Pytanie do UKE: dostawca interentu zarabia 2 razy

30.10.09, 11:10
W lutym tego roku podpisałem z pewną firmą umowę na dostawę
internetu do lokalu wynajmowanego od właściciela.
W miesiącu kwietniu dostałem wypowiedzenia w pracy i opuściłem lokal
(na stale nie mieszkam w tej miejscowości). Umówiłem się z
właścicielem, że jeżeli kolejny najemca będzie zainteresowany
dostępem do internetu to zrobię cesję. Najemca był zainteresowany i
w biurze fimry przygotowano umowę cesji, za którą zapłaciłem i którą
podpisałem. Zapłaciłem również opłatę za kolejny miesiąc. Nowy
najemca ostatecznie się wycofał z tej umowy i zawarł umowę
bezpośrednio z firma (prawdopodobnie chciał skorzystać z
dwumiesięcznej promocji w opłatach).

Sytaucja wygląda tak, że za czerwiec zapłaciły dwie osoby ja i nowy
najemca.

Po kilku miesiącach odezwał się firma i wezwała mnie do zapłacenia
za kolejne miesiące użytkowania internetu. Od pół roku nie mieszakm
w tym lokalu. Firma z tego samego gniazdka pobiera już opłatę od
kolejnego najemcy nie ponosi w związku z tym żadnych strat a teraz
żąda ode mnie opłat za gniazdko, którego nie używam. Jednym słowem
chce zjeść cisteczko i mieć ciasteczko.

Zaproponowałem nawet że skłonny jestem oddać obniżkę z ceny
standardowej, z której korzystałem w dwóch pierwszych miesiącach.

W jaki sposób rozwiązać ten spór? Czy są jakieś zasady, regulacje na
które można się powołać opracowane przez UKE albo UOKiK?
    • ekspert.uke Re: Pytanie do UKE: dostawca interentu zarabia 2 30.10.09, 14:19
      W tej sprawie warto złożyć wniosek o mediacje do najbliższej Delegatury UKE.

      Wniosek ten koniecznie powinien zawierać pełne dane osobowe i opis problemu z
      wyraźną zgodą przeprowadzenie postępowania mediacyjnego. O mediacjach może Pani
      przeczytać na naszej stronie internetowej pod adresem:
      www.uke.gov.pl/uke/index.jsp?place=Menu01&news_cat_id=224&layout=9
      Adresy delegatur znajdują się na stronie
      www.uke.gov.pl/uke/index.jsp?place=Lead24&news_cat_id=326&news_id=10&layout=9&page=text
      ekspert UKE
      • 2mek99 Re: Pytanie do UKE: dostawca interentu zarabia 2 30.10.09, 14:37
        Sprawa dotyczy Krakowa ja mieszkam w Warszawie.
        Gdzie powinienem zlożyć wniosek?

        Wystarczy wysłanie wniosku e-mailem czy musi być doręczony na piśmie?
        • Gość: tita Re: Pytanie do UKE: dostawca interentu zarabia 2 IP: 193.227.131.* 30.10.09, 15:56
          decyduje miejsce zamieszkania
    • natalia_sankowska1 Re: Pytanie do UKE: dostawca interentu zarabia 2 30.10.09, 19:33
      Jeżeli umowa cesji rzeczywiście została podpisana, stała się ważna.
      Wobec czego z tym operatorem nic więcej Pana nie łączyło
      (przynajmniej pod tym adresem on nie świadczył już usług na Pańską
      rzecz). Gdyby operator nie wyraził zgody na mediację (z taką
      ewentualnością należy się liczyć), koniecznie należy ją zachować
      jako dowód w sprawie. Bo może się okazać, że będzie Pan zmuszony do
      uczestnictwa w procesie.
Pełna wersja