Serwis maclarena katastrofa :-(

30.07.15, 09:45
Tak wlasnie jestem zmuszona zareklamowac
Chamulec nie zaskakuje kola tylne kuz prawie skretne
Wczoraj wyslalam zgloszenie
Dzwonie dzisiaj do maclarena z pytaniem czy doszlo moje zgloszenie bo nie bardzo wiem czy wszystko dobrze wypelnilam
Facet nawrzeszczal na mnie co ja sobie nie mysle oni dopiero od 9 pracuja i jak dostana zgloszenie sie skontaktuja 😳
To ja go prosze zeby sprawdzil czy podalam dobry email
Bo po zgloszeniu nie dostalam zadnej informacji ze zostalo przyjete do rozpatrzenia
A pan znowu swoje sad
W dodatku ten ton
Znacie mije zdanie na temat maclarena
Ale serwis w Polsce to porazka bynajmniej kultura tego serwisanta sad
    • magda79pn Re: Serwis maclarena katastrofa :-( 30.07.15, 09:57
      ja od 4 dni kontaktuje się z serwisem quinny sad idzie to bardzo wolno i szlag mnie trafia ! odpowiadają raz dziennie... pisze od niedzieli wieczora, dodam tylko, że musiałam najpierw wypełnić tabelkę z danymi, adresem, jaki wózek, kiedy kupiony, tel, jeszcze tylko numeru buta brakowało... od razu napisałam, że mają zamawiać kuriera i że może być nawet na dziś (i tak jestem w domu) a wczoraj łaskawie, o godz 15:40 facet mi napisał maila "czy potwierdzam adres podany w zgłoszeniu", odpisałam ale już pewnie tego nie przeczytał... dziś pewnie znowu odpisze około godz.16 więc kuriera mogę się spodziewać za tydzień !
      poprzednim razem trzymali wózek 2 tyg i gdy napisałam i się o niego upomniałam, to mi odpisano, że sprawdzili i wszystko z nim OK ! co było nieprawdą, bo go dokręcili, ale jakby nie chcieli się do tego przyznać uncertain Tragedia !
      • flower_v Re: Serwis maclarena katastrofa :-( 30.07.15, 12:17
        jak zawsze wiekszosc zalezy od ludzi...
        ja serwisowalam maca w Stambule i serwis turecki polecam wink obym tego polskiego nei musiala sprawdzac, bo mam maca na stanie aktualnie tez... tfu tfu
        • magda79pn Re: Serwis maclarena katastrofa :-( 30.07.15, 14:56
          Trochę daleko do Stambułu mamy big_grin big_grin big_grin

          mi właśnie teraz z serwisu quinny odpisali, że zamówili kuriera... na jutro big_grin big_grin big_grin
          • afroddytta Re: Serwis maclarena katastrofa :-( 30.07.15, 22:45
            A co Ty reklamujesz Magda? I dlaczego?
    • acora Re: Serwis maclarena katastrofa :-( 30.07.15, 15:34
      A ja polecę (chyba) serwis Deltimu wink Wysyłałam im ostatnio gondolkę Navingtona ze stelażem. Niby nic nie naprawili, ale i hamulec działa lepiej (i ciszej), i jakoś tak się jeszcze lżej jeździ (chociaż i tak jeździło się świetnie). I w 3 dni załatwili (tak mam w gwarancji, maks 72h). Zgłoszenie, tego samego dnia kurier, po 3 dniach roboczych miałam spowrotem. Tzn miałabym. Gdyby wysłali mi cały wózek wink A najpierw dostałam stelaż, a następnego dnia gondolkę. Ale nie ma co narzekać wink Jak mi pękły zaczepy budki, wysłali kilka kompletów za darmo. Materiał gondolki, który porwałam przypadkiem (uszkodzenie mechaniczne, więc nie podlega gwarancji), też dostanę bezpłatnie, kwestia naklejenia wink Panowie są bardzo mili, pomocni, naprawdę, duży plus.
      • flower_v Re: Serwis maclarena katastrofa :-( 30.07.15, 17:23
        I mnie pokaralo :p Muszę wysłać wózek do serwisu Peg Perego sad Któraś korzystała? Macie namiar?
        • magda79pn Re: Serwis maclarena katastrofa :-( 30.07.15, 17:28
          Ja korzystałam ale mam go na miejscu wiec Ok, dziewczyny narzekaly na porysane stelaże
          • flower_v Re: Serwis maclarena katastrofa :-( 30.07.15, 18:18
            Magda masz może tel do nich? Gdzie oni się mieszczą w poznaniu? Może bym podjechala do nich....
            • magda79pn Re: Serwis maclarena katastrofa :-( 30.07.15, 19:05
              Poznań ul.Magnoliowa, okolice lotniska Ławica
              nie mam telefonu, w necie znajdziesz, firma Akord
              • flower_v Re: Serwis maclarena katastrofa :-( 30.07.15, 19:46
                Dzięki wielkie Magda.
                • mama1dawidka Re: Serwis maclarena katastrofa :-( 01.08.15, 11:54
                  A wiec moze facet nie milyale potem zadzwonil i callowicie inny ton mial i w ten sam dzien byl kurier
                  Ale odtamtej chwili cisza...
    • jprzeczek Re: Serwis maclarena katastrofa :-( 31.07.15, 08:46
      Jeśli chodzi o odpisywanie na maile, to rzeczywiście trzeba uzbroić się w cierpliwość... A co do obsługi w serwisie na miejscu w Warszawie i kontaktu przez telefon, to nie mam najmniejszych zastrzeżeń. Wysłałam męża na wymianę kół i zostało to załatwione od ręki, a obsługa bardzo sympatyczna.
Pełna wersja