-
witam forumowiczów mam pewien problem z moim dostawcą internetu który prawdopodobnie leci w balona, otóż mam codziennie po kilkadziesiąt (!!) zaników internetu, dzwonienie do działu technicznego jest niczym rozmowa ze ścianą , udzielają pomocy która jest nieskuteczna a usterka komputera dawno wykluczona , bo nawet na innym sprzęcie dzieje się to samo, kable nie są popsute nie wygniecione itp.jest to tzw "radiówka" . a sama usterka objawia się tym że niespodziewanie trace połączenie ...
-
Moje pytanie dotyczy standardów przesyłu danych, głównie szybkości. Według opinii "ekspertów" z Orange, bazujących na mapie zasięgu oraz ich doświadczeniu, osiągnięcie poziomu rzędu 80-100 kbps, a przy wysyłce 5-20 kbps jest rzeczą normalną, bo jest to internet mobilny. Dla porównania podłączyłem laptopa za pośrednictwem komórki NOKIA 8GB, korzystając z usług ERA i dokonałem pomiaru szybkości, posługując się testem SpeedTest z KŚ. Okazuje się, że osiągnięte prędkości są odpowiednio 1100-1450 ...
-
Wielu z nas korzysta z internetu dzięki technologii GSM. Na fakturach
wystawianych przez firmy oferujące taki internet mamy jasne wydzielone opłaty
za tę usługę. A więc - odliczamy od podatku?
Nie jestem pewien... gdyż o ile pamiętam, odliczenie może być stosowane tylko
gdy korzystamy z internetu w miejscu zamieszkania?
Co na to fachowcy?
-
Witam,
mam kilka problemów z siecią Orange:
-w dniu 01.06.2011 zmieniłem plan taryfowy na "Orange Free na Kartę", którego kluczowym punktem są tańsze połączenia z internetem, oraz bonusowe pakiety Internet został mi zwyczajnie wyłączony w tym momencie.
Zmiany dokonałem za pośrednictwem strony orange.pl.
Przez ok 3tygodnie usiłowałem naprawić usterkę za pośrednictwem telefonicznego BOK orange (ok 7telefonów), oraz salonów (ok 4 wizyt). W tym czasie ustaliłem, że:
-aparat telefoniczny je...
-
Podpisałam 7.04.2010 r. umowę z UPC dotyczącą internetu i telewizji kablowej.
Internet miał mieć prędkość 25 MB/s. Niestety mimo licznych reklamacji
prędkość jaką osiągam przy pobieraniu informacji wynosi średnio 7 - 8 MB/s.
Największą jaką osiągnęłam to 10,05 MB/s. W gdańsku w Jasieniu gdzie mieszkam
internet w ogóle nie osiąga prędkości 25 MB/s. Mimo to UPC sprzedaje taką
usługę. Cały czas monitorują, ale efekt przez 2 miesiące jest taki sam. Czy to
nie jest wyłudzanie pieniędzy i czy...
-
2 miesiace przed koncem kontraktu wypowiedzialem umowe z TPSA na usluge Neostrada i podpisalem kontrakt na internet z Netia.
Mam to na pismie z data , wypowiedzenie zrobione w biurze TPSA .
Do dzisiaj TPSA wg Netii odmawia podlaczenia internetu .
TPSA uporczywie utrzymuje , ze nic o wypowiedzeniu nie wie i odmawia podlaczenia uslugi internetu Netii do naszego numeru telefonicznego w Warszawie !
W miedzyczasie TPSA ...
-
Dzień dobry,
Mam takie pytanie: czy w obecnym stanie prawnym operator tv kablowej (Elsat
Sp. z o.o.), który świadczy również usługi dostępu do internetu (jako Sileman
Sp. z o.o.), może uzależniać podpisanie umowy dot. tylko dostępu do internetu
od podpisania umowy dostępu do tv kablowej z określonym pakietem programowym
(za ok 43 PLN)? Operator tłumaczy taką zależność brakiem możliwości
technicznych oddzielenia sygnału telewizyjnego od internetowego (do mieszkania
doprowadzony jeden ka...
-
w grudniu 2008 telemarketer netii zaproponował mi podpisanie umowy
na świadczenie usługi telefonicznej (korzystniejsze warunki niż te,
które miałam przez tpsa) i zajęcie się procedurą rozwiązania umowy z
tpsa w komponencie dotyczącym usług telefonicznych. byłam wówczas (i
nadal jestem) klientką TPSA (abonament na usługi telefoniczne oraz
pakiet videostrada: internet i telewizja przez internet). zapytałam
telemarketera netii o to, czy podpisując umowę z netią i rozwiązując
z tpsa...
-
Witam,
Od około połowy zeszłego roku korzystam z oferowanego przez Vectra s.a., na terenie Raciborza gdzie mieszkam dostępu do internetu. Od mniej więcej połowy października zacząłem odczuwać wyraźne spadki prędkości dostępu do internetu (obecnie korzystam z łącza 8 Mb, podczas gdy realna prędkość niejednokrotnie spada poniżej 1 Mb) połączone z wyraźnym wzrostem latencji (pingi na wewnętrzny serwer vectry ulegały nawet kilkudziesięcokrotnemu zwiększeniu). Pierwszy raz zgłosiłem ten problem...
-
Czy możliwe jest wygrać z TPSA,
Gdy w końcu zdecydowałam się na internet nie wiedziałam ze będę
musiała stoczyć taki bój. Niby nie było na początku żadnych
problemów, przed przystąpieniem do rozmowy z Netia (bo z nią chcę
podpisać umowę)kontaktowałam sie TPSA jak to wygląda sprawa linii na
której ma być świadczona usługa, zapewniano mnie że wszystko jest ok
i bez najmniejszego kłopotu dostanę dostęp 1mbit/s ale tyczyło się
to chyba tylko internetu w neostradzie, bo gdy tylko po...
-
netii na łączach? Otóż w ubiegłym tygodniu zadzwoniłam do Biura
Obsługi Klienta z pytaniem czy mozna przepisać telefon z mamy na
siebie, jeśli tak to jakie dokumenty są wymagane. Dodałam
oczywiście, że na łączach mam internet netii. Pani najpierw
poinformowała mnie, że cesji można dokonać wyłącznie w obecności
właściciela i osoby, na którą ma być telefon przepisany (żadne
upoważnienia właściciela nie wchodzą w grę) ale jeśli na łączach
jest internet netii, to ona właściwie nie w...
-
witam
W dniu 21.05.08r podpisałam umowę o świadczenie usług telekomunikacyjnych z PTK Centertel sp.zo.o. Umowa dotyczy korzystania z internetu Businness Everywhere Premium. Do dnia dzisiejszego nie jestem w stanie w pełni korzystać z zakupionej usługi. Modem Huawei E170 nie działa sprawnie na oprogramowniu Windows Vista. Modem rozłącza się podczas korzystania z internetu. Problem ten nie występuje kiedy korzystam ze sprzętu z oprogramowaniem Windows XP. Wielokotnie dzwoniłam do Biura Obs...
-
Witam,
w sierpniu podpisałam umowę z orange na internet bezprzewodowy na kwotę 120zł/miesięcznie. Wiem że już trochę czasu minęło od tamtego czasu ale mam już dosyć tego internetu :( mianowicie samo ładowanie się strony trwa wieczność a o jakimkolwiek pobieraniu to nie ma mowy przy tej prędkości :( co mogę zrobić? Czy jest to jakaś podstawa do rozwiązania umowy? W głowie mi się nie mieści że płacę tyle kasa za taki bubel
-
Wiele osób wpadło w sidła tpsa - telewizja za darmo (z neostradą)! Ja też
niedawno wpadłem i choc nie za darmo, bo płacę teraz parę złotych więcej, to
jestem zadowolny.
Byłem, bo już jestem mniej zadowolony, gdy uświadomiono mi, że ponieważ na
fakturze z tpsa nie ma wyszczególnionej opłaty za internet (jest tylko łączna
kwota), to nie będę mógł wydatków na internet odliczać od podatku.
TPSA umywa ręce ("ich system nie pozwala na rozdzielenie opłaty"), UKE
próbowal podobno nawet w M.Fin...
-
Witam.
Od kilku miesięcy korzysta(łe)m z internetu stacjonarnego w Erze w
promocji dla wybranych 2Mb. Problemy były od początku, ale jakoś się
udało je rozwiązać. Dopiero teraz wynikł o wiele większy problem,
jak na razie nie do rozwiązania. Po pierwsze: internet Ery działa na
łączach TP i musi być aktywna linia TP żeby internet działał. Jest
on uruchomiony na konkretnym numerze telefonu. Właśnie sprzedałem
mieszkanie, w którym zainstalowana była usługa i wyprowadziłem się
do i...
-
Witam serdecznie!
Mam pytanie odnośnie zerwania umowy z lokalnym dostawcą sieci radiowej. W 2006 roku podpisałam umowę z firmą, świadczącą usługi dostępu do internetu. Już od początku były problemy z prędkością, częstym brakiem internetu. Jednak, jako, ze to jedyna firma świadcząca usługi w mojej miejscowości, dzwoniłam, czekałam na reakcje. W 2008 roku firma zmieniła nazwę, również właścicieli. Ja zostałam poinformowana o tym jedynie wysłanym listem normalnym wydrukowanym regulaminem, któ...
-
Od dwóch lat posiadam telefon i internet w Netii na łączu TP SA.
28.02 kończy mi się umowa na internet, a 31.03 na telefon. Z uwagi
na korzystniejszą ofertę Ery (Era telefon stacjonarny + internet)
chciałabym przenieśc obie usługi do tego operatora. I tu pojawia się
problem. Ery twierdzi, że nie mogę przenieśc usług do nich
bezpośrednio z Netii, ale najpierw muszę wrócić do TP SA (w rachubę
wchodzi umowa terminowa najkrócej na rok), a potem dopiero wystąpić
o przeniesienie usług...
-
Witam, od około 2 tygodni mam problem z internetem Netii na łączu TP. Wszystko
zaczęło się od tego iż poprosiłem Netie o sprawdzenie warunków technicznych na
podłączenie łącza 6 Mb/s (aktualnie 512Kb/s).
To "sprawdzanie warunków" skończyło się in w tym momencie nie mam w ogóle
internetu... bo kontakcie z BOK okazało się ze moje łącze nie spełnia warunków
na podłączenie 6Mega. Niestety moje łącze zostało przez nich omyłkowo
przełączone na 6mega... :/
I tak od 21 czekam aż Netia zechce...
-
Witam,
Chciałbym wiedzieć czy prowadzone są jakieś prace w związku z zapisami w
umowach z dostawcami internetu dotyczącymi prędkości łącza. Czyż nie powinno
się płacić za jasno zdefiniowany produkt ? Moim zdaniem w umowie powinna być
zawarta klauzula opisująca jaką prędkość dostawca gwarantuje a nie z jaką
maksymalną prędkością łącze MOŻE działać. Przecież jeśli na umowie widniej :
maksymalna prędkość to 1MB to również łącze działające ze średnią prędkością
128KB też spełnia warunki ...
-
Witam. Mam pytanie w jaki sposób zmusić TPSA do usunięcia,
zlikwidowania urządzenia PCM na mojej linii dostępowej. Mieszkam na
wsi i część z mieszkańców ma Neostradę. Niestety ja nie należę do
tych szczęśliwców. TPSA odmawia z powodu braku możliwości
technicznych. Czuję się oszukany ponieważ płacę abonament taki sam
jak inni i to z moich pieniędzy jest utrzymywana linia. Nie rozumiem
dlaczego nie mogę korzystać z szybkiego dostępu do sieci.