Witam. Pod koniec grudnia kupiłam buty na obcasie, przymierzając je w sklepie wszystko wydawało się w porządku i na pierwszy rzut oka nic nie było widać. Buty założyłam 2 razy, podczas noszenia wyczułam (później zmierzyłam dokładnie i linijką i przykładając but do drugiego buta), że obcas przy prawym bucie jest krzywy. Jest co najmniej 0,5 cm przesunięty w stronę środka buta. Taki obcas długo nie wytrzyma i będzie się wyginał. Złożyłam reklamację (wymiana lub zwrot pieniędzy) i dostałam odpowiedź, że "obuwie nie ma wad konstrukcyjnych i nadaje się do dalszego użytkowania. Wady widoczne przy zakupie nie podlegają reklamacji". Czy mogę odwołać się do decyzji licząc na pozytywne rozpatrzenie?
Agora S.A. - wydawca portalu Gazeta.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść wypowiedzi zamieszczanych przez użytkowników Forum. Osoby zamieszczające wypowiedzi naruszające prawo lub prawem chronione dobra osób trzecich mogą ponieść z tego tytułu odpowiedzialność karną lub cywilną. Regulamin.
