Dodaj do ulubionych

Odwołąnie od decyzji dot. reklamacji butów

21.07.10, 10:49
Na początku czerwca (06.06.2010) kupiłam sandałki w CCC za 39,99 zł, już w
pierwszym dniu używania odkleiła się podeszwa. Zaraz (bodajże 9.06.2010)
oddałam buty do reklamacji gdzie żądałam naprawy butów lub wymiany na
nowe. Po około 14 dniach dostałam naprawione buty. Chodziłam w nich dwa
dni i znowu odkleiła się podeszwa, ale tym razem z przodu przy palcach.
Kolażanka ma te same buty i też jej się zaraz porozklejały ale ona nie
reklamowała, bo wyrzuciła paragon. Oddałam moje po raz drugi do reklamacji
(01.07.2010) i zarządałam zwrotu pieniędzy z racji tego że buty były juz
naprawiane z tego samego powodu. Dzisiaj poszłam po kase i Pani w CCC
powiedziała mi, że decyzja jest taka, iż zwracają mi 50% kwoty i buty (nie
naprawione bo się nie zgodziłam na naprawę).
Ja się na to nie zgadzam, bo po co mi wadliwe buty, które i tak muszę
wyrzucić do śmieci. Zostałam poinformowana, że mogę odwołać się od tej
decyzji na piśmie. Ma ktoś doświadczenie w tej materii? Jak mogę tę sprawę
załatwić? Jak napisać odwołanie, na co się powołać?
Edytor zaawansowany
  • Gość: !!!??? IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 25.07.10, 23:29
    Kto do diabła kupuje takie g... za 39 zł i chce to nazywać obuwiem?
    Na dodatek reklamować, zamiast wyrzucić do śmieci i omijać CCC. Co
    za ludzie!? Na całym normalnym świecie, gdzie również są takie
    przepisy jak u nas, nikt się nie osmiesza i reklamuje chińskiego
    szajsu za 5-10 euro. To się wyrzuca i kupuje drugą "parę". Taka jest
    zreszta idea tych produktów. Są na tyle tanie, że nie szkoda
    wyrzucić. W Posce, paniusie chcą oczywiście udawać, że maja super
    buty i wychodzą na idiotki.
  • Gość: aga IP: *.cable.smsnet.pl 26.07.10, 19:05
    ja takie pisałam , uznali , ccc zreszta tak robi,ze odmawia a potem zmienia zdanie:


    ODWOŁANIE

    W odpowiedzi na pismo: "Do reklamacji" R 17863104373" , nie zgadzam się z
    decyzją w nim zawartą. Buty zostały zakupione 17 kwietnia 2010 i zaledwie po
    kilku dniach prawidłowego użytkowania w suchych warunkach ,zauważyłam
    pęknięcia. Zmiany powstałe na butach są nieadekwatne do okresu jego użytkowania.
    Zaznaczam , iż obuwie miało kontakt z wodą jedynie raz, podczas czyszczenia
    wilgotną szmatką już po powstaniu wady, tuż przed oddaniem go do reklamacji,
    zgodnie z warunkami reklamacyjnymi (obuwie czyste, bez zabrudzeń). Uprzejmie
    proszę o wymianę towaru na nowy wolny od wad, lub ewentualny zwrot gotówki.
    Proszę o ponowne rozpatrzenie i uznanie reklamacji w terminie 14 dni.



    ......................................



  • Gość: Paulina IP: *.lss.net.pl 13.05.15, 19:29
    Witam mam problem z CCC. Kupiłam u nich buty z Lasockiego za 280 zł. po dwóch tygodniach użytkowania odkleił się ozdobny pasek nad podeszwą, złożyłam reklamację, buty zostały naprawione mogłam je odebrać po około 3 tygodniach, po około 2 miesiącach użytkowania problem pojawił się znowu ten sam, złożyłam reklamację buty znów zostały sklejone ale w taki sposób, że ja chyba w domu zrobiłam bym to lepiej, niestety to nie ja je odbierałam, buty były do odebrania znów po około 3 tygodniach, po dwóch dniach pasek odkleił się znowu, reklamowałam ponownie tylko tym razem prosiłam o zwrot pieniędzy lub wymianę na nową parę, niestety sklep ccc stwierdził, że moja prośba jest nieuzasadniona ponieważ buty da się ponownie skleić i to jest tańszę niż wymiana na nowe lub zwrot pieniędzy, napisałam odwołanie i czekam, co mam zrobić gdy odmówią mi wymiany na nowe bo to napisałam w odwołaniu, buty mają pół roku a ja łącznie chodziłam w nich może 3 miesiące, proszę o pomoc.
  • Gość: Aga IP: *.energotest.com.pl 22.04.16, 08:21
    Cześć, mam ten sam problem. Buty się zepsuły, zaniosłam do reklamacji i już dwa dni później okazało się, że wada pojawiła się znowu. Kolejna reklamacja z żądaniem zwrotu pieniędzy i odpowiedź że dla nich taniej jest naprawić. Naprawić!!! Choć poprzednia naprawa nic nie dała. Jestem na etapie pisania odwołania. Jeśli mogłabyś podesłać wzór i napisać jak skończyła się Twoja przygoda z reklamowaniem butów byłabym wdzięczna. Mój maila: agnieszkazzabrza@poczta.onet.pl

Popularne wątki

Nie pamiętasz hasła lub ?

Zapamiętaj mnie

Nie masz jeszcze konta? Zarejestruj się

Nakarm Pajacyka
Agora S.A. - wydawca portalu Gazeta.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść wypowiedzi zamieszczanych przez użytkowników Forum. Osoby zamieszczające wypowiedzi naruszające prawo lub prawem chronione dobra osób trzecich mogą ponieść z tego tytułu odpowiedzialność karną lub cywilną. Regulamin.