Do widzenia, do usłyszenia - pilnie proszę o pomoc

16.01.08, 10:17
Bardzo proszę o pomoc takiej o to kwestii: jak kończymy rozmowę
telefoniczną? Czy zwrot "do usłyszenia", który wszedł do
powszechnego użycia jest jedyny i właściwy? I czy "do widzenia" jest
nie do przyjęcia?
Dla mnie jest w tym trochę przesady, ale niestety w wielu firmach (w
mojej również) jest duże "ciśnienie" na to nieszczesne "do
usłyszenia". którego ja nie cierpię i nie moge się przemóc.
Dla mnie zworot "do widzenia" jest normalnym pożegnaniem, bez
żadnych podtekstów, czy z tą osobą się zobaczę czy nie.

I jeszcze jedno, jeśli klient kończy rozmowę "do usłyszenia", co
powinnam odpowiedzieć?
    • a.nancy Re: Do widzenia, do usłyszenia - pilnie proszę o 16.01.08, 11:26
      > Dla mnie jest w tym trochę przesady, ale niestety w wielu firmach (w
      > mojej również) jest duże "ciśnienie" na to nieszczesne "do
      > usłyszenia".

      praca na infolinii? wink
      tez wydaje mi sie "do widzenia" czyms normalnym, ale jesli szefostwo bardzo
      nalega...

      > I jeszcze jedno, jeśli klient kończy rozmowę "do usłyszenia", co
      > powinnam odpowiedzieć?

      tutaj odpowiadalabym... analogicznie do odpowiedzi klienta. jesli klient
      preferuje "do uslyszenia", forsowanie "do widzenia" wydaje mi sie sztuczne
      (jakbys upierala sie, ze sie zobaczycie, skoro klient - slusznie - zaklada, ze nie).
      • gabrysia_s Re: Do widzenia, do usłyszenia - pilnie proszę o 16.01.08, 11:52
        a.nancy napisała:
        > praca na infolinii? wink


        Nie, w sprzedaży, ale większość kontaktów mailowych i
        telefonicznych, ze stałymi klientami.

        Chodzi mi o sam zwrot "do widzenia", czy on faktycznie jest
        przeznaczony dla pożegnania, jeśli bedziemy się z kimś widzieli (to
        bym preferowała do zobaczenia), czy jest to po prostu zwrot
        grzecznościowy oznaczający pożegnanie (takie oficjalne "cześć").
    • nm.buba011 Re: Do widzenia, do usłyszenia - pilnie proszę o 16.01.08, 11:31
      > Czy zwrot "do usłyszenia", który ...

      - jest logiczny, ale myślę, że zależy od kontekstu.
      Powiedzenie "do usłyszenia" będzie niewłaściwe,
      gdy z tą osobą, mamy się w określonym czasie ... zobaczyć.
    • kanapony Re: Do widzenia, do usłyszenia - pilnie proszę o 17.01.08, 06:45
      szkoda, że "żegnam" odbieramy tak negatywnie
      byłoby świetne w tej sytuacji - takie neutralne
      • megarian Re: Do widzenia, do usłyszenia - pilnie proszę o 17.01.08, 18:49
        "zegnam serdecznie" brzmi znacznie serdeczniej, grzecznie wymusic
        koniec niechcianej rozmowy mozna mowiac "zegnam uprzejmie".

        Jesli chodzi o telefoniczne slyszenie i widzenie to zalezy do osoby
        dzwoniacej. W Handlu to i tak zawsze klient pierwszy decyduje sie
        zegnac. Jesli powie do widzenia to do widzenia i tak samo ze
        slyszeniem. Jest tez drugi wariant, mowic zawsze "do slyszenia".
        Jednak jesli nasza rozmowa byla konczaca kontakty glosowe i
        zaczynajaca kontakty wizualne to do widzenia. Jesli nie zakladamy
        koniec jakichkolwiek kontaktow z taka osoba to mozemy uzyc "do
        widzenia" tak samo jak mowimy do przypadkowych osob ktorych i tak
        nie zakladamy kiedykolwiek spotkac. Hydraulika, taxowkarza itd.

        Jesli zakladamy ze klient moze z przyjemnoscia ponownie zadzwonic z
        pytaniem jak zainstalowac program w komputerze, mowimy do uslyszenia
        zachecajac do kontaktow z nasza firma i wspolpracy.
    • karolina_w_gazecie Re: Do widzenia, do usłyszenia - pilnie proszę o 17.01.08, 13:01
      Spotykam się także ze zwrotem "dziękuję za telefon" wypowiadanym w
      formie grzecznego zakończenia rozmowy.
    • kora3 Re: Do widzenia, do usłyszenia - pilnie proszę o 28.01.08, 15:04
      Zwrot "do widzenia" jest jak nabardziej słuszny także w kontaktach
      telefonicznych. Nie ma on bowiem czystego przełożenia na
      perspektywę spotkania się i ujrzenia wzajemnie, a szersze - na
      następny kontakt. "Do usłyszenia" nie jest złe, ani nie do
      przyjęcia, ale na pewno nie stawiałabym go wyżej od zwyczajnego "do
      widzenia".
      Całkiem nierozumiem dlaczego w twojej firmie są takie naciski -
      znów "nowomoda"?smile
      • przemek.plywak Re: Do widzenia, do usłyszenia - pilnie proszę o 30.01.08, 11:51
        do widzenia jest neutralne i dosyć ciepłe, bo zakłada, że kiedyś
        możemy się spotkać, choć w istocie znaczy tylko tyle, że się
        żegnamy. Do usłyszenia jest bardzo nacechowane, zrozumiałe w radio,
        jest też zrozumiałe w rozmowie telefonicznej, gdy to jest jedyna
        forma kontaktu, jednak nie przesadzałbym, nawet klienta kiedyś
        możemy zobaczyć. Na pewno jednak głupie jest takie kończenie rozmowy
        przez przyjaciól czy znajomych
Inne wątki na temat:
Pełna wersja