• (gość portalu) Zaloguj się
  • Na podany adres zostanie wysłany e-mail potwierdzający a następnie dalsze powiadomienia

  • Wysłany przez Ciebie post może pojawić się z opóźnieniem do kilku minut.

Odpowiadasz na:

Gość portalu: canx  napisał(a): 

> jeszcze lepiej z TPSA, pamietam jak liveboxa kupilismy, cos tam nie dzialalo.
> dzwonie raz, drugi, piaty - za cholere nie moge sie dodzwonic. na wszystkie
> linie probowalem, to mi mowili "my sie liveboxami nie zajmujemy, ale przekazemy
> do dzialu technicznego i oddzwonią do pana", po czym oczywiscie nikt nie
> oddzwanial. 
> 
> W koncu zostawilem o godz 20:30 telefon z melodyjka (na szczescie oczekiwanie
> jest bezplatne), wlaczylem sobie cicho glosnomowiacy, i zabralem sie za swoje
> sprawy. Sluchawke podniosl konsultant dopiero o godzinie 1 w nocy, i zaspanym
> glosem stwierdzil, ze moze bym mogl jutro zadzwonic, bo dzisiaj juz wyszli z
> biura technicy. Ale w koncu sie udalo zalatwic sprawe. 
> 
> 
> W ogole TPSA jest wybitne jesli chodzi o infolinie, innym razem kazali mi
> podawac dane ze strony startowej liveboxa, kiedy dzwonilem, ze w ogole go nie
> moge uruchomic. mowie ze nie podam bo nie dziala a oni "to my nie mozemy pomoc"
> .
> Pytam co mam robic, a oni "niech pan proboje wlaczyc liveboxa". I tak przez 45
> minut, w koncu zaproponowali ze moze jest zepsuty (mowilem o tym od pierwszej
> minuty rozmowy z nimi), i zebym sie zglosil do telepunktu, to mi wydadzą nowy z
> a
> 10 dni. Po wielkiej awanturze powiedzieli, ze wlasciwie mogą wydac od ręki. 
> 
> I ja naprawde dzwonie zawsze kulturalnie, usmiecham sie do sluchawki, i staram
> sie jak moge, bo wiem ze osoba po drugiej stronie linii jest niczemu nie winna.
> Ale rece opadaja jak sie widzi tak totalny brak kompetencji, niemozliwosc
> dodzwonienia sie i absurdalne koncepcje rozwiazywania problemow, z ktorymi
> dzwoni klient. I nie ma sie co dziwic, ze tak to wszystko wyglada. 
> 
> Dla odmiany korzystalem sporo z infolinii w Irlandii, np banku AIB albo w sieci
> Vodafone. Roznica w podejsciu do klienta jest nie do opisania, a tempo
> zalatwiania spraw nie do wiary. 
> 
> Brakuje nam do nich lata swietlne to malo powiedziane. 
> 
> pzdr

Nie pamiętasz hasła

lub ?

 

Nie masz jeszcze konta? Zarejestruj się