pytanie do uke

IP: *.p.lodz.pl 01.07.08, 12:54
Witam,miałem internet w Netii. na początku kwietnia złożyłem
wypowiedzenie kończącej sie z końcem kwietnia umowy,ale że nie
zachowałem termiinu 30 dni wypowiedzenia internet mieli mi odłączyć
dopiero na koniec maja.ok. 24 maja podpisałem umowę z erą na
internet,ale 4czerwca dostałem odpowiedź że nie mogą mi podłączyć
internetu gdyż posiadam internet z innej firmy.Czy cos się da zrobić
w związku z tą umową gdyż chciałbym aby była ona zrealizowana.Tp
przecież musiała dostać już dawno wypowiedzenie umowy z netii więc
nie wiem czemu dostałem taką odpowiedź. poradzicie cos?
    • ekspert.uke Re: pytanie do uke 08.07.08, 09:36
      Gość portalu: pawlisko123 napisał(a):

      > Witam,miałem internet w Netii. na początku kwietnia złożyłem
      > wypowiedzenie kończącej sie z końcem kwietnia umowy,ale że nie
      > zachowałem termiinu 30 dni wypowiedzenia internet mieli mi
      odłączyć
      > dopiero na koniec maja.ok. 24 maja podpisałem umowę z erą na
      > internet,ale 4czerwca dostałem odpowiedź że nie mogą mi podłączyć
      > internetu gdyż posiadam internet z innej firmy.Czy cos się da
      zrobić
      > w związku z tą umową gdyż chciałbym aby była ona zrealizowana.Tp
      > przecież musiała dostać już dawno wypowiedzenie umowy z netii więc
      > nie wiem czemu dostałem taką odpowiedź. poradzicie cos?

      Jeśli PTC otrzymała informację z TP, iż na Pańskiej linii wciąż jest
      świadczona usługa stałego dostępu do sieci Internet, pomimo jej
      wypowiedzenia w Netii, najlepszym rozwiązaniem w takiej sytuacji
      jest złożyć skargę do UKE z krótkim opisem powyższej sytuacji wraz z
      podaniem danych Abonenta, na którego umowa jest zawarta, tzn. imię
      nazwisko, adres, nr linii tel. jeśli istnieje. Skargę może Pan
      złożyć do UKE z podaniem swoich danych i krótkim opisem sytuacji w
      formie korespondencji kierowanej
      na adres Urzędu:
      Urząd Komunikacji Elektronicznej
      ul. Kasprzaka 19/20
      01-211 Warszawa
      lub w formie elektronicznej na adres uke@uke.gov.pl
      Tomasz Hupało
      Departament Detalicznego Rynku Telekomunikacyjnego
      Urząd Komunikacji Elektronicznej

Pełna wersja