• (gość portalu) Zaloguj się
  • Na podany adres zostanie wysłany e-mail potwierdzający a następnie dalsze powiadomienia

  • Wysłany przez Ciebie post może pojawić się z opóźnieniem do kilku minut.

Odpowiadasz na:

Gość portalu: Anonim  napisał(a): 

> Piszecie, że praktycznie NIC nie uleglo zmianie, a jednak uleglo. Otóz Mam iden
> tycznny problem, mieszkam w tym samym rejonie, z tym, że miałem internet od was
> , z Inei. Po przjeciu TESATu mam takie same problemy jak kolega wyżej. Serwisan
> t poinformował mnie, że zmieniła się częstotliwość sygnalu z niskiej na wysoką.
>  Naprawde uważacie ze to jest praktycznie NIC?
> 
> Jeżeli chodzi o moje zgłoszenie usterki, zrobiłem to 30 grudnia 2013 roku. ok. 
> godziny 16. Serwisant pojawil się 13.01.2014. Z raportu od mojego operatora tel
> efonicznego, poświeciłem grubo ponad 5 godzin czasu rozmawiając z wami na infol
> ini. 3-krotnie byłem z wizytą w BOA. Za każdym razem słysze to samo : "Wystawia
> my monit do zgłoszenia" "Ktos sie z Panem skontaktuje" itd itd. Dodatkowo telef
> onicznie zgłosiłem prośbę, abyście mi opisali całą historię mojego zgłoszenia -
>  dostałem tylko daty monitów ( nie mówiąc o tym, że z raportu połączeń, nawet p
> ołowy monitów nie zanotowaliście ). Wysłałem kolejną prośbę o bardziej szczegół
> owy opis mojego zgłoszenia i co dokładnie było robione aby rozwiązać problem - 
> od 2 dni brak odzewu. 
> 
> Dzisiaj 15.01.2014 roku dostałem informacje o tym, że zostanie mi obniżony abon
> ament za miesiąc styczeń oraz, że usterka powinna zostać wyeliminowana w ciagu 
> kilku dni.  Zajeło wam to wszystko 17 dni a na tą chwilę, nie ma ŻADNEGO rozwią
> zania. Nadal prędkośc mojego internetu w godzinach szczytu wynosi 1Mb/s, a uplo
> ad 0,03~ Mb/s. (Mam umowe na 100Mb/s oraz 4Mb/s uploadu.)
> 
> Naprawdę, gdyby była jakakolwiek alternatywa dla waszego połączenia internetowe
> go - umowa została by zakończona jak najszybciej.
> 
> Bardzo szczerze pisząc - NIGDY ALE TO NIGDY, nie spotkałem się z tak FATALNĄ ob
> sługą klienta. 
> 
> Dziekuje.

Nie pamiętasz hasła

lub ?

 

Nie masz jeszcze konta? Zarejestruj się