Gość: Iza
IP: 82.160.146.*
03.11.09, 17:44
24 listopada kończy się umowa na abonament w Erze. Jako, że oferta dla stałego
abonenta była mało korzystna postanowiłam z systemu abonamentowego przejść do
Tak Taka. Rozmawiając z konsultantami Biura Obsługi poinformowano mnie w jaki
sposób to zrobić. Kilka dni po wysłaniu pisma z prośbą o migrację
zadzwoniono do mnie z BOA, iż nie mogę przejść do Tak Taka ponieważ mój numer
połączony jest z telefonem w Era Domowa. Poinformowano mnie, że mogę
przedłużyć umowę na abonament lub jeśli dobrze zrozumiała, zrezygnować z
telefonu komórkowego z dniem końca umowy, innej możliwości nie ma gdy telefon
powiązany jest z Era Domową. Dzwoniąc wcześniej do biura obsługi,
konsultanci logowali się na koncie abonenckim i nikt nic nie wspomniał, że
migracja jest niemożliwe. Zależy mi na posiadaniu telefonu komórkowego z tym
numerem, (ponieważ ze wszystkich urzędach ten numer jest numerem kontaktowym)
w ramach usługi Tak Tak, gdyż jest to korzystniejsze niż abonament.
Proszę o pomoc, co robić.