Dodaj do ulubionych

Szkolenie Asystencko - Sekretarskie 04-05.02.2012r

10.01.12, 17:32
„Kognitus” Kognitywistyczne Centrum Szkoleń
zaprasza na 2dniowe

Szkolenie Asystencko – Sekretarskie w ramach Pakietu Antykryzysowego

04-05.02.2012r. godz.09.00 – 17.00

Szkolenie przeznaczone dla osób, które zamierzają podjąć pracę lub pracują na stanowisku sekretarki, asystentki lub innego pracownika biurowego.
Podzielone na trzy moduły: psychologiczny, administracyjny i prawny, skonstruowane tak, by przekazać najistotniejszą i najbardziej przydatną w zawodzie wiedzę i umiejętności. Zagadnienia teoretyczne poparte wieloma ćwiczeniami i pracą na dokumentach.

Moduł psychologiczny

Kreowanie pozytywnych stosunków interpersonalnych
Budowanie pierwszego wrażenia
Zasady komunikacji z klientem
Przyjmowanie interesantów w sekretariacie i gabinecie przełożonego
Kontakt z przełożonymi i współpracownikami
Kultura prowadzenia rozmów, m.in. telefonicznych
Zarządzanie czasem
Savoir vivre w pracy

Moduł administracyjny

Zasady redagowania pism, zwroty grzecznościowe, układ treści
Właściwe adresowanie przesyłek, zaproszenia biznesowe
Tworzenie krótkich pism: wnioski, odpowiedzi na reklamacje itp.
Korespondencja mailowa
Sposoby komunikacji z pracownikami, listy, notatki służbowe

Moduł prawny

Zagadnienia wstępne
Prawo administracyjne
Prawo pracy
Prawo cywilne
Prawo administracyjne
Elementy prawa karnego
Redagowanie pism, wniosków, umów
Praca na aktach prawnych

Poznań: ul. Starołęcka 31, sala 15min do centrum, dogodny dojazd tramwajami, bezpieczny parking
Termin: 04-05.02.2012r. 9.00-17.00
Inwestycja : 400 zł
Trener: Anna Wilińska- Zelek
Kontakt: www.kognitus.pl biuro@kognitus.pl
Edytor zaawansowany

Popularne wątki

Nie pamiętasz hasła

lub ?

 

Nie masz jeszcze konta? Zarejestruj się

Nakarm Pajacyka