Dodaj do ulubionych

Allegro blokuje konta osoba poszkodowanym - pomocy

05.02.09, 15:57
Witam

Prawie dwa lata temu moja dziewczyna zostala oszukana przez oszusta ktory
podstepnie przejal jej konto allegro. Oszukal wiele osob na okolo 150000 zl.
Wszystko to jednak zrobil sprytnie tak, ze skierowall podejrzenie na moja
dziewczyne. Sprawe jednak my zglosilismy na policje, zawiadomilismy allegro,
urzad skarbowy oraz pomoglismy w naprowadzeniu na oszusta.
Allegro jednak zablokowalo konto allegro mojej dziewczyny i zaraz po tym moje
prywatne konto a jako przyczyne podano ze osoba nieuprawniona kozystala z
mojego konta.
Dziwne bo nie wyobrazam sobie mieszkajac w jednym domu, majac jeden komputer
aby nie kozystac z niego logujac sie do dwoch roznych kont przez dwie rozne
osoby ale OK.
W miedzyczasie sprawa oszusta sie wyklarowala, nasza pomoc dla policji, urzedu
skarbowego i allegro zaskutkowalo tym ze allegro zostalo splacone kwota ponad
3000 zl, oszust splacil wszystkie osoby poszkodowane a prokurator SPRAWE
UMOZYL gdyz z powodu splacenia osob poszkodowanych nie bylo juz osob
poszkodowanych, tylko my na drodze cywilnej moglismy te osobe oskarzyc.
Problem jednak dla nas sie nie skonczyl a moze nawet byl to poczatek ktorego
sie nie spodziewalismy.
Okazuje sie ze allegro nie chce nam odblokowac konta, zada wyjasnienia konta
dziewczyny, nie pomaga wyslanie do allegro najwazniejszego pisma czyli
UMOZENIE SPRAWY przez prokuratora w ktorym to pisze ze nie ma osob
poszkodowanych, allegro zada aby z kazda osoba poszkodowana na allegro dojsc
do porozumienia i aby te osoby wycofaly swoje zgloszenie do allegro ze zostaly
poszkodowane, tych osob jest mnóstwo. Dziewczyna probowala z nimi sie
kontaktowac ale ludzie potrafia byc perfidni, jak widza ze mozna cos wyrwac to
kaza sobie placic za takie wycofanie zgloszenia, albo mowia NIE bo NIE albo
rozne podejscia. Dziewczyna ocenila ze tej drogi nie da sie przeskoczyc,
brakuje jej sil i nerwow, uznala ze jest to niewykonalne.
Problem w tym ze moje konto nie da sie odblokowac bez odblokowania tamtego,
allegro w tym nie pomaga, rozmowy wygladaja na zasadzie cytowania regulaminu,
nie ma tam czlowieka z sercem i dusza, na kazda odpowiedz trzeba czekac po 4-5
dni, po czy okazuje sie ze odpowiedz jest nie na temat.
W miedzy czasie udalo mi sie namierzyc nowe konta oszusta, poinformowalem
allegro ale te konta nie zostaly usuniete, wyglada na to ze prawdziwi oszusci
sa chronieni a osoby poszkodowane nie.
Nie ma mozliwosci zadzwonienia, przekazania sprawy czlowiekowi, wytlumaczenia
sprawy.
Niedawno moja firma potrzebowala takiego konta, konta firmowego. Zalozylem
takie ale bardzo szybko, jeszcze nawet przed pelna aktywacja zostalo rowniez
zablokowane.

Czy jest ktos o dobrym sercu kto mogl by pommoc nam w tej sprawie ?
konto dziewczyny to wera26 , moje konto to av7

Pozdrawiam !
Edytor zaawansowany
  • belgarione 06.02.09, 04:30
    Olejcie allegro - wyludnia sie.
    --
    Chcesz mieć sklep internetowy ?Prowizja 3%-5% od sprzedaży. Dołącz i Zarabiaj.
  • alfsat 06.02.09, 09:36
    Jak bym chcial olac allegro to bym to zrobil, moglibysmy tez olac zalegle
    platnosci na ponad 3000 zl dla allegro bo mielismy mocne dowody na osobe ktora
    oszukal moja dziewczyne.
    Teraz po takim czasie chcemy stabilizacji, chcemy juz zamknac ten rozdzial i zyc
    normalnie.
    Chcemy jednak aby nas wysluchano i pomoc udzielono jezeli cos jest
    niedoprzeskoczenia, aby wytlumaczono co mamy zrobic, ale tak po ludzku, z
    uwzglednieniem realiow.
  • alfsat 10.02.09, 09:25
    Czy ktos z pracownikow moze mi pomoc ? np Pan Maciej ?
  • maciej.sniezek 03.01.10, 12:13
    Niestety nie mogę Panu pomóc. Po pierwsze, nie podał swojej nazwy użytkownika,
    nie mam więc żadnej możliwości sprawdzenia, co konkretnie było przyczyną blokady
    Pana konta. Z tego co Pan mówi wynika, że blokada Pana konta nie miała nic
    wspólnego z oszustem, tylko z tym, że korzystał Pan z konta dziewczyny (lub też
    ona korzystała z Pana konta), co jest w Allegro niedozwolone. Ponadto zamiast
    najpierw wyjaśnić sprawę, zakładał Pan kolejne konta, co również jest niedozwolone.

    Reasumując: złamał Pan poważnie Regulamin Allegro co najmniej w dwóch punktach
    (te dwa punkty wynikają z Pana słów, być może było ich więcej) i dziwi się Pan,
    że Pańskie konto zostało zablokowane? Nie ma w tym nic dziwnego.

    Więcej informacji chętnie udzielę na tym forum po poznaniu Pana nazwy użytkownika.

    --
    Pozdrawiam!
    Maciek Śnieżek
    Cafe Allegro
  • kimowiec 10.01.10, 22:51
    Pan perfidnie kłamie albo nie potrafi czytać ze zrozumieniem (jak większość
    obsługi Allegro). Nazwa użytkownika została podana na samym dole głównej
    wiadomości. Poza tym użytkownik wyraźnie pisze, że z tego samego komputera
    korzystają dwie osoby o dwóch różnych kontach i do tego mają pełne prawo.
    Nigdzie nie zostało napisane, że użytkownik korzystał z konta dziewczyny. To Pan
    założył bezpodstawnie taką wersję wydarzeń co jest bzdurą i może podchodzić pod
    zniesławienie oraz bezpodstawne oczernianie drugiej osoby.

    --
    Bez pozdrowień
    Jarek Ossowski
  • maciej.sniezek 10.01.10, 23:36
    kimowiec napisał:

    > Pan perfidnie kłamie albo nie potrafi czytać ze zrozumieniem (jak
    > większość obsługi Allegro). Nazwa użytkownika została podana na
    > samym dole głównej wiadomości. Poza tym użytkownik wyraźnie pisze,
    > że z tego samego komputera korzystają dwie osoby o dwóch różnych
    > kontach i do tego mają pełne prawo. Nigdzie nie zostało napisane,
    > że użytkownik korzystał z konta dziewczyny. To Pan założył
    > bezpodstawnie taką wersję wydarzeń co jest bzdurą i może
    > podchodzić pod zniesławienie oraz bezpodstawne oczernianie drugiej
    > osoby.

    W tym przypadku muszę przyznać Panu rację - rzeczywiście nazwa Użytkowników była
    podana w poście, nie zauważyłem też najważniejszego: post jest sprzed roku, a
    sprawa już dawno wyjaśniona. Z tym zniesławieniem to jednak Pan przesadził:)
    Choć oczywiście przepraszam zainteresowanego za nieuważne przeczytanie jego posta.

    --
    Pozdrawiam!
    Maciek Śnieżek
    Cafe Allegro
  • madoniowie 11.01.10, 22:36
    A może czas, żeby Allegro wreszcie zaczęło traktować ludzi poważnie i bardziej
    osobiście, zamiast odpowiadać ctrl-c -> ctrl-v nierzadko nie czytając treści
    pytania użytkownika i trafiając odpowiedzią jak kulą w płot? "Forum.gazeta.pl
    ostatnią deską ratunku! Dopiero tutaj ktoś Cię wysłucha..."
    Nie macie telefonicznej infolinii - ok. Rozumiem. Jednak kontakt z obsługą
    użytkownika niewiele odbiega poziomem od kontaktu z kierowniczką mięsnego w 1983
    roku. Zróbcie sobie jakieś badania na ten temat, albo podglądnijcie jak to jest
    u zagranicznej konkurencji. Ostatnio jak dostałem odpowiedź na pytanie do
    obsługi ebay.de, to mi kopara zjechała. Wszystkie odpowiedzi, jakie miałem z
    Allegro przy tej jednej wypadają żenująco.
  • maciej.sniezek 11.01.10, 23:16
    madoniowie napisał:

    > Zróbcie sobie jakieś badania na ten temat, albo podglądnijcie jak
    > to jest u zagranicznej konkurencji.

    Są badania. Ogromna większość osób, które otrzymały odpowiedź na pytanie zadane
    obsłudze użytkownika Allegro jest zadowolona zarówno z tej odpowiedzi, jak i
    czasu jej udzielenia. Na forum cytowany jest ułamek promila przypadków
    krańcowych, to oczywiste. Nie mamy ambicji osiągnięcia wyniku 100% zadowolonych,
    bo nie jest to możliwe.

    > Wszystkie odpowiedzi, jakie miałem z Allegro przy tej jednej
    > wypadają żenująco.

    Może ma Pan jakieś specjalne wymagania. Może to zbieg okoliczności, trafił Pan
    po prostu na kompetentną osobę. A może jest Pan uprzedzony do Allegro. A może
    obsługa eBay.de ma więcej czasu na analizę każdego przypadku. I tak dalej.

    Nawiasem mówiąc nie wiem, o czym ma świadczyć podpięcie się przez Pana właśnie w
    tym miejscu. Czy fakt, że w przypadku jednej odpowiedzi niedokładnie
    przeczytałem maila (za co przeprosiłem) ma w jakikolwiek sposób świadczyć o
    jakości wszystkich odpowiedzi wszystkich pracowników?

    --
    Pozdrawiam!
    Maciek Śnieżek
    Cafe Allegro
  • madoniowie 12.01.10, 07:47
    maciej.sniezek napisał:

    > Są badania. Ogromna większość osób, które otrzymały odpowiedź na
    pytanie zadane
    > obsłudze użytkownika Allegro jest zadowolona zarówno z tej
    odpowiedzi, jak i
    > czasu jej udzielenia.

    Wiem, ze takie sa. Jednak po pierwsze sa zbyt rzadkie. Po drugie sa
    w formie ankiety, w ktorej pytania skonstruowano w pewien
    szczegollny sposob. Nie mowiac o rzadkosci tych ankiet.

    > Na forum cytowany jest ułamek promila przypadków
    > krańcowych, to oczywiste. Nie mamy ambicji osiągnięcia wyniku 100%
    zadowolonych
    > ,
    > bo nie jest to możliwe.

    Prosze zatem wyjasnic, czemu np. w usenecie, gdzie jest zbieranina
    najrozniejszych ludzi (rowniez tych zadowolonych i tych czesto
    broniacych Allegro - m.im. ja), akurat w tej kwestii opinia
    uzytkownikow jest niemal w 100% zgodna i niezbyt pochlebna?

    > > Wszystkie odpowiedzi, jakie miałem z Allegro przy tej jednej
    > > wypadają żenująco.
    >
    > Może ma Pan jakieś specjalne wymagania.

    Niechec do bycia traktowanym jak idiota nazywa Pan szczegolnymi
    wymaganiami? Chyba nie ocenia Pan az tak nisko swoich klientow?

    > Może to zbieg okoliczności, trafił Pan
    > po prostu na kompetentną osobę.

    Nie. To jest ogolna polityka ebay.de. Odpowiadanie na kazde pytanie
    przez zywego czlowieka. Traktowanie kazdego klienta indywidualnie. A
    w szczegolnosci odpowiadanie na zgloszenie, a nie wklejanie
    odpowiedniej formulki "uprzejmie informuje... nadmienie... dodatkowo
    przypominam...". Takie bardziej indywidualne podejscie, ktore w
    biznesie nie tylko sie sprawdza i oplaca. To tez oszczednosc. Lepiej
    poswiecic 10 minut na jedna odpowiedz, niz 3 minuty na jedna
    odpowiedz + dwukrotne dodatkowe wyjasnienia po 4 minuty.

    > A może jest Pan uprzedzony do Allegro.

    Prosze sobie poczytac apa i sprobowac obiektywnie spojrzec na moje
    wypowiedzi i nie gadac bzdur ;-)

    > A może
    > obsługa eBay.de ma więcej czasu na analizę każdego przypadku. I
    tak dalej.

    O wlasnie. Ida na jakosc. Nie na ilosc i oszczednosc. Dajac swoim
    pracownikom malo czasu na odpowiedz sami wymuszacie niska jakosc
    tych uslug. Prosze powiedziec, ile czasu srednio na jedna odpowiedz
    ma pracownik Allegro?

    > Nawiasem mówiąc nie wiem, o czym ma świadczyć podpięcie się przez
    Pana właśnie
    > w
    > tym miejscu. Czy fakt, że w przypadku jednej odpowiedzi
    niedokładnie
    > przeczytałem maila

    Zgadl Pan. I tez to, ze post byl najwyzej. A niedokladne
    przeczytanie odpowiedzi zdarza sie nagminnie.

    > (za co przeprosiłem)

    Wiem. Zawsze Pan umial przyznac sie do bledu i przeprosic. Chwali
    sie. Podobnie jak zwykle dokladnie czyta Pan posty tu na forum.

    > ma w jakikolwiek sposób świadczyć o
    > jakości wszystkich odpowiedzi wszystkich pracowników?

    Ja nie na tym opieram moj wniosek, a na dotychczasowych
    doswiadczeniach w kontakcie z Allegro. To byl tylko katalizator.
  • madoniowie 11.01.10, 23:21
    kimowiec napisał:

    > Nazwa użytkownika została podana na samym dole głównej
    > wiadomości.

    Ale Pan Maciej jest pracownikiem Allegro. Oni rzadko czytają wiadomość od
    użytkownika do końca. ;-) NMSP
  • fototrendy.pl 11.01.10, 23:32
    madoniowie napisał:

    > kimowiec napisał:
    >
    > > Nazwa użytkownika została podana na samym dole głównej
    > > wiadomości.
    >
    > Ale Pan Maciej jest pracownikiem Allegro. Oni rzadko czytają wiadomość od
    > użytkownika do końca. ;-) NMSP

    To prawda. Praktyką jest wybieranie z treści wiadomości tego, na co można odpowiedzieć punktem regulaminu. Pozostała, niewygodna treść jest pomijana.

    Pozdrawiam
  • avocem 18.03.10, 17:00
    Trafiłem tu przez przypadek lecz postanowiłem przeczytać co nieco na temat
    Allegro. To co zostało napisane wyżej stanowi kwintesencję komunikacji z Obsługą
    Allegro. Wrażenie, że rozmawia się z robotem za każdym razem jest nieodparte, a
    wiadomości, w których "przydusi" się pracownika Allegro pozostają bez
    odpowiedzi. Z utęsknieniem czekam na prawdziwego konkurenta Allegro, który być
    może w końcu ukróci te monopolistyczne zagrywki serwisu i wymusi cywilizowane
    podejście do użytkowników. Póki co, jak najczęściej staram się korzystać z ebay.


    --
    FACET DO WYNAJĘCIA
  • definicja2 29.12.09, 01:23
    Allegro zablokowało mi konto. Pytałam o przyczynę blokady.
    Powiedzieli: zmiana imienia. Poprosiłam o dokladne dane tej zmiany z
    jakiego imienia na jakie oraz datę zmiany, bo ja zmian nie
    dokonywałam. Konto miałam kilka lat, miałam duzo opinii i to tylko
    pozytynych, a teraz oni sugerują, ze łaskawie mogą zezwolić mi na
    otwarcie nowego konta jesli prześlę kopię dowodu, jednak utracę, to
    co wypracowałam przez lata na swoim obecnym koncie. Prosiłam o
    kontakt do prawnika Allegro, ale tez go nigdy nie otrzymałam.
    Wysyłają tylko jednakowe, powielane zdania, informacje, z których nic
    nie wynika. Są bezosobowe i mogą być skierowane do każdego przypadku
    blokady konta. Chyba nie zadają sobie nawet trudu na czytanie
    korespondencji, którą się do nich kieruje. Nigdy nie podali mi tych
    danych. Zamierzam sprawę skierować na drogę sądową bo nie lubię być
    oszukiwana. Czy ktoś posiada podobne złe doświadczenia z tym
    serwisem? Nie chodzi mi o oszukanych przez innych nieuczciwych
    allegrowiczów, ale o osoby oszukane przez sam serwis. Pozdrawiam
  • fototrendy.pl 02.01.10, 00:19
    Ludzie z obsługi klienta na Allegro to totalna porażka.
    Dokładnie jest tak jak piszesz. Odpowiedzi od nich są uwłaczające ludzkiej
    godności. Traktują wszystkich jak idiotów nie umiejących czytać.
    Mieliśmy podobną sytuację. Chcieliśmy przekształcić konto prywatne w firmowe,
    aby wystawili nam fakturę za prowizję. Zamiast faktury zablokowali nam konto z
    informacją, że nastąpiła zmiana osoby prowadzącej konto – gdzie żadnej zmiany
    oczywiście nie było (powołując się przy tym na swój regulamin). Właśnie razem z
    prawnikiem przygotowaliśmy pismo do nich. Jeśli to nie pomoże zgłaszamy fakt
    odmowy wystawienia faktury do UKS’u -oni będą wiedzieli co z tym zrobić. W
    chwili zablokowania mieliśmy wystawione przedmioty, te aukcje zostały przez
    Allegro usunięte. Prawnik namawia nas do założenia sprawy cywilnej przeciwko
    serwisowi. Podobne sprawy już były w Polsce przegrane przez Allegro. W Twoim
    przypadku bym się nie zastanawiał – sprawa na 90% wygrana w sądzie.
    Ja już się wyleczyłem z Allegro i Tobie też tego życzę w Nowym Roku.
  • maciej.sniezek 03.01.10, 12:18
    fototrendy.pl napisał:

    > Zamiast faktury zablokowali nam konto z informacją, że nastąpiła
    > zmiana osoby prowadzącej konto – gdzie żadnej zmiany oczywiście
    > nie było

    Proszę o nazwę Użytkownika - sprawdzę to. Jest Pan kolejną osoba, która zarzuca
    Allegro poważne nadużycia, samemu chowając się wygodnie za anonimowością.

    > Podobne sprawy już były w Polsce przegrane przez Allegro.

    Ponownie prosiłbym o dowody prawdziwości Pańskich słów - które to "podobne"
    sprawy zostały przez Allegro przegrane? Czy to kolejny przypadek luźnego
    traktowania pojęcia prawdy i prawdomówności?

    --
    Pozdrawiam!
    Maciek Śnieżek
    Cafe Allegro
  • fototrendy.pl 06.01.10, 03:21
    maciej.sniezek napisał:

    > Proszę o nazwę Użytkownika - sprawdzę to.

    Witam
    Cieszy nas fakt, że ktoś się zainteresował tematem. Mam nadzieję, że nie
    dlatego, aby bronić dobrego imienia Allegro, tylko w celu naprawy błędów
    bezdusznej obsługi użytkowników.

    użytkownik na Allegro to: techmediaak

    > samemu chowając się wygodnie za anonimowością.

    Nie chowamy się, gdyż jako nazwa użytkownika fototrendy.pl podana jest strona
    www.fototrendy.pl, na której są wszystkie dane kontaktowe do nas. Przy
    odrobinie wysiłku można bez trudu je znaleźć, ale rozumiem - brak czasu zapewne
    jak u wszystkich.

    > Jest Pan kolejną osoba, która zarzuca Allegro poważne nadużycia,

    Rzeczywiście są to poważne nadużycia. Zablokowanie konta firmie, która chce
    podać swoje dane rejestracyjne, aby zwiększyć bezpieczeństwo transakcji
    użytkowników Allegro, powołując się na rzekomą zmianę użytkownika konta i
    bezpieczeństwo transakcji jest poważnym nadużyciem i może być traktowane jako
    naruszenie dóbr osobistych.
    Nikt nie sprawdził, że firma TechMedia jest nowa na Allegro i w ciągu 3 tygodni
    uzyskała ponad 50 samych pozytywnych i wartościowych komentarzy. Nikogo nie
    interesowały wyjaśnienia, że firma jest założona na żonę, a sprzedażą
    internetową zajmuję się w firmie ja. Wszystkie podane dane były za bardzo
    prawdziwe. Teraz wiem, że powinienem założyć konto na żonę oszukując Was i wtedy
    przesłać dokumenty jej firmy. Wtedy byłoby to zgodne z Waszym regulaminem,
    niezgodne z prawdą, ale konto nie zostałoby zablokowane.

    > Podobne sprawy już były w Polsce przegrane przez Allegro.
    >
    > Ponownie prosiłbym o dowody prawdziwości Pańskich słów - które to "podobne"
    > sprawy zostały przez Allegro przegrane? Czy to kolejny przypadek luźnego
    > traktowania pojęcia prawdy i prawdomówności?


    Nie są to luźne słowa. Przed każdą wypowiedzią sprawdzam źródła i na ich
    podstawie się wypowiadam. Nie będę przytaczał wszystkich znanych mi spraw, ale
    aby uwiarygodnić swoje słowa podaję źródło jednej z nich:
    prawo.vagla.pl/node/6676.
    Dodatkowo mogę napisać, że nie uzyskaliśmy faktury za zapłaconą prowizję i nie
    możemy się jej doprosić. Zamiast faktury zablokowane zostało konto. Do jej
    wystawienia zobowiązuje sprzedawcę art. 106 ust. 1 ustawy z dnia 11 marca 2004
    r. o Podatku od Towarów i Usług (Dz.U. z 2004r. nr 54 poz. 535 z późn. zm.).
    Natomiast nie wystawienie faktury za sprzedaż zgodnie z art. 62 ustawy z dnia
    10.09.1999 r. - Kodeks Karny Skarbowy (Dz.U. nr 83 poz. 930 z późn. zm.)
    zagrożone jest karą grzywny do 180 stawek dziennych (tj. do ponad 2,1 mln zł).

    Podsumowując
    Jestem bardzo rozczarowany Waszym podejściem do swoich klientów. Zapłacona dla
    Was prowizja ze sprzedanych rzeczy to są ciężko zarobione pieniądze przez
    naszych pracowników. Przez 10 lat prowadzimy firmę i współpracujemy z
    dostawcami, również przez kanały elektroniczne. Mamy wiele kont firmowych
    zakładanych przez osoby do tego upoważnione w serwisach B2B. Jeszcze nigdy nikt
    nas tak nie potraktował, możecie być dumni - jesteście pierwsi również w tym
    temacie (aby to się nie stała tradycja w branży ;) ).

    Pozdrawiam
    Arkadiusz Kurowski
  • maciej.sniezek 10.01.10, 23:31
    fototrendy.pl napisał:

    > Mieliśmy podobną sytuację. Chcieliśmy przekształcić konto prywatne
    > w firmowe, aby wystawili nam fakturę za prowizję. Zamiast faktury
    > zablokowali nam konto z informacją, że nastąpiła zmiana osoby
    > prowadzącej konto – gdzie żadnej zmiany oczywiście nie było

    Nie wiem, czy celowo, czy w wyniku zapominalstwa - ale mówi Pan nieprawdę. Konto
    techmediaak zostało założone przez osobę o imieniu Arkadiusz, a następnie
    14.10.2009 dodana została firma, a 12.12.2009 imię właściciela zostało zmienione
    na Annę.

    Rozumiem, że może Pan nie znać Regulaminu Allegro i nie wiedzieć, że właściciel
    konta nie może się zmieniać. Tym niemniej słowa "żadnej zmiany oczywiście nie
    było" w sytuacji gdy zmiana ewidentnie nastąpiła niecały miesiąc temu jest - Pan
    wybaczy - niepoważne.

    Tak właśnie jest w 90% przypadków zgłaszanych tutaj jako "skandale", będące
    najwyraźniej jedynie pretekstem do oczerniania Firmy przez zablokowane osoby.

    --
    Pozdrawiam!
    Maciek Śnieżek
    Cafe Allegro
  • fototrendy.pl 11.01.10, 04:02
    maciej.sniezek napisał:

    > fototrendy.pl napisał:
    >
    > > Mieliśmy podobną sytuację. Chcieliśmy przekształcić konto prywatne
    > > w firmowe, aby wystawili nam fakturę za prowizję. Zamiast faktury
    > > zablokowali nam konto z informacją, że nastąpiła zmiana osoby
    > > prowadzącej konto – gdzie żadnej zmiany oczywiście nie było
    >
    > Nie wiem, czy celowo, czy w wyniku zapominalstwa - ale mówi Pan nieprawdę. Kont
    > o
    > techmediaak zostało założone przez osobę o imieniu Arkadiusz, a następnie
    > 14.10.2009 dodana została firma, a 12.12.2009 imię właściciela zostało zmienion
    > e
    > na Annę.

    Szanowny Panie
    Widzę, że nie czyta Pan ze zrozumieniem postów, tylko wybiera wygodne dla siebie ich fragmenty - dobra metoda.
    Napiszę więc jeszcze raz, będę pisał powoli, żeby mógł Pan to przeczytać. Osobą zakładającą konto byłem ja - czyli Arkadiusz, jednak konto - jak było pisane wielokrotnie było założone na żonę Annę. Może jeszcze raz: ja to Arkadiusz, żona to Anna. Anna ma firmę. Ja zakładałem jej konto więc żeby napisać prawdę wpisałem Arkadiusz. Nie było w formularzu miejsca osoba zakładająca i właściciel konta. Tę kwestie dwukrotnie Państwu wyjaśniałem, oczywiście bez żadnego efektu. Teraz wiem, że powinienem wpisać - ja to Anna i nie byłoby sprawy. Proszę się nie trudzić sam sobie odpowiem - regulamin.


    > Rozumiem, że może Pan nie znać Regulaminu Allegro i nie wiedzieć, że właściciel
    > konta nie może się zmieniać. Tym niemniej słowa "żadnej zmiany oczywiście nie
    > było" w sytuacji gdy zmiana ewidentnie nastąpiła niecały miesiąc temu jest - Pa
    > n
    > wybaczy - niepoważne.


    Pan daruje, ale głupoty wybaczyć się nie da. Jeszcze raz powtórzę właścicielem konta od początku była Anna i żadnej zmiany właściciela nie było. Myli Pan właściciela konta z osobą, która je zakładała. Oczywiście wiem regulamin - niech tak zostanie.

    > Tak właśnie jest w 90% przypadków zgłaszanych tutaj jako "skandale", będące
    > najwyraźniej jedynie pretekstem do oczerniania Firmy przez zablokowane osoby.


    Nikt nikogo nie oczernia. Napisana jest szczera prawda dla osób, które może chciałyby z Wami współpracować. Powinny one wiedzieć jak beznadziejne zapisy macie w swoim regulaminie. Te informacje jednoznacznie dowodzą, że nie należy wpisywać prawdy przy rejestracji, tylko wpisać tak jak każe regulamin.
    Widzę, że pozostałe kwestie z mojego postu Pan pominął - rozumiem tematy niewygodne.

    Podsumowując:
    Dziękujemy wszystkim osobom, które dokonały zakupów na Allegro z konta techmediaak. Niestety nie możemy wystawić już Państwu komentarzy z powodu blokady konta, choć bardzo byśmy chcieli. Wszystkie transakcje były wzorowe i było nam bardzo miło z Państwem współpracować (nie możemy niestety tego powiedzieć o pracownikach Allegro).
    Pragniemy Państwa poinformować, że chcąc zapewnić Wam większe bezpieczeństwo transakcji w serwisie Allegro i uwiarygodnić naszą firmę, wysłaliśmy do Allegro dokumenty firmowe po czym nastąpiła blokada konta techmediaak. Za wysłanie dokumentów do Allegro wszystkich obecnych i przyszłych klientów przepraszamy - to się więcej nie powtórzy.
    Jeśli ktoś z Państwa chciałby kupić kubki, koszulki, kalendarze lub inne fotoupominki zapraszamy na stronę www.fototrendy.pl Serwis jest jeszcze w trakcie budowy, ale w ciągu 2 tygodni będziemy w stanie zaoferować Państwu takie same warunki jak były na Allegro.

    Pozdrawiam
    Arkadiusz Kurowski
  • maciej.sniezek 11.01.10, 08:14
    fototrendy.pl napisał:

    > Szanowny Panie
    > Widzę, że nie czyta Pan ze zrozumieniem postów, tylko wybiera
    > wygodne dla siebie ich fragmenty - dobra metoda.
    > Napiszę więc jeszcze raz, będę pisał powoli, żeby mógł Pan to
    > przeczytać. Osobą zakładającą konto byłem ja - czyli Arkadiusz,
    > jednak konto - jak było pisane wielokrotnie było założone na żonę
    > Annę. Może jeszcze raz: ja to Arkadiusz, żona to Anna. Anna ma
    > firmę. Ja zakładałem jej konto więc żeby napisać prawdę wpisałem
    > Arkadiusz. Nie było w formularzu miejsca osoba zakładająca i
    > właściciel konta. Tę kwestie dwukrotnie Państwu wyjaśniałem,
    > oczywiście bez żadnego efektu.

    Oczywiście, że bez efektu - ponieważ mówiąc coś takiego udowadnia Pan swoją
    nieznajomość Regulaminu Allegro. Osoba figurującą w ustawieniach konta jako jej
    założyciel, jest zawsze równocześnie jego właścicielem. Pan natomiast mówi, że
    właściciel jest "w domyśle": nigdzie nie wpisany. Przecież własność konta na
    Allegro rodzi zobowiązania prawne, Allegro musi znać jego dane. To wydaje się
    jasne jak słońce - i takie jest na 99% Użytkowników... Ten pozostały 1% to
    głównie kombinatorzy, którzy doskonale wiedzą w czym rzecz, ale starają się nas
    z jakichś przyczyn wprowadzić w błąd. Pana o to nie posądzam, zważywszy że podał
    Pan tutaj swoje dane. Więc o co chodzi?

    Druga sprawa: załóżmy, że rzeczywiście było tak jak Pan mówi. W takim razie jak
    to możliwe, że zakładał Pan konto na firmę żony, skoro konto zostało założone 26
    lutego, a firma dopisana dopiero 14 października? Pytanie retoryczne, zapewne
    firma znowu była "w domyśle".

    Podsumowując: fakt, że zgodził się Pan podać na forum swoje dane ewidentnie
    eliminuje Pana z grona "kombinatorów". Zapewne po prostu niedokładnie przeczytał
    Pan nasze zasady i przemyślał całą sprawę. Rozumiem to. Tym niemniej proponuję
    nie iść w zaparte i oskarżać nas o bezduszność, ponieważ w swojej pracy
    (szczególnie jeśli chodzi o dane właścicieli kont) kierujemy się konkretnymi
    procedurami, które służą właśnie m.in. ochronie użytkowników przed fraudami, a
    które Pan naruszył.

    --
    Pozdrawiam!
    Maciek Śnieżek
    Cafe Allegro
  • fototrendy.pl 11.01.10, 12:02
    maciej.sniezek napisał:

    > Oczywiście, że bez efektu - ponieważ mówiąc coś takiego udowadnia Pan swoją
    > nieznajomość Regulaminu Allegro. Osoba figurującą w ustawieniach konta jako jej
    > założyciel, jest zawsze równocześnie jego właścicielem. Pan natomiast mówi, że
    > właściciel jest "w domyśle": nigdzie nie wpisany. Przecież własność konta na
    > Allegro rodzi zobowiązania prawne, Allegro musi znać jego dane.

    Dokładnie też tak uważam i dlatego przesłałem Państwu dokumenty firmowe, aby ten temat uregulować i zapewnić bezpieczeństwo transakcji dokonywanych z tego konta.

    >To wydaje się
    > jasne jak słońce - i takie jest na 99% Użytkowników... Ten pozostały 1% to
    > głównie kombinatorzy, którzy doskonale wiedzą w czym rzecz, ale starają się nas
    > z jakichś przyczyn wprowadzić w błąd. Pana o to nie posądzam, zważywszy że poda
    > ł
    > Pan tutaj swoje dane. Więc o co chodzi?

    Miło mi, że choć w tej kwestii rozsądnie podszedł Pan do sprawy.

    > Druga sprawa: załóżmy, że rzeczywiście było tak jak Pan mówi. W takim razie jak
    > to możliwe, że zakładał Pan konto na firmę żony, skoro konto zostało założone 2
    > 6
    > lutego, a firma dopisana dopiero 14 października? Pytanie retoryczne, zapewne
    > firma znowu była "w domyśle".

    Jak pisałem wcześniej firma posiada wiele kont w serwisach B2B, które zakładałem ja na firmę żony (mam do tego jej umocowanie). Konto było w Allegro założone dużo wcześniej, lecz nie prowadziliśmy żadnej sprzedaży. Od momentu wystawienia przedmiotów próbowałem uregulować temat danych firmy, jednak jak Pan wie nieskutecznie.

    > Podsumowując: fakt, że zgodził się Pan podać na forum swoje dane ewidentnie
    > eliminuje Pana z grona "kombinatorów". Zapewne po prostu niedokładnie przeczyta
    > ł
    > Pan nasze zasady i przemyślał całą sprawę. Rozumiem to.

    Jak pisałem wcześniej powinienem skłamać i zakładając konto wpisać żonę. Dokładnie - jak Pan pisze - nie przemyślałem tego. Chciałem być uczciwy w domyśle uważając, że tak poważne i szanowane Allegro to rozsądna firma i nie będzie problemu z dopisaniem danych firmy w przyszłości (w innych, dużo większych od Allegro firmach, gdzie mamy konta B2B nie stanowiło to żadnego problemu) - myliłem się, znowu mój błąd.

    >Tym niemniej proponuję
    > nie iść w zaparte i oskarżać nas o bezduszność, ponieważ w swojej pracy
    > (szczególnie jeśli chodzi o dane właścicieli kont) kierujemy się konkretnymi
    > procedurami, które służą właśnie m.in. ochronie użytkowników przed fraudami, a
    > które Pan naruszył.

    Szanowny Panie, nikt nie "idzie w zaparte". Proszę sobie przejrzeć korespondencję mail, którą Państwo do mnie wysłaliście. Ona uwłacza mojej godności. Być może macie u siebie "kombinatorów", ale nikt nie daje Wam prawa traktować wszystkich jedną miarą - a dokładnie tak robicie. Proszę sobie przeczytać Art. 42 ust. 3 Konstytucji RP, w której to każdy obywatel ma zagwarantowane domniemanie niewinności zgodnie z zasadą praesumptio boni viri. Proszę się po raz kolejny nie zasłaniać ochroną użytkowników, gdyż właśnie pozbyliście się uczciwej firmy, która chciała prowadzić legalnie interesy w serwisie Allegro i udowodniliście, że należało podać nieprawdę przy rejestracji (czyli "kombinować"), aby nie mieć problemów z chorymi zasadami. Ja postrzegam to tak, że nie jesteście prawnie dostosowani do firm wieloosobowych, w których nie koniecznie właściciel prowadzi sprzedaż osobiście. Osobom, które chcą pomimo to być przejrzyste, na siłę wciskacie swoje zasady i blokujecie im konta zasłaniając się dobrem użytkowników (zawsze to łatwiejsze niż zmiana regulaminu).

    Pozdrawiam
    Arkadiusz Kurowski
  • maciej.sniezek 11.01.10, 21:55
    fototrendy.pl napisał:

    > Dokładnie też tak uważam i dlatego przesłałem Państwu dokumenty
    > firmowe, aby ten temat uregulować i zapewnić bezpieczeństwo
    > transakcji dokonywanych z tego konta.

    Żeby zamknąć ten temat, powiem Panu jak to powinno być od samego początku
    załatwione. Powinien Pan założyć konto, w którego danych wpisane byłyby: pole
    "firma" - nazwa firmy Pana żony (a jeżeli to jednoosobowa działalność, również
    imię i nazwisko żony), pole "imię i nazwisko" - swoje dane. Wtedy postąpiłby Pan
    zgodnie nie tylko z Regulaminem, ale i z własnym sumieniem, a Pana konto nie
    zostałoby zablokowane.

    Jeżeli jednak założył Pan konto na siebie, osobę prywatną (przypominam, że w
    momencie zakładania konta NIE wypełnił Pan nawet pola "firma") - nie może Pan
    otrzymywać faktur na inne dane. Jest to zapisane w Regulaminie, konkretnie w
    Załączniku 4, część VID, punkt 1 - a także w punkcie 2.13. Czy czytał Pan nasz
    Regulamin? Należało wtedy założyć NOWE konto, tym razem na dane firmy (które to
    konto, posiadając stosowne upoważnienia od właściciela firmy, mógłby Pan
    obsługiwać).

    > Szanowny Panie, nikt nie "idzie w zaparte". Proszę sobie przejrzeć
    > korespondencję mail, którą Państwo do mnie wysłaliście. Ona
    > uwłacza mojej godności.

    Proszę o dowody. Może Pan cytować tu korespondencję z Serwisem, nie ma żadnego
    problemu. Widzę tylko jedną wiadomość, wysłaną do Pana przez kolegę w dniu 27
    grudnia. Mam nadzieję, że nie o niej Pan mówi w kontekście uwłaczania, bo nie ma
    w niej ani słowa, które choćby otarło się o obrazę. Czy za "uwłaczające" uważa
    Pan sam fakt konieczności tłumaczenia się?

    > Proszę się po raz kolejny nie zasłaniać ochroną użytkowników, gdyż
    > właśnie pozbyliście się uczciwej firmy, która chciała prowadzić
    > legalnie interesy w serwisie Allegro

    Z tego co widzę, kolega postawił Panu proste do realizacji warunki kontynuacji
    współpracy. Jak więc rozumiem, mówiąc o pozbyciu się przez nas mówi Pan tak
    naprawdę o obrażeniu się Pana na nas, popularnie zwanym "fochem.

    Ma Pan oczywiście prawo do takiej reakcji, tym niemniej proszę pamiętać - co
    również udowodniłem Panu powyżej - że jak najbardziej jesteśmy przygotowani do
    obsługi firm, a cała sprawa wynika tylko z tego, że wymaga Pan od nas nagięcia
    (specjalnie dla Pana) jednej z naszych istotniejszych zasad: zmiany właściciela
    konta. A gdy się nie zgadzamy, Pan mówi o "urąganiu godności"...

    --
    Pozdrawiam!
    Maciek Śnieżek
    Cafe Allegro
  • fototrendy.pl 11.01.10, 23:00
    maciej.sniezek napisał:

    > Jeżeli jednak założył Pan konto na siebie, osobę prywatną

    Jeszcze raz napisze, konto było założone na firmę.

    (przypominam, że w
    > momencie zakładania konta NIE wypełnił Pan nawet pola "firma") - nie może Pan
    > otrzymywać faktur na inne dane. Jest to zapisane w Regulaminie, konkretnie w
    > Załączniku 4, część VID, punkt 1 - a także w punkcie 2.13.

    Jak pisałem wcześniej do wystawienia faktury VAT zobowiązuje sprzedawcę art. 106 ust. 1 ustawy z dnia 11 marca 2004r. o Podatku od Towarów i Usług (Dz.U. z 2004r. nr 54 poz. 535 z późn. zm.). Natomiast nie wystawienie faktury za sprzedaż zgodnie z art. 62 ustawy z dnia
    10.09.1999 r. - Kodeks Karny Skarbowy (Dz.U. nr 83 poz. 930 z późn. zm.)
    zagrożone jest karą grzywny do 180 stawek dziennych (tj. do ponad 2,1 mln zł).
    Nie doszukałem się nigdzie w wyżej wymienionych przepisach mowy o regulaminie sprzedawcy.

    > Proszę o dowody. Może Pan cytować tu korespondencję z Serwisem, nie ma żadnego
    > problemu. Widzę tylko jedną wiadomość, wysłaną do Pana przez kolegę w dniu 27
    > grudnia. Mam nadzieję, że nie o niej Pan mówi w kontekście uwłaczania, bo nie m
    > a
    > w niej ani słowa, które choćby otarło się o obrazę. Czy za "uwłaczające" uważa
    > Pan sam fakt konieczności tłumaczenia się?

    Nie o tej korespondencji pisałem.

    > Z tego co widzę, kolega postawił Panu proste do realizacji warunki kontynuacji
    > współpracy.

    Niestety nie dostałem do dnia dzisiejszego (ponad 2 tygodnie) odpowiedzi na maila z prośbą o sprecyzowanie zasad dalszej współpracy, wysłanego do Was w dniu 27.12.2009r. - to jest w porządku i zgodne z regulaminem?
    Może potrzebujecie więcej czasu na odpowiedź? Lepiej sam sobie odpowiem bo pewnie się nie doczekam: "Nasze stanowisko zostało już Panu przedstawione".

    Jak więc rozumiem, mówiąc o pozbyciu się przez nas mówi Pan tak
    > naprawdę o obrażeniu się Pana na nas, popularnie zwanym "fochem.
    >
    > Ma Pan oczywiście prawo do takiej reakcji, tym niemniej proszę pamiętać - co
    > również udowodniłem Panu powyżej - że jak najbardziej jesteśmy przygotowani do
    > obsługi firm, a cała sprawa wynika tylko z tego, że wymaga Pan od nas nagięcia
    > (specjalnie dla Pana) jednej z naszych istotniejszych zasad: zmiany właściciela
    > konta. A gdy się nie zgadzamy, Pan mówi o "urąganiu godności"...
    >

    Szanowny Panie
    Nie wiem jak Pan, ale bynajmniej ja nie czuję się obrażony. Nikogo nie nakłaniam do naginania czegokolwiek tylko do zdrowego rozsądku - to Wam z trudem przychodzi, ale widzę pewne przebłyski. Jeśli pomoc w Allegro służy do cytowania regulaminu rozumiem i nie mam pytań.

    Pozdrawiam
    Arkadiusz Kurowski
  • maciej.sniezek 03.01.10, 12:21
    definicja2 napisała:

    > Allegro zablokowało mi konto. Pytałam o przyczynę blokady.
    > Powiedzieli: zmiana imienia. Poprosiłam o dokladne dane tej zmiany
    > z jakiego imienia na jakie oraz datę zmiany, bo ja zmian nie
    > dokonywałam.

    Proszę o nazwę użytkownika, sprawdzę to i udzielę na tym forum wyczerpującej
    odpowiedzi w tej sprawie. Zakładam, że skoro poruszyła Pani ją publicznie
    (stawiając Serwis w złym świetle), odpowiedź potwierdzająca lub zaprzeczająca
    Pani wersji również może paść publicznie.

    --
    Pozdrawiam!
    Maciek Śnieżek
    Cafe Allegro
  • tommi129 11.01.10, 20:26
    Obsługa allegro jest bardzo nieprzyjazna w stosunku do użytkowników serwisu.
    Wszystko wygląda dobrze do momentu pierwszego kontaktu z tymi osobami. Serwis
    allegro to maszynka do robienia pieniędzy i nie dziwcie się ludzie , że mają nas
    gdzieś.
    Niech Pan Śnieżek zdradzi ile tysięcy/milionów kont jest zablokowanych. Wszyscy
    ci ludzie zbanowani przez allegro to oszuści ???
    Tylko jak największy bojkot allegro może pomóc rozwinąć się innym serwisom.
  • maciej.sniezek 11.01.10, 21:23
    tommi129 napisał:

    > Niech Pan Śnieżek zdradzi ile tysięcy/milionów kont jest
    > zablokowanych. Wszyscy ci ludzie zbanowani przez allegro to
    > oszuści ???

    Nie znam liczby zablokowanych kont, z pewnością jest wysoka. Oczywiście nie
    wszystkie te konta należą do oszustów. Większość z nich należy do osób
    notorycznie łamiących nasz Regulamin, jakaś część to osoby niepełnoletnie (konta
    zablokowane do czasu wprowadzenia kont Junior), inna część to konta tych samych
    osób (są tacy, którzy mają ich po kilkadziesiąt). Osobną grupę stanowią ludzie
    zablokowani w wyniku niezrealizowania transakcji u więcej niż 3 osób, albo
    ludzie niepłacący prowizji...

    I tak dalej. Domyślam się, że oszustów jest wśród zablokowanych bardzo niewielu,
    zapewne kilka procent. Cała reszta to ludzie, którzy (w uproszczeniu) nie chcą
    przestrzegać ustalonych reguł lub ich nie znają. Mam nadzieję, że nie sugeruje
    Pan, że powinniśmy ich wszystkich bezwarunkowo odblokować?

    --
    Pozdrawiam!
    Maciek Śnieżek
    Cafe Allegro
  • madoniowie 11.01.10, 23:18
    maciej.sniezek napisał:
    > Cała reszta to ludzie, którzy (w uproszczeniu) nie chcą
    > przestrzegać ustalonych reguł lub ich nie znają.

    Cała? :-) Nie cała. Istnieje też spora grupa użytkowników, którzy reguł
    przestrzegać nie chcą, ale płacą zbyt dużo prowizji, żeby im konta zablokować.
    Ja wiem, że zaraz Pan zaprotestuje, Pan wie, że mam rację.
  • maciej.sniezek 12.01.10, 09:04
    madoniowie napisał:

    > maciej.sniezek napisał:
    > > Cała reszta to ludzie, którzy (w uproszczeniu) nie chcą
    > > przestrzegać ustalonych reguł lub ich nie znają.
    >
    > Cała? :-) Nie cała. Istnieje też spora grupa użytkowników, którzy
    > reguł przestrzegać nie chcą, ale płacą zbyt dużo prowizji, żeby im
    > konta zablokować. Ja wiem, że zaraz Pan zaprotestuje, Pan wie, że
    > mam rację.

    Mowa jest o tym, kto ma konta zablokowane, a nie kto nie ma. Nie minął
    dzień, a okazało się że każdemu zdarza się niedokładna lektura postu - nawet
    tym, którzy przed chwilą zarzucali to innym...:P

    A co do meritum, oczywiście że się nie zgadzam. Ciekaw jestem ile zablokowanych
    dużych kont musiałbym Panu pokazać, żeby to Pan przyznał mi rację. Polecam
    lekturę:
    www.allegro.pl/phorum/read.php?f=298&i=877060&t=877026#href877060 oraz
    www.allegro.pl/phorum/read.php?f=298&i=877066&t=877026#href877066 .

    --
    Pozdrawiam!
    Maciek Śnieżek
    Cafe Allegro
  • madoniowie 12.01.10, 20:18
    maciej.sniezek napisał:

    > Mowa jest o tym, kto ma konta zablokowane, a nie kto nie ma. Nie minął
    > dzień, a okazało się że każdemu zdarza się niedokładna lektura postu
    > - nawet
    > tym, którzy przed chwilą zarzucali to innym...:P

    Panie Macieju, wstydził by się Pan. Ja podałem ten przykład jako kontrast. Jedni
    mają konta zablokowane, mimo, że nie powinni. Inni nie mają, choć
    powinni. Tym razem Pan przeczytał, ale za to nie zrozumiał i wkleił
    nieodpowiednią formułkę ;-)

    Poza tym czym innym jest niedokładne czytanie postu, a czym innym niedokładne
    wykonywanie swoich obowiązków, prawda? Ostatnio Pracownik Allegro przeoczył
    jedno z moich pytań miesiąc temu. Ostatnio pytałem o coś... miesiąc temu ;-) Ale
    ponieważ wiem, że się zdarza, nie miałem za złe, tylko uprzejmie odpowiedziałem
    na ticketa dopytując.

    > A co do meritum, oczywiście że się nie zgadzam. Ciekaw jestem ile zablokowanych
    > dużych kont musiałbym Panu pokazać, żeby to Pan przyznał mi rację.

    Ależ ja nie twierdzę, że dużym kont się nie blokuje. Ja twierdzę, że dużym wolno
    więcej. Że mogą sobie mieć w d... tzw. Regulamin Allegro, o ile jego łamanie nie
    przynosi specjalnie dużej szkody, natomiast przynosi dodatkowe dochody Allegro.
    Na przykład użytkownik sprzedający drogi towar (po kilka tysięcy zł), który
    wystawia regularnie i od dawna po 20-30 takich samych aukcji z każdego swojego
    konta. A ma ich trzy, więc na 80 wystawionych produktów 70 pochodzi z jego
    aukcji. Allegro kasuje prowizji sporo, on zwiększa szanse na sprzedaż i wszyscy
    są zadowoleni. Może za wyjątkiem użytkowników, którzy nie bardzo mają jak
    wyszukać towar w tym zalewie. Bo chyba o to chodziło w tym punkcie regulaminu,
    prawda? Ale kto by się tym przejmował. Bo oczywiście wyszukiwanie z pominięciem
    użytkownika X jest i będzie niemożliwe. Zgłaszać? A można sobie zgłaszać do
    usranej śmierci. Czy to przez link, czy przez formularz z opisem problemu jako
    pytanie. I proszę mi nie wciskać, że jest to sprawdzane. Próbowałem. Pamiętając
    Pana zapewnienia, że wy zawsze i wszędzie klikałem sobie regularnie i codziennie
    przez tydzień. Pracowicie wyklikałem wszystkie aukcje. I co? I pstro. Pisałem
    też zapytanie. Służę również numerem ticketu w razie wątpliwości. Zapewniam, że
    ani jedna aukcja nie spadła, a sprzedawcy nie stało się nic. A i dziś nic się
    specjalnie nie zmieniło.
  • r5respect 03.02.10, 19:16
    witam moj nick na allegro to R5respect moje konto zostalo zablokowane byc moze z
    powodu ze korzystamy z zona z jednego komputera zaplacilem zalege prowizje
    napisalem i jeden mail do allego ale bez odpowiedzi i teraz mam pytanko bo co
    mam zrobic aby odblokowano mi konta R5respect oraz rosolexx. prosze o odpowiedz
  • maciej.sniezek 04.02.10, 18:05
    r5respect napisała:

    > witam moj nick na allegro to R5respect moje konto zostalo
    > zablokowane byc moze z powodu ze korzystamy z zona z jednego
    > komputera zaplacilem zalege prowizje napisalem i jeden mail do
    > allego ale bez odpowiedzi i teraz mam pytanko bo co
    > mam zrobic aby odblokowano mi konta R5respect oraz rosolexx.
    > prosze o odpowiedz

    Konto R5respect zostanie odblokowane po odblokowaniu konta rosolexx. W dniu 24
    stycznia otrzymali Państwo (na koncie rosolexx) informację od nas z powodami
    blokady i prośbą o ustosunkowanie się do nich. Na tę wiadomość nikt do tej pory
    nie odpowiedział.

    --
    Pozdrawiam!
    Maciek Śnieżek
    Cafe Allegro
  • r5respect 04.02.10, 18:31
    do mnie zaden email nie dotarl od kilku dni wyslalem juz dwa maile i nadal nic
    czy mozna prosic aby pan wyslal takiego maila do mnie jeszcze raz? bede bardzo
    wdzieczny.
  • pech_1 18.03.10, 12:11
    Witam!
    Mam pytanie: zawaliłem na całego, czysta moja głupota i moich domowników i
    znajomych. Licytowali w moich aukcjach, jedno IP, ten sam adres. A ja jak
    większość ludzi przy rejestracji nie przeczytałem regulaminu i nawet nie wpadłem
    na to że to jest niezgodne z regulaminem Allegro.
    Zablokowali mi konto i całej reszcie. Brawo dla mojej głupoty!
    Wysłałem maila, przyznałem się do błędu, winy i nieznajomości regulaminu. Czekam
    na odpowiedź, ale strasznie długo to trwa. Na pierwszego maila czekałem aż 10
    dni! Myślałem, że już krzyżyk nade mną postawili.
    Jakie mam szanse? Pewno już nie odblokują?
  • allegrowiczkalodz 18.03.10, 12:36
    ja juz mam dosc allegro, przenosze sie na swistaka i ebaya.
    konto zablokowane- same pozytywy- baaa dostali ode mnie przelew za oplaty
    allegro a strasza mnie wezwaniem przedsadowym do zaplaty to juz przegiecie !!! i
    nie racza nawet odp !!! do tego na zablokowanym koncie zostawli sobie moja kase
    !!! ciekawe na ilu osobach tak zarobili jak na mnie ? !!! banda oszustow
    naginajacych przepisy jak im sie chce!!! kilkanascie maili i zero odp.... szok!
    sami traca - bo jak tak dalej beda postepowac to niestety ale bedzie zero
    prowizji z naszych transakcji i pojda z torbami !! mam nadzieje ze ktos sie za
    nich wezmie!
  • wolniwprawdzie21 13.07.10, 13:22
    Osobną grupę stanowią ludzie
    > zablokowani w wyniku niezrealizowania transakcji u więcej niż 3 osób




    smiech sie zalewam jak to czytam. Mogę wskaża ponad 50 kont gdzie ludzie maja od
    20 do 200 negatywów za nie zrealizoanana wysyłke towaru itp a ich konta nie sa
    zamykane tylko nadal smiało prosperują przynosząc zysk z prowizji. Prawda jest
    taka ze all nie potrafi złapac dobrego cwaniaka bo raz jest zbyt pazerne na
    prowizje od takich sprzedawców dwa nie chc sie bo łatwiej zablokować komos konto
    bo w dobrej wierze uczciwie zmienił zmienił dane w ustawieniach, bo miał konto w
    banku podał na członka rodziny itp wiele by tu wymieniać. W taki właśnie sposób
    allegro sztucznie stwarza wrażenie ze jest bezpiecznym serwisem wyłapując
    biednych i nie świadomych ludzi na drobnych błedach a grube ryby sie pasą dlaj
    oszukując doskonale znając mechanizmy na to by wystawiac z kolejnych kont przedmioty
  • maciej.sniezek 15.07.10, 20:21
    wolniwprawdzie21 napisał:

    > Osobną grupę stanowią ludzie zablokowani w wyniku niezrealizowania
    > transakcji u więcej niż 3 osób
    >
    > smiech sie zalewam jak to czytam.

    Każdą wypowiedź można zmanipulować, wyrywając ją z kontekstu. Jeżeli chce Pan
    być wiarygodny w swoich niepopartych żadnymi dowodami atakach na Allegro,
    sugerowałbym chociaż uczciwość w cytatach.

    Na poruszoną przez Pana kwestię odpowiadaliśmy wielokrotnie, np. tu:

    allegro.pl/phorum/read.php?f=298&i=877060&t=877026#href877060
    "Dlaczego konta mające mnóstwo negatywów nie są zawieszane?

    Wiele osób słowo "mnóstwo" rozumie algebraicznie, jako dużą ilość negatywów.
    Trafiając na konto, na którym figuruje ich kilkaset, są oburzeni, że Allegro nie
    blokuje takiej osoby. Nie zauważają jednak, że ma ona również np. 100.000
    pozytywów, treść negatywów wskazuje na drugorzędne problemy (opóźniona wysyłka,
    kłopoty z kontaktem itp.), a na każdego odpowiada ona rzeczowo i spokojnie...

    Ponadto warto podkreślić, że system komentarzy ma służyć przede wszystkim innym
    Użytkownikom - bo dla nich został zaprojektowany. Pracownicy Allegro mają dostęp
    do o wiele ważniejszych danych, przesyłanych przez niezadowolonych Kontrahentów,
    i to na tej podstawie oceniamy rzetelność danego Sprzedającego. Przecież nie
    każdy pokrzywdzony wystawia negatywny komentarz, a nie każdy, kto go wystawił,
    zgłasza nam sprawę (mógł przecież uznać, że negatyw jest wystarczającą sankcją
    za nieudaną transakcję). Decyzja o ewentualnej blokadzie konta podejmowana jest
    właśnie na podstawie takich danych - dlatego też są sytuacje, w których osoba
    mająca wiele negatywów nadal może sprzedawać, bo ranga spraw opisanych w
    komentarzach jest niska, a z drugiej strony zdarza się też, że osoba z niewielką
    (czy nawet zerową!) ilością negatywów jest przez nas blokowana, bo dopuściła się
    lub przygotowywała poważne oszustwo (wtedy zazwyczaj negatywy pojawiają się już
    po blokadzie konta).

    Z punktu widzenia Użytkowników, podstawowe znaczenie w ocenie Sprzedającego
    powinien mieć stosunek punktowanych komentarzy negatywnych do wszystkich
    otrzymanych, a także treść otrzymanych komentarzy.

    STOSUNEK - pozwala przede wszystkim ocenić, czy poziom obsługi konkretnego
    Sprzedającego nie odbiega od średniej dla danej kategorii. Warto zauważyć, że są
    w Allegro kategorie, w których trudniej Sprzedającemu uniknąć negatywa, np.
    Odzież, Obuwie, Dodatki, a są też takie, w których unikanie negatywów jest
    stosunkowo proste, np. Muzyka i Instrumenty. Wynika to ze specyfiki handlu danym
    towarem: ubrania to częste problemy z kolorystyką, wymiarami, a także kwestiami
    oryginalności, natomiast płyty CD jakie są, każdy widzi i wie. Dlatego też 99%
    pozytywów w jednym miejscu wcale nie musi być lepsze od 97% pozytywów w innym.

    Ktoś niedoświadczony w handlu na Allegro może w tym miejscu powiedzieć: przecież
    uniknąć negatywa jest bardzo łatwo, wystarczy rzetelnie i uczciwie handlować!
    Ach, gdyby rzeczywiście tak było... Niestety prawda jest inna; niektórym
    negatywom po prostu nie sposób zapobiec, a niektóre wręcz wynikają z uczciwego i
    rzetelnego postępowania. Zróbmy mały przegląd. Wiadomo, część negatywów wynika
    ze złej woli czy niedbałości danego Sprzedającego, a także kiepskiej jakości
    jego towaru. Ale może też zdarzyć się wiele innych, których TREŚĆ niekoniecznie
    świadczy na jego niekorzyść:

    1. Negatywy mogą pochodzić od tych Kupujących, którzy sami otrzymali
    wcześniej negatywa za brak wpłaty lub kontaktu ze Sprzedającym, a teraz
    zwyczajnie się mszczą.

    2. Spora ich ilość może pochodzić od jednej osoby, która z jakichś przyczyn
    była niezadowolona z dużego zakupu - takie negatywy, choć ich treść widać na
    karcie, liczą się jako jeden i tak powinny być traktowane.

    3. Część może być wystawiona w wyniku zagubienia przesyłki przez przewoźnika.
    Nie każdy Kupujący ma cierpliwość czekać na rozstrzygnięcie reklamacji, co
    niejednokrotnie trwa 1-2 miesiące, a Sprzedający nie ma przecież obowiązku
    zwrotu pieniędzy lub wysyłania kolejnej przesyłki dopóki nie upewni się, że
    pierwsza zaginęła.

    4. Jakaś ilość może wynikać z braku umiejętności Kupującego - chodzi o
    nieumiejętność zarówno posługiwania się Allegro (np. wpłata zaniżonych kosztów
    przesyłki, udział w aukcji niewłaściwego rozmiaru/wzoru, podanie niepoprawnego
    adresu wysyłki w ustawieniach konta), jak i obsługi zakupionego sprzętu
    (niezadowolenie z rzekomej wady, która jest po prostu jedną z fabrycznych cech
    lub wcale nie istnieje).

    5. Pewna część jest efektem złej oceny transakcji, mimo że Sprzedający zrobił
    wszystko, aby zrekompensować Kupującemu wszelkie niedogodności. Pomyłki zdarzają
    się każdemu, ważna jest przede wszystkim gotowość ich naprawienia.


    Tę listę można byłoby ciągnąć dalej. Jak widać, Sprzedający są o wiele bardziej
    narażeni na komentarze negatywne niż Kupujący, w dodatku nie zawsze zasłużone -
    i bardzo dobrze, że tak jest. Natomiast podczas oceny Sprzedającego zawsze warto
    spojrzeć również na kartę pozytywów, a przede wszystkim ich ilość. I nie należy
    też porównywać ilości negatywów na kontach, na których głównie się kupuje do
    negatywów z kont sprzedażowych, bo to są dwie zupełnie różne kwestie."

    --
    Pozdrawiam!
    Maciek Śnieżek
    Cafe Allegro
  • wolniwprawdzie21 16.07.10, 10:33
    Kolejny przykład wybielania Allegro!! Opisane sprawy poniżej sa oczywiste i
    zrozumiałe. Odnosiłem się do stwierdzenia „Osobną grupę stanowią ludzie
    zablokowani w wyniku niezrealizowania transakcji u więcej niż 3 osób”, kiedy w
    komentarzu jest wyraźnie napisane ze ktoś kupił, zapłacił a nie otrzymał. Bądź
    kupił, zapłacił, nie otrzymał przedmiotu, zwrot pieniędzy otrzymał po walce ze
    sprzedającym po miesiącu czy jeszcze dalej. I takie konta SA i funkcjonują!
    Takie są realia


    Może tez wyjaśnicie ze potraficie zablokować komuś konto w swojej
    przenikliwosic, bo:
    - zwrócił sie w formie męskiej a konto jest zarejestrowane na kobietę
    - kobieta zmieniła nazwisko panieńskie
    - bo Niechciała realizować transakcji przez PZA
    - bo w PZA "(która wciskacie bezmyślnie na siłę niewiadomo dlaczego i po co)
    zostało podane konto innego członka rodziny
    - i wiele innych takich poważnych przypadków zablokowania konta można, spotkac
    na wszelakich forach i jest to nagminne!
    a nie potraficie ukrócić i rozbić nieuczciwie działających sprzedawców, którzy
    sprzedają wiele przedmiotów zdobywają określone punkty w komentarzach i do
    osiągnięcia satysfakcjonującej jej liczby zakładają nowe konto i sprzedając na
    nim podbijają sami sobie ceny tym pierwszym (co jest teraz jeszcze łatwiejsze
    niż wcześniej po ukryciu nazw kupujących) co rodzi kolejne pytanie bo oczywiście
    wiemy Wszyscy jakim to świętym ideałom miało to służyć. To ja sie pytam, czemu
    Allegro nie chroni swoich użytkowników w ten sposób w innych krajach?? Skoro tak
    dobrze to działa w Polsce?
  • maciej.sniezek 17.07.10, 16:23
    wolniwprawdzie21 napisał:

    > Kolejny przykład wybielania Allegro!! Opisane sprawy poniżej sa
    > oczywiste i zrozumiałe. Odnosiłem się do stwierdzenia „Osobną
    > grupę stanowią ludzie zablokowani w wyniku niezrealizowania
    > transakcji u więcej niż 3 osób”, kiedy w komentarzu jest wyraźnie
    > napisane ze ktoś kupił, zapłacił a nie otrzymał. Bądź kupił,
    > zapłacił, nie otrzymał przedmiotu, zwrot pieniędzy otrzymał po
    > walce ze sprzedającym po miesiącu czy jeszcze dalej. I takie konta
    > SA i funkcjonują!

    Zgadza się. W sytuacji, gdy ktoś ma 1000 pozytywów i kilka negatywów w rodzaju
    "zapłaciłem, a nie otrzymałem towaru", trudno oczekiwać, że takie konta będą
    blokowane. Skąd niby mamy wiedzieć, czy ten komentarz jest prawdziwy?
    Wielokrotnie zdarza się, że Kupujący to konkurencja albo ktoś, kto jest z innych
    przyczyn niezadowolony z transakcji i chce zaszkodzić Sprzedawcy. Dlaczego te
    kilka negatywów ma przeważyć 1000 wcześniejszych pozytywów?

    Zupełnie co innego w sytuacji, gdy Kupujący zgłasza sprawę na policję i
    występuje o środki z Programu Ochrony Kupujących. Wtedy konto Sprzedawcy jest
    zawsze bezwzględnie blokowane. Jeżeli więc ktoś został naprawdę oszukany, bardzo
    łatwo jest doprowadzić do blokady konta Sprzedającego.

    > Może tez wyjaśnicie ze potraficie zablokować komuś konto w swojej
    > przenikliwosic, bo:
    > - zwrócił sie w formie męskiej a konto jest zarejestrowane na
    > kobietę
    > - kobieta zmieniła nazwisko panieńskie
    > - bo Niechciała realizować transakcji przez PZA
    > - bo w PZA "(która wciskacie bezmyślnie na siłę niewiadomo
    > dlaczego i po co) zostało podane konto innego członka rodziny
    > - i wiele innych takich poważnych przypadków zablokowania konta
    > można, spotkac na wszelakich forach i jest to nagminne!

    Nie ma czego wyjaśniać - każda z podanych przez Pana sytuacji to poważne
    złamanie naszych zasad (zapisanych w Regulaminie). Bardzo łatwo ustrzec się
    takiej blokady, wystarczy ZNAĆ REGULAMIN i go przestrzegać.

    > a nie potraficie ukrócić i rozbić nieuczciwie działających
    > sprzedawców, którzy sprzedają wiele przedmiotów zdobywają
    > określone punkty w komentarzach i do osiągnięcia
    > satysfakcjonującej jej liczby zakładają nowe konto i sprzedając na
    > nim podbijają sami sobie ceny tym pierwszym (co jest teraz jeszcze
    > łatwiejsze niż wcześniej po ukryciu nazw kupujących)

    Widzę, że nie wie Pan, o czym Pan mówi. Codziennie blokujemy bardzo wiele kont
    osób, które próbują nas oszukać na komentarzach. Dzieje się to niemal
    automatycznie, mamy stosowne narzędzia aby wykrywać takie przypadki. Jeżeli
    Pańskim zdaniem nie potrafimy ukrócić tego zjawiska - proszę o przykłady.


    > co rodzi kolejne pytanie bo oczywiście wiemy Wszyscy jakim to
    > świętym ideałom miało to służyć. To ja sie pytam, czemu Allegro
    > nie chroni swoich użytkowników w ten sposób w innych krajach??
    > Skoro tak dobrze to działa w Polsce?

    To bardzo proste i wiele razy o tym mówiłem. W innych serwisach problem, któremu
    zaradziliśmy poprzez anonimizację nicków w aukcjach, jeszcze nie występuje,
    ponieważ są one ZA MAŁE. Gdy podrosną, i tam zostanie to zapewne wprowadzone.

    --
    Pozdrawiam!
    Maciek Śnieżek
    Cafe Allegro
  • kerofca 18.07.10, 17:33
    maciej.sniezek - napisal. 17.07.10, 16:23
    To bardzo proste i wiele razy o tym mówiłem. W innych serwisach problem, któremu
    zaradziliśmy poprzez anonimizację nicków w aukcjach, jeszcze nie występuje,
    ponieważ są one ZA MAŁE. Gdy podrosną, i tam zostanie to zapewne wprowadzone.

    Od lat korzystam z serwisu eBay, i to ostatnie zdanie napisane przez pana
    Macieja rozbawiło mnie najbardziej.
    Ebay, jest jeszcze zbyt mały;) żeby mieć takie problemy.

    --
    Pozdrawiam!
    Maciek Śnieżek
    --
    So always look on the bright side of death.
    Just before you draw your terminal breath.
  • kerofca 18.07.10, 17:36
    Oczywiście podpis pana Macieja wkleił sie w mojej odpowiedzi automatycznie, i
    jest nie na miejscu.
    Przepraszam za błąd.
    --
    So always look on the bright side of death.
    Just before you draw your terminal breath.
  • maciej.sniezek 19.07.10, 22:21
    kerofca napisał:

    > Od lat korzystam z serwisu eBay, i to ostatnie zdanie napisane przez pana
    > Macieja rozbawiło mnie najbardziej.
    > Ebay, jest jeszcze zbyt mały;) żeby mieć takie problemy.

    A o czym Pan mówi? Bo ja o anonimizacji nicków. W eBayu nicków osób licytujących
    od dawna nie widać w aukcjach... Wyjaśnienie całkiem podobne: "To keep eBay a
    safe place for buyers, member-specific information is not displayed. Each bidder
    is assigned an anonymous name, that is used consistently throughout the bid
    history for an item."

    Więc?

    --
    Pozdrawiam!
    Maciek Śnieżek
    Cafe Allegro
  • kerofca 20.07.10, 21:07
    Tekst swój odniosłem do zdania zawierającego sformułowanie, iż portale aukcyjne
    mniejsze od allegro mają takie(różne) kłopoty.
    Co za tym idzie, nic nie wspominałem o anonimizacji nicków.

    A tak zupełnie przy okazji, zaczynam pozytywnie się odnosić do tezy głoszonej
    przez pewne (bardzo enigmatyczne) grono ludzi, że tak w zasadzie Pańska funkcja
    na tym forum, oficjalnie zwana Przedstawicielem Allegro, a tak dokładnie to
    wygląda to jak
    funkcja tzw. "Chłopca do bicia" która to funkcja ma za zadanie rozładować
    frustracje i złą energię niezadowolonych użytkowników portalu allegro.
    Oraz sprawić wrażenie jakiegokolwiek zainteresowania pracowników, sprawami
    użytkowników.
    Troszkę to zawiłe, ale tak mi wyszło.
    Regards.
    --
    So always look on the bright side of death.
    Just before you draw your terminal breath.
  • wolniwprawdzie21 19.07.10, 12:21
    Zgadza się. W sytuacji, gdy ktoś ma 1000 pozytywów i kilka negatywów w rodzaju
    "zapłaciłem, a nie otrzymałem towaru", trudno oczekiwać, że takie konta będą
    blokowane. Skąd niby mamy wiedzieć, czy ten komentarz jest prawdziwy?
    Wielokrotnie zdarza się, że Kupujący to konkurencja albo ktoś, kto jest z innych
    przyczyn niezadowolony z transakcji i chce zaszkodzić Sprzedawcy. Dlaczego te
    kilka negatywów ma przeważyć 1000 wcześniejszych pozytywów?

    Zupełnie co innego w sytuacji, gdy Kupujący zgłasza sprawę na policję i
    występuje o środki z Programu Ochrony Kupujących. Wtedy konto Sprzedawcy jest
    zawsze bezwzględnie blokowane. Jeżeli więc ktoś został naprawdę oszukany, bardzo
    łatwo jest doprowadzić do blokady konta Sprzedającego.



    Wobec tego, po co istnieje system komentarzy? Może najlepiej znieść go
    całkowicie, skoro negatywne komentarze nic nie znaczą. Skoro negatywy mają
    znikome znaczenie, to, czemu przypisywać jakąkolwiek wartość pozytywom? Wielu
    użytkowników średnio zadowolonych z transakcji woli wystawić pozytywa niż
    negatywa, a nawet neutrala, bojąc się odwetu ze strony kontrahenta. Nie
    zwracanie uwagi na negatywne komentarze i tłumaczenie o ich znikomym znaczeniu
    jest z Waszej strony jedynie próbą ochrony nieuczciwych Allegrowiczów. Tym samym
    godzicie w tych uczciwych sumiennie wywiązujących się ze wszystkich transakcji.
    Wasze tłumaczenia są, delikatnie mówiąc, mało przekonujące, wręcz śmieszne.
    POK to tylko piękny SLOGAN niemający nic wspólnego stwarzający złudzenie
    bezpieczeństwa. Spotkałem się już z dwoma przypadkami w tym z jednym na tym
    forum, kiedy to osoba poszkodowana zgłosiła sprawę policji miała wszystkie
    niezbędne dokumenty WYMAGANE PRZEZ TEN PROGRAM a mimo to a z Programu Ochrony
    Kupujących otrzymała odpowiedz negatywna. Zwróciła się nawet ze skarga na
    allegro do Rzecznika Praw Konsumenta, któremu to Allegro odpisało, że jest to
    wewnętrzna procedura spółki i to Allegro decyduje, komu wypłaci, czy w ogóle cos
    wypłaci i ile. Zastanawiam się, po co tworzycie system, z którego i tak nie
    korzystacie, ludzie nie SA głupi jeden czy dwa przypadki przejdą, ale w końcu
    się zorientują, że to fikcja i jej głównym celem jest stwarzanie pozorów.



    Nie ma czego wyjaśniać - każda z podanych przez Pana sytuacji to poważne
    złamanie naszych zasad (zapisanych w Regulaminie). Bardzo łatwo ustrzec się
    takiej blokady, wystarczy ZNAĆ REGULAMIN i go przestrzegać.



    Fantastycznie czekałem na taka odpowiedz. Czyli ujmując sprawek krótko
    przyznaje Pan, że regulamin Allegro jest UŁOMNY i nie spełnia swojej roli.
    Wymienione przypadki powyżej pokazują sytuacje ludzi uczciwych, którzy z swojej
    naturalnej uczciwości dokonują zmiany nazwiska, czy innych tak, aby zgadzały się
    z stanem teraźniejszym a wy takich wyłapujecie i za kratki (czytaj bonujecie
    konta) bo po co myśleć i szukać wyspecjalizowanych grup jak sami ludzie z
    poczucia obowiązku i fundamentalnej uczciwości podaja się na patelni a
    statystyka bezpieczeństwa wtedy rośnie proporcjonalnie z premia wyjątkowo
    inteligentnego pracownika który takie nadużycie wychwyci i zamknie takiemu
    przestępcy łamiącemu regulamin dostęp do Allegro.




    Widzę, że nie wie Pan, o czym Pan mówi. Codziennie blokujemy bardzo wiele kont
    osób, które próbują nas oszukać na komentarzach. Dzieje się to niemal
    automatycznie, mamy stosowne narzędzia aby wykrywać takie przypadki. Jeżeli
    Pańskim zdaniem nie potrafimy ukrócić tego zjawiska - proszę o przykłady.




    OCZYWIŚCIE, ŻE NIE POTRAFICIE I JEST TO NAGMINNE. Nie jestem kablem żeby
    udzielać takich informacji, zresztą dziwi mnie taka prośba skoro macie takie
    doskonałe narzędzia do walki(JĘŚLI W OGÓLE TAKOWE SĄ) z tego rodzaju praktykami
    sprawa tych kat powinna się wyjaśnić w ciągu 24H a nie oczekujecie ze ja będę
    robił to za darmo skoro kupilisicie taki system i ktoś za jego obsługę dostaje
    kasę. Ja myślę i jest to moja opinia, że nie macie takiego systemy, a jeśli
    macie to jest on ułomny bądź nie właściwie obsługiwana i żeby podnieść statystki
    zajmujecie się blokowaniem kont ludzi uczciwych, bo przecież trzeba szefowi
    raport na koniec miesiąca przedstawić. Działanie to kojarzy mi się idealnie z
    Policją. Każdy policjant ma limit miesięczny limit mandatów, które musi przyznać
    w danym miesięcy i jeśli nie wyrobi limitu na konieć wlepia za wszystko, co
    możliwe aby nie musieć się tłumaczy i na podobnej zasądzę w dizłacie z
    zamykanymi kontami.



    To bardzo proste i wiele razy o tym mówiłem. W innych serwisach problem, któremu
    zaradziliśmy poprzez anonimizację Nicków w aukcjach, jeszcze nie występuje,
    ponieważ są one ZA MAŁE. Gdy podrosną, i tam zostanie to zapewne wprowadzone.



    Takie rozwiązanie to tylko takie problemy mnoży. Nie będę się powtarzał w
    cafe allegro mnóstwo takich przypadków niedogodności, jakie stwarza to
    rozwiązanie. Zapraszam do lektury można się nieźle nakręcić rolka czytając ten
    wątek. Poza tym cieszę się, że jest to forum, bo gdybym pisał to na waszej
    stronie zaraz wszystkie wpisy zostałyby zdjęte! Alegro nie lubi krytyki!
  • maciej.sniezek 19.07.10, 23:01
    wolniwprawdzie21 napisał:

    > Wobec tego, po co istnieje system komentarzy?

    Na pewno nie po to, żeby odróżnić oszusta od osoby uczciwej. System komentarzy
    istnieje, aby wyróżnić osoby rzetelnie podchodzące do transakcji, wysyłające
    przedmioty szybko i utrzymujące z klientami kontakt na wysokim poziomie - od
    tych, którzy z handlem sobie nie radzą, mają nieprofesjonalne i niedbałe
    podejście. Innymi słowy, system komentarzy z założenia ma pomóc w wyborze
    najlepszego sprzedawcy. Natomiast uczciwość weryfikujemy i egzekwujemy (wspólnie
    z Użytkownikami i policją) w inny sposób.

    > POK to tylko piękny SLOGAN niemający nic wspólnego stwarzający
    > złudzenie bezpieczeństwa. Spotkałem się już z dwoma przypadkami w
    > tym z jednym na tym forum, kiedy to osoba poszkodowana zgłosiła
    > sprawę policji miała wszystkie niezbędne dokumenty WYMAGANE PRZEZ
    > TEN PROGRAM a mimo to a z Programu Ochrony Kupujących otrzymała
    > odpowiedz negatywna. Zwróciła się nawet ze skarga na allegro do
    > Rzecznika Praw Konsumenta, któremu to Allegro odpisało, że jest to
    > wewnętrzna procedura spółki i to Allegro decyduje, komu wypłaci,
    > czy w ogóle cos wypłaci i ile.

    Bo TAK JEST - to wewnętrzna sprawa spółki. Co nie zmienia faktu, że miesięcznie
    Allegro ponosi koszty związane z POK idące w setki tysięcy złotych. Ciekaw
    jestem, czy słyszał Pan o tym, że PZU nie wypłaciło komuś odszkodowania - i czy
    na tej podstawie również stwierdził Pan, że system ubezpieczeń nie ma sensu?

    Tak się składa, że istnieją dokładnie sprecyzowane warunki, jakie muszą być
    spełnione by uczestniczyć z POK - trzeba je spełnić, abyśmy mogli pieniądze
    wypłacić. Tak się też składa, że każdy może poskarżyć się na forum, że spełnił
    warunki, a Allegro mimo to pieniędzy mu nie wypłaciło - ale nikt z jego
    czytelników nie ma dostępu do prawdziwych danych, żeby zweryfikować kto tak
    naprawdę ma w tym sporze rację. Namawiam zatem do ostrożnych sądów, gdy nie zna
    się faktów, choć oczywiście walenie w Allegro jest o wiele prostsze.

    > Wymienione przypadki powyżej pokazują sytuacje ludzi uczciwych,
    > którzy z swojej naturalnej uczciwości dokonują zmiany nazwiska,
    > czy innych tak, aby zgadzały się z stanem teraźniejszym a wy
    > takich wyłapujecie i za kratki (czytaj bonujecie konta)

    Zmiana właściciela konta jest niezgodna z Regulaminem, więc osoba która tego
    dokonuje wykazuje jego nieznajomość. Skąd w takim razie mielibyśmy wiedzieć, że
    taki ktoś będzie przestrzegał innych naszych zasad, skoro najprawdopodobniej ich
    nie zna??

    Zmiana właściciela konta jest też niebezpieczna w kontekście handlu na Allegro.
    Kto jest potem odpowiedzialny za czynności na koncie (np. dokonywane z jego
    poziomu oszustwa): nowy właściciel czy pierwotny? Te zasady nie powstały z
    powodu naszego widzimisię. Kont bankowych też nie wolno odstępować. To kwestia
    odpowiedzialności prawnej. Jeżeli nie rozumie Pan tego, nic nie poradzę.

    > bo po co myśleć i szukać wyspecjalizowanych grup

    Wyspecjalizowanych grup też szukamy, proszę być o to spokojnym. I śledzić
    doniesienia prasowe o aresztowaniach szajek oszustów internetowych.

    > statystyka bezpieczeństwa wtedy rośnie proporcjonalnie z premia
    > wyjątkowo inteligentnego pracownika który takie nadużycie wychwyci
    > i zamknie takiemu przestępcy łamiącemu regulamin dostęp do Allegro.

    Trzeba nie mieć wyobraźni, żeby snuć teorie, jakoby pracownikom Allegro płacono
    premie od ilości zablokowanych kont. Gdyby tak było, na Allegro prawdopodobnie
    nie byłoby już żadnych aktywnych użytkowników.

    > OCZYWIŚCIE, ŻE NIE POTRAFICIE I JEST TO NAGMINNE. Nie jestem
    > kablem żeby udzielać takich informacji, zresztą dziwi mnie taka
    > prośba skoro macie takie doskonałe narzędzia do walki(JĘŚLI W
    > OGÓLE TAKOWE SĄ) z tego rodzaju praktykami sprawa tych kat powinna
    > się wyjaśnić w ciągu 24H a nie oczekujecie ze ja będę robił to za
    > darmo skoro kupilisicie taki system i ktoś za jego obsługę dostaje
    > kasę.

    Zachowuje się Pan, jak pewien znany polityk: "wiem, ale nie powiem". Chciałem,
    żeby choć raz potwierdził Pan jakimiś rzeczywistymi danymi swoje oskarżenia. Nie
    ma Pan takich danych, co niniejszym Pan udowodnił. A słowa "nie jestem kablem"
    świadczą o Pana niedojrzałym podejściu do handlu w Internecie: przekazywanie
    informacji o oszustach to obowiązek każdego uczciwego człowieka. Ci, którzy tego
    nie robią, zasłaniając się fałszywie pojętą lojalnością - de facto pomagają
    oszustom.

    > Ja myślę i jest to moja opinia

    Pozostaniemy zatem przy swoich opiniach.

    > Działanie to kojarzy mi się idealnie z Policją. Każdy policjant ma
    > limit miesięczny limit mandatów, które musi przyznać w danym
    > miesięcy i jeśli nie wyrobi limitu na konieć wlepia za wszystko, co
    > możliwe aby nie musieć się tłumaczy i na podobnej zasądzę w
    > działacie z zamykanymi kontami.

    Nie wiem, czy zdaje Pan sobie sprawę, ale każdy obywatel może odmówić przyjęcia
    mandatu, jeżeli uważa że jest niesłuszny. Sprawę wtedy ocenia sąd - i jeżeli
    przyzna obywatelowi rację, taki policjant może ponieść konsekwencje służbowe. I
    tyle z Pana teorii.

    Jest wykroczenie - należy się mandat. Nie ma wykroczenia - mandatu nie da się
    wlepić, choćby nie wiem co. Tak działa policja, tak też działa Allegro. I
    powtarzam: wystarczy znać zasady i ich przestrzegać. To nie jest nic trudnego.
    Są miliony osób, które to potrafią.

    > Poza tym cieszę się, że jest to forum, bo gdybym pisał to na waszej
    > stronie zaraz wszystkie wpisy zostałyby zdjęte! Alegro nie lubi
    > krytyki!

    Widać to szczególnie na forum Nowości i komunikaty, gdzie w niektórych wątkach
    jest po kilka tysięcy postów wyłącznie krytycznych. I jakoś nikt tego nigdy nie
    usuwał. Czy Pan w ogóle wie, o czym Pan mówi?:)

    --
    Pozdrawiam!
    Maciek Śnieżek
    Cafe Allegro
  • wolniwprawdzie21 20.07.10, 14:22
    > Wobec tego, po co istnieje system komentarzy?

    Na pewno nie po to, żeby odróżnić oszusta od osoby uczciwej. System komentarzy
    istnieje, aby wyróżnić osoby rzetelnie podchodzące do transakcji, wysyłające
    przedmioty szybko i utrzymujące z klientami kontakt na wysokim poziomie - od
    tych, którzy z handlem sobie nie radzą, mają nieprofesjonalne i niedbałe
    podejście. Innymi słowy, system komentarzy z założenia ma pomóc w wyborze
    najlepszego sprzedawcy. Natomiast uczciwość weryfikujemy i egzekwujemy (wspólnie
    z Użytkownikami i policją) w inny sposób.



    Pan wybaczy, ale sam sobie Pan zaprzecza. System komentarzy ma pomóc wyłonić
    najlepszego sprzedawcę, ale przy najgorszym się to nie sprawdza? BZDURA! Każdy
    kij ma dwa końce i jeśli coś działa w jedną stronę, może też działać w
    przeciwną. A Pana niezdarne tłumaczenia wywołują jedynie kpiące uśmiechy.
    Proponuję przypomnieć sobie, o ile nie nauczyć się od początku, zasad logicznego
    myślenia, którego nie sposób zauważyć w powyższej Pana wypowiedzi.



    Bo TAK JEST - to wewnętrzna sprawa spółki. Co nie zmienia faktu, że miesięcznie
    Allegro ponosi koszty związane z POK idące w setki tysięcy złotych. Ciekaw
    jestem, czy słyszał Pan o tym, że PZU nie wypłaciło komuś odszkodowania - i czy
    na tej podstawie również stwierdził Pan, że system ubezpieczeń nie ma sensu?

    Tak się składa, że istnieją dokładnie sprecyzowane warunki, jakie muszą być
    spełnione by uczestniczyć z POK - trzeba je spełnić, abyśmy mogli pieniądze
    wypłacić. Tak się też składa, że każdy może poskarżyć się na forum, że spełnił
    warunki, a Allegro mimo to pieniędzy mu nie wypłaciło - ale nikt z jego
    czytelników nie ma dostępu do prawdziwych danych, żeby zweryfikować kto tak
    naprawdę ma w tym sporze rację. Namawiam zatem do ostrożnych sądów, gdy nie zna
    się faktów, choć oczywiście walenie w Allegro jest o wiele prostsze.


    Jest dokładnie jak Pan pisze istnieją dokładne sprecyzowane warunki. I teraz
    niech sobie każdy pomyśli czy allegro konstruuje je tak, aby wszystkim
    poszkodowanym i oszukanym wypacać odszkodowania czy tak buduje swój system, aby
    mogła z niego skorzystać jak najmniejsza grupa osób poszkodowanych. Powiedzmy
    otwarcie to jest dla was strata i jak każda duża firma takie wydatki
    minimalizujecie jak się tylko da. Racje w takich przypadkach ma zawsze allegro.
    To jest tak jak sam Pan wspomniał z ubezpieczycielami- mimo ubezpieczenia
    opłacanych składek szukaja wszelakich spsosbów a to po to by jak najbardziej
    zaniżyć odszkodowanie bądź szukają na silę winy w poszkodowanym, aby tylko nie
    wypłacić tego, co prawnie mu się należy.



    Zmiana właściciela konta jest niezgodna z Regulaminem, więc osoba która tego
    dokonuje wykazuje jego nieznajomość. Skąd w takim razie mielibyśmy wiedzieć, że
    taki ktoś będzie przestrzegał innych naszych zasad, skoro najprawdopodobniej ich
    nie zna??

    Zmiana właściciela konta jest też niebezpieczna w kontekście handlu na Allegro.
    Kto jest potem odpowiedzialny za czynności na koncie (np. dokonywane z jego
    poziomu oszustwa): nowy właściciel czy pierwotny? Te zasady nie powstały z
    powodu naszego widzimisię. Kont bankowych też nie wolno odstępować. To kwestia
    odpowiedzialności prawnej. Jeżeli nie rozumie Pan tego, nic nie poradzę.



    Wasi pracownicy przechodzą jakieś treningi na brak myślenia i rozumienia
    podstawowych faktów., Poza tym pokazuje ułomność regulaminu i podejścia
    pracowników. Jak można mówić o zmianie właściciela skoro kobieta zmienia
    nazwisko z panieńskiego na męża?!Może to wytłuszczę żeby było jasne – ZMIENIA
    SIĘ NAZWISKO, OSOBA POZOSTAJE BEZ ZMIAN!!Tak się już przyjęło i jest od bardzo
    dawna, że kobiety przymula nazwiska po mężu bądź przyjmują obok swojego, ale
    rozumiem, że allegro ma swój doskonały regulamin i lepiej niech właścicielem
    konta będzie osoba, której już nie mam.
    A dlaczego Allegro porównuje się do tak prestiżowych i poważnych instytucji
    finansowych. Zdaje się, że nie widzi Pan podstawowej funkcji serwisu aukcyjnego,
    jaką jest zabawa. A może tak obrósł już Pan w piórka, że zatraca Pan granice
    rzeczywistości i widzi Allegro jako niewiadomo jakiej rangi instytucję. Niestety
    w ramach zimnego prysznicu celem wybudzenia ze snu ośmielę się stwierdzić, iż
    Allegro, jako serwis aukcyjny, ma za zadanie dostarczać przede wszystkim
    rozrywki, a nie ścigać żonę, że podaje na Allegro konto bankowe męża, zamiast
    swojego. A co jeśli małżeństwo korzysta z jednego konta bankowego, które jest
    zarejestrowane na jednego małżonka. Czy w takim wypadku żona ma założyć sobie
    oddzielne konto bankowe, żeby szanowni pracownicy Allegro nie zamknęli jej konta
    założonego na ich serwisie? A czy szanowni pracownicy poniosą koszty założenia i
    utrzymania takiego konta? Może sumy te ograniczają się jedynie do kilku złotych,
    ale zawsze te kilka złotych jest gotówką bezsensownie straconą. Osobiście
    wolałbym kupić za nie dziecku lizaka, niż poświęcać je dla kultywowania tak
    bzdurnego formalizmu.



    > bo po co myśleć i szukać wyspecjalizowanych grup

    Wyspecjalizowanych grup też szukamy, proszę być o to spokojnym. I śledzić
    doniesienia prasowe o aresztowaniach szajek oszustów internetowych.



    W doniesieniach prasowych znaleźć można informacje o tym jak wielu
    użytkowników zostało oszukanych. Jeszcze nie spotkałem się z artykułem żeby to
    allegro znalazło czy rozbiło szajkę oszustów tylko determinacja osób
    poszkodowanych i walka o swoje pieniądze za pomocą policji doprowadziła do
    ujęcia sprawców. A pomoc allegro odnosiła się do gotowych formułek, aby to
    zgłosić Organom ścigania gdyż allegro nie jest pośrednikiem kupna sprzedaży
    tylko oferuje miejsce na serwerach i nie ponosi odpowiedzialności za takich
    użytkowników. Co akurat jest ciekawe bo skoro nie jesteście pośrednikiem
    kupno-sprzedaż (a nie jesteście) to na jakiej zasadze może działc PZA i jakim
    prawem możecie pośredniczyć w transakcjach i przetrzymywać pieniądze na swoich
    kontach skoro do was nie należą i na silę ludzią imputować że to dla nich
    lepiej.




    Trzeba nie mieć wyobraźni, żeby snuć teorie, jakoby pracownikom Allegro płacono
    premie od ilości zablokowanych kont. Gdyby tak było, na Allegro prawdopodobnie
    nie byłoby już żadnych aktywnych użytkowników.


    Pan oczywiście otwarcie tego nie przyzna bo jest pan objęty tajemnica
    zakładową, dlatego tez nie dziwi mnie taka odpowiedz mimo iż wiem pan że takie
    SA realia i taki system działa.




  • wolniwprawdzie21 20.07.10, 14:27
    Zachowuje się Pan, jak pewien znany polityk: "wiem, ale nie powiem".
    Chciałem,
    żeby choć raz potwierdził Pan jakimiś rzeczywistymi danymi swoje oskarżenia. Nie
    ma Pan takich danych, co niniejszym Pan udowodnił. A słowa "nie jestem kablem"
    świadczą o Pana niedojrzałym podejściu do handlu w Internecie: przekazywanie
    informacji o oszustach to obowiązek każdego uczciwego człowieka. Ci, którzy tego
    nie robią, zasłaniając się fałszywie pojętą lojalnością - de facto pomagają
    oszustom.



    Przede wszystkim Pan jako pracownik Allegro, zgodnie z doskonale Panu znanym
    regulaminem Allegro a także etyką zawodową, powinien być wyczulony na nieuczciwe
    zachowania. Pan jednak zdaje się mieć klapki na oczach i widzieć to co chce i co
    jest wygodniejsze. Wystarczy poobserwować kilka aukcji z jakimiś bardziej
    wartościowymi przedmiotami, które osiągają nieprawdopodobnie wysokie ceny, są
    rzekomo sprzedawane użytkownikom z zerową lub minimalną ilością komentarzy (co
    świadczy o świeżości konta, jakby Pan nie wiedział), a po tygodniu, dwóch lub
    kilku, w przypadku co ostrożniejszych oszustów, są ponownie wystawiane.
    Ewentualnie wystawiane przez rzekomego kupującego z tymi samymi zdjęciami i
    identycznyym opisem aukcji. Ba! Wszystko jest takie same oprócz nazwy
    kupującego. To chyba daje do myślenia i skłania ku temu, aby przyjżeć się
    dokładniej działaniu takich osób. Ja, drogi Panie, nie będę za Pana odwalał
    roboty. Skoro jesteście taką solidną firmą, dbającą o bezpieczeństwo
    Internautów, proszę użyć w końcu swoich szarych komórek i wziąć się wreszcie do
    pracy, aby zacząć szukać i łapać nieuczciwych, zamiast oczerniać lojalnych i
    solidnych użytkowników blokując im konta i żądając nieuzasadnionych wyjaśnień
    typu „proszę wskazać, do kogo w rzeczywistości należy konto”. Bo np.: zmiana
    nazwiska przez kobietę wychodzącą za mąż nie jest czynnością, z której należy
    się tłumaczyć w ogóle, a w szczególności takiej pseudo-władzy jaką jesteści Wy
    - pracownicy Allegro. Poza tym nie ma sensu wskazywać prawdziwych oszustów. Bo
    tak się składa, że ci co najwięcej kantują, sprzedają dość drogie rzeczy, od
    których Wy pobieracie prowizje. Co z tego, że ujawnię kilkadziesiat nieuczciwych
    Sprzedawców, skoro Wy i tak nie zablokujecie im kont, bo tym samym
    stracilibyście zyski, które ściągacie od nich w postaci prowizji od sprzeday. I
    tak koło się zamyka i kręci wokół niezbyt czystych interesów: oszust wystawia
    drogi sprzęt nie będący w jego posiadaniu. Sprzedaje go uczciwemu Kupującemu.
    Ten nieświadomy wpłaca należność Oszustowi, Wy pobieracie od niego całkiem
    pokaźną prowizję i co będzie dalej - Was to nie obchodzi. Tymczasem kupujący
    nie ma ani ciężko zapracowanych pieniędzy, ani zakupionego przedmiotu. Proszę
    wybaczyć, ale taka prowizja od sprzedaży jest niczym haracz, który zapłacony
    przez oszusta gwarantuje mu bezpieczeństwo w postaci nieblokowania konta, a więc
    i ciągłość kantowania. Skoro nawiązał już Pan do polityki, to pozwolę sobie
    zauważyć, że Wasze niby zasady i szczytne cele funkcjonują jedynie w teorii i na
    papierku, niczym programy wyborcze w toczącej się kampanii politycznej. Po
    wyborach nie mają najmniejszego znaczenia. Z tą różnicą, że takie programy łgają
    przez określony czas wyznaczony przez czas trwania kampanii, Wy natomiast łgacie
    ciągle i Waszym łgarstwom nie widać końca.



    Pozostaniemy zatem przy swoich opiniach.



    Bardzo dobrze. Pozostańmy przy swoich opiniach. Może za jakiś czas dojrzeje
    Pan, aby nie tylko bezmyślnie przeczytać, co ma do powiedzenia drugi człowiek,
    ale także rozważyć jego argumenty, zamiast bezmyślnie od razu je obalać.



    Nie wiem, czy zdaje Pan sobie sprawę, ale każdy obywatel może odmówić przyjęcia
    mandatu, jeżeli uważa że jest niesłuszny. Sprawę wtedy ocenia sąd - i jeżeli
    przyzna obywatelowi rację, taki policjant może ponieść konsekwencje służbowe. I
    tyle z Pana teorii.

    Jest wykroczenie - należy się mandat. Nie ma wykroczenia - mandatu nie da się
    wlepić, choćby nie wiem co. Tak działa policja, tak też działa Allegro. I
    powtarzam: wystarczy znać zasady i ich przestrzegać. To nie jest nic trudnego.
    Są miliony osób, które to potrafią.



    Owszem, każdy może odmówić mandatu, a jego sprawę rozpozna sąd, a dokładniej
    sąd grodzki. Nie wiem, czy zdaje sobie Pan sprawę, jak te sądy działają. Może
    objaśnię Panu realia. Do tych sadów wpływają tysiące wniosków i pozwów
    całkowicie bezsensownych. Sędziowie zasypywani są mnóstwem nieuzasadnionych pism
    i roszczeń, które można by rozstrzygnąć inną drogą, niekoniecznie sądową. I tak
    sądy grodzkie orzekają m.in. o pijanych jeżdżących rowerami. Wyrok jest
    oczywiście do przewidzenia, jednak według polskiego prawa nie można go wydać bez
    przeprowadzenia przewodu sądowego i umożliwienia oskarżonemu obrony. Polska
    rzeczywistość tonie w zasadach formalizmu i biurokracji. W takich zasadach tonie
    też Wasze Allegro. Z taką tylko różnicą, że w sądownictwie wprowadzane są
    reformy, które mają ukrócić istniejący absurd. Wy z kolei istniejącemu absurdowi
    nadajecie kolosalnych rozmiarów wprowadzając zmiany budzące sprzeciw tysięcy
    użytkowników. Co wprowadzicie zmiany, na forum Allegro pojawia się wiele głosów
    sprzeciwu, jednak Wy macie tych Użytkowników w głębokim poważaniu. Ani nie
    przywracacie stanu poprzedniego, ani nie tłumaczycie po co i na co te zmiany. Po
    prostu czekacie, aż wszystko ucichnie i dalej realizujecie własną niczym nie
    uzasadnioną politykę. Biurokracja jest o tyle lepsze od Was, że potrafi nadać
    moc wsteczną nieudolnym reformom, Wy z kolei nie potraficie przyznać się do
    błędów i z upiorem maniaka robicie to co według Was jest dobre, nie patrzc na
    potrzeby Użytkowników.



    Widać to szczególnie na forum Nowości i komunikaty, gdzie w niektórych wątkach
    jest po kilka tysięcy postów wyłącznie krytycznych. I jakoś nikt tego nigdy nie
    usuwał. Czy Pan w ogóle wie, o czym Pan mówi?:)





    Prawda jest taka, że sobie wybieracie, co waszym zdaniem jest akceptowalna
    krytyką a czego lepiej żeby ludzie nie czytali znam wiele przypadków gdzie
    użytkownik dostawały monity ze jeśli ich styl wypowiedzi(czytaj krytyka) się nie
    zmienni to ich kona mogą zostać zablokowane. Jest wiele takich wątków w
    Internecie- jak umie Pan szukać to polecam lektóre -gdzie ludzie wypowiadali się
    na innych forach bo ich wypowiedzi były cafe allegro była nagminnie usuwane i
    dostawały meile z informacja ze jeśli nie zaprzestaną tego robić to ich
    działalność na allegro sie zakończy.
  • maciej.sniezek 21.07.10, 12:57
    > Co z tego, że ujawnię kilkadziesiat nieuczciwych Sprzedawców, skoro
    > Wy i tak nie zablokujecie im kont, bo tym samym stracilibyście
    > zyski, które ściągacie od nich w postaci prowizji od sprzeday.


    Doskonale Pan wie, i te wiadomości są ogólnie dostępne w Internecie,
    że istnieją tysiące kont, które mają po kilka tysięcy komentarzy od
    Kupujących, a więc generowały nam z całą pewnością spore dochody, a
    które teraz są bezterminowo zablokowane. Gdyby się Pan zastanowił,
    wiedziałby Pan też, że blokada oszustów leży w naszym
    interesie
    - bo co z tego, że pozostawilibyśmy aktywnego oszusta i
    mieli prowizję z jego działalności, skoro odstraszyłby on całe
    mnóstwo uczciwych ludzi, z których zakupów i sprzedaży mielibyśmy o
    wiele większe zyski? Czy trzeba bardziej oczywistych powodów?


    Widzę, że należy Pan do tych ludzi, którzy narzekać jak najbardziej
    potrafią, ale gdy przychodzi do wskazania rozwiązań, to ich nie ma,
    albo zasłaniają się zdaniami typu "nie będę za was odwalał roboty".
    Jak tu z Panem rozmawiać: mówi Pan, że coś jest złe, a jak ktoś pyta
    co konkretnie jest takie złe, wymiguje się Pan wszelkimi sposobami od
    wskazania czegokolwiek. Zapewniam Pana, że pokazanie jednego
    przypadku oszustwa pracy nam specjalnie nie ułatwi, a Panu na pewno
    pomoże - będzie Pan chociaż odrobinę wiarygodniejszy. Śmiało!


    > I tak koło się zamyka i kręci wokół niezbyt czystych interesów:
    > oszust wystawia drogi sprzęt nie będący w jego posiadaniu.
    > Sprzedaje go uczciwemu Kupującemu. Ten nieświadomy wpłaca należność
    > Oszustowi, Wy pobieracie od niego całkiem pokaźną prowizję i co
    > będzie dalej - Was to nie obchodzi. Tymczasem kupujący nie ma ani
    > ciężko zapracowanych pieniędzy, ani zakupionego przedmiotu. Proszę
    > wybaczyć, ale taka prowizja od sprzedaży jest niczym haracz, który
    > zapłacony przez oszusta gwarantuje mu bezpieczeństwo w postaci
    > nieblokowania konta, a więc i ciągłość kantowania.


    Po pierwsze, większość zdrowych na umyśle Kupujących, którzy zostali
    oszukani, zgłasza sprawę na policję - a to kończy się blokadą konta
    oszusta. Po drugie, prawdziwi oszuści, którzy oszukują na Allegro
    kilkadziesiąt osób po czym znikają, nigdy żadnej prowizji nam nie
    płacą, to chyba oczywiste dla każdego, kto się nad tym zastanowi.


    > Bardzo dobrze. Pozostańmy przy swoich opiniach. Może za jakiś czas
    > dojrzeje Pan, aby nie tylko bezmyślnie przeczytać, co ma do
    > powiedzenia drugi człowiek, ale także rozważyć jego argumenty,
    > zamiast bezmyślnie od razu je obalać.


    Proszę Pana, na takich dyskusjach to ja zęby zjadłem. Niejeden już
    prorokował upadek Allegro - a my nie dość, że nie upadliśmy, to cały
    czas rośniemy. I robimy to od samego początku (od ponad 10 lat) bez
    niczyjej pomocy. Nikt nie blokował dostępu do rynku konkurencji,
    zresztą przez ten czas wiele konkurencyjnych serwisów pojawiało się w
    Polsce, ale żaden - nawet ten najsilniejszy - nie dał rady. Ciekawe
    dlaczego.


    > Wy z kolei istniejącemu absurdow i nadajecie kolosalnych rozmiarów
    > wprowadzając zmiany budzące sprzeciw tysięcy użytkowników. Co
    > wprowadzicie zmiany, na forum Allegro pojawia się wiele głosów
    > sprzeciwu, jednak Wy macie tych Użytkowników w głębokim poważaniu.
    > Ani nie przywracacie stanu poprzedniego, ani nie tłumaczycie po co
    > i na co te zmiany. Po prostu czekacie, aż wszystko ucichnie i dalej
    > realizujecie własną niczym nie uzasadnioną politykę.


    I co z tych głosów sprzeciwu wynika? Był Pan ostatnio na stronie
    www.aukcjostat.pl? Proszę sprawdzić tempo wzrostu Allegro. I
    to pomimo tych zmian, które rzekomo są tak bardzo niechciane przez
    "tysiące użytkowników".


    Nasza polityka uzasadniona jest tym, że się sprawdza. Prowadzi
    do wzrostu Serwisu: liczby transakcji, liczby Użytkowników itp. To
    raczej wystarczające uzasadnienie. Co komu z serwisu aukcyjnego, z
    którego wszyscy są zadowoleni, ale który nie przynosi żadnych
    zysków??


    > Prawda jest taka, że sobie wybieracie, co waszym zdaniem jest
    > akceptowalna krytyką a czego lepiej żeby ludzie nie czytali


    Akceptowalną krytyką jest wszystko, co nie jest obraźliwe, wulgarne i
    co nie jest kłamstwem. To najwyraźniej niewielkie wymagania, skoro
    jak do tej pory udaje się je spełnić tysiącom Użytkowników obecnych
    na forach Allegro.


    --
    Pozdrawiam!
    Maciek Śnieżek
    Cafe Allegro
  • maciej.sniezek 21.07.10, 12:36
    > Pan wybaczy, ale sam sobie Pan zaprzecza. System komentarzy ma
    > pomóc wyłonić najlepszego sprzedawcę, ale przy najgorszym się to
    > nie sprawdza? BZDURA! Każdy kij ma dwa końce i jeśli coś działa w
    > jedną stronę, może też działać w przeciwną.


    Nie rozumiem, o czym Pan mówi. Ja tylko powiedziałem, że system
    komentarzy nie służy odróżnianiu oszustów od ludzi uczciwych - bo od
    tego jest policja i sąd. To tak, jakby wypisywać mandat wielokrotnemu
    mordercy - nonsens.


    Oszuści w Allegro zazwyczaj nie mają zbyt wielu negatywnych
    komentarzy - bo komentarze mają za zadanie odstraszyć od nich
    kolejnych klientów, tymczasem oni już żadnych klientów na Allegro
    mieć nie będą, bo ich konta są dożywotnio zablokowane.


    > Jest dokładnie jak Pan pisze istnieją dokładne sprecyzowane
    > warunki. I teraz niech sobie każdy pomyśli czy allegro konstruuje
    > je tak, aby wszystkim poszkodowanym i oszukanym wypacać
    > odszkodowania czy tak buduje swój system, aby mogła z niego
    > skorzystać jak najmniejsza grupa osób poszkodowanych. Powiedzmy
    > otwarcie to jest dla was strata i jak każda duża firma takie
    > wydatki minimalizujecie jak się tylko da. Racje w takich
    > przypadkach ma zawsze allegro. To jest tak jak sam Pan wspomniał z
    > ubezpieczycielami- mimo ubezpieczenia opłacanych składek szukaja
    > wszelakich spsosbów a to po to by jak najbardziej zaniżyć
    > odszkodowanie bądź szukają na silę winy w poszkodowanym, aby tylko
    > nie wypłacić tego, co prawnie mu się należy.


    Zapomniał Pan jednak w powyższym zdaniu o trzech dość istotnych
    sprawach:


    1. Sami wymyśliliśmy Program Ochrony Kupujących, nikt nas do niego
    nie zmuszał i gdyby nie odpowiadało nam jego funkcjonowanie,
    moglibyśmy go zlikwidować w każdej chwili. Nie jest on częścią umowy
    między Allegro a Użytkownikami, to wyłącznie nasza jednostronna
    inicjatywa.


    2. W przeciwieństwie do zwykłych ubezpieczeń, POK jest bezpłatny, a
    więc trudno tutaj czegoś wymagać albo oczekiwać od strony, która
    zapewnia środki. Jak to mówią, darowanemu koniowi w zęby się nie
    zagląda.


    3. Warunki uczestnictwa w POK nie są wcale tajne - one są oficjalnie
    ogłoszone na naszych stronach, a więc każdy Użytkownik doskonale wie,
    czy jego sprawa do POK się kwalifikuje, czy też nie.


    Skoro ma Pan tak wiele do powiedzenia na temat POK, prosiłbym o
    wskazanie chociaż jednego przypadku, w którym wszystkie opisane przez
    nas warunki zostały spełnione, a odszkodowanie mimo to nie zostało
    wypłacone. Nie potrafi Pan? Cóż za niespodzianka.


    > Jak można mówić o zmianie właściciela skoro kobieta zmienia
    > nazwisko z panieńskiego na męża?!


    Ależ w takich przypadkach - gdy zmiana zostanie udowodniona poprzez
    przesłanie odpowiednich dokumentów - konto oczywiście nie zostaje
    zablokowane. Co więcej, jeżeli zdecyduje się Pan zmienić płeć i z
    Mariana stanie się Marianną, Pana konto również nie będzie
    zablokowane, pod warunkiem przesłania urzędowych zaświadczeń
    potwierdzających zmianę. Widzę, że Pański wywód ma charakter
    teoretyzowania na tematy, o których niewiele Pan wie z praktyki...
    Konto jest blokowane wyłącznie w sytuacji zmiany właściciela na
    inną osobę.


    > Zdaje się, że nie widzi Pan podstawowej funkcji serwisu aukcyjnego,
    > jaką jest zabawa.


    Cieszę się, że Pan to powiedział - doskonale streszcza to różnicę
    między nami. Dla Pana Allegro to zabawa, natomiast dla większości
    Użytkowników to biznes jak każdy inny, gdzie kupuje się przedmioty
    niejednokrotnie za spore sumy, zawiera umowy, zarabia na życie itp. W
    Allegro obraca się kwotami rzędu kilku miliardów złotych rocznie,
    więc ktoś, kto nazywa to zabawą, raczej nie zostałby tam mile
    powitany przez innych Użytkowników.


    > A co jeśli małżeństwo korzysta z jednego konta bankowego, które
    > jest zarejestrowane na jednego małżonka. Czy w takim wypadku żona
    > ma założyć sobie oddzielne konto bankowe, żeby szanowni pracownicy
    > Allegro nie zamknęli jej konta założonego na ich serwisie?
    > A czy szanowni pracownicy poniosą koszty założenia i utrzymania
    > takiego konta?


    Niezależnie od tego, który zapis Regulaminu jest dla Pana bzdurny -
    ma Pan oczywiście prawo tak uważać - to jest to zapis Regulaminu,
    który zgadza się Pan przestrzegać podczas każdego logowania w
    Serwisie. Ma Pan więc wybór: albo to robić, albo zrezygnować z
    Allegro. Proste.


    > W doniesieniach prasowych znaleźć można informacje o tym jak wielu
    > użytkowników zostało oszukanych. Jeszcze nie spotkałem się z
    > artykułem żeby to allegro znalazło czy rozbiło szajkę oszustów
    > tylko determinacja osób poszkodowanych i walka o swoje pieniądze za
    > pomocą policji doprowadziła do ujęcia sprawców. A pomoc allegro
    > odnosiła się do gotowych formułek, aby to zgłosić Organom ścigania
    > gdyż allegro nie jest pośrednikiem kupna sprzedaży tylko oferuje
    > miejsce na serwerach i nie ponosi odpowiedzialności za takich
    > użytkowników.


    Ponownie się Pan myli. Ujęcie oszustów działających na Allegro prawie
    nigdy nie byłoby możliwe bez współpracy Allegro z policją.
    Podkreślam: z policją, nie z poszkodowanymi, bo tylko policji możemy
    udzielić szczegółowych informacji na temat sprawcy. Takich informacji
    wysyłamy całkiem sporo, do setek komisariatów w całej Polsce, na
    prośbę funkcjonariuszy prowadzących konkretne sprawy. Niby jak
    mieliby oni sami dojść na przykład w którym miejscu oszust logował
    się, albo kto jeszcze z nim współpracuje?


    > Co akurat jest ciekawe bo skoro nie jesteście pośrednikiem
    > kupno-sprzedaż (a nie jesteście) to na jakiej zasadze może działać
    > PZA i jakim prawem możecie pośredniczyć w transakcjach i
    > przetrzymywać pieniądze na swoich kontach skoro do was nie należą i
    > na silę ludzią imputować że to dla nich lepiej.


    Przecież nie zmuszamy nikogo do korzystania z Allegro... Naprawdę
    można tego nie robić. Co więcej, można na przykład umożliwiać
    wyłącznie wysyłkę pobraniową, wtedy PzA nie jest udostępniane.
    Natomiast jeżeli ktoś wystawia aukcję z opcją zapłaty z góry, na
    pewno przeczytał wcześniej zmieniony Regulamin i wie, że tym samym
    wyraża zgodę na nasze ewentualne pośrednictwo. I właśnie ta
    dobrowolna zgoda umożliwia nam to.


    > Pan oczywiście otwarcie tego nie przyzna bo jest pan objęty
    > tajemnica zakładową, dlatego tez nie dziwi mnie taka odpowiedz mimo
    > iż wiem pan że takie SA realia i taki system działa.


    No tak, a prezydenta i polityków w Katyniu uprowadzili kosmici, a
    potem podrzucili zwłoki. Nikt oczywiście tego nie przyzna, bo to
    tajemnica, ale powszechnie wiadomo, że takie SĄ realia.


    --
    Pozdrawiam!
    Maciek Śnieżek
    Cafe Allegro
  • wolniwprawdzie21 23.07.10, 14:05
    Doskonale Pan wie, i te wiadomości są ogólnie dostępne w Internecie,
    że istnieją tysiące kont, które mają po kilka tysięcy komentarzy od
    Kupujących, a więc generowały nam z całą pewnością spore dochody, a
    które teraz są bezterminowo zablokowane. Gdyby się Pan zastanowił,
    wiedziałby Pan też, że blokada oszustów leży w naszym
    interesie - bo co z tego, że pozostawilibyśmy aktywnego oszusta i
    mieli prowizję z jego działalności, skoro odstraszyłby on całe
    mnóstwo uczciwych ludzi, z których zakupów i sprzedaży mielibyśmy o
    wiele większe zyski? Czy trzeba bardziej oczywistych powodów?


    Widzę, że należy Pan do tych ludzi, którzy narzekać jak najbardziej
    potrafią, ale gdy przychodzi do wskazania rozwiązań, to ich nie ma,
    albo zasłaniają się zdaniami typu "nie będę za was odwalał roboty".
    Jak tu z Panem rozmawiać: mówi Pan, że coś jest złe, a jak ktoś pyta
    co konkretnie jest takie złe, wymiguje się Pan wszelkimi sposobami od
    wskazania czegokolwiek. Zapewniam Pana, że pokazanie jednego
    przypadku oszustwa pracy nam specjalnie nie ułatwi, a Panu na pewno
    pomoże - będzie Pan chociaż odrobinę wiarygodniejszy. Śmiało!


    Drogi Panie, od samego początku proponowałem Panu właściwe rozwiązanie w
    postaci obserwowania Użytkowników posiadających kilka negatywnych komentarzy. To
    Pan twierdził, że negatywy niczemu nie służą i niczego nie dowodzą. Czy wobaec
    tego mam szukać innego rozwiązania, które być może wyda się Panu odpowiednie, a
    najprawdopodobniej zlekceważy je Pan tak samo jak poprzednie? Ja już dałem
    propozycję, proszę sobie dokładnie i ZE ZROZUMIENIEM przeczytać wcześniejsze
    posty. Argument głoszący iż nic nie robię, tylko narzekam, jest nie dość że
    fałszywy, to jeszcze krzywdzący. Robie o wiele więcej od Was, bo próbuję znaleźć
    sens i otrzymać odpowiedzi co do logiki przyjętych przez Was idiotycznych reguł,
    które zamiast porządku wprowadziły póki co chaos w całym serwisie.


    Po pierwsze, większość zdrowych na umyśle Kupujących, którzy zostali
    oszukani, zgłasza sprawę na policję - a to kończy się blokadą konta
    oszusta. Po drugie, prawdziwi oszuści, którzy oszukują na Allegro
    kilkadziesiąt osób po czym znikają, nigdy żadnej prowizji nam nie
    płacą, to chyba oczywiste dla każdego, kto się nad tym zastanowi.



    Ciekawe czy zdaje Pan sobie sprawę, jak wiele osób zostało oszukanych i ani
    Allegro, ani Policja nie przyczyniła się do zwrotu skradzionych pieniędzy. Mówię
    tu o niezbyt wygórowanych kwotach typu 50 czy 100 zł. Dajmy na to, że Sprzedawca
    sprzedaje 100 przedmiotów po 5 zł. Każdy kupi jedną, dwie sztuki. Sprzedawca
    zarobi 500 zł, przedmiotów nie wyśle, albo wyśle wybiórczo co któremu Klientowi.
    Czy Pana zdaniem człowiek okradziony na 5 czy 10 zł będzie sobie zawracał głowę
    i rzuczał się w wir polskiej policyjnej biurokracji zgłaszając ten fak?
    Oczywiście nie, co najwyżej pofatyguje się wystawić negatywny komentarz. Ale
    prawdopodobnie nie zrobi nawet tego, bo albo będzie bał się odwetu negatywnym
    komentarzem skierowanym w niego, uczciwego Kupującego, albo jak Pan wcześniej
    się zapierał – negatywne komentarze niczemu nie służą i niczego nie dowodzą,
    więc po co je wystawiać. Proszę 5 razy pomyśleć, zanim wygłosi Pan bzdurny osąd
    tudzież bzdurne wytłumaczenie. Nikomu nie chce szukać się sprawcy tak znikomego
    wykroczenia, a sprawy są umrzane ze względu na znikomą szkodliwość społeczną.
    Podobnie jak z kradzieżą roweru: sprawa zostaje przyjęta po to, aby za około 3
    miesiące zostać zamkniętą i niewyjaśnioną. Jednak Wy, skoro już deklarujecie
    swoją sprawiedliwość, rzetelność i używacie innych podobnie brzmiących
    górnolotnych słów, powinnniśćie zwrócić na takie wykroczenia uwagę, ponieważ
    mają one miejscwe na zarządzanym przez Was terenie, w tym wypadku Waszym
    serwisie.



    Proszę Pana, na takich dyskusjach to ja zęby zjadłem. Niejeden już
    prorokował upadek Allegro - a my nie dość, że nie upadliśmy, to cały
    czas rośniemy. I robimy to od samego początku (od ponad 10 lat) bez
    niczyjej pomocy. Nikt nie blokował dostępu do rynku konkurencji,
    zresztą przez ten czas wiele konkurencyjnych serwisów pojawiało się w
    Polsce, ale żaden - nawet ten najsilniejszy - nie dał rady. Ciekawe
    dlaczego.



    Szanowny Panie, proszę czytać ze zrozumieniem. Ja żadnego upadku Wam nie
    prorokowałem. Proszę czytać to co jest napisane, a nie między wierszami. Nie
    zamierzam też być Waszą konkurencją – niby jak, pisząc na tym forum? Ja chcę
    tylko dowiedzieć się pewnych rzeczy i otrzymać wytłumaczenie tego co wydaje się
    pozbawione sensu i logiki. Pan zdaje się, jest tu poto aby prwne sprawy
    wyjaśnić, a póki co niestety coraz bardziej i bardziej sam je komplikuje. Co do
    wizji upadku, to jest ona tylko i wyłącznie Pana własną przepowiednią. Proszę
    zrobić wszystko aby nie stała się przepowiednią samospełniającą. Ja ze swojej
    strony życzę Wam kolejnych kilkudziesięciu lat prosperowania, ale życzę też
    abyście wreszcie prosperowali na równych zasadach będąc konsekwentnymi i
    sprawiedliwymi w działaniu.



    I co z tych głosów sprzeciwu wynika? Był Pan ostatnio na stronie
    www.aukcjostat.pl? Proszę sprawdzić tempo wzrostu Allegro. I
    to pomimo tych zmian, które rzekomo są tak bardzo niechciane przez
    "tysiące użytkowników".
    Nasza polityka uzasadniona jest tym, że się sprawdza. Prowadzi
    do wzrostu Serwisu: liczby transakcji, liczby Użytkowników itp. To
    raczej wystarczające uzasadnienie. Co komu z serwisu aukcyjnego, z
    którego wszyscy są zadowoleni, ale który nie przynosi żadnych
    zysków??


    Otóż to, Wam przede wszystkim zależy na osiągnięciu jak największych zysków.
    W dobie gospodarki wolnorynkowej jest to jak najbardziej uzasadnione, jednak
    przydałoby się zwrócić uwagę na potrzeby osób, dzięki którym istniejecie, czyli
    Waszych Użytkowników. Można by czasem liczyć się z ich zdaniem i zaprzestać
    pewnych niepotrzebnych zmian, skoro nie zyskują sobie ich sympatii. To się
    nazywa okazanie szacunku innym, czego póki, co nie praktykujecie.




    Akceptowalną krytyką jest wszystko, co nie jest obraźliwe, wulgarne i
    co nie jest kłamstwem. To najwyraźniej niewielkie wymagania, skoro
    jak do tej pory udaje się je spełnić tysiącom Użytkowników obecnych
    na forach Allegro.



    Krytyka zawsze w pewnym sensie jest obraźliwa, jako że neguje czyjąś postawę
    albo działanie. Wy z kolei macie własne kryterium krytyki. Akceptujecie taką,
    która bezpośrednio w Was nie godzi i która w żaden sposób nie zszarga waszej
    reputacji. Akceptujecie takie słowa sprzeciwu, na które macie wytłumaczenie, a
    usuwacie te, których nie potraficie wyjaśnić. Pan postępuje podobnie nawet na
    tym forum. Niestety nie dysponuje Pan taką władzą, żeby usunąć tu niektóre
    posty, dlatego pomija Pan co bardziej niewygodne, a odpowiada jedynie na
    poszczególne, wybrane. Poza tym nie jest Pan wyrocznią, aby móc odróżnić
    kłamstwo od prawdy. Przeciętnie człowiek jest w stanie wskazać granice fałszu,
    ale Pan jest nim nakarmiony po uszy i szerzy go dalej. Gratuluję zatem awansu na
    pracownika działu propagandy, jednak, proszę wybaczyć, ale lepiej dla allegrowej
    społeczności, aby nie odnosił Pan na tym stanowisku większych, a nawet
    mniejszych sukcesów.




    Nie rozumiem, o czym Pan mówi. Ja tylko powiedziałem, że system
    komentarzy nie służy odróżnianiu oszustów od ludzi uczciwych - bo od
    tego jest policja i sąd. To tak, jakby wypisywać mandat wielokrotnemu
    mordercy - nonsens.


    [b]Już we wcześniejszych postach wykazał się Pan brakiem zaznajomienia w
    dziedzinie prawa, zatem najwyższy czas zakończyć te mało trafne porównania z
    zakresu tej nauki. Uniknie Pan w ten sposób kolejnych kompromitacji. Zmuszony
    jestem po raz kolejny zapytać po co jest system komentarzy?! Jako kupujący
    chcialbym wiedzieć, jakie są szanse, iż trafię na uczciwego Sprzedawcę.
    Myślałem, że system komentarzy właśnie temu służy, ale Pan twierdzi, że nie.
    Z
  • wolniwprawdzie21 23.07.10, 14:13
    Oszuści w Allegro zazwyczaj nie mają zbyt wielu negatywnych
    komentarzy - bo komentarze mają za zadanie odstraszyć od nich
    kolejnych klientów, tymczasem oni już żadnych klientów na Allegro
    mieć nie będą, bo ich konta są dożywotnio zablokowane.


    Dożywotnio to Wy potraficie jedynie blokować uczciwych Allegrowiczów, a konta
    z co najmnie 20 negatywami prosperują w najlepsze.



    1. Sami wymyśliliśmy Program Ochrony Kupujących, nikt nas do niego
    nie zmuszał i gdyby nie odpowiadało nam jego funkcjonowanie,
    moglibyśmy go zlikwidować w każdej chwili. Nie jest on częścią umowy
    między Allegro a Użytkownikami, to wyłącznie nasza jednostronna
    inicjatywa.


    Może najwyższy czas go zlikwidować. Może Wam odpowiada jego funkcjonowanie
    tego transparentu, ale Waszym Użytkownikom już niekoniecznie.


    2. W przeciwieństwie do zwykłych ubezpieczeń, POK jest bezpłatny, a
    więc trudno tutaj czegoś wymagać albo oczekiwać od strony, która
    zapewnia środki. Jak to mówią, darowanemu koniowi w zęby się nie
    zagląda.



    Może dlatego że jest bezpłatny, jest też tak mało skuteczny. Nie macie z jego
    istnienia żadnych zysków, wobec czego lekceważycie wszelkie wpływające poprzez
    niego zgłoszenia.


    3. Warunki uczestnictwa w POK nie są wcale tajne - one są oficjalnie
    ogłoszone na naszych stronach, a więc każdy Użytkownik doskonale wie,
    czy jego sprawa do POK się kwalifikuje, czy też nie.



    Niestety postawione przez Was wymagania są tak wygórowane, że mało który
    Użytkownik może liczyć na jakąkolwiek pomoc z Waszej strony. I to Wy
    tworzyliście własne zasady, z góry niemożliwe do spełnienia, aby móc non stop
    udzielać negatywnych odpowiedzi na skierowane do Was roszczenia.




    Skoro ma Pan tak wiele do powiedzenia na temat POK, prosiłbym o
    wskazanie chociaż jednego przypadku, w którym wszystkie opisane przez
    nas warunki zostały spełnione, a odszkodowanie mimo to nie zostało
    wypłacone. Nie potrafi Pan? Cóż za niespodzianka.


    Najłatwiej skwitować coś niewygodnego i na co nie umie się sensownie
    odpowiedzieć, stwierdzeniem „Nie potrafi Pan? Cóż za niespodzianka.” Niestety, w
    przeciwieństwie do Pana, znam się trochę na tym co wypada, a czego nie wypada
    mówić na publicznym forum. Niestety nie powinienem, ba!, nie mam nawet prawa,
    podawać tu, w tym miejscu danych osób, które najprawdopodobniej nie życzą sobie
    tego. Zresztą jako pracownik Allegro, powinien mieć Pan dostęp do spraw
    nierozpatrzonych w związku z POK. Zatem najwyższy czas ruszyć cztery litery i
    przejrzeć ogromne tomy. Wystarczy chcieć. A może tak szeregowy pracownik,
    odpowiedzialny jedynie za propagandę Allegro, nie ma dostępu do tajnych danych
    spółki? Wobec tego najmocniej Pana przepraszam. Pan nie może szerzyć kłamstwa,
    bo Pan w to kłamstwo wierzy i istotnie zatracił Pan granicę między tym co
    słuszne a co nie.



    Ależ w takich przypadkach - gdy zmiana zostanie udowodniona poprzez
    przesłanie odpowiednich dokumentów - konto oczywiście nie zostaje
    zablokowane. Co więcej, jeżeli zdecyduje się Pan zmienić płeć i z
    Mariana stanie się Marianną, Pana konto również nie będzie
    zablokowane, pod warunkiem przesłania urzędowych zaświadczeń
    potwierdzających zmianę. Widzę, że Pański wywód ma charakter
    teoretyzowania na tematy, o których niewiele Pan wie z praktyki...
    Konto jest blokowane wyłącznie w sytuacji zmiany właściciela na
    inną osobę.


    Kim Wy jesteście, że dajecie sobie prawo do żądania od ludzi dokumentów typu
    dowód tożsamości. Nie powinniście sobie w ten sposób schlebiać. Dokumenty można
    okazać władzy albo jej przedstawicielom, jednak Wy nie zaliczacie się ani do
    jednych, ani do drugich. Allegro to nie instytucja, aby przesyłać Wam urzędowe
    zaświadczenia. Powinna Wam wystarczyć weryfikacja adresu dokonywana podczas
    rejestracji oraz fakt, iż Użytkownik wywiązuje się ze swoich obowiązków względem
    innych Allegrowiczów, typu zapłata za przedmiot w przypadku kupna, bądź jego
    wysyłki w przypadku sprzedaży.



    Cieszę się, że Pan to powiedział - doskonale streszcza to różnicę
    między nami. Dla Pana Allegro to zabawa, natomiast dla większości
    Użytkowników to biznes jak każdy inny, gdzie kupuje się przedmioty
    niejednokrotnie za spore sumy, zawiera umowy, zarabia na życie itp. W
    Allegro obraca się kwotami rzędu kilku miliardów złotych rocznie,
    więc ktoś, kto nazywa to zabawą, raczej nie zostałby tam mile
    powitany przez innych Użytkowników.



    Po raz kolejny nie przeczytał Pan ze zrozumieniem, ale między wierszami. Ja
    nie kwestionuję faktu, że wielu Użytkowników utrzymuje się ze sprzedaży na
    Allegro, jednak nie zmienia to faktu, iż jesteście serwisem aukcyjnym, a
    podstawowym zadaniem takiego serwisu jest dostarczanie ludziom rozrywki. Gdyby
    nie to, nie mielibyście szans zaistnieć. Ot wystarczy przejrzeć na oczy, a nie
    wciąż żyć za mgłą złudzeń widząc siebie jako nie wiadomo kogo. Znów za bardzo
    Pan sobie schlebia. A zwrócił Pan uwagę na fakt, że jako szacowny serwis dający
    tylu ludziom źródło utrzymania, jak Pan to wyżej wywodził, pozbawiliście wielu
    ludzi dochodów niesłusznie blokując im konta? Wy po prostu nie umiecie znieść
    słowa sprzeciwu. Wykorzystujecie swoją władzę w postaci blokady, aby ludzie byli
    Wam bezgranicznie posłuszni. Zdajecie sobie sprawę, że wymagacie pewnych rzeczy,
    które powinny być tylko dobrowolne, jak np akceptacja systemu PZA. Tą usługę
    wprowadziliście NA SIŁE stosunkowo niedawno i w żaden sposób nie można z niej
    zrezygnować. Ewentualna próba rezygnacji bądź próba sprzeciwu kończy się blokadą
    konta. W ten sposób wymuszacie akceptacje coraz to bardziej wymyślnych reguł.
    Dajmy na to, że ktoś od 5 lat ma konto na Allegro. Utrzymuje się jedynie ze
    sprzedaży na Waszym serwisie, ale nie zgadza się na system PZA. Co się wówczes
    dzieje? Blokujecie człowiekowi konto pozbawiając go tym samym dochodów. Zwrócił
    Pan na to uwagę? Zapewne nie, bo widzi Pan wyłącznie czubek własnego nosa.




    Niezależnie od tego, który zapis Regulaminu jest dla Pana bzdurny -
    ma Pan oczywiście prawo tak uważać - to jest to zapis Regulaminu,
    który zgadza się Pan przestrzegać podczas każdego logowania w
    Serwisie. Ma Pan więc wybór: albo to robić, albo zrezygnować z
    Allegro. Proste



    Może odpowie Pan na wyżej postawione pytanie i przestanie powtarzać w kółko
    wyuczone na pamięć puste frazesy.


    Ponownie się Pan myli. Ujęcie oszustów działających na Allegro prawie
    nigdy nie byłoby możliwe bez współpracy Allegro z policją.
    Podkreślam: z policją, nie z poszkodowanymi, bo tylko policji możemy
    udzielić szczegółowych informacji na temat sprawcy. Takich informacji
    wysyłamy całkiem sporo, do setek komisariatów w całej Polsce, na
    prośbę funkcjonariuszy prowadzących konkretne sprawy. Niby jak
    mieliby oni sami dojść na przykład w którym miejscu oszust logował
    się, albo kto jeszcze z nim współpracuje?



    Wątpię abyście dobrowolnie, w trosce o Użytkowników, wysyłali te dane. Raczej
    policja zwraca się do Was o ich udostępnienie, a Wy wówczas macie obowiązek to
    uczynić.




    Przecież nie zmuszamy nikogo do korzystania z Allegro... Naprawdę
    można tego nie robić. Co więcej, można na przykład umożliwiać
    wyłącznie wysyłkę pobraniową, wtedy PzA nie jest udostępniane.
    Natomiast jeżeli ktoś wystawia aukcję z opcją zapłaty z góry, na
    pewno przeczytał wcześniej zmieniony Regulamin i wie, że tym samym
    wyraża zgodę na nasze ewentualne pośrednictwo. I właśnie ta
    dobrowolna zgoda umożliwia nam to.


    O tym wspomniałem już powyżej, więc nie będę się powtarzać. Powtórzę
    jedynie, że takie zmiany są niczym innym jak narzucaniem Użytkownikom Waszej
    woli.


    No tak, a prezydenta i polityków w Katyniu uprowadzili kosmici, a
    potem podrzucili zwłoki. Nikt oczywiście tego nie przyzna, bo to
    tajemnica, ale powszechnie wiadomo, że takie SĄ realia.


    [b]
  • wolniwprawdzie21 23.07.10, 14:13
    Przyznam, że nie spodziewałem się po Panu takiej odpowiedzi. Jest ona godna
    dziecka nie mającego sensownych argumentów, ale nie dorosłego człowieka. Proszę
    najpierw zastanowić się pięć razy przed napisaniem czegokolwiek, a przed
    powiedzeniem 15 razy - tak na wszelki wypadek. Na przyszłość poradzę – lepiej
    dłużej się zastanawiać, niż się zbłaźnić, jak to miało miejsce w Pana wypadku.
  • maciej.sniezek 26.07.10, 00:43
    wolniwprawdzie21 napisał:

    > Dożywotnio to Wy potraficie jedynie blokować uczciwych
    > Allegrowiczów,

    Przecież to byłoby działanie na szkodę spółki - kompletnie irracjonalne. W jakim
    celu mielibyśmy blokować bez powodu konta? Czy znajduje Pan jakieś uzasadnienie
    takiego działania? A jeśli nie, to w jaki sposób Pana zdaniem rozwinęliśmy się
    do takich rozmiarów, skoro postępujemy rzekomo w tak idiotyczny sposób?

    > a konta z co najmnie 20 negatywami prosperują w najlepsze.

    Jeżeli Pana zdaniem konto mające 20 negatywów jest niewiarygodne, to wystarczy
    nie kupować od takiego Sprzedającego. W czym problem? Jeżeli jednak "prosperują
    oni w najlepsze", to najpewniej są ludzie, którym te negatywy nie przeszkadzają.

    I słusznie - bo zazwyczaj obok 20 negatywów ci Sprzedający mają kilka tysięcy
    pozytywów, a negatywy dotyczą np. opóźnienia wysyłki. Pan by ich hurtem
    wszystkich zablokował, bo zapewne nigdy nie sprzedawał Pan na dużą skalę i nie
    wie Pan, jak łatwo jest "zarobić" 20 negatywów, gdy zawiera się po kilkaset
    transakcji tygodniowo. Dla Pana wszystko jest takie proste...

    > Może najwyższy czas go zlikwidować. Może Wam odpowiada jego
    > funkcjonowanie tego transparentu, ale Waszym Użytkownikom już
    > niekoniecznie.

    Ubiegał się Pan kiedyś o POK? Jeżeli nie, kolejny raz mówi Pan o czymś, o czym
    nie ma Pan pojęcia, w dodatku w imieniu innych osób.

    > Niestety postawione przez Was wymagania są tak wygórowane, że mało
    > który Użytkownik może liczyć na jakąkolwiek pomoc z Waszej strony.
    > I to Wy tworzyliście własne zasady, z góry niemożliwe do
    > spełnienia, aby móc non stop udzielać negatywnych odpowiedzi na
    > skierowane do Was roszczenia.

    Oto pełna lista sytuacji, w których nie można ubiegać się o POK - jest ich 11.
    Proszę wskazać numery tych z nich, które Pana zdaniem są wyjątkowo trudne i
    ograniczają możliwość skorzystania z POK.

    1. Transakcja odbyła się "poza Allegro" (np. przedmiot kupił Użytkownik, który
    nie wygrał licytacji).
    2. W chwili zakupu Sprzedający miał przewagę komentarzy negatywnych i/lub
    neutralnych nad pozytywnymi.
    3. Kupujący naruszał zasady Allegro i/lub nie uregulował wszystkich należności
    wobec serwisu.
    4. Kupujący nie podał poprawnych danych kontaktowych.
    5. Kupujący jest w trakcie rozstrzygania sporu zgłoszonego do Centrum Sporów w
    Allegro (Moje Allegro › Moje zakupy › Centrum Sporów).
    6. Kupujący otrzymał inne środki rekompensujące stratę związaną z przedmiotem
    objętym Programem (np. zwrot pieniędzy od Sprzedającego lub rekompensatę w
    związku z ubezpieczeniem karty kredytowej).
    7. Aukcja nie była zgodna z Regulaminem Allegro i/lub przedmiot znajdował się na
    liście towarów zakazanych.
    8. Dokonano płatności gotówką przy odbiorze osobistym przedmiotu.
    9. Transakcję przeprowadzono na podstawie usługi Escrow.
    10. Miejsce odbioru Towaru znajdowało się poza granicami Polski.
    11. Towar uległ zniszczeniu lub został zagubiony podczas transportu z winy
    przewoźnika.

    > Niestety, w przeciwieństwie do Pana, znam się trochę na tym co
    > wypada, a czego nie wypada mówić na publicznym forum. Niestety nie
    > powinienem, ba!, nie mam nawet prawa, podawać tu, w tym miejscu
    > danych osób, które najprawdopodobniej nie życzą sobie tego.
    > Zresztą jako pracownik Allegro, powinien mieć Pan dostęp do spraw
    > nierozpatrzonych w związku z POK. Zatem najwyższy czas ruszyć
    > cztery litery i przejrzeć ogromne tomy.

    Wszystkie wnioski o POK, które spełniły powyższe 11 warunków, są rozpatrywane
    pozytywnie, a odszkodowanie jest wypłacane. To jest kolejny przykład czarowania
    przez Pana rzeczywistości. Przecież Pan nie ma zielonego pojęcia na ten temat,
    bo niby skąd. Słyszał Pan na jakimś forum o jakiejś pojedynczej sytuacji, a w
    Pana głowie urosło to do "ogromnych tomów". Czy to jest dyskusja merytoryczna?

    Nawiasem mówiąc, nie musi Pan podawać danych żadnych osób, wystarczy że poda Pan
    źródło tych wszystkich bzdur, do których jest Pan tak gorąco przekonany.

    > Kim Wy jesteście, że dajecie sobie prawo do żądania od ludzi
    > dokumentów typu dowód tożsamości. Nie powinniście sobie w ten
    > sposób schlebiać. Dokumenty można okazać władzy albo jej
    > przedstawicielom, jednak Wy nie zaliczacie się ani do jednych, ani
    > do drugich.

    Ależ oczywiście, ma Pan rację. Zawsze piszemy, że nie mamy prawa żądać tego
    rodzaju dokumentów i jeżeli ktoś decyduje się to zrobić, to wyłącznie z własnej
    woli. Nieprzesłanie dokumentów, o które prosimy, nie będzie też miało (bo nie
    może mieć) żadnych konsekwencji prawnych. Z wyjątkiem braku możliwości
    posiadania konta w Allegro, ale bez tego też da się żyć.

    > Dajmy na to, że ktoś od 5 lat ma konto na Allegro. Utrzymuje się
    > jedynie ze sprzedaży na Waszym serwisie, ale nie zgadza się na
    > system PZA. Co się wówczes dzieje? Blokujecie człowiekowi konto
    > pozbawiając go tym samym dochodów. Zwrócił Pan na to uwagę?
    > Zapewne nie, bo widzi Pan wyłącznie czubek własnego nosa.

    Widzę prawo własności, jedno z podstawowych praw demokracji, o którym Pan w
    swoim potoku roszczeń i pretensji zdaje się zapominać. Allegro to prywatna
    własność, a jego właściciel może robić w ramach swojego serwisu wszystko, co
    mieści się w granicach prawa. Nie jest też bezkarne - ponosi finansową
    odpowiedzialność za swoje działania: ryzyko straty klientów i dochodów, gdyby
    jakaś nowość się nie przyjęła. Ale jak do tej pory to się nie stało.

    PS. PzA to dla Kupujących wyłącznie opcja, nie muszą oni z niego korzystać.
    Natomiast to też jedyny sposób, aby zapłacić za towar kartą kredytową,
    całkowicie bezprowizyjnie. Protesty przeciwko PzA są zatem protestami przeciwko
    własnym dodatkowym dochodom - na szczęście bardzo niewielkiej grupki Sprzedających.

    > Wątpię abyście dobrowolnie, w trosce o Użytkowników, wysyłali te
    > dane. Raczej policja zwraca się do Was o ich udostępnienie, a Wy
    > wówczas macie obowiązek to uczynić.

    Pan wątpi lub domyśla się - a ja wiem. Taka właśnie różnica między nami. Dziwię
    się tylko tej blokadzie, która uniemożliwia Panu pojęcie najprostszego prawa
    biznesu: każdej firmie zależy na zadowolonych klientach. A więc również na
    szybkim i skutecznym łapaniu oszustów.
  • maciej.sniezek 26.07.10, 00:04
    wolniwprawdzie21 napisał:

    > [b]Drogi Panie, od samego początku proponowałem Panu właściwe
    > rozwiązanie w postaci obserwowania Użytkowników posiadających
    > kilka negatywnych komentarzy.

    Rozwiązanie niesamowite w swojej prostocie: mamy "obserwować" kilka milionów
    kont. Bardzo dziękuję.

    > Czy Pana zdaniem człowiek okradziony na 5 czy 10 zł będzie sobie
    > zawracał głowę i rzuczał się w wir polskiej policyjnej biurokracji
    > zgłaszając ten fakt?


    Nie mam pojęcia - ale jeżeli decyduje się nie zgłaszać nigdzie tego faktu, za
    oszustwo powinien winić wyłącznie samego siebie i sobie podobnych, którzy
    zostali oszukani przed nim. Działanie (policja czy negatyw) nawet jeżeli nie
    pomoże nam samym, uchroni kolejnych klientów. Nierobienie nic jest więc zwykłym
    egoizmem: jeżeli taki człowiek sam nic nie robi, jakim prawem wymaga, aby inni
    robili coś za niego?

    > Jednak Wy, skoro już deklarujecie swoją sprawiedliwość, rzetelność
    > i używacie innych podobnie brzmiących górnolotnych słów,
    > powinnniśćie zwrócić na takie wykroczenia uwagę, ponieważ mają one
    > miejscwe na zarządzanym przez Was terenie, w tym wypadku Waszym
    > serwisie.

    Na pewno ma Pan idealne rozwiązanie, będę wdzięczny za przedstawienie: w jaki
    sposób odróżnić oszustwo od uczciwej transakcji, dysponując ograniczoną liczbą
    pracowników działających poprzez e-mail i nie mających uprawnień
    dochodzeniowych? A może powinniśmy blokować konta Sprzedających na pierwszy
    wniosek Kupującego? A może w ogóle zablokować konta wszystkim, którzy mają co
    najmniej jednego negatywa?

    Zanim Pan powie, że nie będzie Pan "odwalał za nas roboty", proszę zastanowić
    się na czym polega nasza rozmowa: to Pan chce zmieniać funkcjonujące mechanizmy,
    warto byłoby mieć to przemyślane.

    > Można by czasem liczyć się z ich zdaniem i zaprzestać pewnych
    > niepotrzebnych zmian, skoro nie zyskują sobie ich sympatii. To się
    > nazywa okazanie szacunku innym, czego póki, co nie
    > praktykujecie.

    A na jakiej podstawie twierdzi Pan, że "nie zyskują sobie ich sympatii"? Jak
    zwykle na żadnej. Czym wyraża się sympatia do Serwisu? Oczywiście skalą
    korzystania z niego. A z Allegro korzysta z roku na rok coraz więcej osób, co
    oznacza, że zmiany (wbrew temu co Pan mówi) podobają się, a przynajmniej są
    neutralne.

    To jest właśnie nasza rozmowa: ja dysponuję statystykami i danymi liczbowymi,
    Pan natomiast własną intuicją i uprzedzeniami. Które dane są bardziej rzetelne
    biznesowo?

    > Krytyka zawsze w pewnym sensie jest obraźliwa, jako że neguje
    > czyjąś postawę albo działanie. Wy z kolei macie własne kryterium
    > krytyki. Akceptujecie taką, która bezpośrednio w Was nie godzi i
    > która w żaden sposób nie zszarga waszej reputacji.

    Ponownie namawiam do zajrzenia na forum Nowości i Komunikaty -
    allegro.pl/phorum/list.php?f=300 - bo ponownie wykazał się Pan całkowitą
    nieznajomością rzeczywistości. Pod powyższym adresem regularnie odbywa się
    "szarganie naszej reputacji", często w dość niewybrednych słowach. 95% tych
    postów zostaje, co łatwo sprawdzić.

    > Niestety nie dysponuje Pan taką władzą, żeby usunąć tu niektóre
    > posty, dlatego pomija Pan co bardziej niewygodne, a odpowiada
    > jedynie na poszczególne, wybrane.

    Na które, rzekomo niewygodne, posty nie odpowiedziałem? Proszę podać przykład,
    skoro zarzuca mi Pan takie działanie. Czy chociaż tym razem doczekam się konkretów?

    > Poza tym nie jest Pan wyrocznią, aby móc odróżnić kłamstwo od
    > prawdy.

    Cieszę się, że Pan to powiedział, bo umiejętności zdalnego odróżniania kłamstwa
    od prawdy (a konkretniej: oszustów od ludzi uczciwych) wymaga Pan od pracowników
    Allegro weryfikujących konta. Rzecz jasna nie potrafią oni tego.

    > Zmuszony jestem po raz kolejny zapytać po co jest system
    > komentarzy?!

    A ja po raz kolejny odpowiadam: lektura komentarzy i stosunek negatywów do
    pozytywów ma pomóc Kupującym w wyborze najlepszej - ich zdaniem - oferty.
    Komentarze nie służą odróżnianiu złodziei od ludzi uczciwych, ponieważ
    złodziejom blokujemy konta, zebrane przez nich komentarze nie mają najmniejszego
    znaczenia. Nie blokujemy kont na podstawie komentarzy, tylko na podstawie
    zgłoszeń mailowych od oszukanych osób.

    > Jako kupujący chcialbym wiedzieć, jakie są szanse, iż trafię na
    > uczciwego Sprzedawcę.

    Odsetek transakcji noszących znamiona oszustwa jest liczony w ułamkach promili.
    Nawet wtedy można jednak odzyskać pieniądze z POK. W Allegro, jak i w życiu, nie
    ma możliwości pewnego uchronienia się przed oszustwami - jeżeli jednak zachowuje
    się zdrowy rozsądek i nie jest się lekkomyślnym, szanse są bliskie 100%. Sam
    przeprowadziłem w Allegro kilka tysięcy transakcji kupna i dwie zakończyły się
    oszustwem, z czego w jednym przypadku odzyskałem pieniądze przy pomocy
    prokuratury (transakcja warta około 300 zł).
  • abcpiekna 06.04.10, 18:24
    Panie Macieju prosze o pomoc mimo obietnic ze strony 2 wysoko
    postawionych osób w allegro do chwili obecnej nadal niem mam
    informacji na ten temat

    Witam
    W nawiązaniu do rozmowy telefonicznej przeprowadzonej w dniu 2
    kwietnia 2010 roku z Panami Fabianem A oraz Patrykiem T chciałbym w
    trybie pilnym prosić o wyjaśnienie i podanie konkretnych powodów
    zablokowania konta w serwisie allegro.pl o nazwie ??abcpiekna.

    Konto to zostało zablokowane w dniu 1 kwietnia bez podania przyczyny
    przez administratorów serwisu a moim kupującym została wysłana
    informacja, którą cytuję poniżej:

    Ważna wiadomość od Zespołu Allegro:

    Informujemy, że z powodu podejrzenia poważnego naruszenia zasad
    serwisu Allegro byliśmy zmuszeni zawiesić konto Sprzedającego
    abcpiekna, u którego w ostatnim czasie dokonał(a) Pan(i) zakupu.

    Zalecamy wstrzymanie się z wpłatą pieniędzy do czasu wyjaśnienia
    wszystkich wątpliwości i odwieszenia konta Sprzedającego.
    W przypadku pytań lub wątpliwości prosimy o skorzystanie z
    formularza kontaktowego: www.allegro.pl/kontakt

    Zapraszamy do lektury Centrum Bezpieczeństwa:
    www.allegro.pl/bezpieczenstwo
    Z poważaniem,
    Zespół Allegro
    Dział Bezpieczeństwa i Zasad


    Natomiast ja, jako właściciel konta, osoba najbardziej
    zainteresowana, nie dostałem jakiejkolwiek informacji, dlaczego
    konto to zostało zablokowane a moje dobre imię doznało uszczerbku. W
    wyniku tych działań moja firma również wiele straciła w sensie
    finansowym i moralnym. Mimo przesłania do administratorów serwisu
    dwóch zapytań w tej sprawie nie uzyskałem również żadnej informacji
    na temat powodów zablokowania konta w serwisie (Ticket#: 16405261
    oraz Ticket#: 16405208 przesłane w dniu 1 kwietnia 2010). Do chwili
    obecnej nie wiem dlaczego konto jest zablokowane.
    Wiem z różnych forów internetowych, iż administratorzy wielokrotnie
    blokują konta allegrowiczów a później, aby je odblokować jest wielki
    problem. Przypuszczam, iż w moim przypadku Może by podobnie, dlatego
    też zwróciłem się do Państwa o pomoc w tej sprawie podczas rozmowy
    telefonicznej.
    Moją firmę prowadzę od 4 lat. Jestem w pełni legalnie działającą
    firmą! Zatrudniam 10 osób i płace podatki! Do chwili obecnej nigdy
    nie sprzedawałem towarów w sieci Internet tylko poprzez moich
    przedstawicieli handlowych. Moja firma posiada nieposzlakowaną
    opinię wśród ponad 500 salonów fryzjerskich i kosmetycznych w
    Polsce. Współpracuje z wieloma dostawcami polskimi i zagranicznymi.
    W związku z chęcią rozwinięcia firmy chciałem spróbować poszerzyć
    ofertę o ten nowy kanał dystrybucji jaki daje przedsiębiorcą
    Internet.
    Moja działalność na allegro zacząłem niedawno tj. w marcu 2010 roku,
    kiedy to po otrzymaniu dotacji na rozwój mojej firmy miałem
    rozszeżyc działalność o sprzedaż internetowa za pomocą aukcji oraz
    sklep internetowy. Z własnych środków finansowych zainwestowałem w
    duża ilość towaru u moich dostawców tak by móc otrzymać najlepsze
    ceny i po najlepszych sprzedawc w serwisie allegro. Podpisałem
    długoterminowe umowy z firmami kurierskimi mającymi obsługiwać
    wysyłki paczek oraz zatrudniłem do działu obsługi 2 osoby. Wszystko
    to sprawiło, iż aby móc sprzedawać w Państwa serwisie zainwestowałem
    ponad 150000 zł oraz zawarłem 2 umowy długoterminowe z firmami
    kurierskimi.
    Po otrzymaniu kodu aktywacyjnego postanowiłem zacząć sprzedaż
    towarów, która po 4-5 dniach skończyła się zablokowaniem konta. Nie
    wiem dlaczego ? Nie złamałem żadnego punktu regulaminu allegro!
    Chyba, że moje niskie ceny komuś z Państwa przeszkadzały! Nigdy
    wcześniej nie sprzedawałem na allegro i nie przypuszczałem że konto
    może być zablokowane bez podania przyczyny blokady jeśli nie ma do
    tego podstaw prawnych.
    Z informacji wyczytanych w sieci Internet przypuszczam, iż przez to
    że moje ceny były bardzo konkurencyjne ktoś z firm z tej branży
    musiał wpłynąć na Państwa decyzję. Dodam tu iż zaraz na początku
    sprzedaży miałem taką sytuację a mianowicie kilka godzin po
    wystawieniu pierwszych aukcji Pani o nicku u-grzaneczki zamówiła u
    mnie za pobraniem towar, który sama oferuje. Wiec jej go wraz z
    faktura przesłałem mimo mojego zdziwienia gdyż po co zamawiać to co
    samemu się oferuje!
    Ty zadaję sobie pytanie może moje ceny zabolały moją konkurencje i
    ktoś postanowił mnie zniszczyć? Albo te niskie ceny zabolały
    któregoś z administratorów serwisu?
    Ale na te pytania chyba nie dostanę odpowiedzi !
    Zablokowaniem konta zniszczyli Państwo moją nieposzlakowana opinię
    jak i moją firmę, gdyż tak jak wspomniałem wcześniej na jej rozwój w
    sieci Internet dostałem dofinansowanie z środków unii europejskiej
    na rozwój nowego kanału dystrybucji.
    Mam w tym miejscu jeszcze jedno nurtujące mnie pytanie. Chodzi o
    rachunek wobec mojej osoby za korzystanie z serwisu allegro. Według
    tego Mosze zapłacić za wystawienie aukcji i dodatkowe opcje, mimo,
    iż dzięki Państwu nie trwały one 14 dni a maksymalnie 5 dni. Mam
    również zapłacić prowizje od sprzedaży, mino, iż zachęcają Państwo
    moich kupujących do nie opłacania zamówionych towarów. Informacja ta
    zawarta jest w e-mailu do kupujących wysłana po zablokowaniu konta.
    Pytam tu, DLACZEGO mam płacić te prowizje, jakim prawem? Proszę o
    ustosunkowanie się do tej sprawy. Z zapłatą za korzystanie z allegro
    wstrzymuję się tym samym do chwili otrzymania stosownych wyjaśnień.
    Na zakończenie chciałbym poinformować, iż swojego dobrego imienia
    jeśli konto nie zostanie odblokowane ( a z różnych forów
    internetowych wiem, że to bardzo trudne bo administratorzy mają
    allegrowiczów jako ludzi gorszych) będę dochodził na drodze sądowej
    bo przez ta pochopną decyzję moja firma i ja znaleźliśmy się w
    bardzo trudnej sytuacji. Przy takich decyzjach zawsze należy być
    ostrożnym gdyż jeden taki ruch może pogrążyć wiele osób. Wiem, że
    serwis allegro jest w chwili obecnej potentatem i niejednokrotnie
    jego administratorzy wydają się osobami wszechwiedzącymi i
    wszechmogącymi a nas allegrowiczów po prostu ignorują lub zbywają
    krótkimi lakonicznymi wypowiedziami a wielokrotnie blokowane są
    niesłusznie np. w oparciu o działania konkurencji lub podobne. Nie
    jest to tylko moje zdanie ale wielu osób w sieci Internet.
    Drodzy administratorzy serwisu allegro nas kupujących oraz
    sprzedających jak w każdym biznesie powinniście traktować poważnie i
    nie jak wrogów tylko jak partnerów, bo to dzięki nam Państwa firma
    się rozwija. Allegro bez allegrowiczów byłoby w chwili obecnej
    niczym ! Biznes to partnerstwo!
    Kopię korespondencji przesyłam również do Rzecznika Praw Kosnumenta
    oraz do Kancelarii Prawnej obsługującej moją firmę, gdyż nie mogę
    dopuścić do sytuacji szargania mojego dobrego imienia oraz mojej
    firmy.
    Ja mam nadzieję, iż moja sprawa szybko się zakończy z pozytywnym
    skutkiem Zwracam się o potraktowanie tej sprawy w sposób pilny i
    odblokowanie konta ABCPIEKNA pozwoli to mojej firmie na odzyskanie
    dobrego imienia i dalszy rozwój z satysfakcją dla mnie i Państwa

    Z poważniem Michał Nowak
  • abcpiekna 06.04.10, 18:57
    juz wiem dlaczego zawiesili mi konto tylko ldatego że Pani o nicku
    asia3006 u mnie kupiła i nie wpłaciła mi pieniędzy a nastepnego dnia
    blokada a dla ciekawosci wszystkie konta którym wystawiła negatywy
    sa zawieszone ! i są to konta konkurencji jej na allegro bo pani ta
    o tych samych danych ma drugie konto iwigo !!!! jest ono super
    sprzedawcą !!!


    prosze to sprawdzić kupiła u nie dzień przed blokadą a sama na
    drugim koncie to samo sprzdaje !!!!

    WIDOCZNIE ALLEGRO JEST TYLKO DLA WYBRANNYCH A ONA MUSI MIEC TAM
    CHODY !! JEJ NEGATYW = ZAWISZONE KONTO !!!

    JA JUTRO SPRAWE PRZECI ALLEGRO KIERUJE NA DROGE PRAWNA I WYGRAM BO
    NIE ZŁAMAŁEM REGULAMINU !!!!

    WSZYSCY CO KUPILI DOSTALI TOWAR SZYBCIUTKO I TEZ SIE TEMU DZIWIA !!!

  • najlepszy-danio998 20.07.10, 12:44
    Niech Pan nie kłamie jest Pan złodziejem i oszustem przez 2 miesiące nie mogę
    się doprosić o zwrot pieniędzy za paczkę której nigdy nie otrzymałem! ponad 300
    negatywnych komentarzy, które otrzymał Pan o oszukanych użytkowników o czymś
    świadczy!
    Złodziej i oszust uważajcie na abcpiekna!!!
  • najlepszy-danio998 20.07.10, 12:52
    Niech Panie kłamie, jest Pan złodziejem i oszustem! Od dwóch miesięcy nie mogę
    się doprosić o zwrot pieniedzy za paczke, której nigdy nie otrzymałem! Kontakt z
    Panem jest zerowy, telefon milczy a na maile otrzymujemy lakoniczne odpowiedzi!
    Ponad 300 negatywnych komentarzy, które otrzymał PAN OD OSZUKANYCH UŻYTKOWNIKÓW
    O CZYMYŚ ŚWIADCZĄ!
    Uważajcie na abcpiekna to złodziej i oszust!
  • madlen8000 27.07.10, 13:16
    Panie Michale, niestety nie pisze pan prawdy - konto zostało zablokowane,
    ponieważ jest pan nieuczciwym sprzedawcą. Otrzymuje pan pieniądze a nie wysyła
    towaru i bezczelnie kłamie, ze został on wysłany. Świadczy o tym wiele
    negatywnych komentarzy, które pan otrzymał. Ja również jestem osobą, którą pan
    oszukał.

Popularne wątki

Nie pamiętasz hasła

lub ?

 

Nie masz jeszcze konta? Zarejestruj się

Nakarm Pajacyka