stasiakp
23.06.08, 13:55
witam serdecznie, mam pytanie dotyczące sposobu reklamacji/odwołania
w następującej sprawie....
Przez ostatnich kilka lat miałem podpisaną umowę z TP o świadczeniu
usługi neostrada tp. z uwagi na niedbałość o klienta postanowiłem
wymówić usługę i zawrzeć umowę z operatorem Netia.
Umowa z TP przestała obowiązywać w dniu 31-05-2008 a w dniu 28-05-
2008 roku złożyłem wniosek o zawarcie umowy z Netia.
I tutaj najciekawsze. W dniu dzisiejszym, na razie drogą email,
otrzymałem informację od Netia, że cytuję ...."Twoje zamówienie
zostało odrzucone przez TP z powodu braku technicznych możliwości
realizacji usługi"
Opadły mi ręce. Albo jestem niedorozwinięty albo TP postanowiła
odegrać się na mnie za zerwanie umowy. Wydaję mi się, że skoro przez
lat kilka usługa neostrady działała na mojej linii to dlaczego na
tej samej linii nie może działać usługa innego operatora. Od razu
zaznaczam, że to praktycznie taka sama usługą (bez żadnych
fajerwerków) a więc nie widzę powodu dla którego nie można by
zmienić operatora.
Proszę o podpowiedź, co teraz? Jak mam się odwoływać i do kogo lub
jakieś czynności wykonać. Nie mam zamiarem być pieniaczem ale nie
mam zamiaru zostawiąć tej sytuacji tak jak jest.
Pozdrawiam serdecznie: Paweł Stasiak