Dodaj do ulubionych

O blokadzie konta allegro. Chyba jesteśmy sami

01.08.08, 15:31
Przypadkowo znalazłem to forum i pragnę dorzucić kilka uwag o moich doświadczeniach z allegro. Chodzi o zablokowane konta użytkowników.
Konto firmowe założone w 2000 roku zostało w 2004 roku zablokowane. Obsługa allegro powołując się na punkt 5.11 i 14.2 napisała , że dostęp do konta ma inna osoba i tak jak wszystkim "Decyzja w sprawie Pańskiego konta nie ulegnie zmianie" . Tłumaczenia nie pomogły , że nikt nie logował się ani nie posiada innego konta.
Założone w 2005 roku konto osobiste dla mnie zostało zaraz też zablokowane z tego samego powodu i allegro powoływało się , że wcześniej posiadałem inne konta chociaż nie posiadałem żadnego innego a byłem jedynie osobą do kontaktów w firmie w której pracowałem. Allegro od tego czasy zablokuje każde konto użytkownika, który jest powiązany ze mną np konto żony, dziecka czy psa. Znają to wszyscy , którzy mieli podobne przypadki. Mściwość pracowników allegro nie ma granic.

Ale to nie otym mam napisać . W lutym 2008 zgłosiłem się do Miejskiego Rzecznika Konsumentów pewien, że mając czyste sumienie znajdę tam pomoc.
Bardzo się zdziwiłem, gdy pani po sprawdzeniu co było sprzedawane i zapytaniu się gdzie pracuję stwierdziła (!!!), że nie jestem dla niej konsumentem , gdyż asortyment sprzedaży (sprzęt komputerowy) jest taki sam z jakim mam do czynienia w pracy. Zaniemówiłem. Tłumaczenie, że sprzedawałem rzeczy z odzysku i otrzymanane za darmo nic nie pomogło. Również to , że przez allegro sprzedawałem auto a nie pracuję w firmie motoryzacyjnej. I tak oto pani rzecznik konsumentów okazała się raczej rzecznikiem allegro. Mam trochę korespondencji od nich ale co z tego. Tą drogą chyba nic się nie wskóra. Nie jestem jedyny w takiej ocenie gdyż czytałem opisy innych ludzi dotyczące Federacji Konsumentów i było tak samo jak u mnie.
Następnym krokiem było wysłanie opisu sprawy (łącznie chyba 40 stron) wraz z dokumentacją faktów do Biura Rzecznika Praw Obywatelskich w Warszawie. Oni zwrócili się do QXL Poland i prawie natychmiast otrzymali od allegro odpowiedź. Odpowiedź allegro - której kopię otrzymałem- podpisana przez Dział Prawny Allegro jest opisem tego, że allegro robi wszystko dla dobra społeczeństw, ma procedury weryfikacji ale są tajne i nie poda jakie . Również jest napisane , że każdorazowo kontaktują się z użytkownikiem i wyjaśniają sprawy. Dla mnie są to hasła i bzdury niezgodne z prawdą. Ale co z tego ? Na moje pismo do Rzecznika Praw z wypunktowanymi kłamstwami i nieścisłościami dostałem jedną odpowiedź nie na temat a w drugiej odpowiedzi Rzecznik stwierdza , że allegro może robić co chce gdyż "... wszelkie umowy w obrocie gospodarczym i prawnym są zawierane dobrowolnie, zaś poprzez ich zawarcie akceptuje się regulaminy i inne zasady określone przez przedsiębiorców". Czyli działania allegro nie podlegają ocenie i weryfikacji pod kątem norm moralnych i łamania prawa... I w innym miejscu pisma skierował mnie pan Rzecznik do UOKiK. Ale mi się już nie chce walczyć. Może obsługa allegro ma rację i zasługujemy na wykluczenie z tej wspaniałej rodziny allegrowiczów. Może mi się tylko wydaje , że obsługa Allegro jest niekompetentna a w rzeczywistości ociekają oni miłościa i kochają użytkowników ich serwisu ?
Ja się na razie odłączam od tego tematu ale życzę powodzenia innym w dochodzeniu swoich racji. Są inne serwisy aukcyjne i mam nadzieję, że w końcu uda im się złamać monopol allegro. Arogancja obsługi allegro zwala z nóg i może jak zrażą do siebie jeszcze więcej ludzi to sami padną . Ale nie będę im tego życzył gdyż były by to złe życzenia a tak nie chcę postępować.
Jeżeli ktoś ma więcej sukcesów we współpracy z Biurem Rzecznika Praw czy Federacją Konsumetów to proszę o info. Mogę udostępnić treść moich zarzutów stawianych Allegro jeżeli komuś to się przyda.

Komentarze , że pewnie "coś narozrabiał a teraz udaje niewinność" są głupie i chyba pisane przez obsługę allegro
Edytor zaawansowany
  • tommi129 01.08.08, 15:35
    tommi129 napisał:

    > Komentarze , że pewnie "coś narozrabiał a teraz udaje niewinność" dopiero jak
    sądzę się pojawią.
  • audyt24 01.08.08, 22:11
    tak to już jest z tym monopolem, raz podpadniesz i koniec:)
    z drugiej strony masz 100% racji, jeden wielki automat, który działa na zasadzie
    zrobię stronę i kasa leci a ja ciągle baluje, po drodze były modyfikacje
    regulaminu chyba dwa lata temu pod jak największe pole legalnego blokowania
    dostępu. takie wielkie cwaniactwo. a jak widzę te reklamy allegro w TV to aż
    rzygać sie chce.
    ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
    HANDEL PODROBAMI towarów dla wybranych, możesz zgłaszać aukcje z podrobami cały
    miesiąc a konto nigdy nie zawiśnie!!!!!!!!!
    ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
  • audyt24 01.08.08, 22:16
    aaaa jeszcze jedno ile tam osób pracuje w tym burdelu?50osob?? a dziennie maja
    po kilka tysięcy wiadomości zgłoszeń problemów, żeby sie zagłębić w użytkownika
    nie maja czasu, tylko kawa fajeczka, gra w ogame, i tak cały dzień mija, dlatego
    opracowali system blokowań kont:
    po IP, po zgłoszeniu, po adresie, po podobieństwie nazwisk, po numerach tel, po
    bazie danych lata alleBOT który szuka nr kont bankowych numerów adresów e-mail,
    tak to sie kreci, automaty działają ciągle i nigdy sie nie meczą.
  • tommi129 06.08.08, 02:07
    Czy ktoś z czytelników podjął podobne do moich działania ? Czytałem o skierowaniu skarg do UOKiK . Czy to coś dało ?
  • nicol-e 06.08.08, 21:05
    tommi129 napisał:

    > Konto firmowe założone w 2000 roku zostało w 2004 roku
    zablokowane. Obsługa all
    > egro powołując się na punkt 5.11 i 14.2 napisała , że dostęp do
    konta ma inna o
    > soba i tak jak wszystkim "Decyzja w sprawie Pańskiego konta nie
    ulegnie zmianie
    > " . Tłumaczenia nie pomogły , że nikt nie logował się ani nie
    posiada innego ko
    > nta.
    > Założone w 2005 roku konto osobiste dla mnie zostało zaraz też
    zablokowane z te
    > go samego powodu i allegro powoływało się , że wcześniej
    posiadałem inne konta
    > chociaż nie posiadałem żadnego innego a byłem jedynie osobą do
    kontaktów w firm
    > ie w której pracowałem.

    Czy przed założeniem drugiego konta prosileś Allegro o zgodę na
    założenie takowego, gdyż po zawieszeniu konta nie można
    zarejestrować się ponownie bez zgody serwisu (mowi o tym Regulamin),
    czy też zwyczajnie zarejestrowałeś kolejne konto bez prośby drogą
    mailową i bez uzyskania takowej zgody ? Jeśli tak własnie było, jak
    przypuszczam (brak zgody) to to drugie konto zablokowano Ci słusznie.

    pozdr- Niki
  • tommi129 06.08.08, 23:14
    Konto na firmę istniało od 2000 do 2004 roku. Byłem wymieniony tam jako osoba do
    kontaktów gdyż firma to spółka z o.o. Konto zostało na życzenie tej firmy
    zamknięte gdyż nie udało się wyjaśnić w allegro, że nie jesteśmy wielbłądami.
    Inne konta w najbliższym mi otoczeniu to konta osobiste osób dorosłych i
    samodzielnych .Nie sądziłem , że allegro to taka mściwa instytucja - gryzie
    swoich klientów - a trochę lat już mam i wcześniej nie miałem okazji czegoś
    takiego doświadczyć. Jedyną przewiną tych osób jest chyba pokrewieństwo ze mną
    :) Na siebie nie zakładałem nigdy drugiego konta. Konta te nigdy też nie
    istniały w tym samym czasie ( allegro im zawiesiło po ok. 2 latach , np. konto
    mojej żony "globi6") i nikt nie działał na szkodę allegro . Tutaj raczej
    zadziałała konkurencja ale to tylko przypuszczenie. Chyba sprzedawany był za
    tanio towar wystawiany przez kogoś z obsługi allegro. Za dużo zbiegów
    okoliczności aby to był przypadek. Ja w każdym razie wyleczyłem się z chęci
    wyjaśnienia sytuacji gdyż nie ma z kim porozmawiać. A allegro uważa się za
    nieomylne.
    Sądzę , że trzeba dać szansę innym serwisom aukcyjnym a nie rozpaczać jakie to
    allegro jest niedobre. Takich osób jak ja są naprawdę tysiące i co z tego ? Z
    kolei osoby , których taka sytuacja jeszcze nie spotkała raczej w swoich
    wypowiedziach trzymają stronę allegro.Ale jak te osoby doświadczą tego samego to
    zmienią zdanie... Z tego miliona zawieszonych kont na allegro NAPRAWDĘ nie
    wszyscy to oszuści i złodzieje...
    Starałem się pomóc np. pewnej pani o nicku rbwtx , która używała konta tylko do
    robienia zakupów . I też nic nie dało się wskórać. Ze strony urzędów nie
    uzyskałem pomocy. W allegro nie ma przedawnienia, obsługa jest mściwa - więc po
    co zadawać się z takimi ludźmi ? Zmusza nas ktoś do tego ? Przyjemności w
    korespondencji z obsługą allegro jakoś nie znajduję :) Pozdrawiam
  • tommi129 10.08.08, 11:22
    Nie wiem czy zauważyliście jak często nasi dawni kontrahenci z allegro mają
    zawieszone konta ? Allegro nie ma szacunku dla klientów którzy przyczynili się
    do ich sukcesu. Nasz kontakt z allegro datuje się od 2000 roku i też mam w tym
    jakiś wkład. Teraz żałuję , że nie wspierałem innych serwisów. Arogancja i
    cha...stwo obsługi allegro jest okrutna i nie do zaakceptowania
  • detinka 20.08.08, 10:05
    Jeśli masz jeszcze siłę to polecam Ci OUKiK działają sprawnie i jeśli podejmą
    się sprawy to może coś wskurają. Pytanie tylko co ? Nie mogą nakazać Allegro
    współpracy z Tobą ale mogą zasugerować zmianę regualminu czy umowy. Takie
    sprawy były w branży w której pracujemy i zmiany musiały zostać wprowadzone.
    Choć nie wiele to dało, bo są te same tylko inaczej się nazywają. Jednak jeśli
    da Ci to satysfakcję i "oczyści" honor działaj.
    Może pomyśl nad za łożeniem organizacji poszkodowanych przez All, tyle osób się
    tu przewija i mają takie poczucie bezsilności, że może choć taka organizacja da
    psychiczne wsparcie :-)
    --
    Moje Allegro MOJE ICH TROJE
  • tommi129 20.08.08, 11:57
    Złożę taki wniosek do UOKiK jak będzie brzydsza pogoda lub będę miał gorszy
    nastrój :) Chodzi mi właśnie o wyprostowanie sposobu działania allegro i
    absolutnie już nie jestem zainteresowany sprzedażą poprzez allegro. Są inne
    serwisy działające "normalniej". Kropla drąży skały więc może i krytyka działań
    allegro - myślę , że na nią zasługują - przyniesie pozytywny skutek
  • detinka 20.08.08, 12:34
    może trochę Ci podbuduję pisząc, że pewna duża firma miałą też swoje
    umowy z firmami współpracującym, podawała ceny sugerowane
    i "bawiała" się w tak zwane zakupy kontrolowane :-) W umowie
    brzmiało że jeśli złapią sprzedawcę na zaniżaniu cen to : ble ble
    ble i jeszcze bla bla bla. Zapis ten był nielegalny i musiał zostać
    usunięty z umowy. Jak pewnie się domyślasz został zastąpiony innym
    ale sprzedawcy są już spokojniejsi. Jak widzisz nie można pisać
    sobie w umowach co się komu podoba, ale o to chyba już zadbał sztab
    w All.
    Jak widzę jest tu wiele osób które bez problemu mogłoby posłużyć
    przykładem i poświadczyć Twoje zgłoszenie. Jak będziesz miał takowe
    napisz na forum, a chętni się znajdą.
    --
    Moje Allegro MOJE ICH TROJE
  • hullla 25.08.08, 00:15
    też i kupujący mają problemy. Obecnie korzystam coraz częściej z Ebay. Nie ma
    tam najazdu podróbek, a towary takie jak sprzęt elektroniczny bardziej się
    opłaca sprowadzać np z USA. Mnie dobija to, że zgłaszając jakiś problem za
    pośrednictwem formularza Allegro za każdym razem dostaję tę samą automatycznie
    wygenerowaną odpowiedź. Założę się, że moje uwagi nawet do ich nie docierają.
    Tak się składa, że ostatnio miałam kilka nieprzyjemności ze sprzedającymi. I
    zawsze ta sama odpowiedź: że dostaną ostrzeżenie.
    Moje 13-letnia sąsiadka sprzedaje masowo przez allegro cyrkonie i inne pierdoły
    i nic jej nie robią. Ja nie mam zamiaru tego zgłaszać bo ją jednak lubię, tylko
    mnie dziwi, że takich rzeczy nie mogą wykryć, a niewinnych ludzi się czepiają.
  • pietro 25.08.08, 20:08
    korzystajac z okazji, a nie chce zakladac kolejengo tematu, mam pytanie czy takie oto aukcje są dozwolone aukcja.onet.pl/show_item.php?item=403355855
  • tolekbanan7 12.09.08, 16:22
    Mi też kilka dni temu bezpodstawnie zablokowali konto, stwierdzając, że założyłem inne, co jest kłamstwem. Ale najlepsze jest to, że napisali, że aby odblokować moje konto, najpierw muszę wyjaśnić kwestie zablokowania tego drugiego, z którym nie mam nic wspólnego. W tym celu kazali mi się zalogowac na to drugie konto. No tylko idiota mógł cos takiego wymyślić. Mniemam więc, że pracują tam idioci, a od nich nie można przecież zbyt wiele wymagać.

    Próby kontaltu mailowego kończą się tak:
    W związku z powyższym stanowisko serwisu Allegro w sprawie blokady konta zostało Pani///Panu przedstawione w poprzedniej korespondencji i nie ulega zmianie.

Popularne wątki

Nie pamiętasz hasła

lub ?

 

Nie masz jeszcze konta? Zarejestruj się

Nakarm Pajacyka