• (gość portalu) Zaloguj się
  • Na podany adres zostanie wysłany e-mail potwierdzający a następnie dalsze powiadomienia

  • Wysłany przez Ciebie post może pojawić się z opóźnieniem do kilku minut.

Odpowiadasz na:

Gość portalu: jozefa1  napisał(a): 

> Zgodnie z obowiązującym prawem Urząd Ochr.Konkurencji i Kons. 
> podejmuje działanie w przypadku naruszenia zbiorowych interesów 
> konsumentów-ma to miejsce w tym przypadku,a więc proponuję postąpić 
> zgodnie z poniższą instrukcją powołując sie na niegodność zapisu w 
> umowie (zapis że cena może być podwyższona bez możliwości klienta 
> odstąpienia od umowy)z ustawą o usługach turystycznych.Można też 
> powołać się na rejestr niedozwolonych klauzul umownych (o tym pisał 
> kolega wyżej)
> Zbiorowe interesy konsumentów
> Z naruszeniem zbiorowych interesów konsumentów mamy do czynienia 
> wówczas, gdy bezprawna praktyka przedsiębiorcy dotyka 
> nieograniczonej liczby osób – to znaczy potencjalnie każdy może 
> zostać przez nią poszkodowany. Tak więc zbiorowych interesów 
> konsumentów nie będzie naruszać na przykład błędne naliczenie rozmów 
> na rachunku telefonicznym bądź niejasne sformułowanie w konkretnej 
> umowie – są to sprawy indywidualne. Natomiast z naruszeniem 
> zbiorowych interesów konsumentów będziemy mieli do czynienia w 
> przypadku takiego skonstruowania systemu obsługi klienta, które w 
> praktyce uniemożliwia reklamowanie kwestionowanego rachunku lub 
> stosowanie w umowach ze wszystkimi konsumentami wzorców 
> zawierających niedozwolone postanowienia. 
> 
> Konsumenci, którzy chcą do UOKiK zgłosić skargę mogącą być podstawą 
> do wszczęcia postępowania administracyjnego w sprawie naruszenia 
> zbiorowych interesów konsumentów, powinni złożyć ją na piśmie pod 
> adresem Urzędu. Zgodnie z art. 63 par. 2 kodeksu postępowania 
> administracyjnego, zarówno w przypadku skargi, jak i próśb o 
> udzielenie odpowiedzi, wszelkie wystąpienia do Urzędu Ochrony 
> Konkurencji i Konsumentów powinny być opatrzone dokładnymi danymi 
> teleadresowymi nadawcy. Zgłoszenia anonimowe nie będą przez Urząd 
> rozpatrywane. 
> Proponuję dać to do wiadomośći Zarządu NEC.

Nie pamiętasz hasła

lub ?

 

Nie masz jeszcze konta? Zarejestruj się