Rzecznik Grupy TP odpowiada na skargę P. Młynarka

27.05.08, 18:18
Pan Andrzej Młynarek korzystał z telefonu działającego na tzw. częstotliwości radiowej. W ubiegłym roku Urząd Komunikacji Elektronicznej, na podstawie międzynarodowych uzgodnień, nie przedłużył TP licencji na korzystanie z dotychczasowych częstotliwości. (...)
Do każdego przypadku podchodziliśmy indywidualnie - pisze Rzecznik Grupy TP
Przeczytaj całe wyjaśnienie oraz problemy Pana Andrzeja Młynarczyka z TP
    • Gość: Rzecznik Re: Rzecznik Grupy TP odpowiada na skargę P. Młyn IP: *.aster.pl 29.05.08, 19:29
      Wstyd mi za takiego rzecznika..., bo jestem rzecznikiem
      • Gość: MiChCiO Re: Rzecznik Grupy TP odpowiada na skargę P. Młyn IP: 212.160.172.* 29.05.08, 21:12
        Co masz do tego rzecznika - przecież mówi jaki jest stan faktyczny.
        • Gość: redhat12 Re: Rzecznik Grupy TP odpowiada na skargę P. Młyn IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 29.05.08, 23:15
          ot i kolejne kłamstewko TPsy.
          • Gość: MiChCiO Re: Rzecznik Grupy TP odpowiada na skargę P. Młyn IP: 83.2.142.* 30.05.08, 11:55
            Najpierw sprawdź później się wypowiadaj.
        • Gość: jan Re: Rzecznik Grupy TP odpowiada na skargę P. Młyn IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 30.05.08, 09:59
          Kazdy rzecznik wie co ma mowic. Bardzo dobry rzecznik nawet klamiac robi to tak,
          by wygladalo na wyjasnienie wiarygodne. Ludzie to kupuja. Nawet najwiekszy
          absurd mozna uzasadnic.
          pozdrawia tez rzecznik
      • Gość: A.Młynarek Re: Rzecznik Grupy TP odpowiada na skargę P. Młyn IP: *.wroclaw.cvx.ppp.tpnet.pl 06.06.08, 14:59
        Pan Rzecznik niestety jak zwykle mija się z prawdą.Praz 6 miesięcy nie
        otrzymałem odpowiedzi na żadną ze skarg z 13.12.2007 brak ich do dziś.
        Nie było też /wbrew przepisom /żadnego pisemnego potwierdzenia telefonicznych
        skarg do 9393 w dniach 14-22.12.2007 r.
        Panie Rzeczniku! czy TPSA dowiedziała się od UKE 12.12.2007, że 14.12.2007 ma
        opuścić te częstotliwości ? Co zrobione w tej sprawie przez ostatnie dwa lata ?
        Odpowiedż Rzecznika TPSA przeczytałem z niesmakiem. WSTYD !!!
    • Gość: mmena Re: Rzecznik Grupy TP odpowiada na skargę P. Młyn IP: 82.160.48.* 30.05.08, 10:22
      Oczywiscie, rzecznik mowi prawde. To nie moglo trwac 4 lata. 70-letni facet
      wszystko sobie wymyslil. Przeciez nie ma nic do roboty tylko wymyslac takie
      rzeczy. To sama przyjemnosc skladac skarge za skarga i obserwowac jak nie ma na
      nie zadnej odpowiedzi. Przeciez to super sprawa beckowac sie z durniami. Kazdy
      to lubi.

      Na szczescie ja nie mam kontaktow z TP. Jak dobrze.
      Mam za to nieszczescie miec kontakty z Pekao S.A. Jest rownie zabawnie jak z TP.
      • Gość: Gdynianin Re: Rzecznik Grupy TP odpowiada na skargę P. Młyn IP: *.mir.gdynia.pl 30.05.08, 11:38
        O tak Pekao to temat na osobny artykuł, a nawet na scenariusz dla Monty Pythona :(
    • Gość: Andrzej Młynarek Re: Rzecznik Grupy TP odpowiada na skargę P. Młyn IP: *.wroclaw.cvx.ppp.tpnet.pl 06.06.08, 15:54
      Szczytem - delikatnie mówiąc - mijania się z prawdą jest oświadczenia Pana Rzecznika TPSA, że otrzymałem odpowiedzi na wszystkie skargi.
      Szanowny Panie Rzeczniku! dowodem koronnym lekceważenia przez TPSA, swego klienta jest BRAK ODPOWIEDZI NA SKARGĘ skierowaną do PANA PREZESA
      TPSA Macieja Wituckiego z dnia 14.03.2008 r./Zwrotne poświadczenie odbioru-Kancelaria Centrum Warszawa/.I odpowiedzi na 5 pytań tam zadanych.
      Po tym fakcie przestałem się dziwić.Skoro Szefowi wolno to czemu nie personelowi. Pismo do Pana Prezesa było wyrazem mojej desperacji i nadzieją na przerwanie pasma lekceważenia i arogancji służb TPSA, niestety i u samego szczytu spotkało mnie rozczarowanie.
      Żywię resztkę nadzieii, że Pan Prezes nie widział tej skargi i został
      "Obsłużony" przez swoich asystentów lub Rzecznika.
    • Gość: Andrzej Młynarek Re: Rzecznik Grupy TP odpowiada na skargę P. Młyn IP: *.wroclaw.cvx.ppp.tpnet.pl 08.06.08, 10:08


      Odpowiedź Rzecznikowi Grupy T.P.

      W swojej odpowiedzi na moją skargę / Andrzeja Młynarka / Pan Wojciech
      Jabłczyński – Rzecznik Grupy T.P. – „ zakłamał się na śmierć „

      I. Na wstępie oświadczył, że : cyt. „Do każdego z nich /Klientów –
      przyp. mój/ z odpowiednim wyprzedzeniem wysłaliśmy pisemną informację”
      W dniu 12.12.2007 r. otrzymałem pismo T.P. Sygnowane datą 04.12.2007 r.
      w Koszalinie Nr pisma: DOR/N/OR/W/653/K/ISDN/73-W/07 informujące o wygaśnięciu
      umowy o świadczenie usługi ISDN zawartej 15.lipca 1997 r.
      1. Nigdy takiej umowy o ISDN /nie podano też numeru/ nie było !
      2. T.P. z przykrością zawiadamiało, że z dniem 14.12.2007 r. umowa o
      świadczenie usługi
      ISDN wygaśnie.

      Pomijając fakt, że pismo to nie ma żadnej wartości bo powołuje się
      na nieistniejącą
      umowę to od chwili doręczenia do zapowiadanego skutku było 2 /
      słownie dwa dni/.

      Taki termin zdaniem Pana Rzecznika jest ODPOWIEDNIM WYPRZEDZENIEM!

      Dodatkowym smaczkiem jest fakt, że prawdopodobnie chodziło o umowę nr
      301/523/2006 zawartą w dniu 04.10.2006 na CZAS OKREŚLONY do o4.10.2008 r.
      której jako takiej rozwiązać jednostronnie nie można, bez porozumienia i zgody i
      porozumienia z drugą stroną umowy !
      Dla T.P. łamanie Prawa to żaden problem.

      II. Dalej Pan Rzecznik bagatelizuje: cyt. „przerwa trwała zaledwie kilka
      dni – od 15 do 22 grudnia 2007 r.”

      Panie Rzeczniku! te kilka dni to dla mnie wieczność przy moim
      stanie zdrowia. 12 telefonów błagających o zaniechanie odcinania mnie od
      łączności, wykonanych do 9393 przez te 9 feralnych dni /łączności nie było od
      14.12.2007 r./ O tym Pan Rzecznik sprytnie milczy
      Zachowanie takie było przy pełnej świadomości braku jakiejkolwiek innej
      łączności. T.P. potwierdziła ten fakt póżniej, w kolejnej swojej korespadencji .


      III. Dalej Pan Rzecznik brnie, cyt.: „ Za przerwę w świadczeniu usługi,
      klientowi przyznaliśmy należne bonifikaty.”


      Jakie? dlaczego po upływie ponad 4 i pół miesiąca i po
      nagłośnieniu sprawy. Gdzie byliście z urzędu po powstaniu zobowiązania? Gdybym
      nie wałczył, należności te pokryła by zapewne mgła wstydu albo zwykłe
      wyłudzenie!
      W Fakturze VAT z dnia 09.05.2008 r. nr FWB – 937 88359/004/08 w
      ostatniej pozycji wykazany jest zapis: „Odszkodowanie za uszkodzenie w okresie
      15.12.2007 – 22.12.2007. i suma minus 25,33 I to Pan nazywa należną bonifikatą
      ? Wszak w Waszym piśmie z dnia 23.04.2008 r. Numer pisma:
      SPFND/IA/266671136933697/2008/GW Wyjaśniono mi, cytuję: „Zostanie naliczona
      bonifikata i odszkodowanie za okres 14 grudnia 2007 do 22 grudnia 2007 zgodnie z
      Regulaminem ISDN za każdy dzień przerwy w świadczeniu usługi ISDN ,Abonentowi
      przysługuje odszkodowanie w wysokości 1/15 średniej opłaty miesięcznej liczonej
      wg rachunków z ostatnich trzech okresów rozliczeniowych”….. i dalej „
      Niezależnie od odszkodowania za każdy dzień w którym nastąpiła przerwa w
      świadczeniu usługi telefonicznej płatnej okresowo, trwająca dłużej niż 12
      godzin, abonentowi przysługuje zwrot 1/30 miesięcznej opłaty abonamentowej”.
      Wg moich wyliczeń tylko te dwie w/w wskazówki tworzą sumę znacznie
      przekraczającą 100zł. Moja średnia do tych wyliczeń z miesięcy :
      październik-grudzień, wynosi wg rachunków : 193,21 zł . Jakimi wyliczeniami
      dysponuje Pan ?Wiedzą natomiast jedyną! T.P. jest bez skazy!
      Nawet naliczając to kalekie „odszkodowanie” jako podstawę wymieniacie „uszkodzenie”
      zamiast prosto po męsku „bezprawne wyłączenie” ale na to trzeba mieć odwagę!


      Dlaczego przy okazji owych „odszkodowań „ nie mówi się nic o należnych
      ustawowych odsetkach od dnia powstania zobowiązania do chwili jego
      zaspokojenia. W moim przypadku już częściowo za 5 i pół miesiąca. Gdybym to ja
      zalegał to ho,ho,już dawno miałbym indykatorów.

      IV i na koniec wspomina Pan o indywidualnej trosce o każdego Klienta
      I zapewne z tego nadmiaru troski już wyprzedzająco z dniem 29.02.2008 stacja
      moja została wyprowadzona z r.systemu. Po prostu zostałem skreślony. Do maja
      przestałem dostawać rachunki. Za to 09.05.2008r dostałem ZBIORCZO za luty,
      marzec i kwiecień 2008 r. Zaiste wzruszająca troska.

      Reasumując: zarzucanie mi kłamstwa w sprawie rejestracji pełnomocnictwa i w
      świetle w/w „wiarygodności „ Pana wypowiedzi, jest skrajną bezczelnością i
      próbą odwrócenia uwagi od istoty .sprawy! Gdyby czytał Pan moje skargi to
      wiedział by Pan , że monitowałem tam kolejny raz o tą czynność.

      Na koniec ciekawostka! od 31.05.2008 do06.06.2008 Lasówka ,
      Mostowice i Spalona były pozbawione łączności. Podobno była awaria tunera w
      Kłodzku. Takie dwa wielkie Koncerny potrzebowały tydzień na naprawę gminnej
      centralki czy przekaźnika. Strach pomyśleć ile będzie potrzeba czasu na
      usunięcie podobnej awarii w Warszawie lub Wrocławiu.
      Jednocześnie zastanawia mnie czy odszkodowania Regulaminowe
      dostaną wszyscy, czy tylko Ci co się upomną? Czy będzie to naliczone przy
      najbliższym rachunku, czy po upływie kilku miesięcy bez ustawowych odsetek za
      zwłokę?

      O odpowiedziach na moje skargi które jakobym dostał już
      wypowiedziałem się w innym miejscu. Zanim Pan coś takiego ogłosił należało
      zapoznać się z moją korespondencją do T.P. Jeżeli jest Pan w posiadaniu innych
      materiałów to proszę je ujawnić! Proszę pokazać choć jedną Waszą korespondencję,
      która merytorycznie odpowiada na skargi i odpowiedzi na zadane tam pytania. Ja
      wiem, że były trudne, chowanie jednak głowy w piasek to przyznanie się do winy.
Inne wątki na temat:
Pełna wersja