Gość: werty Problem z iPlusem IP: *.internetdsl.tpnet.pl 20.05.08, 14:56 Mam iPlusa od września zeszłego roku Na początku chodził super Jakieś dwa m-ce Później nie mogłem się nawet z netem połączyć. Wyobraźcie sobie że firefox nie mógł znaleźć nawet googla albo otwierał mi strony po 10 minut. Mam zainstalowany programik do monitorowania ruchu w sieci Nie ma mowy by otworzyć w domu stronę gazety. Zycie jest za krótkie - ciągnie np. 01-05 kb/s (nie znam się na tym nie wiem czy to kilibity czy kilobajty). Obsługa techniczna pod numerem 601101101 ma mnie już dosyć. Jak to ma być - ja płacę regularnie 110 PLN i nie mam netu Teoretycznie mogę ściągnąć 4 gb danych a nie mogę się na pocztę zalogować... Chyba pójdę z tym do sądu Dla ścisłości posta piszę z pracy Odpowiedz Link Zgłoś
Gość: ta Re: Telelekceważenie IP: *.centertel.pl 20.05.08, 23:30 Miałem przejścia z infolinią orange na temat telefonu- debile totalne- skończyło się w salonie orange w Poznaniu i wielkie przepraszanie z ich strony, później jak był problem techniczny z ich internetem orange free- facet na infolinii o dziwo musiał zadziałać, gdyż po 2 godzinach necik działa z powrotem. Ale moim zdaniem największe debile pracują na infolinii samsunga- kut..y jakich mało. Nowy telefon z wadą zbiorową (w końcu się to okazało), a debil twierdzi, że jest ok i pyta czy jeszcze może mi w czymś pomóc. Ja na to, że on mi nie pomógł, a on swoje. Śmiałem mu się w słuchawkę, a on swoje:" czy jeszcze mogę panu w czymś pomóc". Pewnie oni też się ze mnie nabijali, wszak klient z reklamacją to największe zło. W zeszłym tygodniu zaniemogła drukarka laserowa "Lexmark", nie mogłem sobie poradzić i zadzwoniłem na infolinię- pomoc techniczną i ... facet był niesamowicie miły i kompetentny, próbowaliśmy wielu czynności związanych z jej uruchomieniem i w końcu po rozmowie Pana ze swoim współpracownikiem i kolejnej czynności drukareczka ruszyła. Dlatego właśnie kolejną drukarką będzie lexmark. Dodam, że drukarka była po gwarancji:-) Dziękuję temu Panu za podejście do sprawy... Odpowiedz Link Zgłoś
Gość: MaBo Telelekceważenie IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 26.05.08, 16:26 Ja też chciałam dorzucić swoje 3 grosze : mam prawie 70 lat i od dawna korzystam z TP SA , sieci Era i Orange . Korzystam też z Neostrady ( też od dawna ). Siłą rzeczy w tak długim okresie zdarzały się sytuacje wymagające kontaktu z BOK , a nawet składania reklamacji . Z moich doświadczeń wynika , że nie jest tak żle , jak wynika z przeczytanych wpisów.Tylko raz ( słownie - jeden raz !) spotkałam się z nieuprzejmą konsultantką w sieci Orange - wszystkie inne kontakty , zresztą w z Orange też - cechowałą uprzejmość , wyczerpujące informacje , a w przypadku konieczności załatwienia jakiegoś problemu , skuteczność.Nawet reklamacja dot. nieprawidłowego naliczenia rachunku , była załatwiona i już w następnym rachunku należność została wyrównana.A już szczególnego wyróżnienia (pozytywnego)wymagają służby techniczne Neostrady .To przy ich cierpliwych "podpowiedziach"osobiście ( ja, starsza pani i w dodatku samouk "komputerowy") zainstalowałam kolejne modemy , a w ub.tygodniu nawet live box na komputerze i na laptopie . Z zasięgiem komórek ( użytkuję Erę i Orange )też nie mam problemów,chociaż mieszkam w dzielnicy,gdzie podobno są problemy - Zielona Białołęka w Warszawie).Czyżbym miała wyjatkowe szczęście ?Zaznaczam,że nie mam żadnych bliższych czy dalszych związków z żadnym z operatorów.Maria B. Odpowiedz Link Zgłoś
bgl Telelekceważenie 29.05.08, 17:26 Rozwiązałem umowę z TP listem poleconym z miesięcznym okresem wypowiedzenia, wystawili fakturę na następny miesiąc i obecnie traktują mnie jako dłużnika i nasyłają firmy windykacyjne. Prawdopodobnie termin wypowiedzenia liczą od momentu otrzymania pisma, a ja liczę od momentu wysłania (stempel pocztowy) Uważam, że racja jest po mojej stronie, a jak to wygląda od strony prawnej? Odpowiedz Link Zgłoś
Gość: pspsps Re: Telelekceważenie IP: 212.160.172.* 29.05.08, 19:10 liczy się data wpływu pisma do firmy (tu - tp), a nie data stempla pocztowego - więc od strony prawnej nie masz racji, przykro mi, ale rachunek wyszedł zgodnie z prawem i powinieneś go zapłacić. Odpowiedz Link Zgłoś
Gość: MiChCiO Re: Telelekceważenie IP: 212.160.172.* 29.05.08, 19:14 Termin wypowiedzenie to 30 dni od otrzymania pisma przez TP ze skutkiem na koniec okresu rozliczeniowego. Jak możesz brać pod uwagę datę stempla. Co to z Pocztą wypowiadasz umowę? Buhahahaha Odpowiedz Link Zgłoś
Gość: Netia Re: Telelekceważenie IP: *.ip.netia.com.pl 30.05.08, 15:30 TP liczy datę dotarcia umowy do ich siedziby, moim zdaniem paranoja, ale tak jest, dlatego warto pamiętać, żeby wysłać wypowiedzenie kilka dni wcześniej, żeby właśnie nie było takich nieporozumień. A jeżeli się składa wypowiedzenie w Telepunkcie, to należy pamiętać o potwierdzeniu, bo zdarzały się przypadki, że formularz zaginął i wtedy była, że tak powiem kicha, bo osoba, której to dotyczyło nie wzięła ze sobą potwierdzenia i musiała dalej płacić rachunki. Proszę sprawdzić dokładnie na umowie, czy wypowiedzenie musi być już w TP miesiąc wcześniej, czy może liczy się data stempla pocztowego. Ale na 99 % pani zabiegi zakończą się fiaskiem, bo dla nich liczy się data odnotowania tego wypowiedzenia w ich systemie. Przykro mi, ale proszę spróbować :) pozdrawiam. Konsultant Netii Odpowiedz Link Zgłoś
Gość: MiChCiO Re: Telelekceważenie IP: 212.160.172.* 30.05.08, 17:00 Tak jak napisałem wcześniej. Wypowiadasz umowę z firmą telekomunikacyjną np. TP,ERA ... czy z Pocztą, InPostem...? Liczy się data otrzymania pisma przez firmę, a nie jego wysłania. Jeśli piszesz, że to paranoja to masz chyba nierówno pod sufitem. Odpowiedz Link Zgłoś
Gość: olo easycall IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 29.05.08, 17:31 ja założyłem sobie easy call w domu (internet z kablówki) zona pyta bpo co nie wiele taniej a zachodu dużo - a ja że po to by spieprzyc od Tepsy..... tylko nie daje mi spokoju że jeszcze jakaś częśc mojej kasy wpływa do Tepsy grosiki za lokalne połaczenia.... Odpowiedz Link Zgłoś
Gość: olo i Plusa jeszcze do tego panteonu oszustów IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 29.05.08, 17:35 w pLusie miałem 4 aktywacje byłem oszukiwany - okradany i bezprzerwy trzeba było cos wyjasniać po samowolnym przedłużeniu umowy promocyjnej przez panienke z obsługi na kolejne 2 lata - nie wytrzymałem przeniosłem wszystkie numery do Ery - idealnie nie jest ale od miesięcy nie występuje żaden problem telefonów komórkowych itp. faktury są takie normalne i dobrze policzone - normalnie Tuskowe Cuda się dzieją Odpowiedz Link Zgłoś
Gość: stefania Re: i Plusa jeszcze do tego panteonu oszustów IP: 82.139.18.* 21.01.09, 22:04 Nie wmawiaj mi, ze orange to uczciwa firma. Chyba,ze uczciwoscia nazywasz okradanie klientow.A reklamacje. Podejrzewam, ze to niespychologia,tylko brak podstawowego wykształcenia. Nie rozumieją prostych rzeczy. Zupelnie jak przygłupy z czwartej klasy szkoly podstawowej. Odpowiedz Link Zgłoś
Gość: majorka63 Akcja Migracja IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 29.05.08, 18:08 Droga przez mękę przytrafia się nie tylko w telekomunikacji. Zacytuję, fragment maila, jaki przesłał mi Admin poczty Gazeta, kiedy po raz kolejny poprosiłam o znalezienie i przywrócenie zaginionej w sieci Gazety - po Akcji Migracja "starej maili" : "proszę o podanie adresów mailowych z których otrzymano listy, kiedy zostały one dostarczone oraz jaki był temat listów". Dodam, że tylko otrzymanych maili było ponad 200 i oczywiście nie mam dostępu do archiwów "starej poczty" Gazety.Istny "Paragraf 22" Od lutego słyszę proszę o cierpliwość sprawdzamy a .......efektów brak. Odpowiedz Link Zgłoś
milena-schefs Po koszmarnych doświadczeniach z TP SA... 29.05.08, 18:12 prawie trzy lata temu zdecydowałam się przejść do UPC. Kosztowało to masę czasu, kilku dwu-trzygodzinnych wizyt w tepsie i dużo nerwów, ale udało się. I co? Przez dwa lata był spokój, cisza, sukces, a potem chyba w UPC zatrudnili konsultantów z TP SA... I zrobiło się strasznie. Sama nie wiem, Kafka czy Mrożek? Kręcą, gubią skargi, nie zapisują w systemie zmian w umowie, nie oddzwaniają i wmawiają człowiekowi, że jest wielbłądem... Odpowiedz Link Zgłoś
Gość: lalalala Re: Po koszmarnych doświadczeniach z TP SA... IP: *.chello.pl 29.05.08, 19:27 > Przez dwa lata był spokój, cisza, sukces, a potem chyba w UPC zatrudnili > konsultantów z TP SA... I zrobiło się strasznie. Sama nie wiem, Kafka czy > Mrożek? Kręcą Zgadza się UPC się pogorszyło, choć do TP wciąż duzo im brakuje... W upc mienili mi taryfe i przestali przysyłac faktury ale dzielnie twierdza że wychodzą od nich, tylko gdzieś widocznie znikają a za duplikat mam płacic po 5 zł. TP kiedyś odcięła mi bez uprzedzenia telefon po czym okazało sie że to ona mi była winna... 1,5 złotego. Nie wiem kto jescze używa TP, z mojej rodziny i znajomych juz nikt. Odpowiedz Link Zgłoś
a.sommerfeld Wcale nie wiem co jest gorsze TP czy UPC... 30.05.08, 23:30 gdy odlaczyli mi internet (przez "pomyłkę") wydałam KILKASET złotych na rozmowy z biurem obsługi. Nie mam u nich telefonu wiec korzystalam z komorki. ZAWSZE ta sala historia-czekam 15-20 min na to az ktos odpowie(minuty mi leca) opowiadam cala historie ok 10-15 min (minuty leca dalej) osoba nie ma POJECIA o czym mowie i oczywiscie musi sie skonsultowac- do pol godz. W zaleznosci czy wlasnie wyladowala mi sie karta czy nie rozmawiam dalej. Efekt-nikt nic nie wie. Prosze o telefon gdy cos bedzie ustalone. ZADZWONILI RAZ PO 2 TYG. Do tego czasu wykonałam kilkanaście telefonow i moje konto uszczupliło się o kilkaset złotych. Ktos mi za to zaplaci? Wolne zarty. ps. historia ma swoj epilog niedawno dostawalam 3 ponaglenia z zadaniem zaplaty za (naturalnie) dawno juz uregulowana fakture. Straszy sie komornikiem i windykacja. Juz nie dzwonilam! Wyslalam ok dwudziestu maili. dwa miesiace trwalo wyjasnianie sprawy. System informacji-ZADEN Odpowiedz Link Zgłoś
Gość: MAJECZKA SUper to praca pl IP: 137.164.143.* 24.07.08, 14:55 szukasz pracy? Odpowiedz Link Zgłoś
Gość: MAJECZKA SUper to inteligencja IP: 137.164.143.* 24.07.08, 14:52 szukasz pracy? Odpowiedz Link Zgłoś
Gość: Roland Re: Telelekceważenie IP: *.as.kn.pl 29.05.08, 18:16 Przede wszystkim z telepsem nie rozmawia się. Trzeba iść do BOK i fizycznie dać pismo i zażądać potwierdzenia na kopii. Ew. list polecony najlepiej za potwierdzeniem odbioru. Inaczej w sądzie wyrolują. Sposób działania band windykacyjnych to już zupełnie inna sprawa. I z nimi też trzeba twardo (oj bardzo twardo). No i telepsa oczywiście należy unikać jak ognia. Obawiam się że to samo może się tyczyć innych korporacji. Chociaż telepies wydaje się być przypadkiem wyjątkowym. Odpowiedz Link Zgłoś
Gość: Ciuczkin A ja dzisiaj pogoniłem instalatorów z TEL IP: *.lubin.dialog.net.pl 29.05.08, 18:29 Mieli mi zainstalować IP VPN - zgodnie z ustaleniami CISCO miało być do montażu na RACK. Niestety nie było. Powiedziałem krótko : "protokołu odbioru nie podpiszę" :) No i poszli sobie goście .... hhehehhe Odpowiedz Link Zgłoś
Gość: hanz master Telelekceważenie IP: *.bb.sky.com 29.05.08, 18:38 Jezeli myslice ze gdziekolwiek indziej jest choc odrobine lepiej to na pocieszenie moja londynska historia z najgorszym na swwiecie ORANGE. Obiecywali internet, bezprzewodowy modem - wszystko za £5 extra do rachunku za telefon komorkowy. Jedynie co trzeba bylo zrobic to podpisac nowy kontrakt na 18 miesiecy. Cudownie, tylko ze NIGDY nie doczekalem sie na realizacje mojego zamowienia bo mimo ze sprawdzono poloczenia itd nie byli w stanie wlaczyc mnie do sieci przez 2(dwa)miesiace. Dzwonilem do BOK w INDIACH i rozmawialem chyba z trzydziestoma kolesiami ktorzy ledwo dukali po angielsku - to byl dopiero hardcore. Oczywiescie spelzlo wszytko na niczym. Po miesiacu dzwonienia i dopraszania sie o swoje dalem spokoj. Zostalem tylko z nowym 18sto miesiecznym kontraktem ze znienawidzonym przezemnie ORANGE. wszedzie to samo GO..O Odpowiedz Link Zgłoś
Gość: gg Telelekceważenie IP: *.chello.pl 29.05.08, 18:39 www.youtube.com/watch?v=FTJrLwQEpxQ www.youtube.com/watch?v=gn7OJeOQgu8&eurl=http://www.wolnyportal.com/?page=movies&id=144&category=2 UPC to zacna firma ale BOK (biuro obslugi klienta) maja tez do d.... Odpowiedz Link Zgłoś
Gość: MiChCiO Telelekceważenie IP: 212.160.172.* 29.05.08, 19:18 Widzę, że autor artykułu sprawdził informację które uzyskał np. ISDN to linia cyfrowa - nie jest świadczona na radiowo !!! Ten klient otrzymał pismo o zmiany technologi radiowej na G4F zgodnie z decyzją UKE, które zabrała TP część częstotliwości. Jeśli abonent nie zgodził się na zmianę na dostęp radiowy w technologi G4F jest zobowiązana rozwiązać z nim umowę. Odpowiedz Link Zgłoś
Gość: MiChCiO Re: Telelekceważenie IP: 212.160.172.* 29.05.08, 20:04 chyba głodny jestem Jeśli abonent nie zgodził się na zmianę na dostęp radiowy w technologi G4F to TP jest zobowiązana rozwiązać z nim umowę. Odpowiedz Link Zgłoś
Gość: krejzol Telelekceważenie IP: *.chello.pl 29.05.08, 19:36 w Krakowskim TP na ul. Wielopole w można załatwić wszystko od ręki :) Odpowiedz Link Zgłoś
Gość: Gosc Telelekceważenie IP: *.framestore.com 29.05.08, 20:03 Hehe, cieszcie sie ze jak dzwonicie do takiego tele-centrum to przynajmniej rozmawiac bedziecie z Polakami po Polsku ;) W Wielkiej Brytanii panuje moda na zakladanie takich centrow w Indiach, Pakistanie, Bangladeszu ze wzgledu na niebagatelnie niskie koszty. I wtedy dopiero jest dramat - dzwonisz rozwiazac umowe z operatorem komorkowym i musisz sie dogadac z kims kto rozmawia mieszanina hinduskiego i angielskiego... Bylem swiadkiem takich sytuacji kiedy paru moich kolegow z pracy (rodowici Brytyjczycy) probowali wyjasnic przez telefon swoj problem proacownikom takich centrow. Konczylo sie to zawsze seria nie wybrednych bluzgow. wiec nie jest najgorzej, chociaz faktycznie poziom obslugi w niektorych takich liniach w PL nie jest wcale lepszy od tych wspomnianych "Indian Call Centers" (ktore staly sie juz przedmiotem wielu zartow, nawet w filmach - patrz Transformers i scena z robotem skorpionem) :) pozdrawiam Odpowiedz Link Zgłoś
Gość: Tomek Telelekceważenie IP: *.icpnet.pl 29.05.08, 20:07 Całe szczęście tak łatwo teraz się przenieść do innego operatora :) Odpowiedz Link Zgłoś
Gość: Wojtek Telelekceważenie IP: *.cable.ubr01.hari.blueyonder.co.uk 29.05.08, 20:39 Czyzby lekcewazenie ? tam po porstu nie ma ludzi, zeby zadbac o klienta - zaloga ( tysiace osob ) zostaly zwolnione z pracy podczas "restrukturyzacji" podczas ktorej to miedzy innymi podniesiono z kilku do kilkudziesieciu zlotych abonament telefoniczny, a wszystko to po to, zeby WYDOIC z polskiego rynku jak najwiecej pieniedzy jak najmniejszym kosztem. Pobudka !!! Odpowiedz Link Zgłoś
tadeo.1 Telelekceważenie 29.05.08, 21:18 Od października ubiegłego roku toczyłem bój z telakomunikacją o zamknięcie mojej jednej lini telefonicznej,to co przeszedłem ,żeby w końcu w lutym dopiąc swego ,to można by było napisać książkę,poziom intelektualny urzędników z którymi załatwiałem sprawę ,woła o pomstę do nieba.Nie ma tu miejsca na opis,ale jeżeli ktos jest ciekawy,czekam W końcu sprawa została załatwiona i otrzymałem przeprosiny. Odpowiedz Link Zgłoś
Gość: haha Re: Telelekceważenie IP: 91.84.222.* 29.05.08, 21:24 Malkontentom polecam wyjazd na jakiś czas do UK i załatwienie czegoś w British Telecom. Np. w ichnim BOKu:))) Się oczka otworzą szeroko. Polski monopolista jest i tak w unijnej czołówce. Odpowiedz Link Zgłoś
Gość: Gosc Telelekceważenie IP: *.manc.cable.ntl.com 29.05.08, 21:35 Poprostu zyjemy w kraju gdzie firmy typu TPsa moga robic z klientem co im sie tylko podoba, w cywilizowanych krajach wyglada to troche inaczej, np w UK z powodu bledu dostawcy internetu po przeprowadzce nikt nie przyjechal podpiac uslugi, po jednym telefonie pani w BOK zaproponawal mi podpiecie za 2 dni zwrot wplaty za ten miesiac i nowa promocje telefon plus internet taniej niz placilem za sam internet Odpowiedz Link Zgłoś
butrus Nareszcie ktoś się tym zajął! 29.05.08, 21:42 Nareszcie ktoś wziął się za problem spławiania klientów przez niekompetentnych pracowników call centre. Proponuję jeszcze zająć się analogicznymi problemami w szerszej skali, np. jeśli chodzi o niekompetentnych konsultantów w call centre banków. Weźmy taki mBank. Najlepszy bank jaki klient może sobie wymarzyć... dopóki nie będzie musiał złożyć reklamacji. Arogancja i niekompetencja pracowników (radź sobie kliencie sam) przechodzi ludzkie pojęcie. Nie rozumiem, dlaczego za każdym razem słyszę komunikat "rozmowa jest nagrywana", ale jak przychodzi co do czego - zamiast odsłuchać rozmowę, wysyła się klienta "na drzewo". Przykład: chcąc ustanowić pełnomocnictwo, podałem WSZYSTKIE dane osobowe mojego przyszłego pełnomocnika. Pani na call centre źle usłyszała nazwisko rodowe jego matki (nazwisko jest proste a ja nie seplenię). Gdy błąd wyszedł na jaw, próbowałem go sprostować, ale okazało się, że nie mogę, bo... to NIE MOJE DANE OSOBOWE! I nic ich nie obchodzi, że ja je podałem! Co więcej, mojemu pełnomocnikowi też nie uwierzyli na słowo, jak chciał sprostować tą informację, bo... w systemie mają co innego! Nie zgadniecie, czego zażądali... Zamiast odsłuchać jeszcze raz felerną rozmowę, zażyczyli sobie... akt ślubu matki mojego pełnomocnika! Po czymś takim im podziękowałem. Przeniosłem się do konkurencji, ale poziom ich call centre jest równie żenujący. Na szczęście mają jeszcze oddziały... Odpowiedz Link Zgłoś
Gość: były pracownik tp Re: Nareszcie ktoś się tym zajął! IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 29.05.08, 21:55 niema co się dziwić że klienci narzekaja na call center skoro ich pracowniką płacą śmieszne grosze 5.30 na ręke za godzine. Miałem nie przyjemność pracować na infolini technicznej neostrady i wiem co to jest za szambo, wymaga się wiele niedaje się nic za cały etat pracowałem 3 tygodnie od 14 do 22 i jeden tydzień od rana oraz 3 weekendy i dostałem 870zł to jest kpina i skandal, wszystkie firmy telekomunikaacyjne tak robią więc niema co się dziwic że konsultant ma klienta głęboko w du**e. Niema co wymagać cudów. Dopuki myslenie szefów takich firm się nie zmieni w stosunku do szeregowych pracowników ( w tpsa dyrektor traktuje cię jako roboczo godzine a nie jako człowieka) nigdy więcej !!!!!!!!!!! Odpowiedz Link Zgłoś
Gość: Roland Re: Nareszcie ktoś się tym zajął! IP: *.as.kn.pl 30.05.08, 07:03 Najs. Ja na szczęście mam lepsze doświadczenie z bankiem na który niby wszyscy psioczą - PKO BP. A ja uważam, że nie jest on taki najgorszy w porównaniu z innymi. Przynajmniej do prowadzenia ROR. Odpowiedz Link Zgłoś
Gość: MiChCiO Re: Nareszcie ktoś się tym zajął! IP: 83.2.142.* 30.05.08, 11:41 Widzę, że jest temat w którym się zgadzamy. PKO BP jako jedyny w kraju ma 10% gwarancji rządowych w razie bankructwa i choćby dlatego warto w nim trzymać oszczędności życia. Odpowiedz Link Zgłoś
Gość: paw Telelekceważenie IP: *.klc.vectranet.pl 29.05.08, 21:43 Nie ma co zawierać umów z prawnikami, jeśli nie jest się prawnikiem. Odpowiedz Link Zgłoś
Gość: ja a TP SA jest z siebie zadowolona IP: *.adsl.inetia.pl 29.05.08, 21:58 i to im wystarcza. Konkurencji nie ma i nie będzie. Polskie piekło Odpowiedz Link Zgłoś
Gość: telezdziwiona czy to nie jest dziwne? IP: *.centertel.pl 29.05.08, 22:02 dosc zastanawiajacy jest fakt, ze w calym artykule wytluszczone sa tylko nazwy dwoch operatorów. TPSA oraz Orange (badz co badz jedna grupa kapitalowa), a jakos wzmianki o Tele2, Netii czy Plusie bez zadnych linkow, pogrubien czy odnosnikow sa ujete. Zadnego z operatorow nie zamierzam bronic, ale wyglada mi to na wysoce zmanipulowany artykul. Nie sadzicie? Odpowiedz Link Zgłoś
Gość: lalalala Re: czy to nie jest dziwne? IP: *.chello.pl 30.05.08, 20:32 o Tele2, Netii czy Plusie bez > zadnych linkow, pogrubien czy odnosnikow sa ujete. Zadnego z > operatorow nie zamierzam bronic, ale wyglada mi to na wysoce > zmanipulowany artykul. Nie sadzicie? Nie sadzimy. Tp jest jedyna w swoim rodzaju jesli chodzi o skalę olewactwa klienta. O Plusie cos opowiem. Rok temu byłam kilometr czy 3 od granicy państwa. Na wyświetlaczu miałam plusa więc zadzwoniłam i dość długo rozmawiałam. Potem przyszedł rachunek na kilkadziesiąt złotych w roamingu. Złożyłam reklamację. Co odpisał Plus? Że rozmowa odbyła się w roamingu i rachunek był wg nich prawidłowy, ale ze względu na to że jestem długoletnim klientem umarza mi ta sumę. Sprawa sporna była rozpatrzona na korzyść klienta. Ciekawe czy ktos miał takie miłe doświadczenia z tp? Jakos nie sądzę, ta będzie dochodzic każdego grosza..... Odpowiedz Link Zgłoś
Gość: Milosh W Anglii jest dużo gorzej IP: *.bethere.co.uk 29.05.08, 22:06 W Anglii jest dużo gorzej jeśli chodzi o rozwiązanie problemu technicznego itd. przez 'call centra'. Uprawiana jest spychologia, przełączają, nie potrafią rozwiązać problemu, pomijam fakt że takie centra są najczęściej w Indiach a babka odpowiadająca kołysze dziecko drugą ręką ;-). Ale za to nie ma żadnych problemów w stylu egzekucji swoich pieniędzy itd. czyli tego czego dotyczy artykuł. Ja swojego komórkowego operatora polskiego BARDZO chwalę. Ich BOK jest genialny i zawsze rozwiązali mój problem lub niejasność. Niestety doceniłem to dopiero gdy przyjechałem do Anglii. Odpowiedz Link Zgłoś
haluska01 Telelekceważenie 29.05.08, 22:25 O dwudziestu paru lat jestem ,byłam klientem TPSAZachciało mi sie internetu w lutym tego roku NeostradyWszystko grało dopóki nie przyszedł uszkodzony midem i tu się zaczęło.Najpierw pogoniono mnie w ulewę po kilku punktach celem wymiany/wszędzie wręcz żartowano ze mnie,pracownicy te numery okazało się znali/Jak zadzwoniłam na infolinię stwierdzono że nie mają na wymianę tylko dla nowych umów.Poczekałam 30 dnia bez internetu i z winy TPSA wypowiedziałam umowę.Telekomunikacja nie uznała mojego wypowiedzenia z ich winy i ociążyła mnie karami pieniężnymi ponieważ zerwałam umowę.Dla mnie sprawa była jasna oni nwalili narazili mnie na ponad 30 dni braku internetu.Kary zapłaciłam ponieważ prawnik powiedział,że z nimi nie wygram,nakładane są na nich kary ,a oni i tak kpią sobie z klienta.W nerwach zrezygnowałam z telefonu stacjonarnego i przenisłam się wraz z inetrentem do innego operatora.Z TPSA przeżyła horror ja tu napisałam po "łepkach"ale kosztowało mnie to zdrowia bardzo dużo no i pieniędzy.Zaznaczam ,że przez te lata nigdy nie zalegałam z płatnościami.Cieszę się,że mnie już z tą firmą nic nie łączy już mogę o tym normalnie opowiadać bo do niedawna z wściekłości i bezsilności dławiło mnie w gardle i łzy mi leciały.Nie mogłam się pogodzić z takim bezprawiem Odpowiedz Link Zgłoś
wojtusz Re: Telelekceważenie 30.05.08, 00:06 Jesteś frajerem. Je sli nie miałeś łącza internetowega, jak twierdzisz 30 dni, miałeś prawo zerwać umowe bez konsekwencji. Zmień prawnika!!! Odpowiedz Link Zgłoś
wojtusz Re: Telelekceważenie 30.05.08, 00:11 haluska01 napisała: > O dwudziestu paru lat jestem ,byłam klientem TPSAZachciało mi sie > internetu w lutym tego roku NeostradyWszystko grało dopóki nie > przyszedł uszkodzony midem i tu się zaczęło.Najpierw pogoniono mnie > w ulewę po kilku punktach celem wymiany/wszędzie wręcz żartowano ze > mnie,pracownicy te numery okazało się znali/Jak zadzwoniłam na > infolinię stwierdzono że nie mają na wymianę tylko dla nowych > umów.Poczekałam 30 dnia bez internetu i z winy TPSA wypowiedziałam > umowę.Telekomunikacja nie uznała mojego wypowiedzenia z ich winy i > ociążyła mnie karami pieniężnymi ponieważ zerwałam umowę.Dla mnie > sprawa była jasna oni nwalili narazili mnie na ponad 30 dni braku > internetu.Kary zapłaciłam ponieważ prawnik powiedział,że z nimi nie > wygram,nakładane są na nich kary ,a oni i tak kpią sobie z klienta.W > nerwach zrezygnowałam z telefonu stacjonarnego i przenisłam się wraz > z inetrentem do innego operatora.Z TPSA przeżyła horror ja tu > napisałam po "łepkach"ale kosztowało mnie to zdrowia bardzo dużo no > i pieniędzy.Zaznaczam ,że przez te lata nigdy nie zalegałam z > płatnościami.Cieszę się,że mnie już z tą firmą nic nie łączy już > mogę o tym normalnie opowiadać bo do niedawna z wściekłości i > bezsilności dławiło mnie w gardle i łzy mi leciały.Nie mogłam się > pogodzić z takim bezprawiem Miiałaś prawo zerwać umowę bez jakichkolwiek konsekwencji z Twojej strony - jeśli, jak Twierdszisz nie miałaś internetu przez 30 dni. Zmień prawnika!!! Odpowiedz Link Zgłoś
Gość: Roland Re: Telelekceważenie IP: *.as.kn.pl 30.05.08, 07:13 telepies niestety liczy na takich jak Ty. Naciągają ludzi. A to jest karane. Odpowiedz Link Zgłoś
Gość: MiChCiO Re: Telelekceważenie IP: 83.2.142.* 30.05.08, 11:17 Jesteś kolejnym przykładem osoby, która nie potrafi walczyć o swoje do tego nie czyta umów, które podpisuje. Droga Pani możesz mieć pretensje tylko do siebie. Za swoją głupotę i lenistwo się płaci. Odpowiedz Link Zgłoś
Gość: Roland Re: Telelekceważenie IP: *.dialog.net.pl 30.05.08, 13:31 No i tutaj się zgadzamy. Sęk w tym, że kiedy się zacznie walkę, trzeba będzie przechodzić męki takie jak opisałem ja. Do tego, jeśli się będzie asertywnym i nie zapłaci, ma się gwarancję wyłączenia linii. Jak sie nie będzie asertywnym z kolei, trzeba będzie walczyć o zwrot w sądzie. Ja wybrałem pierwszą opcję + rozwód z operatorem (bo inaczej nie ma sensu)... Odpowiedz Link Zgłoś