Pytanie do UKE-TPSA-Usługa powszechna-czesciowa

[Gość: Łukasz]

Witam

10 Miesiecy temu podpisałem umowie 10-miesieczna na instalacje lini
z TPSA, w umowie byly wymienione uslugi ktore beda wchodzily w jej
sklad. Obecnie zaproponowano mi swiadczenie samej uslugi glosowej w
technologii radiowej. Nie zgodzilem sie na to i wyslalem do TPSA
reklamacje w ktorej uznalem iz oferta nie jest zgodna z zawarta
umowa gdyz nie oferuje calego zakresu uslug o ktorych byla mowa i
nie wyrazam na nia zgody, oczekujac wywiazania sie TPSA z
postanowien mowiacych doprowadzeniu łacza spelniajacego pelne
wymagania uslugi powszechnej badz wyplacie odszkodowania. W
odpowiedzi otrzymalem pismo uznajace moja reklamace a jednoczesnie
informujace o rozwiazaniu umowy z przyczyny nieudostepnienia lokalu
do instalacji łacza radiowego. TPSA taka decyzje motywuje artykulem
450 KC mowiacego o koniecznosci przyjecia uslugi czesciowej. Co moge
w tej sytuacji zrobic ?

[Gość: case]

forum.gazeta.pl/forum/w,1115,109677527,110152826,Re_Pytanie_do_UKE_Podlaczenie_linii_przez_TPSA.html
UKE prowadzi jakiś rejestr tzw. "białych plam". Na jego podstawie są podejmowane
plany inwestycyjne. Nie wnikałem dokładnie w temat, poszukaj na necie, albo może
ekspert UKE tu się wypowie.

[Gość: Łukasz]

Witam
Czytalem juz wczesniej post z linku ktory zamiesciles, ale niestety
nadal nie wiem czy TPSA moze odstapic od umowy podczas procesu
reklamacji od ich decyzji tlumaczac sie brakiem gotowosci z mojej
strony do zaakceptowania samej lini telefonicznej (uslugi czesciowej)

[Gość: MiChCiO]

Umowa 10-cio miesięczna dotyczy tylko i wyłącznie wywiązania się operatora z
podłączenia usługi powszechnej, którą jest telefon. Operator (tpsa)gdy nie może
(nie chce, nie opłaca mu się) "pociągnąć" linii może zapewnić usługę w
technologii G4F (to nie jest radiówka, ale technologia GSM) i w ten sposób
wywiązać się z umowy. Jeśli odbiorca (ty) nie wyrażasz zgody na świadczenie
usługi powszechnej w tej technologii to umowa jest traktowana jako zerwana przez
ciebie i nie operator (tpsa) nie ma już żadnych zobowiązań wobec ciebie. Proces
reklamacyjny w tym przypadku nie ma nic do tego skoro nie zgadzasz się na
świadczenie usługi zgodnie z umową.

[Gość: Łukasz]

Mylisz sie, definicja usługi powszechnej jasno mowi jakie elementy
wchodza w jej sklad. Co wiedział bys gdybys dokladnie przeczytal to
iz nawet sama TPSA mowi o czesciowym wywiazaniu sie z umowy. O to
własnie pytam bo TPSA chciala mi zalozyc telefon radiowo i placic
dalej odszkodowanie za niepelne wywiazanie sie z uslugi powszechnej.
Dodatkowo dodam, ze wiem ,ze w slupku teletechnicznym oddalonym
odemnie o 150m sa dwie wolne pary kabli wiec caly boj toczy sie o to
by tepsa wkopala 150m kabla po polnej drodze !!

[Gość: case]

Łukasz, a dlaczego wg. Ciebie G4F nie spełnia warunków usługi powszechnej? Moim
zdaniem G4F wszystkie je spełnia. Dura lex, sed lex.

[natalia_sankowska1]

Usługa powszechna = dostęp do łączności telefonicznej zapewniającej
korzystanie z przesyłu danych (fax), usługi głosowej (telefon) oraz
internetu nieszerokopasmowego ("wdzwanianego" lub dostepnego za
pośrednictwem modemu).

[Gość: Łukasz]

Nie pytaj mnie czemu nie spelnia, tak stwierdzila TPSA zgadzajac sie
na placenie odszkodowania (i swiadczenie w tym samym czasie tylko
uslugi glosowej, operajac sie na art 450 KC o czesciowym wykonaniu
uslugi) przez co zerwalo umowe ze mna oswiadczajac ,ze przez miesiac
nie udostepnilem lokalu do owej czesciowej realizacji (w tym czasie
czekalem na odpowiedz na moja reklamacje, ktora dostalem dopiero
dzien po uplynieciu owego miesiaca i w ktorej przyznano mi
odszkodowanie a jednosczenie zerwano umowe)

[Gość: Wezmyr]

Tu masz definicję usługi powszechnej:
www.uke.gov.pl/uke/index.jsp?news_cat_id=261&news_id=2749&layout=3&page=text&place=Lead01.
Łącze G4F spełnia te wymagania najwyraźniej.

[Gość: Łukasz]

Sorry, znam definicje ale chyba Ty nie

pozatym, twoj link nie dziala

[Gość: Wezmyr]

No popatrz, samo UKE na swoich stronach stwierdza, że łącze G4F spełnia normy
usługi powszechnej. Tylko najwyraźniej Ty, znawca definicji, nie potrafisz jej
zrozumieć. Więc niestety, G4F spełnia wymogi i jest oferowany jako usługa
powszechna. Inna rzecz, że UKE stwierdza, że G4F jest technologia i TP winno
stosować ją w szczególnych przypadkach, ale to nie oznacza, że będziesz miał
kabel teraz. Bo mieć na pewno będziesz. Do 2012. Zgodnie z podpisanych
porozumieniem, Twoja "biała plama" zostanie pokryta siecią.

[Gość: MiChCiO]

1.Co do usługi powszechnej to się mylisz - G4F spełnia wymogi.
2.Co do odszkodowania to bzdury piszesz - może mają Ci jeszcze do tego neta
założyć i płacić miliony, że łaskawie korzystasz z ich usług.
3.Co do warunków technicznych to też widać, że mało wiesz:
-jeśli ta polna droga jest "ujęta na mapach" to potrzeba zgody właściciela,
zgody właściciela terenów biegnących wzdłuż drogi (bo instalacje kładzie się
wzdłuż drogi, a nie na niej), dokumentacji technicznej, geodezyjnej i projektu -
a to trwa
-co do wolnych par - to nie pisz bzdur. To, że w słupku jest miejsce nie znaczy,
że na całym odcinku od słupka do centrali można wykreować łącze dla ciebie
-kolejną ważną rzeczą jest odległość końcowego abonenta od centrali - jeśli jest
więcej niż 4km po kablach to o dobrym necie możesz zapomnieć

[Gość: Ł]

KOlego MiChCiO, zanim zarzucisz komus pisanie bzdur to przeczytaj
dokladnie co napisalem w pierwszym poscie, bo widac szybko sie pisze
ale ciezko czyta ze zrozumieniem. Ale jeszcze raz dla wszystkich
przemadrzalych.

ad 1 - TPSA przyznalo samo, ze nie spelnia wymogow uslugi
powszechnej uznajac moje prawo do odszkodowania zgodnie z ustawa o
usludze powszechnej wiec o czym mowimy ? Wiesz lepiej jak TPSA czy
radiowka spelnia te zasady czy nie ? Wg nich nie spelnia i to chyba
konczy temat o ktory nawet sie nie pytalem.

ad 2 - znow nie wykazales si czytaniem ze zrozumieniem bo wlasnie to
zaakceptowala TPSA w pismie do ,mnie w zwiazku z brakiem mozliwosci
wywiazania sie z warunkow umowy powszechnej w czesci mowiacej o
dostepie do faxu i internetu. Wiec po raz drugi - czytac ze
zrozumieniem prosze zanim se komus daje rady.

ad 3 - co mnie interesuja warunki techniczne ktore musi spelnic
TPSA , podpisali umowe 10 miesiecy temu po wywiadzie technicznym.
Pozatym akurat droga jest moja wlasnoscia (wlasnosc sluzebna dla
mojegu gruntu) - po raz trzeci sie nie popisales

Na koniec co do wolnych par w slupku, to sa tam i technicznie moge
je dostac jak sobie sam poloze kabel, to slowa pana technika ktory
byl na tzw. "wywiadzie technicznym"


Jeszcze cos madrego chce ktos napisac ? Ja zadalem pytanie jasne,
czy TPSA moze sie powolywac na KC art.450 mowiacy o czesciowym
wykonaniu uslugi czy musi dostarczyc mi calosc uslug by uznac to za
wywiazanie sie z umowy. Bo wlasnie na podstawie checi czesciowego
swiadczenia uslug (i w tym samym czasie placenie odszkodowania za
brak reszty czesci wchodzacej w sklad uslugi powszechnej)oraz mojego
nie przyjecia wykonania czesciowego (czyli podlaczenia tylko
telefonu) TPSA zerwala umowe. Wiec pytam an koniec jeszcze raz, czy
TPSA moze zerwac umowe gdy nie zgodzilem sie na czesciowe wykonaniu
przylacza ?

[Gość: Łukasz]

KOlego MiChCiO, zanim zarzucisz komus pisanie bzdur to przeczytaj
dokladnie co napisalem w pierwszym poscie, bo widac szybko sie pisze
ale ciezko czyta ze zrozumieniem. Ale jeszcze raz dla wszystkich
przemadrzalych.

ad 1 - TPSA przyznalo samo, ze nie spelnia wymogow uslugi
powszechnej uznajac moje prawo do odszkodowania zgodnie z ustawa o
usludze powszechnej wiec o czym mowimy ? Wiesz lepiej jak TPSA czy
radiowka spelnia te zasady czy nie ? Wg nich nie spelnia i to chyba
konczy temat o ktory nawet sie nie pytalem.

ad 2 - znow nie wykazales si czytaniem ze zrozumieniem bo wlasnie to
zaakceptowala TPSA w pismie do ,mnie w zwiazku z brakiem mozliwosci
wywiazania sie z warunkow umowy powszechnej w czesci mowiacej o
dostepie do faxu i internetu. Wiec po raz drugi - czytac ze
zrozumieniem prosze zanim se komus daje rady.

ad 3 - co mnie interesuja warunki techniczne ktore musi spelnic
TPSA , podpisali umowe 10 miesiecy temu po wywiadzie technicznym.
Pozatym akurat droga jest moja wlasnoscia (wlasnosc sluzebna dla
mojegu gruntu) - po raz trzeci sie nie popisales

Na koniec co do wolnych par w slupku, to sa tam i technicznie moge
je dostac jak sobie sam poloze kabel, to slowa pana technika ktory
byl na tzw. "wywiadzie technicznym"


Jeszcze cos madrego chce ktos napisac ? Ja zadalem pytanie jasne,
czy TPSA moze sie powolywac na KC art.450 mowiacy o czesciowym
wykonaniu uslugi czy musi dostarczyc mi calosc uslug by uznac to za
wywiazanie sie z umowy. Bo wlasnie na podstawie checi czesciowego
swiadczenia uslug (i w tym samym czasie placenie odszkodowania za
brak reszty czesci wchodzacej w sklad uslugi powszechnej)oraz mojego
nie przyjecia wykonania czesciowego (czyli podlaczenia tylko
telefonu) TPSA zerwala umowe. Wiec pytam an koniec jeszcze raz, czy
TPSA moze zerwac umowe gdy nie zgodzilem sie na czesciowe wykonaniu
przylacza ?

[Gość: case]

Niestety może jeśli nie zgadzasz się na G4F. W tej technologii możesz realizować
połączenia głosowe, możesz połączyć się z internetem, do faxu masz oddzielny
numer. Czyli masz całość. Fax w tej technologii czasem działa tak sobie, więc w
sumie tutaj jest jakieś pole do reklamacji. Można się też przyczepić do czasu
zestawiania połączeń (to jednak po gsm), jednak to chyba już trochę inna bajka.
Nie ma tutaj czegoś takiego jak "częściowe spełnianie warunków", wg. prawa (co
potwierdza też regulator) G4F spełnia wymagania usługi powszechnej. Odpowiedz
masz jasną, po co komplikujesz? Sprawa jest prosta, jeśli nie mogą świadczyć
nawet G4F to muszą płacić Ci odszkodowanie, jeśli mogą a Ty odmawiasz
podłączenia to nie muszą. Usługa powszechna na razie nie przewiduje
szerokopasmowego internetu, a mam wrażenie, że o to Ci chodzi. Jeśli nie to po
prostu weź komórkę - zobacz która z sieci ma u Ciebie najlepszy zasięg. Co do
odpowiedzi z tp, to rzeczywiście jest jakiś galimatias, też jej nie rozumiem.

@ case

[natalia_sankowska1]

Łukasz - jeżeli mu rzeczywiście zależy na wyjaśnieniu sprawy (bo
wydaje mi się, że niezupełnie: należy bowiem do
tych "lepiejznających"), powinien byłby zamieścić tu odpowiedź TP.
Nie zrobił tego, a twierdzi, że jego reklamację uznano. Wydaje misię
(tu zmuszona do gdybania), że nie było "uznania reklamacji", lecz
odpowiedź, że rzeczywiście możliwe do realizacji warunki odbiegają
od oczekiwań klienta. Pewną poszlaką w tym kierunku jest fakt
rozwiązania umowy przez operatora z pwodu nie udostępnienia lokalu.
A że Łukasz może opacznie rozumieć treśc pism świadczy to, że uważa,
iż 30 ustawowych dni na odpowiedź mija do daty otrzymania tej
odpowiedzi przez klienta. A jest tak, że 30 dni liczy się od daty
otrzymania przez operatora reklamacji (w tym nadanej przez pocztę)
do daty wysyłki odpowiedzi. W sumie cały cykl zajmuje więcej niż 30
ustawowych dni.

[Gość: Łukasz]

Fakty zamiescilem w poscie, TPSA zaproponowala wykonanie czesciowe
wg Kodeksu Cywilnego art 450 czyli polaczenie tylko telefonu
radiowego, TPSA majac to na uwadze, ze nie wypelnia w ten sposob
calosci oferty z umowy (w mojej lokalizacji na laczu radiowym nie
zadziala jakikolwiek internet badz fax) zgodzila sie placic do czasu
zalozenia pelnej instalacji odszkodowanie. Lecz niestety w
oczekiwaniu na odpowiedz mojej reklamacji minal termin 30 dni jakie
tepsa dala mi na zalozenie owego samego telefonu co dalo im pretekst
do rozwiazania umowy bazujac na Kodeksie Cywilnym art. 450.
Rozumiem, ze sytuacja jest zawila, ale prosze nie insynuowac mi
klamstwa lecz powiedziec jedno, Czy TPSA moze dostarczyc mi sam
telefon (wiedzac ,ze w mojej lokalizacji nic poza usluga glosowa nie
bedzie dzialac na laczu radiowym) i nazwac to czesciowa realizacja
ktora musze zaakceptowac (nawet jesli czekajac na reszte uslug beda
mi placic odszkodowanie) czy moge odmowic czesciowej realizacji bez
efektu zerwana umowy ?

@ Łukasz

[natalia_sankowska1]

Zaproponowana Panu w ostateczności usługa całkowicie odpowiada
wymogom stawianym w Ustawie Prawo telekomunikacyjne wobec usługi
powszechnej, więc jeżeli umowa formułuje usługę świadczoną na rzecz
Pana jako usługe powszechną, nie ma Pan podstaw by zgłaszać
reklamację.
Natomiast jeżeli TP S.A. zawarła z Panem umowę, w której znajduje
się opis parametrów usługi, które w tej lokalizacji nie moga być
utrzymane (i nie są one tożsame warunkom, którym odpowiada
świadczenie usługi przy użytkowaniu zaproponowanej przez operatora
technologii), operator może powoływać się na art.450 kc: Wierzyciel
nie może odmówić przyjęcia świadczenia częściowego, chociażby cała
wierzytelność była już wymagalna, chyba że przyjęcie takiego
świadczenia narusza jego uzasadniony interes.
Nie podał Pan nigdzie, jakie warunki świadczenia usługi znalazły się
w umowie, więc cały czas gdybamy: odpowiada zaproponowana
technologia zapisom umowy czy nie. A jest to podstawa wszelkich
dalszych działań.
Ponieważ wskazuje Pan na to, że to operator postępuje zgodnie z kc
(nie PT), można założyć, że operator się pośpieszył z podpisywaniem
umowy (umieścił tam prawdopodobnie wrunki świadczenia usług szersze,
aniżeli realnie mógł spełnić). Jeżeli jest to tak, powinien był Pan
przyjąć usługę częściową, bo nie widzę tu naruszenia Pańskiego
uzasadnionego interesu: operator gwarantuje świadczenie usługi
powszechnej, a więc takiej, jaką jest zobowiązany świadczyć
wszystkim chętnym. Natomiast za swój pośpiech operator chciał
płacić "frycowe" - odszkodowanie za to, że miał świadczyć usługi w
szerszym zakresie, a nie jest w stanie.
Moim zdaniem, nie miał Pan podstawy odmowy przyjęcia częściowej
usługi (vide cyt, art.). Operator słusznie rozwiązał umowę.

Jeżeli uważnie czytał Pan posty w tym wątku, nie ma Pan podstaw by
obwiniać kogokolwiek o insynuowanie Panu kłamstwa. Postawiono tezę,
że nie do końca zrozumiał Pan zapisy ustawy PT lub pismo operatora.
Podał go Pan w swej interpretacji, nie cytując. A najlepsze co mogł
Pan zrobić, to po prostu zacytować treść pism.
Pan tego nie zrobił, a dodatkowo obraża niepotrzebnie ludzi chcących
Panu pomóc. Wydaje mi się to nie na miejscu.

[Gość: Łukasz]

Nie miałem na celu nikogo obrazac, lez przez kilkanascie wypowiedzi,
nikt nie odniosl sie do pytania postawionego w pierwszym moim poscie
a jedynie udowadniano mi moja nieznajomosc zakresu uslugi
powszechnej. Dziekuje za odpowiedz na pytanie zadane na samym
poczatku o swiadczenie czesciowe.

Niestety w moim przypadku, procedura odwolywania sie od
ultimatum "albo radiowka albo rezygnacja z umowy" postawionego z
TPSA zajela akurat tyle czasu ile dostalem w owym ultimatum (30 dni)
i zastanawiam sie tylko ,czy czas dany mi na decyzje nie powinien
byc przedluzony o czas oczekiwania na rozpatrzenie reklamacji owego
ultimatum

[natalia_sankowska1]

Rzecz w tym, że niepotrzebnie określa Pan propozycję TP jako
ultimatum. Gdyby w wolnej chwili poczytał Pan na forum wątki dot.
ograniczonych możliwości założenia przez TP linii dla klientów,
zauważyłby, że jest to standardowa propozycja wynikajaca z wymogów
ustawy PT. TP jest tzw. operatorem wyznaczonym, więc musi zawierać
umowy na usługi (przede wszystkim usługe powszechną) ze wszystkimi
chętnymi - w świetle prawa nie może odmówić. Ale nie wszędzie z
marszu da się świadczyć tę usługę "na kablu". Ponieważ usługa
powszechna jest usługa podstawową, może być świadczona przy użyciu
róznych technologii. Poniewaz klient zawiera umowę na świadczenie
usługi (zakres jest zapisany w prawie), a nie stosowanie
technologii, ta ostatnia tak naprawdę w tym przypadku nie powinna go
obchodzić. Dlatego napisałam, że nie było podstawy do reklamacji. I
nadal to podtrzymuję: w przypadku usługi powszechnej nie ma podstaw.
Natomiast jeżeli operator zapisał w umowie gawrancje świadczenia
usług innych niż powszechna, jego obowiązkiem było: wypłacanie
rekompensaty za brakujące usługi (lub ich nieodpowiedni poziom) do
końca trwania umowy (pod warunkiem, że usługa powszechna za zgodą
Pana będzie świadczona w zaproponowanej technologii - tu kłania się
art.450kc) lub zaproponowanie natychmiastowego rozwiązania umowy ze
względu na brak możliwości jej realizacji w pełnym zakresie.
Jak rozumiem, sprawa po prostu potoczyła się równoległymi torami,
więc w każdym przypadku ustawowy 30-dniowy okres nie wiązał się z
drugim takim samym okresem. Moim zdaniem, niestety, operator miał
prawo postąpić we wskazany przez Pana sposób.

A na marginesie: nie warto powoływać się na zasłyszane od techników
informacje. Oni tak naprawdę nie wiedzą jak sprawy się mają w całej
sieci na danym terenie, na wszystkich węzłach, więc gadanie o
wolnych parach, najblizszych skrzynkach itp. rzeczach jedynie
portafi wnieść zamieszanie i wprowadzić klienta w błąd.

[ekspert.uke]

w odpowiedzi na Pana post uprzejmie wyjaśniam. Usługa powszechna to
zestaw usług telekomunikacyjnych, jakie powinny być dostępne dla
wszystkich użytkowników końcowych stacjonarnych publicznych sieci
telefonicznych na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, z
zachowaniem wymaganej jakości i po przystępnej cenie. Ww. usługę
świadczy przedsiębiorca telekomunikacyjny wyznaczony do świadczenia
usługi powszechnej albo poszczególnych usług wchodzących w jej
skład. Na mocy obowiązującej decyzji Prezesa UKE, Telekomunikacja
Polska S.A. została wyznaczona do świadczenia usługi powszechnej.
Do zestawu usług telekomunikacyjnych wchodzących w skład usługi
powszechnej zalicza się:
1) przyłączenie pojedynczego zakończenia sieci w głównej lokalizacji
abonenta z wyłączeniem sieci cyfrowej z integracją usług, zwanej
dalej "ISDN";
2) utrzymanie łącza abonenckiego z zakończeniem sieci, o którym mowa
w pkt 1, w gotowości do świadczenia usług telekomunikacyjnych;
3) połączenia telefoniczne krajowe i międzynarodowe, w tym do sieci
ruchomych, obejmujące także zapewnienie transmisji dla faksu oraz
transmisji danych, w tym połączenia do sieci Internet;
4) udzielanie informacji o numerach telefonicznych oraz
udostępnianie spisu abonentów;
5) świadczenie udogodnień dla osób niepełnosprawnych;
6) świadczenie usług telefonicznych za pomocą aparatów publicznych.

Rozpoczęcie świadczenia usługi powszechnej (dostępu do usługi
telefonicznej), o której mowa w art. 81 ww. ustawy następuję na
podstawie złożonego przez przyszłego Abonenta zamówienia na usługę.
W terminie 30 dni od daty złożenia zamówienia, podpisywana jest
umowa o świadczenie usług telekomunikacyjnych, w tym o usługę
powszechną. Zgodnie z § 17 Regulaminu świadczenia usług
telekomunikacyjnych, w tym usługi powszechnej przez Telekomunikację
Polską S.A., operator rozpocznie świadczenie publicznie dostępnych
usług telekomunikacyjnych w terminie określonym w umowie, nie
dłuższym niż 10 miesięcy od dnia złożenia zamówienia. Okres 10
miesięcy to okres, w którym operator ma czas na stworzenie warunków
technicznych do świadczenia usługi powszechnej. Operator nie może
odmówić zawarcia umowy o świadczenie usługi powszechnej, a jedynie w
ramach zawartej umowy może odroczyć czas rozpoczęcia jej świadczenia
maksymalnie do 10 miesięcy. Zgodnie z § 31 pkt 2 Regulaminu TP „z
tytułu niedotrzymania terminu zawarcia umowy lub określonego w
umowie terminu rozpoczęcia świadczenia usług telekomunikacyjnych, za
każdy dzień przekroczenia tych terminów Użytkownikowi końcowemu
przysługuje odszkodowanie w wysokości 1/30 właściwej dla określonego
w umowie lub zamówieniu planu telefonicznego tp miesięcznej opłaty
abonamentowej, a jeżeli plan telefoniczny nie został określony to
według stosowanej przez TP miesięcznej opłaty abonamentowej planu tp
startowego, w cenniku TP obowiązującym w dniu, w którym umowa
powinna być zawarta lub usługa powinna być świadczona”.

TP S.A. zobowiązana jest do świadczenia usługi powszechnej (usługi
telefonicznej), jednakże przepisy ustawy nie określa, iż usługa ta
musi być świadczona przez operatora wyłącznie w technologii
kablowej. Nie ma przeciwwskazań formalnych do stosowania technologii
radiowej (G4F) do realizacji usługi powszechnej zgodnie z zasadą
neutralności technologicznej, jednak stosowanie jej powinno
następować w wyjątkowych przypadkach uzasadnionych kryteriami
ekonomiczno-geograficznymi, w szczególności dla tych klientów,
których Telekomunikacja Polska S.A. nie przyłączyła w czasie
wymaganym regulacjami usługi powszechnej i którym Spółka płaci
odszkodowania. Prowadzone badania systemu pod kątem jakości
świadczenia usług pozwoliły UKE zaakceptować możliwość zastosowania
rozwiązania GSM4F jako narzędzia do świadczenia usługi powszechnej
dla klientów długo oczekujących na usługę powszechną, a w pierwszej
kolejności byli to klienci, którym TP płaciła odszkodowania z tytułu
niezrealizowania usługi powszechnej. Jednocześnie, ponieważ abonenci
korzystający z GSM4F są potencjalnie wykluczeni z grupy, dla której
możliwe jest korzystanie z Internetu szybszego niż dial up, uzyskano
zapewnienia TP SA umożliwienia tym klientom korzystania z dostępu do
Internetu przy wykorzystaniu wyższych przepływności dostępnych w
usługach sieci GSM, takich jak GPRS/EDGE/HSPA lub za pomocą systemu
CDMA na zasadach specjalnej oferty. I tak TP S.A. do klientów
mających ograniczony dostęp do usługi neostrada tp, kieruje usługę
Orange Free Pro, przygotowaną wspólnie z PTK Centertel Sp. z o.o.
umożliwiając tym samym lepszą jakość usługi dostępu do sieci
Internet.
W dalszej części uprzejmie wyjaśniam, iż zgodnie § 24 pkt 5
Regulaminu świadczenia usług telekomunikacyjnych, w tym usługi
powszechnej przez Telekomunikację Polską S.A., którego warunki
zaakceptował Pan przystępując do umowy z TP o świadczenie usług
telekomunikacyjnych (o przyłączenie do sieci) zawarta umowa wygasa
wskutek nieudostępnienia przez Abonenta nieruchomości lub lokalu w
celu zainstalowania zakończenia sieci po dwukrotnie uzgodnionych z
TP terminach lub w ciągu miesiąca od dnia powiadomienia Abonenta o
dacie instalacji zakończenia sieci.