dekieronda
21.12.05, 00:59
Poszukuję materiałów, bądź przynajmniej numeru kursu dla modułu "Customer
Service", a będąc jeszcze bardziej precyzyjnym "Customer Interaction Center" w
R/3. Informacje zawarte w helpie i wyciągnięte z systemu już mam więc jak już
wspomniałem wyżej najbardziej przydalby mi się numer kursu (chyba, że istnieją
jakieś "Best Practices" tak jak np dla CRMu). Na stronach SAPa mogę zapomnieć
o odnalezieniu. Jeśli macie jakieś info bądź wskazówki, będę wdzięczny!
A może ktoś ma jakieś doswiadczenia z wdrożenia takiego rozwiązania???
Pozdrawiam