witam, z własnej winy nie poleciałam do Londynu (a rezerwacja była w obie strony). Znalazłam taki punkt w regulaminie:
"You shall prove your identity, present your reservation code and valid Travel Documents as required under Article 11 upon check-in. Should you fail to do so, we will refuse your carriage and refund the amount of the Total Fare after deducting the amounts of the Fee For Other Services and the Seat Protection Fee".
Czy dobrze rozumiem, że oni zobowiązują się zwrócić pieniądze?
Na który konkretnie adres mailowy powinnam pisać w tej sprawie i po angielsku czy po polsku? Będę wdzięczna za rychłe wskazówki.
Agora S.A. - wydawca portalu Gazeta.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść wypowiedzi zamieszczanych przez użytkowników Forum. Osoby zamieszczające wypowiedzi naruszające prawo lub prawem chronione dobra osób trzecich mogą ponieść z tego tytułu odpowiedzialność karną lub cywilną. Regulamin.