Dodaj do ulubionych

Pismo o kontrole do PIH

09.02.10, 16:48
Czy mozna napisac pismo do Panstwowej Inspekcji Handlowej o
przeprowadzenie kontroli u Przedsiebiorcy a dokladniej Sklepu.
Jezeli tak to w jakiej formie?
Edytor zaawansowany
  • Gość: a IP: *.internetdsl.tpnet.pl 10.02.10, 09:59
    Normalnie, jak każde podanie.
    Byle nie anonim, jak podasz swoje dane i zażądasz zwrotnej pisemnej
    informacji o wyniku przeprowadzonej kontroli, to powinnaś ją
    otrzyymać.

    Pamietaj o wysłaniu listem poleconym, a w samym pismie opisz
    dokładnie o co chodzi, o jaki sklep i jakie masz uwagi.

    Jeżeli chodzi o spożywkę to możesz poprosić Sanepid o kontrolę.
  • 10.02.10, 19:18
    Napisalam pismo do PIH i opisalam sytuacje zwiazana z reklamacja
    obuwia,jak lekcewaza zadania konsumenta,ignoruja prawa konsumenta
    dotyczace odstapienia od umowy z tytulu niezgodnosci towaru.
    1. Buty w wyniku reklamacji zle sklejone, nieestetycznie, pochlapane
    klejem, w 2-gim bucie pominieta naprawa juz rozklejajacej sie
    podeszwy.
    2.Odmowa przyjecia pisma do wlasciela sklepu, odmowa potwierdzenia
    odbioru tegoz pisma.
    3.Zadanie zwrotu gotowki,nie wyrazenie zgody na kolejne klejenie a
    mimo to sprzedawczyni wysyla do klejenia(na swoje wlasne polecenie).
    4. Namolne wydzwanianie do mnie w celu zmiany moich roszczen.

    itp.
    I JAKA OTRZYMUJE ODOWIEDZ OD PANI Z INSPEKCJI.
    Nie widzi podstaw do przeprowadzenia kontroli poniewaz rzeczoznawca
    sklepu podtrzymuje swoja opinie ze nie odda pieniedzy, poniewaz wada
    jest nieistotna. Natomiast buty nie nadaja sie do chodzienia bo sie
    poprostu rozklejaja.
    Pani z Inspekcji twierdzi ze moge dochodzic swoich spraw w sadzie
    cywilnym i umywa rece.
    Na moje pytanie jak bardzo musza byc naruszone prawa konsumenta aby
    w koncu przeprowadzono kontrole?
    Nie otrzymuje odpowiedzi.
  • Gość: xyz IP: *.internetdsl.tpnet.pl 11.02.10, 07:46
    Czy możesz przepisać treść tego pisma z IH (oczywiście bez danych
    osobowych urzędnika IH, Twoich i sklepu).
    Przepisz też podstawy prawne na które powołuje się IH.

    Prosze o to, bo jak poczytałem Twoją odpowiedź, to zastranawiam się
    dlaczego IH nie podjęła się mediacji w Twojej sprawie.

    Rozumiem, że kontroli nie chcieli wszczynać, ale dlaczego nie
    chcieli mediować?

    Prosiłaś tylko o kontrolę?
  • 17.02.10, 19:52
    Nie mogli mediowac bo wlasciciel nie mial ochoty sie wstawic do IH,
    odmowil.
  • Gość: łomatko IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 11.02.10, 10:03
    W końcu PIH zajmuje też właściwe stanowisko. Gdyby po każdej skardze
    klientki, która nie chce uznac praw reklamacji, milei przeprowadzać
    kontrole w sklepach, nie robiliby nic innego a każdy sklep miałby
    swojego opiekuna w PIH.
    Sprawami konsumentów zajmuje sie Federacja Konsumentów ale i ona
    zaczyna mieć już dość naciagaczy, którzy po roku chodzenia w butach
    czy płaszczu, z byle powodu chcą zwrot gotówki i nie przymują do
    wiadomości, że jest taki zawód jak szewc, krawcowa itd.
  • Gość: ale... IP: *.internetdsl.tpnet.pl 11.02.10, 14:24
    Dlaczego przyjmujesz, że jest naciągaczem walcząc o swoje prawa jako
    konsumentka.

    Jeżeli prosiła IH o mediację, to ich odpowiedź uznaję za łagodnie
    mówiąc nie na miejscu, zaś jeżeli była to prośba o kontrolę z powodu
    nieuznania reklamacji, to zgoda - tutaj konsumentka przegięła.

  • Gość: do ale... IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 11.02.10, 17:42
    Dlatego przyjmuje, że w wątku założycielskim wyraźnie napisała, że
    prosi o kontrolę. Jest to więc zwyczajna zemsta niezadowolonej
    klientki.
  • 17.02.10, 19:51
    Nie po roku tylko po 7 wyjsciach, w ladna listopadowa bezdeszczowa
    pogode. Co by bylo gdybym teraz wyszla w tych butach? Zaznaczam ze
    sa to zimowe botki.Daleko mi do "naciagctwa", nie reklamowalabym
    rocznych butow bo byloby mi wstyd. Poza tym jak bys zareagowal
    gdybys na pismo do Wlasciciela nie otrzymala nigdy odpowiedzi?
    Pozdrawiam
  • Gość: mysz IP: *.ip.netia.com.pl 17.02.10, 20:04
    Nie kazdy jest naciagaczem.Sklep a raczej producent daje 2 letnia
    gwarancje, wiec jak but sie rozkleja w ciagu miesiaca,klient
    zgadza sie na klejenie, po czym znowu sie rozpadaja, wiec to chyba
    daje do myslenia? Przeciez nie kupila butow do trumny, w ktorych
    powinna lezec a nie chodzic.
  • 11.02.10, 16:19
    zajmują się sądy a nie IH.


    --
    sapere aude
  • Gość: xyz IP: *.internetdsl.tpnet.pl 12.02.10, 07:35
    Dz.U.09.151.1219 j.t.
    USTAWA
    z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej

    Rozdział 8
    Postępowanie mediacyjne
    Art. 36. 1. Jeżeli przemawia za tym charakter sprawy, wojewódzki
    inspektor podejmuje działania mediacyjne w celu polubownego
    zakończenia sporu cywilnoprawnego między konsumentem a
    przedsiębiorcą.
    2. Postępowanie mediacyjne wszczyna się na wniosek konsumenta lub z
    urzędu, jeżeli wymaga tego ochrona interesu konsumenta.
    3. W toku postępowania mediacyjnego wojewódzki inspektor zapoznaje
    przedsiębiorcę z roszczeniem konsumenta, przedstawia stronom sporu
    przepisy prawa mające zastosowanie w sprawie oraz ewentualne
    propozycje polubownego zakończenia sporu.
    4. Wojewódzki inspektor może wyznaczyć stronom termin do polubownego
    zakończenia sprawy.
    5. Wojewódzki inspektor odstępuje od postępowania mediacyjnego,
    jeżeli w wyznaczonym terminie sprawa nie została polubownie
    zakończona oraz w razie oświadczenia co najmniej przez jedną ze
    stron, że nie wyraża zgody na polubowne zakończenie sprawy.


    Jak widać z w/w podstawy prawnej do IH należy także mediacja, więc
    prosze nie wprowadzać w błąd nieświadomych konsumentów.
  • Gość: łomatko IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 12.02.10, 08:26
    Najażniejszy jes pkt 5. Wniosków jest coraz mniej, bo sklepy nie
    wyrażają najczęściej zgody na te sądy polubowne. I maja rację.
  • Gość: do łomatko IP: *.internetdsl.tpnet.pl 12.02.10, 08:29
    Łomatko czytaj proszę ze zrozumieniem, sąd polubowny to jedno, a
    mediacja to inna sprawa. O sądzie tez jest w ustawie, ale w innym
    miejscu :)
  • Gość: łomatko IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 12.02.10, 08:36
    sorry.
    chodziło mi po prostu o to, że wystarczy iż jedna ze stron nie
    wyraza zgody na mediację.
  • Gość: DDD IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 25.01.11, 21:28
    zarobków, do dobrej opieki zdrowotnej, do dobrego systemu oświaty, do jeżdżenie po dobrych drogach .. mają za to prawo do reklamowania starych, znoszonych, śmierdzących butów .. ot tak, naiwnym i nieudacznym głupkom, na pocieszenie ...

Popularne wątki

Nie pamiętasz hasła lub ?

Zapamiętaj mnie

Nie masz jeszcze konta? Zarejestruj się

Nakarm Pajacyka
Agora S.A. - wydawca portalu Gazeta.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść wypowiedzi zamieszczanych przez użytkowników Forum. Osoby zamieszczające wypowiedzi naruszające prawo lub prawem chronione dobra osób trzecich mogą ponieść z tego tytułu odpowiedzialność karną lub cywilną. Regulamin.