Gość: Marlena
IP: *.chello.pl
16.11.09, 22:52
23.04.2009 r. listem poleconym za potwierdzeniem odbioru wysłałam
reklamację do operatora UPC. Reklamacja została doręczona 27.04.2009
r. (pieczątka na zwrotce). Czy operator powinien w ciągu 14 dni
potwierdzić przyjęcie reklamacji? W moim przypadku nie potwierdził.
Czy może jednak sam fakt adnotacji kancelarii na zwrotce jest tu
czynnością wystarczającą? A jeżeli tak, to czy ustawowy 30 dniowy
termin na odpowiedź na reklmację upłynął 26.05.2009 r.? Dodam, że
odpowiedź operator wysłał dopiero 04.06.2009 r. (piecztątka placówki
nadawczej na kopercie).