telekcewazeni
30.05.08, 01:26
(pytanie naszego Czytelnika, pana Wiesława z Pajęczna)
Jestem abonentem Tele 2, poprzednio TP SA.
Do dnia dzisiejszego nie mogę korzystać z usługi indentyfikacji rozmówcy,
pierwotny termin to 14.01.2008 r. i mimo upływu pięciu miesięcy jestem nadal
lekceważony.
W otrzymanym w grudniu 2007 r. "Regulaminie świadczenia usług
telekomunikacyjnych przez Tele 2 Polska Sp z o.o." (paragraf 3 pkt 1a), jest
zawarta informacja że ..."wraz z innymi usługami, których szczegółowa lista
oraz data ich dostępności dla Klienta określona jest w Cenniku / Usługi
Dodatkowe/."
Natomiast w/w cenniku w pkt. 9 jest zawarta informacja, "będą dostępne
począwszy od 14 stycznia 2008 r."
W lutym dowiedziałem się, że termin został zmieniony na koniec kwartału, a w
kwietniu natomiast, że nie wiadomo kiedy usługa identyfikacji będzie dostępna.
Pytanie: czy mam prawo bez ponoszenia kary na powrót do TP SA z powodu nie
wywiązania się z Umowy - w tym przypadku dla mnie niezbędnej usługi
identyfikacji rozmówcy?