pytanie do UKE: Czy TP SA może odmówić podłączenia

[Gość: Augustyniak_B]

Czy TP SA moze odmówić podłaczenia telefonu tłumacząc się brakiem
możliwości technicznych i nie podając kiedy to będzie możliwe ?

Z poważaniem
Bartosz Augustyniak

[natalia_sankowska1]

1. Może. Ewentualnie zaproponuje podłączenie radiotelefonu lub
będzie płacić przewidziane ustawą nieduże odszkodowanie.
2. Te kwestię niejednokrotnie poruszano na tym forum. Poniewaz
istnieje funkcja "szuka", nie warto po raz n-ty zadawać to samo
pytanie.

[Gość: gość]

Radiotelefon – Wikipedia, wolna encyklopedia:
"Radiotelefon (transceiver, trx, walkie-talkie, krótkofalówka) to niewielka,
uproszczona radiostacja nadawczo-odbiorcza służąca do porozumiewania się głosem
..." A może CB radio ? ;)

[Gość: case]

No fakt, też pierwszy raz spotkałem się z takim określeniem na gsm -
radiotelefon. No ale cóż, nie czepiajmy się.

[natalia_sankowska1]

Polecam jednak zamiast niepoważnego źródła "naukowego" pt. Wikipedia
zajrzenie do Encyklopedii PWN, a także paru słownikow - chocby
polsko-angielskiego, gdzie :radiotelefon - wireless telephony
(radiotelephony). Proponuje także rozejrzenie się dookola: w takiej
Wa-wie operatorzy na wielu dachach stawiają charakterystyczne anteny
dla łączności stacjonarnej właśnie w technologii "wireless telephony
(radiotelephony)". Poczatki nr takich telefonów w Wawie to, np., 713-
..., 817-....
No i można łypnąć okiem w katalogi operatorów w Europie: wielu
właśnie proponuje nie GSM, lecz stacjonarną łączność drogą radiową
(radiotelefony).

[Gość: @]

co to za brednie?

[Gość: case]

No i Pani Natalio... wszystko bardzo ładnie Pani wyjaśniła, tylko ten
alternatywny telefon który może dać tp to jest po gsm, a dokładnie jego odmianie
g4f - z możliwością działania faxu.

[Gość: JohnyK]

Tak, może. Przy czym daje możliwość podpisania umowy 10 miesięcznej, w
której zobowiązuje się do uruchomienia telefonu w ciągu 10 miesięcy od
złożenia zamówienia. Po upływie 1o mcy podłącza, daje możliwość
uruchomia G4F (radiolinia) lub wypłaca odszkodowanie w wysokości 42,70
za każdy miesiąc opóźnienia. Dokładnie w takiej kolejności, przy czym,
jeżeli dwukrotnie odmówisz podłączenia G4F tracisz prawo do
odszkodowania. Na G4F nie działają usługi szerokopasmowe. Alternatywą w
przypadku grupy TP jest technologia CDMA.

[Gość: case]

Może, w przypadku negatywnego wywiadu warto postarać się o podpisanie umowy
10-miesięcznej. W takiej umowie TP zobowiązuje się do podłączenia telefonu w
terminie najpóźniej do 10 miesięcy od daty złożenia zamówienia. Jeśli telefon
nie zostanie podłączony w tym terminie, tp za każdy kolejny miesiąc zwłoki,
wypłaca comiesięczne odszkodowanie w wysokości zamawianego abonamentu. Kwota
więc to nie duża, ale zawsze można nią opłacić np. abo za komórkę.
Jest jeszcze jeden powód dla którego warto podpisać taką umowę. TP niedawno
zobowiązała się do wybudowania 479 tys. nowych łączy, z tego 150 tys. to łącza w
tzw. "białych plamach", czyli obszarach z brakiem sieci do świadczenia
kablowego, szerokopasmowego dostępu do Internetu, z potwierdzonym popytem, o ile
koszt budowy pojedynczego łącza nie przekroczy 9 tys. zł. Umowa 10 miesięczna to
nic innego jak właśnie taki "zgłoszony popyt", warto więc działać.

[Gość: A.]

TP S.A. "przenosi" mój nr z Krakowa na wieś już 3 lata.Wg. kolejnej "panienki" z
błękitnej nie ma możliwości technicznych.Żeby było śmieszniej kabel jest na
mojej działce i wg prywatnej opinii technika z innej firmy takie wpięcie trwa
ok.20 sekund!!!! Pytanie: Czy przysłowiowy "Józek w berecie" ma wpływać na image
TP-sy? Ten "Józek" to ten co nie zauważył wieloparowego kabla obsługującego
kilka tysięcy abonentów odpowiada za rzetelne informacje dla TP S.A. i "działa'
w terenie.Kto to kontroluje? Proszę o informację ile można zażądać od TP-sy za
roczną opłatę za dzierżawę?

[natalia_sankowska1]

A co, została ustanowiona służebność gruntu? Czy podpisano umowę
dzierżawy?

[Gość: case]

Skąd ten technik z innej firmy wie, że w kablu są wolne pary? Albo, że można go
przeciąć i jedną poprowadzić do Ciebie utrudniając tym życie i gorsze parametry
linii (zawsze to złączka) kilku tysiącom abonentów akurat tylko 4U?
Jeśli kwestia ułożenia kabla nie jest uregulowana proponuję zwrócić się do
operatora, pewnie da się jakoś dogadać.

[Gość: MiChCiO]

"TP S.A. "przenosi" mój nr z Krakowa na wieś już 3 lata.Wg. kolejnej "panienki"
z błękitnej nie ma możliwości technicznych."

Trzeba było podpisać aneks 10-cio miesięczny, a nie teraz mieć pretensje do osób
pracujących na BL (swoją drogą pewnie praca nie należy do przyjemnych skoro
trafiają się tacy klienci jak ty).


"Żeby było śmieszniej kabel jest na mojej działce i wg prywatnej opinii technika
z innej firmy takie wpięcie trwa ok.20 sekund!!!! Pytanie: Czy przysłowiowy
"Józek w berecie" ma wpływać na image
TP-sy? Ten "Józek" to ten co nie zauważył wieloparowego kabla obsługującego
kilka tysięcy abonentów odpowiada za rzetelne informacje dla TP S.A. i "działa'
w terenie."

A skąd niby ten technik wie ile jest wolnych par i jaka jest przepustowość tego
łącza? Ma rentgena w oczach?

[ekspert.uke]

w odpowiedzi na post uprzejmie wyjaśniam, że art. 81 ustawy z dnia
16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne określa zestaw usług
telekomunikacyjnych, jakie powinny być dostępne dla wszystkich
użytkowników końcowych stacjonarnych publicznych sieci
telefonicznych na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, z
zachowaniem wymaganej jakości i po przystępnej cenie, które to
stanowią usługę powszechną. Usługę, o której mowa w ust. 1, świadczy
przedsiębiorca telekomunikacyjny wyznaczony, zgodnie z art. 82 albo
art. 83, do świadczenia usługi powszechnej albo poszczególnych usług
wchodzących w jej skład, zwany dalej przedsiębiorcą wyznaczonym".
Do zestawu usług telekomunikacyjnych, o którym mowa w ust. 1,
zalicza się:
1) przyłączenie pojedynczego zakończenia sieci w głównej lokalizacji
abonenta z wyłączeniem sieci cyfrowej z integracją usług, zwanej
dalej "ISDN";
2) utrzymanie łącza abonenckiego z zakończeniem sieci, o którym mowa
w pkt 1, w gotowości do świadczenia usług telekomunikacyjnych;
3) połączenia telefoniczne krajowe i międzynarodowe, w tym do sieci
ruchomych, obejmujące także zapewnienie transmisji dla faksu oraz
transmisji danych, w tym połączenia do sieci Internet;
4) udzielanie informacji o numerach telefonicznych oraz
udostępnianie spisu abonentów;
5) świadczenie udogodnień dla osób niepełnosprawnych;
6) świadczenie usług telefonicznych za pomocą aparatów publicznych.

Rozpoczęcie świadczenia usługi powszechnej (dostępu do usługi
telefonicznej), o której mowa w art. 81 ww. ustawy następuję na
podstawie złożonego przez przyszłego Abonenta zamówienia na usługę.
W terminie 30 dni od daty złożenia zamówienia, podpisywana jest
umowa o świadczenie usług telekomunikacyjnych, w tym o usługę
powszechną.
Zgodnie z § 17 Regulaminu świadczenia usług telekomunikacyjnych, w
tym usługi powszechnej przez Telekomunikację Polską S.A., operator
rozpocznie świadczenie Panu publicznie dostępnych usług
telekomunikacyjnych w terminie określonym w umowie, nie dłuższym niż
10 miesięcy od dnia złożenia zamówienia.
Okres 10 miesięcy to okres, w którym operator ma czas na stworzenie
warunków technicznych do świadczenia usługi powszechnej.
Zatem operator nie może odmówić Panu zawarcia umowy o świadczenie
usługi powszechnej, a jedynie w ramach zawartej umowy może odroczyć
czas rozpoczęcia jej świadczenia.
Zgodnie z art. 105 ust 4 ww. ustawy oraz § 31 pkt. 2 Regulaminu
świadczenia usług telekomunikacyjnych w tym usługi powszechnej przez
Telekomunikację Polską S.A., z tytułu niedotrzymania z winy
przedsiębiorcy wyznaczonego:
1) terminu zawarcia umowy o świadczenie usługi powszechnej lub
2) określonego w umowie o świadczenie usługi powszechnej terminu
rozpoczęcia świadczenia tych usług
- za każdy dzień przekroczenia terminu przysługuje Użytkownikowi
końcowemu od przedsiębiorcy wyznaczonego odszkodowanie w wysokości
1/30 określonej w umowie miesięcznej opłaty abonamentowej,
stosowanej przez tego przedsiębiorcę za świadczenie usługi
powszechnej płatnej okresowo.
Zatem z tytułu niedotrzymania terminu zawarcia umowy lub określonego
w umowie terminu rozpoczęcia świadczenia usług telekomunikacyjnych,
za każdy dzień przekroczenia tych terminów przysługuje Panu
odszkodowanie w wysokości 1/30 właściwej dla określonego w umowie
lub zamówieniu planu telefonicznego tp miesięcznej opłaty
abonamentowej, a jeżeli plan telefoniczny nie został¸ określony to
według stosowanej przez TP S.A. miesięcznej opłaty abonamentowej
planu tp startowego, w cenniku TP S.A. obowiązującym w dniu, w
którym umowa powinna być zawarta lub usługa powinna być świadczona.

W ramach zawartego w dniu 22 października 2009 r. Porozumienia
pomiędzy Prezesem UKE a Telekomunikacją Polską S.A., TP zobowiązała
się w ramach inwestycji do wybudowania kompletnych linii
dostępowych.