pytanie do UKE.mam problem z umową

IP: *.adsl.inetia.pl 20.10.09, 12:04
pytanie do UKE.mam problem z umową którą podpisałam na odleg lość,a
na dodatek dostałam nowy uszkodzony apatat telefoniczny.oferta która
była mi przedstawiona telefonicznie w dużym stopniu rużniła się od
tej którą podpisałam przez kuriera.byłam już w punkcie
plusa,dzwoniłam kilka razy do biura obsługi klienta i za każdym
razem dostaje inne informacjie.niewiem co mam robić czas ucieka a ja
niemogękożystać z telefonu bo jest uszkodzony.czy ja bende musiała
płacić za coś z czego niekożystam.marzena0155@wp.pl
    • natalia_sankowska1 Re: pytanie do UKE.mam problem z umową 20.10.09, 22:19
      TEmat wielokrotnie poruszany na forum.
      Jeżeli była to UMOWA (nie aneks), a zakup był dla konsumenta (nie
      firmy), w ciągu 10 dni od dnia zakupu mozna odstapić od umowy. Po
      tym terminie mozna jedynie reklamować (na piśmie) wadliwe
      urządzenie. Jeżeli wadę wykryto w ciągu 6 miesięcy od dnia zakupu,
      uważa się, że była już w momencie wydania towaru. Żądać można
      najpierw naprawy lub wymiany, zaś na końcu - zwrotu pieniędzy.
      Termin merytorycznej odpowiedzi sprzedawcy - 14 dni.
Pełna wersja