JAFRA producent mebli stylowych opinia komentarz

Meble stylowe Jafra tworzą niepowtarzalny klimat wnętrza... o tak,
z pewnością: na zdjęciu, na ekspozycji sprzedażowej i na targach-
zapewnego są na medal! W realnym życiu, ten klimat nie wygląda ani
stylowo, ani elegancko: meble Jafra są pełne usterek: zalakierowany
piasek i opiłki drewna, nierówne powierzchnie, krzywe szuflady,
krzywe drzwi, niepomalowane miejsca, źle sklejone części,
uszczerbienia drewna, wgniecenia. Meble Jafra są zrobione byle jak.
Takie "stylowe meble" przywieziono mi, za pierwszym razem, z fabryki
Jafra.



Kontakt z działem reklamacji Jafra jest, baaaardzo delikatnie
ujmując, stresujący: oczekiwanie tygodniami na kontakt, zero
szacunku do klienta, presja, nikła wiedza na tematy związane z
rozpatrywaną reklamacją. W słowniku pracowników Jafry nie istnieją
słowa: przepraszam/przepraszamy, ani żaden wyartykułowany synonim
tego pojęcia. Nie mówiąc, o braku eleganckiego zachowania ze strony
szefostwa. Wszystko po najmniejszej linii oporu.
Klienta składającego reklamację traktuję się jak natrętną muchę,
którą wcześniej złapało się na pokazowy, efektowny i baaardzo drogi
lep.
Pracownicy Jafry są, cyt. "zdziwieni i zaskoczeni" usterkami i
uwagami. A sądząc po numerze porządkowym z pisma reklamacyjnego,
reklamacji jest wiele! Więc tym bardziej złości bezczelność z jaką
traktuje się klienta. Reklamacja jest rozpatrywana po najmniejszej
linii oporu.
Co z tego, że można ją składać? Co z tego, że zostanie rozpatrzona?
Co z tego, że teraz złożę reklamację? A co będzie za dwa lata, gdy
nie będzie obowiązywać? Mam wyrzucić wszystkie meble? A może kupić
znów nowe-do kompletu, z Jafry?


Mam kolekcję mebli- z reklamacji, ale one też dalekie są od
idealnego stanu, jak powinien wyglądać mebel robiony na zamówienie,
za słoną cenę: nierówne półki, widoczne odpryski drewna,
zarysowania, wgniecenia. Nadal wyglądają jak towar w trzecim
gatunku! Mało tego... po dwóch tygodniach stania w docelowym
miejscu, klejone elemanty zaczęły się "rozchodzić"-rozklejać. Całe
szczęście, nie rozkleiły się całkowicie, ale pozostają białe smugi,
które wyglądają koszmarnie.


Transport mebli Jafra- z reklamacji, w urągających warunkach: mały
samochód, meble wepchnięte na siłę, do tego stopnia, że trudno było
je wyładować! Zawinięte jedynie w cienką pianką. W
takim "zabezpieczeniu" stylowe meble, za kilkadziesiąt tysięcy,
jechały do mnie 500 km!
W sumie, i te meble z reklamacji, trzeba byłoby reklamować, z tym,
że ja mam już dosyć tej gehenny! Z żalem, przymknęłam oko na
oczywiste uszkodzenia i usterki- z reklamacji.
Odchorowałam rozczarowanie, ba - szok po tym jak przywieziono mi
meble za pierwszym razem, odchorowałamłam tygodnie oczekiwania na
meble z reklamacji. Biorąc pod uwagę przykre doświadczenia z firmą
Jafra, z całą pewnością stwierdzam: nic już nie kupię z firmy Jafra!
Szkoda pieniędzy, a przede wszystkim zdrowia!



Przed zdecydowaniem się na zakup, warto dokładnie przejrzeć
wyszukiwarkę Google: opinie, komentarze, wypowiedzi, pytania, jednym
słowem: wszystko, co jest relacją klienta! Nawet gdyby miało to
zając cenny czas. Wpisując następujące słowa kluczowe:

jafra meble, jafra meble stylowe, meble jafra ceny, meble jafra
cennik, meble jafra cennik, meble Jafra opinie, Jafra forum,
komentarze klientów jafry, meble JAFRA


Niestety, ja tego nie uczyniłam, bo zachyciłam się zdjęciami,
ekspozycją w salonie sprzedaży i szczebiotem sprzedawców z salonu.
Szkoda mi było czasu na szukanie opini w Intrnecie - szczerze
mówiąc, nie przeszło mi przez głowę, że coś, co jest tak kosztowne
może być bublem. Teraz żałuję, że nie poświęciłam "cennego" czasu,
bo mam poczucie, że wyrzuciłam w błoto kilkadziesiąt cennych tysięcy
złotych.




Jeśli firma Jafra nie zmieni polityki jakości i postawy w stosunku
do klienta, sugeruję tworzyć meble na potrzeby filmu, sceny,
katalogów, wystaw. Tam na pewno stworzą klimat ze sloganów
reklamowych. W realnym życiu pozostaną tylko i aż - niepowtarzalnym
rozczarowaniem- w każdym wnętrzu!

Z pozdrowieniami - dla Forumowiczów, Maria