-
Regulamin allegro:
5.11 Zabrania się korzystania z kont innych Użytkowników oraz
odstępowania swojego konta innym osobom.
Do dzisiaj nie doczekaliśmy się rzeczowej odpowiedzi na pytanie,
dotyczące czasowego przekazania uprawnień do korzystania z konta
innej osobie.
Są przecież przypadki losowe - wypadek, choroba, wyjazd itp. gdzie
osoba zarejestrowana nie ma dostępu do komputera i nie może
sfinalizować aukcji.
W takich sytuacjach prosi się zazwyczaj żonę/męża/kolegę/znajomego ...
-
Pytanie do Ekspertów allegro, którzy bardzo dobrze mnie już znają.
Włącznie z tym jak wyglądam, ponieważ na każdej aukcji było też moje
zdjęcie.
Pytanie zadaję na tym forum, ponieważ formularz Allegro odpisał mi:
"Dalsza korespondencja nie będzie kontynuowana"
Od czasu zawieszenia konta żony (zazulo), szukałem możliwości
wyprzedaży towaru z mojej firmy poprzez allegro, tak aby było to
zgodne z regulaminem.
Wyprzedaż lokalnie, w moim sklepie nie jest możliwa, ponieważ
asorty...
-
Allegro jako usługodawca ma zupełnie nieludzkie podejście do
klienta .Formularze kontaktu to jakaś paranoja.Owszem może w
pierwszej weryfikacji danego problemu to jest ok ,ale dlaczego musi
być to takie traktowanie swojego klienta bardzo przedmiotowo.Pan
Maciej napisał kiedyś ,ze dostaja setki maili dziennie i problemy
sie powtarzają .jednak tak duża firma ,którą stac na drogie reklamy
w TV może zatrudnic kilka osób do konkretnego rozwiązywania
problemów.Na maile można nie odpis...
-
co powiecie o tym? to cała korespondencja łącznie z numerami ticketów i datami:
28-09-2007
[Ticket#: 12935055] RE: Konto
Witamy,
Dziękujemy za kontakt z obsługą Użytkowników Allegro. Ta wiadomość jest
generowana automatycznie i oznacza, że przed chwilą otrzymaliśmy e-mail od Ciebie.
Na pewno zależy Ci na szybkiej reakcji, dlatego nasz konsultant postara się
odpowiedzieć w najbliższym czasie (na ogół nie dłużej niż 48-72 godzin).
Treść Twojego pytania:
-----------------
witam
...
-
Witam.
Mój problem to sprzedawca z Allegro w opcji kup teraz zakupiłem
radioodtwarzacz samochodowy ,cena bagatela prawie 600zł (ciułałem sporo
czasu). Towar przyszedł elegancko po trzech dniach ,zapłaciłem przy odbiorze i
zadowolony :( (gwarancja zobowiązuje mnie do montażu w serwisie) wydałem
następne 50 zł po to tylko by po chwili przekonać się ,że niestety czytnik
DVD-CD przestał czytać jakiekolwiek płyty. Radio mi wymontowano wysłałem na
adres jaki podał mi sprzedawca i e-mailem d...
-
Mam problem ze sprzedającym z Allegro. Wygrałam w licytacji zestaw
kosmetyków za 25zł +12zł za wysyłkę. (Teraz jego konto wisi bo
korzystała z niego jego żona).
Gdy wpłaciłam pieniążki, a towar po 3 dniach od wpłaty został
wysłany, wcześniej napisałam do sprzedającego że jeżeli koszt
wysyłki będzie mniejszy od 8zł to przesyłki nie odbieram i będę
prosiła o zwrot pieniążków. Przesyłka doszła w piątek, wysłanie jej
jako list polecony kosztowało 5,30zł, rzeczy były zapakowane w
ka...
-
Tym razem pytanie od mojego znajomego dotyczące punktu regulaminu:
5.11. Zabrania się korzystania z kont innych Użytkowników oraz
odstępowania swojego konta innym osobom.
On też ma firmę.
Co lato wyjeżdża z żoną na miesięczny urlop.
W tym czasie firma jest zamknięta, ale sprzedaż na allegro idzie
nadal.
Na czas wyjazdu przekazuje opiekę nad kontem, i kontaktami z
klientami swojemu zaufanemu koledze, który notabene też ma konto na
allegro.
Dyskutowaliśmy na ten temat dość dł...
-
Witam!
Chciałabym zapytać jakimi ekspertami posługuje się serwis w ocenie towarów.
Zdarza i sie wielokrotnie i bez efektów zgłaszać np.: że oferowany towar jest
podróbką, że czcionką koloru tła jest na dole wypisana lista słów kluczowych,
że w aukcji jest oferta sprzedaży poza.
Kto monitoruje zgłoszenia i dlaczego niektóre są usuwane a inne nie?
Pozdrawiam
-
Dzień dobry,
wprawdzie jeszcze daleko mi do uzyskania statusu Super Sprzedawcy, ale
po przeczytaniu komunikatu o zmianach w Programie SS, stalo się dla mnie
oczywiste, że liczą się dla Was tylko osoby, które mają taki status:
"(...)Super Sprzedawcy będą też mogli korzystać z tzw. listy zapytań,
zbierającej informacje na temat przedmiotów, które są najczęściej poszukiwane
na Allegro. Zapewnimy im także jeszcze szybszą obsługę – odpowiedzi od
konsultantów będą docierające w ciągu 2...
-
Sprzedający mnie przekręcił, konto działało niecały miesiąc. Czy ktoś miał
podobny przypadek albo wie jak dalej postępować. Allegro mówi ze mogę zgłosić
na policję bo oni nie wiedzą kto ma rację.
Napisali : Doskonale rozumiem tą sytuację, informuję jednak, że z punktu
widzenia serwisu Allegro zajęcie stanowiska w tej sprawie uważam za
niemożliwe, głównie ze względu na brak możliwości zweryfikowania faktycznego
stanu rzeczy, jak też oświadczeń składanych przez strony sporu. Konsekwenc...
-
3 dni temu zablkowano mi 3 konta. 2 z nich miały status
supersprzedawcy. Zablokowano je z mojej winy, zgadzam sie. Napisałam
bardzo nieładnego maila do kupującego i bardzo tego żaluję.
Przeprosiłam kupująca telefonicznie i mailowo, pani ta napisała 2
maile proszące o odblokowanie moich kont i cisza. Czy mogłabym
prosić ekspertów o sprawdzenie mojego przypadku - konta app80,
antea7 oraz knifestore.
Są to konta mojej firmy, której jedyna działalnościa jest handel na
Allegro. B...
-
Wiem że Allegro udostępnia skarbówce wykaz prowizji ale czy również
udostępnia kwoty za jakie ja sprzedałam?
-
Mam zablokowane konto od ponad dwóch lat. Próbowałam wyjaśnić sprawę
normalnie, poprzez formularz kontaktowy (działał pomimo upływu
czasu, automat potwierdził). Brak odpowiedzi na kilkakrotnie
powtarzane maile. Próbuję założyć inne konto od nowa - nie mogę, bo
tamto wisi i obsługa nowego nie może decydować o tamtym (?!).
Zgodnie z poradą wysłałam list polecony na adres Allegro z
kserokopią dowodu osobistego i opisaniem sprawy - musiał dotrzeć
przed dwoma miesiącami - i nadal BRA...
-
Czy jest jakaś zasada pisana lub nie pisana na allegro, odnośnie
tego, kto pierwszy powinien wystawić komentarz - kupujący, czy
sprzedający? Czy też to obojętne? Czy jeśli kupujący nie wystawił mi
komentarza, to mogę, a może powinnam mu przypomnieć i poprosić go o
to? Czy czekać aż wystawi? A może ja najpierw mam wystawić? Z góry
dziękuję za odpowiedź.
-
Wprowadzono w nim zmiany dotyczace powodów nie dojścia transakcji do
pozytywnego finału.
Co wybrać w przypadku, gdy towaru zabrakło na magazynie a klient nie
mógł czekać na nową dostawę?
Które opcje są "bezpieczne" dla obu stron, czyli nie zaowocują
ostrzeżeniami?
Wiele razy ktoś u mnie kupił przez pomyłkę, strona mu się nie
odświeżyła i kliknął raz jeszcze (kup teraz), zrezygnował z zakupu z
powodów osobistych itp.
Po co od razu ma dostać ostrzeżenie skoro skontaktował si...
-
z tego co zauważyłam na każdym wątku jest odpowiedź ekserta, którą odznacza
sobie, że "odpowiedział" i więcej nie wchodzi, nie odpowiada na kolejne
pytania następnych forumowiczów albo tego samego.
o co tu mozna pytać, aby dostać odpowiedź? oczywiście poza pytaniami
dotyczącymi regulaminu allegro bo ten każdy użytkownik zna?
-
Chciałabym wiedzieć dlaczego tylko jedna osoba z rodziny (IP) moze korzystać z
allegro?
Mam dorosłe dzieci i jeżeli któraś próbuje zarejestrować się na allegro zaraz
zawieszają jej konto. W rezultacie tylko ja mam konto i wszyscy z niego kupują
a ja musze brać na siebie wszelkie konsekwencje takie jakby sie np. trafił
negatyw.
Nie podoba mi sie to bardzo ale nie mogę też odmówić własnemu dziecku czy męzowi .
Beznadziejna jest ta obsługa allegro i jakieś całkowicie ograniczone osoby ty...
-
Witam
Czy możliwe jest odzyskanie prowizji po terminie?
Z pewnych, bardzo tragicznych powodów, jeden z moich klientów nie
wywiązał się z umowy.
Ponieważ kupował u mnie nie pierwszy raz, nie miałem podstaw do obaw
i stwierdziłem, że poczekam i nie będę występował o zwrot prowizji.
Nie robiłbym problemu, ale wylicytowana kwota to ponad 3 tys zł,
więc prowizji trochę jest.
Druga sprawa.
Dlaczego w przypadku nie dojścia transakcji do skutku, allegro
zwraca tylko prowizję, a ...
-
Witam !
Wiem że jako sprzedający jestem na z góry straconej pozycji (patrz
posty poniżej), ale nie mogę wytrzymać i muszę zapytać:
1. Czy Allegro jest w jakikolwek sposób elastyczne jeśli chodzi o
wysokość naliczanych sprzedającym prowizji. Moge przełknąć to, że
jestem traktowany jak przez allegro jak obywatel II kategorii,
natomiast prowizje są bardzo bolesne.\
2. Czy pracownicy allegro naprawde istnieją, czy też to jest jakiś
responder, który generuje bzdurne odpowiedzi ...
-
Zostałam oszukana, wpłaciłam za towar, na przesyłke polecony/paczka
prioryte czekam ponad 3 tyg, na prośbę moją do Sprzedawcy o numer
nadania- dostałam odpowiedz że dowód nadania został zagubiony i mam
czekac na paczkę bo napewno dotrze-niemuszę chyba dodawac że nie
dotarła, Sprzedawca śmieje mi sie w mailach w nos- na moja
informację że zgłosze sprawe do Allegro(co zostało uczynione)i
wystawieniu komentarza negatywnego x2 -bo dwie aukcje, pisze
beszczelnie w mailach że to żało...