viqic
04.04.06, 21:35
Jak Waszym zdaniem powinno wyglądać zarządzanie systemem SAP - tzn. mamy wdrożenie, konsultantów, zespoły, koncepcje, instrukcje szkolenia, ale w pewnym momencie projekt się kończy, system rusza, konsultanci znikają … i co dalej? Kto modyfikuje role, usuwa błędy, uzupełnia dane podstawowe i zmienia rodzaje danych (np. klasyfikację czy rodzaje zleceń, urządzeń)?
Czy firmy wdrażające system SAP sprzedają również „know how” organizacyjny „na po uruchomieniu” – jakie są to pomysły?
Przykładowo w module PM pracuje np. 100 użytkowników w MM 300 dodatkowo SD, FI, PS i inne. Czy ktoś powinien tym administrować, wyłapywać błędy, doszkalać się i innych – jedna osoba, zespół, dział a może konsultant(ci)?
Na jakim poziomie powinno się to odbywać: na poziomie modułu (administrator modułowy) a może powinna być osobna komórka, która zajmuje się takimi zagadnieniami globalnie? A jeśli już komórka to czy powinni to być informatycy (znają system, ale nie procesy, jakie w nim zachodzą a przynajmniej nie we wszystkich modułach), pracownicy branżowi (wiedzą, co i jak powinno się robić ew. które pole w systemie należy wypełnić, ale brak im podstaw informatycznych) a może jakaś mieszanka ludzi o różnych umiejętnościach.
Zapraszam do wypowiedzi zarówno użytkowników (jak to wygląda u nich w firmach) jak i konsultantów (jak to sprzedaje SAP a jak jest realizowane przy różnej wielkości projektach).
Myślę, że temat jest Ciekawy a w wielu firmach raczkujący lub prowizorycznie załatany.