6 lat starań o telefon stacjonarny

IP: *.internetdsl.tpnet.pl 29.06.08, 12:20
Witam,

moja sprawa jest kuriozalna, a przynajmniej wydaje mi się, że można ją za taką
uznać w 21 wieku. Pamiętam z dzieciństwa jak przez wiele lat czekaliśmy na
podpięcie linii telefonicznej w bloku w Krakowie. W końcu się udało. 6 lat
temu wyprowadziłem się tuż pod Kraków i... historia się powtarza. Składam
wnioski do TP przynajmniej 2 razy w roku i wciąż odpowiedź ta sama. BRAK
MOŻLIWOŚCI TECHNICZNYCH. Jak się dowiedziałem brak jest pary miedzianej na
odcinku 1500m. Wydaje mi się, że TP jest zobowiązana do podpięcia mnie do
sieci w ciągu 18 miesięcy od złożenia wniosku.
    • Gość: glex Re: 6 lat starań o telefon stacjonarny IP: *.ssp.dialog.net.pl 07.07.08, 22:51
      Ma Pan możliwość podpisania umowy 10 miesięcznej jeżeli zamówił Pan linie
      analogową ktora jest usługą powszechną i operator ma 10 miesięcy aby stworzyć
      możliwości techniczne.
    • ekspert.uke Re: 6 lat starań o telefon stacjonarny 08.07.08, 09:31
      Gość portalu: gmm napisał(a):

      > Witam,
      >
      > moja sprawa jest kuriozalna, a przynajmniej wydaje mi się, że
      można ją za taką
      > uznać w 21 wieku. Pamiętam z dzieciństwa jak przez wiele lat
      czekaliśmy na
      > podpięcie linii telefonicznej w bloku w Krakowie. W końcu się
      udało. 6 lat
      > temu wyprowadziłem się tuż pod Kraków i... historia się powtarza.
      Składam
      > wnioski do TP przynajmniej 2 razy w roku i wciąż odpowiedź ta
      sama. BRAK
      > MOŻLIWOŚCI TECHNICZNYCH. Jak się dowiedziałem brak jest pary
      miedzianej na
      > odcinku 1500m. Wydaje mi się, że TP jest zobowiązana do podpięcia
      mnie do
      > sieci w ciągu 18 miesięcy od złożenia wniosku.

      Telekomunikacja Polska jako operator wyznaczony, świadczy na terenie
      całego kraju usługę powszechną jaką jest usługa telefoniczna (art.
      81 ustawy PT z dnia 16 lipca 2004 roku Zestaw usług
      telekomunikacyjnych, jakie powinny być dostępne dla wszystkich
      użytkowników końcowych stacjonarnych publicznych sieci
      telefonicznych na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, z
      zachowaniem wymaganej jakości i po przystępnej cenie, stanowi usługę
      powszechną).
      Zgodnie z art. 56 w/w ustawy świadczenie usług telekomunikacyjnych
      odbywa się na podstawie podpisanej umowy o świadczenie usług
      telekomunikacyjnych. Zgodnie z § 8 pkt 2 Regulaminu Świadczenia
      Usług Telekomunikacyjnych w tym Usługi Powszechnej przez
      Telekomunikację Polską S.A. umowa zostaje zawarta na podstawie
      zamówienia przyszłego Abonenta w terminie 30 dni od dnia jego
      złożenia, a zgodnie § 17 powyższego regulaminu, rozpoczęcie
      świadczenia publicznie dostępnych usług telekomunikacyjnych
      następuje w terminie określonym w Umowie, nie dłuższym jednak niż 10
      miesięcy od dnia złożenia zamówienia.
      Po przekroczeniu tego terminu przysługuje Panu prawo do złożenia
      reklamacji oraz odszkodowanie w wysokości 1/30 opłaty abonamentowej
      za każdy dzień przekroczenia terminu (art. 105 pkt 4 Prawa
      Telekomunikacyjnego) Z tytułu niedotrzymania z winy przedsiębiorcy
      wyznaczonego:
      1) terminu zawarcia umowy o świadczenie usługi powszechnej lub
      2) określonego w umowie o świadczenie usługi powszechnej terminu
      rozpoczęcia świadczenia tych usług za każdy dzień przekroczenia
      terminu przysługuje użytkownikowi końcowemu od przedsiębiorcy
      wyznaczonego odszkodowanie w wysokości 1/30 określonej w umowie
      miesięcznej opłaty abonamentowej, stosowanej przez tego
      przedsiębiorcę za świadczenie usługi powszechnej płatnej okresowo.
      Jeśli Telekomunikacja Polska S.A. nie chce natomiast zawrzeć z Panem
      umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych powinien Pan o
      powyższym powiadomić UKE, składając na operatora skargę. Skargę może
      Pan złożyć do UKE z podaniem swoich danych i krótkim opisem sytuacji
      w formie korespondencji kierowanej na adres Urzędu:
      Urząd Komunikacji Elektronicznej
      ul. Kasprzaka 19/20
      01-211 Warszawa
      lub w formie elektronicznej na adres uke@uke.gov.pl
      Tomasz Hupało
      Departament Detalicznego Rynku Telekomunikacyjnego
      Urząd Komunikacji Elektronicznej


Pełna wersja