo fajnie napisane,tez probowalem ale jak sobie wszystko przypominalem to mnie krew zalewala i bylo by bardzo niecenzuralnie.
    Nie potrafil bym tak spokojnie i obiektywnie tego opisac

    Pozdrawiam
  • 4lata 21.05.09, 15:16
    kurcze, ale mnie przestraszyliście bo na sierpień kupiłam sobie
    własnie Solymara i na dodatek będzie to moja podóż pośluba...nie
    wyobrażam sobie innego hotelu niż ten...napisałam maila do Itaki w
    tej sprawie ale nic nie odpowiedzieli...z Itaką zaryzykowałam tylko
    i wyłącznie ze wzgledu na hotel...zawsze latałam z Sun&Fun i nigdy
    nie zawiedli, zawsze miałam to za co płaciłam...a tu... pożyjemy,
    zobaczymy...tylko jak się bronić przed takim oszustwem w biały dzień?
  • ap1803 21.05.09, 20:31
    Itaka ma już chyba w zwyczaju zamiany.Rok temu podmienili mi hotel w
    Sharm, nie żałuję oczywiscie tej zmiany bo było wspaniale Kiroseiz
    okazał się fantastycznym miejscem do wypoczynku. Gorzej było z
    powrotem... Zamiast lądowania w Poznaniu wysadzono 10 osób we
    Wrocławiu... Porażka... ze spokojem mogę mówić o tym dopiero
    teraz... ale i tak w tym roku ponownie wybrałam Itakę i lecimy do
    Marsa Alam. Wybrałam Resta Grand ale gdzie nas zakwaterują czas
    pokaze bo z Itaką nic nie jest pewne ;)
  • walet 22.05.09, 16:30
    Chyba nie tylko Itaka oferuje swoim klientom takie niespodzianki
    w hotelu Solymar Abu Dabab. Bylem w nim 25.4 - 9.5 i widzialem
    także "Alfastarowiczow" czekających kilka godzin na pokój .
    W moim przypadku (bylem z Itaki) wszystko odbyło się perfekcyjnie ,
    od opiekuna autobusowego dostalem voucher z moim nazwiskiem , ktory
    recepcjonista zamienił na jeden z najlepszych "superior sea view room" w hotelu ( 2 piętro , tuz przy plaży) .
    Natomiast mniej szczęścia miała rodzinka: 2 + 2 dzieci + teściowa .
    Dostali z recepcji ofertę innego hotelu lub jednego pokoju w Solymarze , dla całej 5-tki ! Wzięli ten jeden pokój bo była noc a dzieciaki były skonane ale następnego dnia ,na spotkaniu z "nic nie mogącą rezydentką " udało mi się im doradzic ,ze oferowany im przez recepcje alternatywny Iberotel Lamaya to hotel wyższej klasy i pojechali tam, do pięknej Coraya Bay. Mam nadzieję,ze im się spodobało.

    Z faktu ,ze to recepcja zaproponowała ten alternatywny Iberotel (którego Itaka nie ma w ofercie) wnoszę ,ze to jednak hotel w tym przypadku był winny (bo byl w tym tygodniu koszmarnie przebukowany)

    Ale Itaka nie jest bez winy ; zapewne maja "otwartą" umowę z Solymarem i brak możliwości egzekucji pełnej ilości zamówionych w tym hotelu pokoi . Za to Solymar się ich nie czepia , jak w jakimś tygodniu przywiozą znacznie mniej turystów .

    Tak wiec aby mieć 100% pewność dostania pokoju w Solymarze w "turnusach" popularnych - trzeba pojechać tam najlepiej z włoskim biurem Columbus :)- Włochom takie numery się nie przydarzały.

    Pozdrawiam
  • maga299 22.05.09, 19:15
    Witam,bylam w Sol Y Mar od 18.04-02.05 wlasnie z Itaka.Zlego slowa nie moge
    powiedziec na temat biura.Wszystko bylo w jak najlepszym porzadku.Choc Itaka
    skrocila nam pobyt o poltora dnia,otrzymalam zwrot pieniedzy za brakujace dni
    bez zadnych problemow.Co do Delphin Hous my bylismy 2 razy.Za pierwszym razem
    delfinow nie bylo,ale 2 raz bylo cudownie,delfiny plywalay z nami niemalze dajac
    sie dotknac.Wrazenia niesamowite :)Zycze kazdemu tak udanego pobytu :))
  • ola_filip 23.05.09, 23:37
    Hm, pewnie Cię to nie pocieszy, ale z nami też jechała "młoda para"
    w podróż poślubną. Dziewczyna łzy wylewała, do Polski wydzwaniała,
    do warszawskiej Itaki, opolskiej, że dopłacali specjalnie za "see
    view", że miała ich czekać niespodzianka w pokoju... Nie było zlituj
    się. Trafili z nami do Resty. Przynajmniej w drugim tygodniu
    przekwaterowano ich do Sol Y Mara. No ale może Wam się uda, czego
    oczywiście życzę!
  • darrek4 23.05.09, 22:22

    Ufff.
    Właśnie wróciłem.

    16 maja też był "overbooking". Dwie soboty spędziłem na recepcji w Solymarze. Dość.
    I dość itaki

    To tyle na razie.
  • darrek4 23.05.09, 22:25
    darrek4 napisał:

    >
    > Ufff.
    > Właśnie wróciłem.
    >
    > 16 maja też był "overbooking". Dwie soboty spędziłem na recepcji w Solymarze. D
    > ość.
    > I dość itaki
    >
    > To tyle na razie.

    Pozd. dla Darka i żony z W-wy co się z nami męczyli w Grandzie - na drugi
    tydzień byliśmy w Brayce.
  • ola_filip 23.05.09, 23:30
    Sorki, bo albo już póżno i mi się miesza, albo ...? Byliście w obu
    tygodniach, w dwóch różnych hotelach (Resta, Brayka), a
    polecieliście do Sol Y Mara?????? I co Itaka na to? Rozkładała ręce?
    Coś wspomniałeś o "walce" w solymarskiej recepcji, ale rozumiem, że
    nici...? Masakra:/
  • darrek4 24.05.09, 00:11
    ola_filip napisała:

    > Sorki, bo albo już póżno i mi się miesza, albo ...? Byliście w obu
    > tygodniach, w dwóch różnych hotelach (Resta, Brayka), a
    > polecieliście do Sol Y Mara?????? I co Itaka na to? Rozkładała ręce?
    > Coś wspomniałeś o "walce" w solymarskiej recepcji, ale rozumiem, że
    > nici...? Masakra:/


    Dokładnie tak/
    "GRAND" + Brayka
    w sobotę 16-go przewieźli nas ( dwutygodniowców) do solymara.
    Była godz. ok.10.30 . Mieliśmy karty meldunkowe z nr pokoi.
    Nasza "rezydentka" napisała , że kwaterunek będzie o 13.30.
    Czekaliśmy do 15.00 ( w międzyczasie obsługa recepcji wyraźnie była rozbawiona
    naszą koleją obecnoscia w tym "hotelu"
    No i dojechała świeża grupa z Polski prosto z lotniska.

    Pani Alinka ("rezydentka") po chwili oznajmiła im ,że w drodze z lotniska do
    hotelu nastąpił "overbooking" (w miedzyczasie nadjechały 2 autokary pełne
    Włochów huralnie witanych przez całą obsługę i animatorów.

    Rezydentka zaproponowała nam powrót do Granda!!
    Nasza grupa tak się na nia wydarła że znalazły się miejsca w Brayce
    dla wszystkich.

    PS. Odradzam kupno Sol y mar abu dabbab w high season jeśli już w maju odchodzą
    takie jaja.

    Lećcie już lepiej do Brayki ( tam nie ma 95% makaroniarzy) też fajne rafy żółwie
    ( diugoń też był - krótko ale był)

    pozd.



  • dj-1 24.05.09, 17:02
    Witam,a my bylismy przekonani ze udalo sie wam zakwaterowac w Solimarze.My wlasnie wyslalismy do Itaki pismo z zadaniem odszkodowania,ciekawe co odpowiedza.

    Pozdrawiamy Jola z Darkiem
  • ola_filip 25.05.09, 06:40
    Po rozmowie z Wami napisałam reklamację;) Dziś wysyłam ją pocztą
    poleconą i będę czekać. Trzymam kciuki za te nasze reklamacje, bo
    jakoś sąd mnie nie rajcuje:/ Pozdrawiam!
  • dj-1 25.05.09, 15:57
    W razie czego zostaje jeszcze Rzecznik Praw Konsumenta
    Pozdro
  • 4lata 24.05.09, 10:14
    a mam pytanie...z jakim wyprzedzeniem wykupiliście wczasy w
    Solymarze? słyszłam ze takie przenoszenia zdarzają się jak ktoś
    lasta kupi...ja np kupiłam w styczniu na sierpień ale nigdy nic nie
    wiadomo...do tej pory zmienili mi dzień i godziny wylotu do Marsa...
  • tomir82 24.05.09, 10:36
    Witam wszystkich pechowców z 9 maja:) Ja wakacje z Itaki wykupiłem 2 grudnia 08 wiec zaraz jak pokazał się first. Jeśli jest overbooking i beznadziejna obsługa hotelowa jak w Sol y Mar to nie ma zmiłuj, nieważne czy last czy first i tak Cię nie przyjmą. Hotel jest w 95% obłożony włochami więc co to za problem wywalić Polaków, którzy stanowią 2% pokoi. Po całej tej sytuacji z nami, a w szczególności 2 tydzień i czekanie na pokój, itaka rozważa zerwanie umowy z hotelem i podanie hotelu do sądu(Zgłoszenie n egipską policję już zrobili 16 maja). Tak więc niech ludzie, którzy wykupili z itaki Sol y Mar na lipiec i sierpień, spodziewają się listów przepraszających od biura, bądź niech dzwonią się pytać jak sprawa się potoczyła.
    Myślę, że nawet jeśli będziecie zakwaterowani to obsługa może was nie traktować najlepiej, ale to się okaże.
    Brayka okazał się dla nas pechowców super wyborem. Dobra obsługa, mili ludzie, fajna plaża i rafka oraz żółwie i krowa na pożegnanie w piątek. Postaram się zamieścić kilka zdjęć na fotoforum, ale to za kilka dni:)
    Pozdrawiam wszystkich ludzi z naszej grupki, która trzymała się cały czas i nie dała za wygraną.
    Tomek i Pamela
  • 4lata 24.05.09, 11:05
    ale sie porobiło...może lepiej zrezygnowac za wczasu?kurcze to moja
    podróż poślubna i nie zamierzam się denerwować... słuchajcie, jeżeli
    biuro nie jest w stanie zakwaterowac nas w Solymarze bo zerwalo
    współpracę z hotelem to czy zwrócą mi całą wpłaconą zaliczkę jeżeli
    zrezygnuję z imprezy?
  • darrek4 24.05.09, 11:15
    4lata napisała:

    > a mam pytanie...z jakim wyprzedzeniem wykupiliście wczasy w
    > Solymarze? słyszłam ze takie przenoszenia zdarzają się jak ktoś
    > lasta kupi...ja np kupiłam w styczniu na sierpień ale nigdy nic nie
    > wiadomo...do tej pory zmienili mi dzień i godziny wylotu do Marsa...

    Kupowałem 2 grudnia 2008 - zaraz po otwarciu sprzedaży po 3100 za os./2tyg. - to
    był First minute - mój ostatni...
    Z Itaką już definitywnie skończyłem - może gdzie indziej wczasy z nimi się
    lepiej udają, ale takiego bałaganu jak w Marsa Alam to nigdy
    nie widziałem.
    Menadżer Sol Y Mar Abu Dabbab kompletnie olewa biuro ITAKA - przyjeżdżają Włosi
    - to Polacy won - tak to wygląda.
    3 czy 4 włoskie samoloty lądują w Marsa tuż przed Itaką i oni mają
    "pierszeństwo" w tym hotelu.
    Pozd. dla turnusu 9.05

  • bogna71 24.05.09, 11:33
    Kurczę, czytam to i włos mi się na głowie jeży....:///////
    Mam wykupionego Sol Y Mara na 26 czerwca z Alfa Star....
    W zeszłym roku Itaka odwaliła mi taki sam numer ze zmianą hotelu w Sharm po
    wykupieniu Firsta w grudniu na maj (z tym, że jeszcze o tyle byli "przyzwoici",
    że powiadomili mnie o tym tydzień przed wyjazdem i mogłam wybrać hotel
    "zastępczy") więc już im podziękowałam za współpracę. Wykupiłam w Alfie i
    zastanawiam się, czy dane mi będzie to szczęście trafić tam, gdzie powinnam???:)
    --
    moja pierwsza egipskarybka:)
  • ola_filip 24.05.09, 15:23
    Witam i również pozdrawiam! Chyba dla mnie było faktycznie późno,
    jak czytałam Twojego pierwszego posta, bo teraz dopiero odkryłam, że
    to "TEN" turnus (09.05), w którym i my byliśmy, tyle, że
    wyjechaliśmy z Resty po tygodniu i bylismy pewni, że spokojnie
    trafiliście do Sol Y Mara. Nawet czekaliśmy na Wasze relacje!
    Tymczasem dowiadujemy się, że takie jaja... Jestem w szoku!!!
  • quinnmallory 24.05.09, 11:47
    Ja mam rezerwację na 1 sierpnia. Wysłałem maila do hotelu z prośbą o potwierdzenie imiennej rezerwacji dla mnie. Oto odpowiedź:

    Dear Mr.
    Have a nice sunny day from Sol Y Mar Abu Dabbab Marsa Alam
    We would like to thank you for chosen our hotel, regarding to the below mentioned all the communications are with your travel agent ITAKA,
    hoping you to have a nice trip.

    Best Regards,
    Amr Sabry
    Front Office Manager

    Wnioski nasuwają się same, niestety...

    --
    -------------------------------------------------
    Zawsze znajdzie się jakaś pięta. Jak u Achillesa.
    /pułkownik Kwiatkowski
  • orija 24.05.09, 12:15
    Jestem w szoku!! Mam rezerwację na 20 czerwca z Itaki i to co czytam nie jest optymistyczne (lekko powiedziane)...Podobna praktyka pewnie nie jest do pomyślenia w Scanie, z którym byłam kilkakrotnie i wszystko było ok. Problem w tym że scan nie ma tego kierunku w ofercie.
    W związku z tym mam pytanie czy jest sens pisania reklamacji jeszcze tam na miejscu i czy w ogóle jest szansa na jakąkolwiek rekompensatę pieniężną, oczywiście jak nie skorzystam z "nagrody pocieszenia" w postaci darmowej wycieczki.
    Nie no - tylko raz się skusiłam na inne biuro i mam za swoje. Jak znam swoje szczęście to problemy murowane...
  • taliaq 24.05.09, 18:36
    Oj to się porobiło! Aż trudno uwierzyć - ja byłam od 21 do 28 marca w Marsa i
    wszyscy trafiali do wybranych hoteli. My z koleżanką wybrałyśmy Fayrouza, ale
    tam teraz też podobno overbooking, Beldzy faworyzują Belgów :)
    Co do osób, którzy wykupili wakacje w Itace - jak jesteście w stanie przełknąć
    zmianę hotelu, to jeźdźcie z nimi, w przeciwnym wypadku pozostaje rezygnacja
    (tylko nie wiem, jak tam koszty takiej operacji)
  • netka_71 25.05.09, 14:00
    Przeczytałam wszystko to co napisaliście i jestem przerażona. Lecę
    do Sol y mara 13.06 i pani w Itace powiedziała mi,że zamiany hoteli
    zdarzają się sporadycznie, ale z tego co piszecie to Itaka robi to
    nagminnie.Chyba muszę poszukać jakiegoś alternatywnego hotelu z
    oferty Itaki, bo wycofać się już nie mogę. Sol y Mara wybrałam ze
    względu na rafę(żółwie, diugon), lubimy snurkować, córka 10 lat też
    więc musi być bezpiecznie, więc może poradzicie na co się
    ewentualnie zgodzić w razie zamiany. Oczywiście "baz walki się nie
    poddamy".
  • fanitaki 27.05.09, 20:30
    Myślę że stwierdzenie "lecę do Soly mara" jest użyte chyba troszeczkę na wyrost,
    chociaż z całego serca życzę :) nawet jak zadzwonisz przed samym wylotem do
    biura to powiedzą ci że oczywiście jedziesz do tego hotelu mimo że przynajmniej
    od poprzedniego dnia wiedzą że cię tam nie zakwaterują :) usłyszysz magiczne
    słowo overbooking i pojedziesz do Grand Resta ( ale to dopiero na lotnisku w
    Marsa się o tym dowiesz)
  • 4lata 27.05.09, 20:45
    wakacje z Itaki powinny być sprzedawane pod hasłem FORTUNA :D
  • fanitaki 27.05.09, 20:53
    Albo w opcji wakacje na recepcji, poznaj hotele w danej miejscowości :)
  • darrek4 27.05.09, 22:59
    fanitaki napisał:

    > Albo w opcji wakacje na recepcji, poznaj hotele w danej miejscowości :)

    Trochę mało maja w tym rejonie....

    W czasie jednego wyjazdu poznałem dwa dogłębnie i jeden pobieżnie..

    "Zostały jeszcze dwa..." - ale to żart bo z itaczką już nie pojadę.
  • fanitaki 28.05.09, 06:36
    Chyba mieliśmy tą samą wątpliwą przyjemność koczować dwa razy na tej samej
    recepcji :)z perfekcyjną opieką rezydentów Alinki i Mohameda
  • ola_filip 28.05.09, 06:39
    A napisałeś już jakąś reklamację może? Bo rozumiem, że login to
    tylko taki przekorny;)
  • 4lata 25.05.09, 14:17
    oj chyba sporo klientów uderzyło do Itaki w sprawie tego hotelu...mi
    odpisali, że z hotelem umowy nie rozwiązali i ciężko jest im
    zweryfikować te ,,doniesienia"...
  • darrek4 25.05.09, 14:35
    4lata napisała:

    > oj chyba sporo klientów uderzyło do Itaki w sprawie tego hotelu...mi
    > odpisali, że z hotelem umowy nie rozwiązali i ciężko jest im
    > zweryfikować te ,,doniesienia"...


    Ciężko jest im zweryfikować te ,,doniesienia" - to są niezbite fakty.
    Co to ? - Itaka twierdzi że to nieprawda? cha,cha. Tak naprawdę to biuro nie
    jest w stanie nic zapewnić na 100% jeśli chodzi o Solymar.
    Jak przyjedzie mniej makaroniarzy to kwaterunek tam może się udać - i tylko pod
    tym warunkiem.
    Przed moim wyjazdem dn.07 maja dzwoniłem do Itaki i zapewniono mnie ,że z całą
    pewnością będę zakwaterowany w Solymarze - skończyłem w Grandzie i Brayce.....
  • ap1803 25.05.09, 19:48
    Mnie rok temu Itaka za problemy wynikające z powrotem i zamianę
    hotelu w Sharm wypłaciła 100 zł od osoby. Kpiny!!! Reklamacje i
    odwołania nic nie dały :( Pan w biurze podróży sugerował abym
    nastepnym razem czytała uwazniej regulamin wyjazdu który napisany
    jest "maczkiem" i który 90% podróżnych omija podczas zawierania
    umowy z BP a później ma pretensje
  • 4lata 25.05.09, 20:15
    bożesztymój...a co to za regulamin? pozwalający Itace na oszukiwanie
    ludzi...oczywiście pretensje muszą być, bo klient rząda tego za co
    zapłacił!!!
    czekamy na wiadomości od wszystkich, którzy nabieżąco wracają z
    Solymara i mogą podzielić się opiniami o biurze...
  • fanitaki 28.05.09, 06:49
    Poczekamy do soboty i przyjedzie kolejna grupa z Soly Mar na pewno zadowolonych.
    Jestem ciekawy jaka jest skala oszukanych przez Itakę i nie myślę tu tylko o
    tym co się dzieje w Marsa ale także o innych kierunkach, bo chyba o żadnym z
    innych organizatorów nie ma tyle negatywnych opinii. To po prostu wygląda na
    praktykę działania tego biura, mnie naciągnęli pierwszy i ostatni raz
  • taliaq 29.05.09, 00:22
    Skalę w przypadku Marsa łatwo obliczy - w samolocie jest prawie 200 miejsc i co
    najmniej połowa turystów ma wykupionego Solymara, więc jakieś 100 os/tydzień. Ja
    jechałam do Fayrouza prawie pustym autobusem z lotniska :)
  • fanitaki 28.05.09, 07:04
    Ciekawe ile pieniędzy Itaka zyskuje poprzez takie zmiany, bo tak troszeczkę
    upraszczając jeżeli przeliczę moją grupę 25 osób którym zmienili hotel z Soly
    Mara za 3100 od osoby na Granda którego teraz sprzedają po 1660, to wychodzi mi
    jakieś 36000 a liczę tu tylko osoby które były na 2 tygodnie :) zastanawiające ?
    całkiem fajna kasa. Moze zbytnie uproszczenie i wyliczenie ale ..........
    chciałbym kupić Granda o prawie półtorej tysiąca taniej to bym go kupił:)
  • ola_filip 28.05.09, 07:16
    Zapytam raz jeszcze - pisałeś jakąś reklamację???
  • fanitaki 28.05.09, 07:25
    Właśnie jestem w trakcie pisania tej reklamacji najpierw zasięgnąłem opinii
    prawnika i rzecznika praw konsumenta w moim mieście. powinienem ją złożyć tak
    około poniedziałku i będę cierpliwie czekał ale ciężko nerwy stres i kłopoty
    przeliczyć na pieniądze jeżeli czekasz na upragniony urlop prawie pół roku
    odliczajac każdy dzień
  • ola_filip 28.05.09, 07:31
    Gratuluję fachowego podejścia do tematu. Ja zadziałałam bardziej
    emocjonalnie i tylko napomknęłam w reklamacji o Izbie Turystyki,
    zamiast po prostu wysłać do wiadomości tejże jak i Rzecznika Praw
    Konumenta, ale cóż, poszło. Jestem zatem na etapie cierpliwego
    oczekiwania, póki co na samo potwierdzenie odbioru mojej przesyłki
    listownej przez Itakę.
  • walet 28.05.09, 13:25
    Czy całą Twoja grupę - 25 osób spotkała ta przyjemność w Solymarze
    i odesłano Was do Granda (czy także do innych hoteli ?) czy tez
    było parę osób , które pokój w Solymarze dostało ?

    Pytam , bo w bardzo obleganym terminie 25.4 tylko kilka osób
    było odesłanych więc sprawdzam trend :)

    Współczuję i pozdrawiam
  • pamela_86 28.05.09, 13:53
    Witam! Też jestem z grupy 9maja 2009, wszystkie osoby które miały wykupiony
    urlop w Sol Y Mar zostały przeniesione do Granda niestety, mieliśmy jeszcze do
    wyboru DarMedine ale to hotel 4* i w dodatku bez swojej plaży...;( Nie było ani
    jednego wolnego pokoju (dla turystów z Polski)...
  • ola_filip 28.05.09, 15:41
    Potwierdzam, wszyscy cały autobus, zostaliśmy odesłani z Sol Y Mara
    do Granda. Pisałam o tym w pierwszym wątku...
    Pamela, a Ty pisałaś reklamację?
  • walet 28.05.09, 15:47
    No to skrzyknijcie się wszyscy i zróbcie wiatrak z tej Itaki -
    tego wam serdecznie życzę .
    Pozdr
  • pamela_86 28.05.09, 15:59
    Na pewno tak zrobimy, nie damy się Itace!!! Będziemy walczyć o swoje:)
  • pamela_86 28.05.09, 15:58
    Tak mamy już wszystkie kopie dokumentów wraz ze zdjęciami, w poniedziałek
    będziemy wysyłać:)
  • basidlak 28.05.09, 11:58
    No proszę, już na stronie Itaki nie ma dzisiaj w ofercie Sol Y
    Mar....chyba sie wycofali.
  • netka_71 28.05.09, 12:24
    Jest, jest tylko już go nie ma w lastach. Chyba już "nabrali"
    odpowiednią ilość osób.
  • 4lata 28.05.09, 12:39
    o faktycznie, nie ma lastów na Solymara...pierwszy termin jest
    dopiero na lipiec....wszyscy jestesmy ciekawi historii wracajacowych
    własnie z tego hotelu:D ja jade dopiero w sierpiu, biuro zapewnia
    mnie ,że trafię do hotelu, który kupiłam... a sprzedają swoja oferte
    nie z myslą o późniejszych reklamacjach...pożyjemy zobaczymy ale
    jakby co to o swoje walczyć trzeba...bo w dobie kryzyzu lepiej
    klientów nie denerwować;)
  • netka_71 29.05.09, 11:10
    Jak jest z turystami z Alfa Star, czy dla nich są pokoje w Sol Y
    Mar? Czy tylko turyści z Itaki są odsyłani do innych hoteli.
  • pamela_86 29.05.09, 11:14
    Nie wiem, nie spotkałam turystów z Alfa Star-u, w Sol Y Mar nie było nawet
    stanowiska z tego biura także nie mam pojęcia. Podejrzewam że jest podobnie.
  • walet 29.05.09, 12:37
    W moim turnusie 25.4 - 9.5 byli ludzie z Alfastaru,przylecieli w nocy i czekali na pokój do rana,ale dostali. Tydzień później przyjechała singlowa Pani z Alfy (via Hurghada), która miała oczywiście samodzielny pokój .
    Obłożenie hotelu było odpowiednio:
    25.4 - 2.5 = 590 osób (full)
    2.5 - 9.5 = 450 osób
    (Dane od managera restauracji , z którym się zaprzyjaźniłem:)

    Może Wam się to przyda .

    Na pohybel Itace !

    Pozdrawiam
  • orija 29.05.09, 16:11
    Mój zapobiegliwy mąż dzwonił dzisiaj do centrali Itaki w Warszawie w sprawie Sol Y Mara i zapewniono go, że problem już jest rozwiązany, bo dogadali się z menadżerem tego hotelu i zrobili tam porządek. Przyznał jednocześnie, że rzeczywiście zdarzały się przypadki, że musieli przewozić ludzi do innych hoteli. Także pożyjemy-zobaczymy. Ja jadę 20.06., po powrocie skrobnę parę słów.
  • pamela_86 29.05.09, 16:22
    Życzę powodzenia, my tego szczęścia jednak nie mieliśmy. Daj znać po powrocie co
    i jak:)
  • kkk_k 29.05.09, 17:53
    Ja jade 11.07 i mam nadzieje że mnie nie przekwaterują....

    czekam na pierwsze dobre wiesci od tych co trafili tam gdzie zapłacili
    --
    Konrad 10.12.2007
    Kasia 16.10.1998
  • 4lata 29.05.09, 19:16
    to jak to? wcześniej nie raczyli sie dogadać z managerem i pozwalali
    sobie na jawne oszustwo polskich klientów???? masakra jakaś!!!
    ciekawe czy Włosi też maja overbooking na inne hotele bo
    niesądzę...dlaczego teraz dopiero to wszystko wychodzi??? dlaczego
    wszyscy poszkodowani siedzą cicho??? o tym to trzeba jakiś artykuł w
    prasie skrobnąć!!! Itako drżyj!!!
  • fanitaki 29.05.09, 22:14
    pozdrawiam M i T wiadomo zkąd :)
  • tomekgd 29.05.09, 22:27
    My również Was serdecznie pozdrawiamy!!!
  • tomir82 29.05.09, 23:23
    Pozdrowienia od Tomka i Pameli:)
    Płytka z filmikami wysłana
  • tomekgd 29.05.09, 23:47
    Oczekujemy na nią z wielką ciekawością.
    Dziekujemy bardzo i serdecznie pozdrawiamy.
    Magda i Tomek
  • tomekgd 02.06.09, 22:57
    Przesyłka dotarła

    Wielkie dzięki za wspaniałe zdjęcia i filmy !!!

    Pracujemy nad płytką dla Was.

    Pozdrawiamy gorąco
    Magda i Tomek
  • pamela_86 03.06.09, 08:28
    No to super, cieszymy się bardzo że płytka doszła i filmiki się podobają:)))
    Teraz czekamy na płytkę od Was:]
    Pozdrawiamy serdecznie
    Pamela i Tomek
  • tomekgd 09.06.09, 10:56
    Witamy ponownie.

    Właśnie wysłałem płytkę dla Was.
    Przepraszamy, że tyle to trwało ale mieliśmy jeszcze parę zaległych
    spraw (np. pisaliśmy dopiero reklamację).

    Pozdrawiamy serdecznie
    Magda i Tomek
  • pamela_86 09.06.09, 13:13
    Witamy:)
    Super, czekamy na płytkę z niecierpliwością!
    My wysłaliśmy reklamacje tydzień temu w poniedziałek, teraz czekamy na odpowiedź
    z ich strony. Zobaczymy jak się to potoczy...
    Wielkie dzięki:)
    Pozdrawiamy Tomek i Pamela
  • ola_filip 09.06.09, 14:29
    Witam również Tomka i Magdę!
    Czy nam także posłaliście płytkę? Magda pisała w mailu, że to
    uczynicie:-)) Ciekawa jestem zarówno fotek jak i reakcji Itaki na te
    nasze reklamacje!
    Pozdrawiamy Was i innych z turnusu 09.06.!!!
    Ola i Marcin (+Filipek)
  • tomekgd 09.06.09, 18:21
    Oczywiście Olu nie zapomnieliśmy o Was.
    Wasza płytka również jest w drodze (dla dobra wątku chciałem Cię o
    tym na forum poinformować jutro).

    Pozdrawiamy z zimnego Gdańska
    Magda i Tomek
  • ola_filip 10.06.09, 07:27
    Bardzo się cieszę i dziękuję! Jak tylko Itaka się odezwie, napisz
    (dla dobra wątku;) )!!!
    U nas raczej ciepło, ale co chwilkę deszcze...
    Pozdrawiamy:-)
  • ola_filip 12.06.09, 21:15
    Droga Magdo i Tomku!
    Bardzo dziękujemy za piękne fotki i filmiki! Spieszę donieść (dla
    dobra wątku), że dostaliśmy dziś Waszą płytkę. No to się
    naoglądaliście tych zółwi, skrzydlic itd. itp. że szok... Aż w dołku
    ściska! Nasz sprzątacz dał ciała, jeden marniutki łabądek, nie to co
    u Was:-) Najlepsza fotka na koniec - Wasze uśmiechnięte, szczęśliwe
    buźki! Złagodziły żal, że nie widzieliśmy tak dużo jak Wy;-)
    Pozdrawiamy gorąco z zimnego już Śląska:(
    Ola, Marcin i Filip
  • tomekgd 16.06.09, 17:41
    Nasi drodzy:

    Olu, Marcinie i Filipie; Pamelo i Tomku oraz Magdo i Jacku
    bardzo cieszymy się, że płytki dotarły bezpiecznie i wzbudziły Wasze
    zainteresowanie.

    Wielce dziękujemy za miłe słowa i pozdrawiamy serdecznie
    Magda i Tomek
  • ola_filip 16.06.09, 19:06
    Tomku, a może się skusisz i zamieścisz jeden choć filmik z
    żółwiem... tutaj, hm?
  • fanitaki 15.06.09, 23:56
    widzielismy waszego dugonia , super, do magdy i tomka jutro wysyłam płytki.
    pozdrawiam Magda i Jacek . albo niech mi przekażą adres to bedzie bezpośrednio
    pozdrawiam :)
  • tomir82 15.06.09, 19:38
    Witamy was serdecznie. Dziś przyszła do nas wasza płytka. Super zdjęcia i filmiki. Chciałoby się wrócić tam i zobaczyć jeszcze raz oczywiście z wami:).
    Pozdrawiamy serdecznie i dziękujemy za super kartkę
    Tomek i Pamela
  • fanitaki 29.05.09, 22:24
    Witamy Itake niezawodną jak zawsze :) ale fajna ściemka :)
  • aszra-al-aszra 29.05.09, 22:26
    fanitaki: odbierasz poczte gazetową ?
  • fanitaki 29.05.09, 22:33
    tak pewnie
  • fanitaki 29.05.09, 22:37
    chociaż nie koniecznie od ludzi którzy sie nie przredtawiają
  • fanitaki 29.05.09, 22:51
    i nie dzwionią
  • fanitaki 29.05.09, 23:24
    faktem jest ze to sie nadaje do prasy a bardziej do dobrego pozwu
  • fanitaki 30.05.09, 06:10
    no dzisiaj sobota zobaczymy kto sie wpisze :) jestem ciekawy jak kolejne grupy
    szczęśliwców z "solimara" pewnie dzisiaj jeszcze zmęczeni ale od jutra zaczną
    się chwalić jakie hotele wolne w Marsa
  • tomekgd 30.05.09, 16:05
    Też jestem ciekaw.
    Czekam również na informacje od osób które przyleciały 16.05 i
    spędziły z nami tydzień w Brayce a drugi tydzień miały spędzić w Sol
    y Mar. Czy im się to udało, czy tak jak my spędzili sobotę na
    recepcji i zostali odesłani do innego hotelu ?
  • ola_filip 30.05.09, 19:46
    Witajcie Magdo i Tomku! Czekamy na fotki:-) Pozdrawiamy! Wiemy, że
    wylądowaliście w Brayce... ale ponoć tam fajnie???
  • amat1 31.05.09, 11:02
    To już jesteśmy!!!!
    Drugi tydzień spędziliśmy w Brayce. Na włóczęgę po recepcjach nie wyraziliśmy zgody. Nauczeni doświadczeniem Tomka i Pameli z przed tygodnia , postawiliśmy warunek. Przywiozą klucze do pokoju w Solymar to się przeniesiemy. Recepcja Brayki gwarantowała nam pobyt w tym samym pokoju na drugi tydzień. Nie przywieźli! O dziesiątej byliśmy już na plaży.
    Nic nie wiemy czy Solymar przyjął Polaków do siebie 23 maja. Nikogo do Brayki nie przekwaterowali.
    Dzisiaj, po tym co widziałem, zdecydowanie wybrałbym Braykę. Hotel w cudownym ogrodzie ( Solymar pustynia) z piękną własną zatoką ze spokojną i ciepłą wodą . Nawet przy silnych wiatrach zatoka jest spokojna. ( W Solymar zawsze fala i chłodniejsza woda). W Brayce są dwa rodzaje pokoi Na dzień dobry dostaje się te gorsze ale wystarczył uśmiech i prośba o zamianę a mieszkaliśmy w pokoju z widokiem na zatokę na 1 piętrze i 50 m od plaży. Potwierdzam! diugonie w Braycowej zatoczce też bywaja . Na rafie po prawej w dalszym ciągu jest ogromna murena, a po lewej prawie 2-metrowa Barakuda. Ok. 1,5 km na południe jest przepiękna dziewicza zatoka z cudowną rafą, (świetne zejście po piasku) a na niej rekiny, manty, żółwie, graniki i tysiące innych ryb.
    Odniosłem wrażenie że przy odmowie zakwaterowania Polaków w Solymar rezydenci byli równie zaskoczeni jak i my. Wydaje mi się że cała wina leży po stronie hotelu a nie Itaki, co nie zmienia faktu że po niedzieli piszę reklamację z żądaniem zwrotu różnicy w cenie pomiędzy hotelami. Nadmienię że kupiłem lasta kilka dni przed wyjazdem, w czasie gdy już Polacy byli przenoszeni do innych hoteli.
    Pozdrowienia dla wszystkich przenoszonych i tych co się nie dali

    --
    ---------------------------------------------------------
    Każdy nas uszczęśliwia. Jeden wchodząc, drugi...wychodząc.
  • kam1only 31.05.09, 12:25
    a powiedz, widziałeś Restę Grand? Dalej są takie fale przy tym hotelu?
    Jest bardzo ładny, chcieliśmy go wybrać, ale zależy nam również bardzo na rafie,
    rybach, a nie na samym hotelu.
    Może tam są jakieś takie okresowe fale tylko, co?
    Czy jest tak jak w Sharmie w okolicach Radisson Sas, że nie da się wejść czasami
    do wody, czyli co drugi dzień?
  • tomir82 31.05.09, 13:44
    Witam. Jeszcze dziś postaram się wstawić zdjęcia na fotoforum. Będą tez zdjęcia
    z Grand resta to zobaczysz jakie "małe" fale tam są. Jeśli jesteś wytrwały albo
    lubisz wstawać około 6 rano to popływasz na rafie.
    Pozdrowienia
  • kam1only 31.05.09, 13:49
    Nie jestem aż tak wytrwały:-)
    Kurcze, szkoda, bo sam hotel fajny i ma dobrą cenę. Wiedziałam, że będzie tam
    jakiś hak, za pięknie to wyglądało:-)

    Ale ktoś wspominał, ze chodził popływać na plażę tego sąsiedniego hotelu, więc
    może jednak nie jest to aż tak bardzo uciążliwe, co?
    I jeszcze odnośnie podwodnego świata. jak już uspokoją się te fale, to cokolwiek
    jeszcze tam żyje w porównaniu do innych hoteli? Myślę o żółwiach, murenie itd

    A jeśli nie ten, do którego byście mnie wysłali hotelu? Tylko jakiś nowszy
    poproszę:-)
  • amat1 31.05.09, 14:25
    sam wiatr i fale nie są największym problemem. Problemem są prądy morskie które się tworzą w takich warunkach. Te mogą być niebezpieczne.
    --
    ---------------------------------------------------------
    Każdy nas uszczęśliwia. Jeden wchodząc, drugi...wychodząc.
  • kam1only 31.05.09, 14:33
    to fakt

    czyli jednym słowem czegoś innego trzeba szukać
  • amat1 31.05.09, 14:55
    Wszystko zależy od szczęścia. Będąc w grudniu w hotelu Fayrouz ( Podobne usytuowanie jak Resta) przez dwa tygodnie pływałem niemal codziennie i o różnych porach. Co nie zmienia faktu że czasami musiałem zrezygnować . Jest też plus. Nowy hotel.... piękna rafa.
    --
    ---------------------------------------------------------
    Każdy nas uszczęśliwia. Jeden wchodząc, drugi...wychodząc.
  • kam1only 31.05.09, 15:02
    czy przy hotelu Resta (tym 4 gwiazdki) wygląda to w ten sposób? Znalazłam jakieś
    zdjęcie

    www.panoramio.com/photo/13547878
  • amat1 31.05.09, 15:16
    A tak to wygląda w fayrouz : www.panoramio.com/photo/16921145
    --
    ---------------------------------------------------------
    Każdy nas uszczęśliwia. Jeden wchodząc, drugi...wychodząc.
  • kam1only 31.05.09, 15:18
    tak, widziałam już zdjęcia, dzięki:)

    zawsze korzystam z holidaychceck przy wyborze hotelu

    Ale ponieważ jeszcze nic nie kupiłam, a poczytałam co piszecie, to chyba jednak
    muszę czegoś innego poszukać. No to który hotel jeszcze polecacie?

    A poza tym czy ktoś z Was moze mi w jakimś wielkim skrócie napisać coś więcej o
    tej okolicy? Nie byłam tam jeszcze, to będzie pierwszy raz. Jakaś cywilizacja
    obok? Jak się dostać? Ile kosztują taksówki? Itp
  • tomir82 31.05.09, 15:22
    Mój album z Marsa Alam
    Pozdrowienia
  • kam1only 31.05.09, 15:38
    dzięki, coś mi się rozświetla w głowie:-)
  • fanitaki 15.06.09, 23:41
    pozdrowienia dla tomka i pameli :) i dla tomka i magdy :) jacek i magda!!!!!
  • pamela_86 16.06.09, 11:04
    Witam i również pozdrawiam Jacka i Magdę oraz Tomka i Magdę:)
    Pamela i Tomek
  • kam1only 31.05.09, 19:43
    Widzieliście może hotel Calimera Habibi?
    Jeździ tam ktoś z Alfa Star?
  • ola_filip 01.06.09, 09:07
    Witam, Calimerę widzieliśmy jedynie z drogi, prezentowała się
    całkiem fajnie. Nie wiem natomiast jak w środku, plaża itp. Też ją
    rozważaliśmy, ale z braku info odpuściliśmy. Nawet Ahmet i Alina -
    rezydenci Itaki - nie umieli (czy nie chcieli?) nic powiedzieć o
    Calimerze.
  • mjaszczur 16.06.09, 13:12
    A ja mam jeszcze takie pytanie dotyczące osób , które kupiły Marsa w firscie i
    "dostały" od Itaki wycieczkę na zakupy lub kupiły taką wycieczkę na miejscu u
    rezydenta .
    Jak taka wycieczka wygląda , ile czasu zajmuje , do jakich sklepów wiozą , co
    można tam kupić i za ile ? Może jeszcze jakieś inne spostrzeżenia .
  • zibi713 20.06.09, 10:28
    Hej! Odnośnie wycieczki w ramach "first" z Itaką - w zeszłym roku był to wyjazd
    mikrobusem do El Quseir. Wyjazd po wczesnym obiedzie, powrót na późną kolację, w
    sumie ok. 6 godz. Możliwość zobaczenia typowych "egipskich klimatów " / m. in.
    szczury na głównej ulicy miasteczka /. Dwójka pilotów zajęta sobą, brak programu
    zwiedzania, generalnie "czas wolny". Do kupienia w tamtejszych sklepach pełny
    asortyment egipskiego bazaru, ceny porównywalne. Jest też perfumeria. W drodze
    powrotnej krótki spacer w Port Ghalib - warto. Gdybym miał za tę imprezę
    zapłacić, byłbym rozczarowany. Pozdrawiam!
  • ola_filip 21.06.09, 12:48
    Witajcie współwczasowicze z 9 maja!
    Piszcie proszę czy komuś z Was Itaka już coś odpisała na Waszą
    reklamację??? Jak się do niej odniosła? U nas na razie bez odzewu.
    30 dni mija 26 czerwca.
    Pozdrawiamy wakacyjnie, choć nietety bez słoneczka, w 1-szym dniu
    lata.
    Ola i Marcin
  • pamela_86 22.06.09, 08:35
    Witam wszystkich z 9maja!
    Niestety jeszcze nie dostaliśmy odpowiedzi na nasza reklamację. Czekamy cierpliwie jak już coś będzie wiadomo to na pewno damy znać:)
    Pozdrowienia z deszczowego śląska
    Pamela i Tomek
  • ola_filip 30.06.09, 14:06
    26 czerwca minęło 30 dni od czasu jak Itaka odebrała moją
    reklamację. Do dziś nie dostałam odpowiedzi. Wykonałam tel. do Biura
    Obsługi Klienta i co? Hm... Pan szukał, szukał i znalazł, że 5
    czerwca wysłali mi odpowiedź i nie rozumie dlaczego jej nie
    otrzymałam? Narzekał na Pocztę Polską... Prosił, bym napisała maila
    z prośbą o ponowne wysłanie!!! Oczywiście nie poinformował mnie co
    tam pisali... Super, nie? Itaka, super BP:/
  • pamela_86 30.06.09, 15:39
    My wysłaliśmy reklamacje 1 czerwca na razie cierpliwie czekamy na odzew z ich
    strony, jeśli do końca tygodnia nic nie przyjdzie zaczniemy interweniować.
    Pozdrawiamy
  • ola_filip 30.06.09, 19:28
    Pamela, nie chcę być złym prorokiem, ale pewnie znów "źle" działa
    Poczta Polska. Nie chciałam się uciekać do Sądu, jednak w tej
    sytuacji zaczynam to poważnie rozważać. Itaka zachowuje się
    skandalicznie, dlaczego ma być bezkarna???
    Daj znać, jak otrzymacie odpowiedź! Pozdrawiam!
  • pamela_86 02.07.09, 10:46
    Witam!
    Pani z biura obsługi klienta Itaki powiedziała że reklamacja została rozpatrzona
    i wysłana do nas 29 czerwca czyli w poniedziałek dziś mamy czwartek a listu jak
    nie ma tak nie ma... Jedyne co pozostaje to jeszcze poczekać do przyszłego
    tygodnia a później interweniować. Pożyjemy zobaczymy... W najgorszym wypadku
    pozostanie nam droga sądowa...!
    Pozdrawiam
  • ola_filip 02.07.09, 12:22
    Trzymam kciuki, żebyście dostali odpowiedź do skrzynki. Do nas nie
    doszła, bo wysłali na jakiś warszawski adres, tymczasem wcale tam
    nie mieszkamy:) Polecone idą ciut dłużej niż zwykłe, więc bądźcie
    dobrej myśli, pozdrawiam!
  • pamela_86 02.07.09, 13:23
    Sory za pomyłkę właśnie otrzymałam do rąk własnych odpowiedź od Itaki:
    otóż zaproponowali nam zwrot różnicy w cenie pomiędzy Sol Y Mar a Resta Grand w wysokości 100zł/os. czyli w sumie chcą nam zwrócić 200złotych. Tłumaczą się tym iż Resta był tańszy natomiast Brayka droższa. Ponadto dostaliśmy przecież wycieczkę fakultatywną za darmo z której skorzystał tylko mój mąż, ja nie skorzystałam bo nie byłam zainteresowana więc należy mi sie większy zwrot. A gdzie reszta kosztów 2 dni straconego all inclusive i rekompensata za stracone nerwy i czas??? Na pewno tego tak nie zostawimy będziemy walczyć o to co się nam należy!!!
    Pozdrawiamy gorąco
    Pamela i tomek
  • ola_filip 02.07.09, 13:37
    Pamela, napisałam na maila gazetowego, odczytaj proszę!
    Ola
  • pamela_86 02.07.09, 14:29
    Przesłałam Wam na maila gazetowego mojego prywatnego maila, piszcie:) Czekam:)
  • darrek4 02.07.09, 14:32
    Itaka znów się popisała - 100 zł za dwa dni tułaczki po
    4 hotelach w Marsa...
  • pamela_86 02.07.09, 14:40
    Popisali się, popisali...!
    Może podasz nam swojego prywatnego maila chcemy się wszyscy zebrać i coś z tym
    zrobić.
  • dj-1 02.07.09, 18:59
    Witam i pozdrawiam wszystkich tulaczy z 9 maja.
    My tez nie otrzymalismy odpowiedzi na reklamacje,podobno wyslali 25-06
    Jezeli zaproponuja 200zl pomysle o zalozeniu sprawy cywilnej,tym bardziej ze 90% takich spraw wygrywaja konsumenci.Wiem ze wielu osobom
    sie nie chce,albo boja sie kosztow z tym zwiazanych.
    Dlatego uwazam ze powinnismy zlozyc pozew zbiorowy.
    Nie mozna im tego darowac poniewaz takie procedury beda trwaly nadal
  • amat1 02.07.09, 19:53
    Mnie jeszcze nie odpisali. Mają jeszcze tydzień. Ciekawy jestem czy proponują
    wam gotówkę czy bony?
    Przypomnę się. Pamela przybiegłaś do nas jak twój mąż wypatrzył diugonia w
    zatoce. Byliśmy w trójkę.
    pozdrawiam

    --
    ---------------------------------------------------------
    Każdy nas uszczęśliwia. Jeden wchodząc, drugi...wychodząc.
  • pamela_86 02.07.09, 20:44
    Również rozważamy na poważnie pozew zbiorowy. Nie puścimy im tego płazem nawet
    jeśli miało by to trwać. Jak co to zgadamy się na prywatnych mailach albo na forum.
    A Itaka zaproponowała nam 200zł w gotówce przelewem na konto.
    Proszę o imię dj-1 oraz imiona amat1 bo już się mylę w tych nickach i nie wiem z
    kim piszę:)))
    Pozdrówka
  • ola_filip 02.07.09, 20:53
    Pam,napisałam ci wszystko w mailu na op.pl, czytałaś?
    Ola
  • pamela_86 02.07.09, 21:01
    Tak własnie przeczytalismy razem z tomkiem:)
    Właśnie wysłałam Ci odpowiedz daj znac czy doszła:)
  • tomekgd 02.07.09, 21:16
    Witajcie,
    my jeszcze nie otrzymaliśmy odpowiedzi od Itaki, ale domyślamy się,
    czego się spodziewać. Też nie chcemy popuścić Itace, tym bardziej po
    tym, co napisali Oli, że biuro w Polsce nie wiedziało 09.maja o
    overbooking-u. Kłamstwo!
    Jesteśmy baaardzo zainteresowani pozwem zbiorowym, no ale musimy
    dostać odpowiedź od Itaki. Jak tylko ją otrzymamy - damy znać.
    Pozdrawiamy
    Magda i Tomek
  • amat1 02.07.09, 21:43
    Pamela, mail na gazetę wysłany. Również czekamy na odpowiedź Itaki. Nie mam
    złudzeń że nas potraktują inaczej, więc zapiszcie mnie do klubu :))
    --
    ---------------------------------------------------------
    Każdy nas uszczęśliwia. Jeden wchodząc, drugi...wychodząc.
  • dj-1 03.07.09, 09:38
    nie podpisalem sie sory,ale to z powodu tych upalow
    pozdrawiamy Jola z Darkiem
  • pamela_86 03.07.09, 09:41
    Nic się nie stało:)
    Czy mógłbyś napisać do mnie na @ gazetowego???
  • dj-1 03.07.09, 19:36
    Otrzymalismy juz odpowiedz na reklamacje,standard slowo w slowo to samo
    i cale 200zl pozwolcie ze nie bede komentowal bo sie jeszcze nakrece i...pozostaje jedno,sami wybrali
  • pamela_86 03.07.09, 08:15
    Bardzo proszę napisz do mnie na @ gazetowego i podaj swoj dane:) Czekam o
    pozdrawiam!
  • pamela_86 03.07.09, 09:14
    Proszę odbierz pocztę gazetową:)
    Pozdrawiam
  • mjaszczur 01.06.09, 20:55
    Witam , obejrzałem Twoje zdjęcia i jestem pod wrażeniem . Jadę tam we wrześniu i
    sam chciałbym zrobić podobne . Mam dwa pytania :
    1. Jakim aparatem posługiwałeś się pod wodą ?
    2. Na jakiej głębokości robiłeś zdjęcia ?
    Pozdrawiam .
  • tomir82 01.06.09, 21:51
    Witam. Ciszę się, że zdjęcia się podobały. Używałem aparatu Panasonic lumix tz5
    z dedykowaną obudową podwodną do 40 metrów. Najgłębiej zdjęcia robiłem na ok 8
    metrach (żółw). Rafę i inne rybki tak do 4 metrów. Tz5 ma duży zoom, ale pod
    wodą i tak w pełni się go nie wykorzysta.
    Pozdrawiam
  • kam1only 01.06.09, 22:12
    a ja Wam polecam NIKON D300
    można nim robić zdjęcia bardzo głęboko, ale z dodatkowym oświetleniem
  • 4lata 28.06.09, 14:29
    witam!
    nie wiem czy mogę na forum zaproponować odsprzedaż moich
    sierpniowych wczasów w Soly Mar Abu Dabbab w Marsa Alam dla 2 osób
    ale proponuję bo kupiłam je w firście po fajnej cenie z wycieczka
    gratis ale w zwiazku z pewnymi okolicznościami chyba bedę musiała
    odsprzedać i dopóki nie jest 40 dni przed to proponuję.a nóż widelec
    może ktoś sie znajdzie;)extaaasy@o2.pl
  • orija 05.07.09, 09:07
    Właśnie wczoraj wróciłam z Sol y mara i pocieszę oczekujących na wyjazd, że wszyscy z mojego turnusu zostali zakwaterowani w soly marze i następni za tydzień również.Miałam więcej szczęscia. Z ploteczek wiem, że w Resta Grand nadal wisi czarna flaga, znika tylko na chwilę w godz rannych i to tylko czasami i nie można pływać przy hotelu. Pozdrawiam i powodzenia w dochodzeniu swoich praw!!!Trzymam kciuki.
  • fanitaki 21.07.09, 07:29
    No to naprawdę cała kupa szczęścia GRATULACJE - co Itaka zmieniła
    taktykę i tak od święta postanowiła wywiązać się chociaż w dwóch
    przypadkach z obowiązującej ich umowy ???
  • fanitaki 21.07.09, 07:35
    Chociaż ja ITAK nie mogę narzeekać mi zaproponowali po 200 zł na
    osobę rekompensaty - no byłem wniebowzięty aż 200 na osobę innym
    tylko 100 - ale się szarpnęli DO ZOBACZENIA W SĄDZIE SZANOWNA ITAKO
    BO JAKOŚ MARZENIA MI SIĘ Z WAMI NIE SPEŁNIŁY A MARZYŁEM TYLKO
    ŻBYŚCIE WYWIĄZALI SIĘ Z UMOWY - Pozdro dla wszystkich z 9 maja :)
  • pamela_86 21.07.09, 09:37
    Witam!
    To rzeczywiście ITAKA się szarpnęła 200zł no no, żeby czasem nie zbankrutowali
    przez te zwroty!!!
    Również pozdrawiam całą grupę z 9maja:)))
  • pikepopo1 12.10.09, 22:36
    sorki za wcinke. ale może wie ktoś czy w Mars wolno wędkowac?

Popularne wątki

Nie pamiętasz hasła

lub ?

 

Nie masz jeszcze konta? Zarejestruj się

Booking.com
Nakarm Pajacyka