Gość: Luna
IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl
23.06.08, 19:40
Wyprowadzalam sie. Rozwiazalam umowe z TPSA. W ferworze
przeprowadzki zapomnialam uregulowac 2 bodajze rachunki na kwote ok
250 zl. W nowym miejscu zamieszkania podpisalam umowe z TPSA na
swiadczenie uslug... poniewaz notorycznie mylono moj stary adres z
nowym (prostowalam to kilkakrotnie poprzez blekitna linie), mialam
problemy z korzystaniem z neostrady. Reklamowalam na blekitnej lini
polaczenie, ktorego nie wykonalam (doladowanie pop), reklamacja
uznana..., reklamowalam brak dostepu do mojego konta na portalu
TPSA, reklamowalam niezgodnosc mojego numeru ewidencyjnego z nr
telefonu... nie musze dodawac, ze kazdorazowo podczas rozmowy z
blekitna linia sprawdzano moje saldo i nagle po poltora roku od
wyprowadzki dostaje z firmy windykacyjnej pismo, ze zalegam. W tym
samym paiekcie dokumentow TPSA informuje mnie o cesji
wierzytelnosci. Wiec wchodze na moje konto w portalu TPSA, dlugu nie
widac, dzwonie na blekitna linie i sprawdzam saldo, dlugu nie widac,
sprawdzam platnosci w banku, chyba rzeczywiscie zalegam, dzwonie
znow na blekitna linie i prosze o sprawdzenie starego numeru
telefonu, rzeczywiscie sa niezaplacone 2 faktury, mea culpa, zwykle
niedopatrzenie. Jednak na moje pytanie dlaczego TPSA nie powiadomila
mnie o tym, ze cos tam jest jeszcze nieuregulowane uslyszalam... ze
sie wyprowadzilam i nie mieli mojego adresu!, adres sie jednak
znalazl, kiedy poinformowano mnie o cesji. napisalam skarge do
TPSA na takie praktyki, otrzymalam odpowiedz. Zdziwilby sie ten kto
uwaza, ze otrzymalam list ze slowkiem przepraszamy. Otrzymalam list
w ktorym informuja mnie jakie faktury mam niezaplacone (nie podajac
nawet numeru tych faktur) i tyle. Pani z firmy windykacyjnej
powiedziala mi w rozmowie telefonicznej, ze nie ma prawa, na mocy
ktorego ktokolwiek musialby mnie informowac o dlugu, prawa moze i
nie ma ale sa dobre obyczaje handlowe, ktorych w TPSA zwyczajnie
brak. Oczywiscie, ze zaplace, w koncu mowimy o 300 zl (z odsetkami),
tylko pozostaje taki niesmak... nota bene na moim koncie na stronie
TPSA wciaz nie ma informacji o jakimkolwiek zadluzeniu na moim
starym numerze telefonu.